1. 手機連接wifi顯示已連接一離開就用不了
如果您使用的是華為手機,能連上wifi但是不能上網,可以通過以下方法進行排查處理:
一、若使用的是家庭網路,建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查:
1.如果連接其他WiFi正常
(1)請不要遠離路由器;
(2)請檢查寬頻帳號是否到期,重啟路由器並重啟手機後嘗試;
(3)如果將路由器設置過黑白名單,則需檢查手機mac地址是否加入路由器端,如路由器沒有設置黑白名單,請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
(1)請重新打開WLAN開關連接嘗試;
(2)建議在設置中搜索還原網路設置,根據屏幕提示還原。(註:此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄)。
二、若使用的是公共網路:
1.嘗試在人流量較少的地方使用,並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決:
(1)關閉瀏覽器後重新打開,點擊任意網頁後重試。
(2)建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」,查看是否能引導彈出認證頁面。
(3)下載其他的三方瀏覽器嘗試。
(4)長按WLAN網路,選擇修改網路,勾選顯示高級選項,使用設備 MAC連接嘗試。
(5)建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體,會提示進行網頁認證。例如wifi管家。如果認證成功後仍然無法上網,請您嘗試以下方法解決:
(1)請您重新連接網路並認證
有可能是因為您的認證時間過期,導致無法上網,建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路,然後重新認證連接嘗試。
(2)請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證
公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機,建議暫時關閉該手機的WLAN網路,用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。
(3)仍無法解決
若仍然連接不上,建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。
三、若個別應用無法上網:
請打開設置,在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面,點擊應用聯網 ,查看個別應用是否勾選WLAN許可權,建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法,均未能解決問題,建議備份數據(QQ,微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
2. 手機離開房間Wi-Fi就上不了網
工具
手機(以ios系統為參考)
無線路由(以Tomato路由系統為參考)
電腦
NO1.檢查路由器設置
1
打開連接了當前無線路由器的電腦的瀏覽器,在地址欄輸入192.168.1.1(部分路由器為192.168.0.1,查看路由器的底部標簽可獲知),登錄到當前路由器的web配置界面,用戶名和密碼默認的話都是admin
2
在
路由器的網路設置下,首先找到路由器的WAN口設置選項。正確設置這里的「類型」就是問題的關鍵。一般常用的類型也就是兩個:PPPoE和DHCP。這個
根據自己的情況選擇。如果是家庭ADSL撥號上網,就選擇PPPoE;如果是小區寬頻或者酒店等有直接的網路介面可用的話,就選擇DHCP
3
如果是DHCP的話,就不用進行其他的設置,路由器會自動獲取相應的網路設置。選擇PPPoE的話,就需要填入正確的用戶名和密碼,這個都是由網路服務商提供,比如中國電信,忘記密碼的可以打10000轉人工咨詢
4
接
下來要檢查路由器的LAN口設置。不同品牌的設置其實也大同小異,最主要的就是要開啟DHCP功能,這樣才能保證設備接入LAN口或連接wifi的時候路
由器能為其分配IP地址,DHCP劃定分配的IP地址范圍要和路由器的IP地址處於同一網段,比如192.168.1.X
5
最後,檢查路由器的安全設置。查看是否開啟了限制MAC或者IP地址連接的一些安全策略,或者是相應的限速策略,是的話就關閉掉,否則就只有特定MAC或者IP地址的設備才能連接上
END
NO2.檢查手機設置
打開手機設置,選擇「Wi-Fi」
然後,看到當前已經連接上的那個wifi信號,點擊最右邊的那個藍色圓圈小箭頭
點擊「忽略此網路」。然後,手機的wifi連接便會斷開,這樣,再次點擊連接該信號源的時候手機也不會自動連接了,而是要重新輸入連接的wifi密碼,也就是說,手機會重新識別一次該網路,這樣就能達到清空原有網路配置的效果
當然,拿衫如果想清空得更徹底一點,可以依次打開消攔腔設置---通用---還原,選擇「還原網路設置」。這樣設備會重啟,重啟之後,衡陸先前所有連接過的網路都不會保存,而是識別為新的網路,需要輸入wifi密碼才能連接
3. 手機不連接網路就斷網,怎麼回事
若使用vivo手機出現WiFi中斷,建議參考以下排查方法:
1、查看手機WiFi信號
5、還原所有設置(查看不到重置網路設置菜單時,進行此操作)
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置,根據屏幕提示操作。
*註:還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,僅會還原手機的所有設置,部分第三方應用帳號需要重新登錄,請確認不影響軟體使用後再進行操作。