雲播影視移動網路連接失敗

『壹』 有無線信號，但雲視頻顯示連接不上網路。

尊敬的客戶您好：感謝您對康佳企業平台的關注。
根據您的描述，目前電視機內置的在線視頻暫無法使用，主要原因：由於國家政策要求（廣電總局181號文件），對影視客戶端進行升級，部分節目將做相應的調整，升級過程中所有廠家內置的視頻客戶端、瀏覽器及部分軟體都將暫時不能正常使用，由此給您帶來的不便，我們深表歉意！系統調整完成後另行告知。對您的理解和支持我們致以誠摯的謝意；相關信息您也可以搜索了解一下呢！http://news.163.com/14/0924/01/A6SDALI700014Q4P.html
在此期間，請您通過其他的方式進行觀看。感謝您的咨詢，祝您生活愉快。
康佳企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的採納。

『貳』 雲播網路連接失敗

尊敬的迅雷用戶，您好：

1.請您在瀏覽器打開迅雷雲播的主頁試試能不能播放；

2.關閉殺軟、防火牆並清除瀏覽器的緩存試試看；

3.非電信、網通的網路，可能存在對迅雷伺服器的域名存在封殺，導致鏈接不上伺服器無法播放，這種情況需要我們根據您的網路配置一個代理IP 並配置hosts解決，建議您聯系我們解決。

更多疑問，歡迎您向迅雷網路平台提問。

『叄』 手機電視軟體與電視連接網路連接失敗怎麼辦

1. 電視上說網路連接失敗,但手機網路很好,怎麼辦
一是網路設置錯誤；

二是連距離太遠；

三是連接時沒有分配到有限IP，建議不要著急馬上連接，等一會分配到IP後，再連接；

四是有時網路電視上的指定的視頻APP沒有更新，也不能有效連接到視頻站點伺服器，請更新後，如果更新不了請恢復出廠狀態後再更新。

對照檢查，不要就某一條糾結不放，要多方面分析，做到基本設置要正確，比如SSID用戶名埴寫和密碼都要確保正確，還有連接帶寬要大一些，電視上網時，其它終端最好不好上網下載太多，佔用太多的帶寬，電視APP站點伺服器比一般網站伺服器帶寬要求嚴一點，要大一點，根據現在網路環境，網路電視要流暢播放要獨立分享4兆以上。
2. 電視上說網路連接失敗,但手機網路很好,怎麼辦
一是網路設置錯誤；二是連距離太遠；三是連接時沒有分配到有限IP，建議不要著急馬上連接，等一會分配到IP後，再連接；四是有時網路電視上的指定的視頻APP沒有更新，也不能有效連接到視頻站點伺服器，請更新後，如果更新不了請恢復出廠狀態後再更新。

對照檢查，不要就某一條糾結不放，要多方面分析，做到基本設置要正確，比如SSID用戶名埴寫和密碼都要確保正確，還有連接帶寬要大一些，電視上網時，其它終端最好不好上網下載太多，佔用太多的帶寬，電視APP站點伺服器比一般網站伺服器帶寬要求嚴一點，要大一點，根據現在網路環境，網路電視要流暢播放要獨立分享4兆以上。
3. 我的手機與電視機進行無線投屏時連接不上
一、無線連接

使用無線連接方式首先要保證電視是智能電視，另外手機和電視需要要保持在同一個WiFi網路狀態下，蘋果和安卓設備略有不同。

1、蘋果設備

從手機屏幕的底部向上滑動打開「控制界面」，點擊「AirPlay鏡像」選項，直接可以看到電視的名稱，點擊之後電視就會顯示手機的畫面。

2、安卓設備

以小米手機為例，首先在電視上打開「無線投屏」或類似Miracast的應用，然後在手機的無線連接方式中打開「無線顯示」，這時手機上就會出現電視的名稱，連接成功之後手機就可以與電視同屏顯示了。

如果是投放優酷、騰訊視頻等APP里的電視劇、綜藝節目等，點擊「TV」這個按鈕後會出現電視名稱，點擊它即可投屏成功，這個操作蘋果與安卓手機並沒有什麼差別。

二、有線連接

有線連接需要用到電視的HDMI或VGA介面，其中HDMI介面需要有MHL功能，它指的是移動終端高清影音標准介面（Mobile High-Definition Link），一般在介面上都會有這個標志。另外手機也需要支持MHL功能，不過最近好像支持MHL的手機越來越少了。

1、蘋果設備

蘋果設備需要使用Lightning數字影音轉換器或Lightning至VGA轉換器，官方售價都是388元，再使用一根HDMI/VGA線就可以連上電視了。

2、安卓設備

安卓手機需要專用的MHL線，比上面的Lightning轉換器便宜一些，使用連接方式都差不多，不過多說。

其實既經濟又方便的方式還是無線連接，但如果是比較久遠的非智能電視，就只能選擇即插即用的有線連接方式了，不過這種情況我更建議你使用電視盒子，價格甚至比那些轉接線還便宜，無線多屏互動要方便的多

『肆』 移動寬頻網路電視，登陸失敗怎麼回事

機頂盒的網路連接有問題導致驗證編碼失敗，可以檢查機頂盒的網路連接情況，確保網路連接暢通後再重新驗證即可。

解決方法：

1、要把網路的路由器設置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol動態地址分配)模式。

2、設置電視的地址為自動分配。

3、也可以手動設置電視的IP地址，前提是電視IP地址需和網路的IP地址處於同一個網段。

4、路由器不能獲得IP地址先檢查登錄方式是否是運營商提供的方式，再就是檢查一下鏈接是否正常，必要是可讓運營商檢查確認一下。

(4)雲播影視移動網路連接失敗擴展閱讀

主要原因有：

1、電視機/機頂盒當前的網路連接不通導致無法點播互動節目，此時應該檢查電視機/機頂盒的網路連接情況，確保電視機的網路連接暢通以後再點播試試。

2、互動點播的內容屬於收費內容，所以非付費用戶無法正常點播，這個需要聯系電視機/機頂盒的售後服務咨詢開通服務的流程和費用等相關事宜，開通後就可以正常點播了。

『伍』 電視總是連接網路失敗

可以通過以下方法排查找出原因：

1、請您確認無線網卡是否和電視匹配。檢測方法：在網路設置界面能否看到無線網路設置。

2、無線網路的信號強度過低。當無線網路強度小於35%時，機器雖然可以檢測到網路，但是是無法成功聯機的。正常使用要求信號強度穩定在70%以上或兩格以上。

3、當出現無線連接，能搜索到信號，但連接失敗時，您需要檢查一下：加密類型、WEP長度、及WEP模式設置是否正確。網路電視所能識別的WEP長度為64位，模式為ASCII字元，密鑰由5位字元組成。若採用WPA加密類型密鑰由8位字元組成。

教您如何用網路電視機頂盒連接老式電視機

不少人購買網路電視機頂盒後，不懂得如何與家中的老電視連接，下面來普及一下這方面的知識，讓更多的朋友學會網路播放器連接老電視的方式。

色差方式連接：色差線是由紅、綠、藍三芯線構成的，傳輸的視頻信號是模擬，在視頻信號傳輸中採用的是YUV合成的方法：Y代表亮度信息，U代表藍色色差，V代表紅色色差。

連接步驟：

第一步：先打開我們的老式CRT電視機。

第二步：連接好YUV色差端子，同時連接號音頻信號。

第三步：打開高清網路電視機頂盒，在信號源選擇中，選定分量信號即可。

『陸』 電視網路連接失敗怎麼辦

1、關閉並重啟Wi-Fi連接

用機頂盒、電視上網，機頂盒、電視中會保留一個由Wi-Fi連接分配的網路IP地址，它會被應用到當前Wi-Fi中，如果沒有出現地址沖突，就不用擔心，如果有沖突就得關閉並重啟Wi-Fi連接。

2、忽略網路

如果上面的做法沒有起作用的話，就應該選擇讓安卓設備忽略該網路，並重新進行添加操作。移動到需要忽略網路的覆蓋范圍之外，選擇忽略該網路。

返回到覆蓋范圍之中，等待網路自動顯示出來，然後輸入網路密碼重新登入。這樣安卓機頂盒、電視就應該可以獲得新的地址，並正常工作了。

3、檢查Wi-Fi的密碼

通常情況下，Wi-Fi的密碼應該是定時更改的;但是，當網路進行這樣的調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新Wi-Fi的密碼。

移動到出現問題網路的覆蓋范圍之外，進入需要進行調整的Wi-Fi配置項目，選擇「調整網路設置」，在窗口中輸入新密碼並對輸入密碼信息進行審核，最後選擇「保存密碼」。這樣Wi-Fi就可以正常工作了。

4、查看Wi-Fi高級設置

如果上述所有方法都沒有能解決問題的話，下面要做的就是進入安卓機頂盒、電視Wi-Fi的高級設置進行相關設置了。

打開機頂盒、電視菜單，進入「設置」窗口，選擇「無線和網路」，進入「Wi-Fi設置」，然後進入「高級」選項，進入「代理伺服器設置」，確認安卓設備沒有使用代理伺服器，如果在代理部分發現IP地址或者域名的話，將其刪除，即可解決Wi-Fi連接故障。

大多數情況下，代理和埠設置並不會被更改，但在Wi-Fi出現常見問題時，選擇查看這幾項總歸不是錯的。

5、設置靜態IP地址

還有一種解決方法就是為安卓設備設置靜態IP地址。這表明用戶需要連接的路由器上可能存在DHCP地址分配方面的問題，或者設備獲得了錯誤的地址。為了設置靜態IP地址，需要進入靜態IP地址設置欄將信息輸入進去（IP地址、網關、子網掩碼、DNS等項目）。

設置靜態IP地址的唯一問題是它將適用於所有的Wi-Fi，因此只有在用戶僅僅連接到一張Wi-Fi上的情況時，才能使用這種方法解決問題。

6、關閉Wi-Fi休眠策略

如果Wi-Fi經常出現問題的話，使用者應該嘗試將Wi-Fi休眠策略設置為從不，看看問題會不會消失。如果將該策略設置為從不的話，耗費的電力將會上升，但是從另外的方面來看，這也會讓Wi-Fi連接更穩定。

『柒』 網路電視無法收看，提示說：「網路連接失敗，請檢查網路設置」怎麼辦

網路電視無法收看，提示說：「網路連接失敗，請檢查網路設置」，是設置錯誤造成的，解決方法如下：

1、首先不管是開機狀態下還是在關機狀態下，需要將網線拔出，然後在開機狀態下，從首頁切換到設置。