若使用移動數據上網時無故掉線,建議:
1.檢查信號是否穩定,建議關機重啟重新搜索網路後嘗試。
2.請檢查是否設置了移動數據限制功能。方式:設置-流量監控-設置流量使用限制-限制流量使用-關閉(不同型號手機操作方式可能略有不同)。
3.更換其他位置或換個時間段嘗試。
4.更換其他SIM卡嘗試。
5.若移動數據上網時仍然無故掉線,建議連接無線網路更新手機系統版本。註:升級前請備份設備中數據。
6.若已是最新版本,請備份手機中數據(聯系人、信息、照片等)然後恢復出廠設置嘗試。
7.移動sim卡問題直接移動營業廳或10086咨詢
若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到手機客服服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
❷ 手機總是自動斷網怎麼辦
數據網路自動斷開:
1、將手機重啟或更換SIM卡嘗試一下,再觀察看看;
2、確認手機所處的網路環境是否良好如網路較差,建議更換至較好的環境;
3、進入i管家--流量管理--點擊右上角設置圖標--流量使用限額,關閉限額功能;
4、進入設置--移動網路/雙卡與移動網路--進入對應的SIM卡--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重閉答啟手機;
5、如果應用在後台消耗較多電量,系統會智能控制後台耗電以節省電量,此時會影響應用聯網,您可以進入設置--電池--後台耗電管理--找到對應軟體--允許後台高耗電。
6、進入設置--系統升級檢測並更新系統;
部分機型需進入設置--我的設備--iQOO UI版本/Funtouch OS版本--檢測更新
7、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置;此操作會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除;雙卡時需選擇對應的SIM卡;
8、還原所有設置(此操作不會刪除軟體和文件,會把所有的設置選項還原,為了您的數據安全,操作前您可以備份好重要數據):
①Funtouch OS 9.2/iQOO (Monster) UI及以上:進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置;
②Funtouch OS 9.2以下:進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置 。
備份:進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局;
WiFi自動斷開:
1、查看手機WiFi信號
請查看手機狀態欄WiFi信號強度是否偏弱,如果偏弱請移動手機位置或使用其它手機連接此WiFi對比判斷。
2、檢查路由器設置
請查看路由器說明書,進入路由器設置,查看是否設置雙頻合一或多頻合一,如有設置,建議關閉後再重試。
3、檢查手機設置
①請進入設置–電池--(更多設置)--查看是否已開啟"睡眠模式",若開啟建議關閉後再測試。
②在設置--WLAN -- 高級設置--WiFi休眠,將WLAN休眠策略修改為「永不休眠」。
註:安卓10及以上的機型不支持設置WiFi休眠策略。
4、如果應用在後台消耗較多電量,系統會智能控制後台耗電以節省電量,此時會影響應用聯網,您可以進入設置--電池--後台耗電管理--找到對應軟體--允許後台高耗電。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置,再使用查看。
註:重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄;雙卡時需選擇對應的SIM卡。
6、還原所有設置(用戶查看不到重置網路設置菜單時,野啟進行此操作)
進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--還原所有設置,根據屏幕提示操作。
註:此操作不會刪除軟體或文件,僅會重置所有的設置選項;為了您的數據安全,操作前您可以備份好重要數據。
備份:進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局;
若以上方法未能幫忙恢復,需客戶服務中心檢測處理(客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址)建議提前致電客戶服務中心,確轎脊慧認相關事宜和了解上班時間在前往,以免耽誤寶貴時間。
❸ 手機中卡狀態欄移動網路狀態已斷開怎麼辦
「移動數據網路已斷開連接」,可能是你所在的地方信號太弱,你留意下手機頂部的信號欄。如果是這種情況,那麼你只要去個信號好點的地方就可以解決問題了。
可以嘗試以下方法:
檢查手機有沒有開啟網路開關,手機需要開啟網路連接功能才能上網的。
網路延遲造成的斷開連接,可以打開手機的飛行模式,五秒後再關閉,然後重新連接網路或者重啟一下手機。
網路設置沒有設置好,可以撥打手機卡所屬運營商,讓客服發送上網設置的相關數據後根據提示設置。
您可以雙清一下手機。首先備份個人重要資料,關機狀態下同時按住電源鍵加音量減鍵數秒進入工程模式,分別選擇清除數據和清理緩存!重啟連接試試看。
如果嘗試了所有辦法還是不能解決,建議你到當地營業廳咨詢。
❹ vivo手機數據網路自動斷開了怎麼辦
數據網路自動斷開,可以查看以下內容:
一、5G或者4G網路斷流:
1、某個APP出現斷流現象(確認方法:對比確認是否只有某個APP才無法聯網,而其它APP則可以正常上網);
單個軟體出現這種現象,而其它軟體使用正常,是因為軟體自身原因導致。如:軟體所處的伺服器、網路等因素。建議更換不同的運營商網路使用查看,或者咨詢軟體客服了解軟體自身是否處於維護、異常等狀態。
2、5G網路異常
5G網路目前正處於建設階段,為進一步提升網路的穩定性,運營商會對5G基站進行優化調整,期間若網路異常,5G和4G數據網路都會存在不穩定的現象,建議暫時關閉5G開關後使用查看。
路徑:
1、設置--移動網路/雙卡與移動網路--移動/聯通/電信/廣電--啟用5G--關閉開關。