1. 為什麼手機突然連不上移動網路
您好：
根據您的描述，建議您嘗試以下步驟操作：
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務會被臨時關閉。
使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。您可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務。
2、檢查「移動數據」開關是否開啟。
用手指向下滑動屏幕頂簾，向左滑動快捷欄，把「移動數據」點為綠色。
3、重置上網參數。
在待機模式下，選擇應用程序-設定-連接-更多設置-移動網路-點擊接入點名稱-菜單-重置為默設置-設置完成後，重啟手機即可進行上網。
注意：如果您使用的移動卡不支持業務，可以選擇WAP接入點。
如重置上網參數後仍無法上網，您可以嘗試新建APN:
新建「APN」
輸入如下參數：
名稱：隨意填寫
APN:cmwap（移動卡）/uniwap（聯通卡）/3gwap(3G卡)
代理：10.0.0.172
埠：80
其他無需設置，最後按「菜單鍵（左觸摸感應按鍵）-儲存保存。
4、請您更換其他電話卡嘗試。
5、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
6、備份手機數據（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設置。
若故障依舊，建議您將手機送至就近的手機服務中心進行檢測維修。
2. 手機顯示無法連接移動網路為什麼
可能有下面幾種原因
1.手機SIM卡的問題，是否開通了上網數據流量費，可以更換其他sim卡看看能否正常使用。
2.當地網路不穩定，請換個環境或時間段再試試。
3.手機wifi自動連接上移動、電信、聯通的WIFI熱點導致不能正常上網，關閉WIFI開關後再試試。
4.進入手機設置—網路—接入點名稱（APN），選擇其它的接入點，之後手機關機再重啟看是否能正常。
5.手機系統出錯或安裝第三方軟體程序引起，請備份好自己存儲在手機裡面重要的資料，在手機設置裡面選擇恢復出廠設置。
1 打開手機上的「設置」，選擇「更多設置」；
2 選擇「移動網路」；
3 選擇「接入點名稱」；
4 選擇「CTWAP」;
5 在「移動數據」後面打勾，開啟移動網路，即可用手機上網了。
3. 手機無法連接到移動網路,這個怎麼解決
如您手機無法使用數據流量上網，請檢查如下情況：
【1】檢查是否升級為4G套餐，建議可重啟手機（如您上月升級了4G，這個月生效，需要重啟手機後，才可以正常上網）；
【2】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
【3】檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
【4】確認是否已設置好手機參數；
【5】檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【6】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
【7】若您當月手機上網達到流量封頂值，系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等數據功能，下月自動開通。
排除以上情況還未解決，可聯系當地人工客服處理。
4. 我的手機怎麼突然不能連接移動網路了.我什麼都沒設置,都和以前一樣
是智能手機嗎？還是非智能手機？
智能手機的話，一般在桌面上會有一個網路開啟的快捷圖標，估計你不小心將他點到了，安卓手機的開啟方式是：設置……無線和網路，移動網路，將已開啟數據流量勾上就行了！其他智能手機……沒用過，所以我不亂說，一般智能手機的桌面上都有一個開啟網路的快捷圖標，你看看！
非智能機的話……估計是瀏覽器問題，這個暫時我不知道咋設置……因為每個手機的設置都不一樣！最簡單的方法就是恢復一下出廠設置或者關機重啟一下看看！
2. 手機網路連接不可用是怎麼回事啊
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
二、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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3. 為什麼手機連不上網了
如果您的手機卡信號正常顯示4/5G的情況下，無法使用流量上網，請您嘗試以下方法進行排查確認：
一、國際漫遊時無法上網
1.如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
2.請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
二、個別應用無法使用移動數據上網
1.打開手機設置，在最上方搜索欄輸入應用聯網，點擊跳轉到應用聯網界面 ，請勾選應用的移動數據開關；點擊左上角應用聯網，選擇高級聯網管理，請勾選應用的後台數據開關。
2.日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
三、請確認您的手機卡是否欠費
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
四、請檢查您的手機設置是否正確
1.請確認移動數據開關已打稿源讓開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
2.請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
3.請確認APN是否設置正確
建鍵局議您重置APN嘗試：打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點或四個點 ，選擇重置為默認設置嘗試。
五、請排除網路原因
1.如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用 5G開關。
2.請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
3.請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
4.建議您還原網路設置嘗試
在裂扒設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心獲取更多幫助。
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4. 手機wifi提示網路連接不可用怎麼辦
1. 手機wifi明明可以正常用,但是老提示,當前網路不可用,請檢查網路
【故障原因】：DNS服務設置不當；
【解決方案】：
使用360安全衛士或者金山衛士等系統優化軟體，使用其中的 網路修復 功能；
在桌面 我的電腦/計算機/這台電腦 上 右鍵>管理>服務和應用程序>服務，
找到 DHCP Client 和 DNS Client，分別雙擊，啟動類型選擇 自動；
按Win+R，輸入cmd，勾選 以管理員身份運行該程序，
輸入 sh winsock reset 回車運行；
把路由器斷電幾分鍾，重新連上電源；
不用路由器，把寬頻線直接連接電腦；
按住路由器復位按鈕幾秒，重置路由器DNS設置。
2. 手機顯示WiFi信號強可又顯示網路不可用,為什麼
可能有2大原因 1.手機本身問題 2.wifi問題 具體問題及處理方法如下： 1.手機本身問題 1）手機本身系統問題，重新啟動下手機。
2） 新手機存在設置問題，根據手機型號進行相關設置。 3）手機版本不兼容，升級版本。
4）手機DNS被劫持，此時可在手機wifi設置選項把DNS地址固定。具體步驟如下： a）首先在手機設置中打開WLAN，點擊進入WALN; b）其次，進入到已連接的wifi網路； c）點擊已連接的wifi網路，會彈出網路詳情，點擊下方的IP設置 d）進入到IP設置中，裡面有「DHCP」和「靜態」選項，選擇「靜態」； e）進入到IP地址設定頁面，在DNS1」中輸入「114.114.114.114」,「DNS2」中輸入「8.8.8.8」，輸入完成後點擊確認即可。
2.wifi問題 1)wifi未連接外網，網路未正常連接。 2)wifi設備異常故障。
可重啟設備或更換設備。 3）運營商業務中斷（如電信、移動、聯通光纜問題） 4）本身寬頻欠費導致無法上網。
3. 我連著WiFi,手機顯示竟然顯示WiFi不可用 ,為什麼
如果手機連接無線網路後無法上網，建議您首先檢查其他設備連接該無線網路是否可以正常上網。若僅是您的設備不可以，三星手機一般建議進行以下操作：
1.使用自帶瀏覽器登錄網頁，觀察是否可以正常打開鏈接。
2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設置了阻止個別應用程序使用WLAN的功能 。操作：設置-（更多連接設置）-流量監控-管理應用程序流量（限制應用程序流量）-查看不能上網的軟體-勾選WLAN（註：部分型號支持管理應用程序流量功能）。
3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連接嘗試：下滑屏幕頂簾-長按WLAN圖標進入WLAN設置界面-點住該無線網路名稱-忘記（忘記網路/刪除網路），然後重新搜索連接。
4.若無效，請將手機關機重啟。
5.連接其他無線網路嘗試。
6.若仍然無法使用無線網路上網，建議備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將機器恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。
4. 為什麼手機上顯示已經連接到了wifi,滿格信號,還是網路不可用呢
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下： 1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖： 2、然後打開瀏覽器輸入路由器的管理地址和登錄密碼。
3、登錄後台後，點擊設置向導，然後根據向導指示填寫相應的參數即可。 4、選擇聯網模式一般是pppoe，然後點擊下一步輸入寬頻帳號和密碼，點擊下一步： 5、寬頻參數設置完後，進入無線設置界面，填寫一個無線名稱和密碼如圖： 6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
5. 手機wifi網路連接不可用怎麼辦
從手機屏幕最上面拉下通知欄，再切換到「開關」：
手機突然連不上WIFI怎麼辦
可以看到「WLAN」和「數據」都已經打開，再觸控灰色的「飛行模式」：
手機突然連不上WIFI怎麼辦
「飛行模式」馬上就會變成高亮了，而「WLAN」和「數據」都已變成灰色的：
手機突然連不上WIFI怎麼辦
然後，再重新關閉「飛行模式」，再重新打開「WLAN」或「數據」，應該可以上網了。
如果還不行，則嘗試先關閉WIFI，再重新打開。因為手機不網路環境有變的情況下可能是某些網路信息沒有同步更新過來：
手機突然連不上WIFI怎麼辦
還不行，則檢查下所用的路由器信道問題，應該將路由器無線信道設置為常用的信道，如6和9較常用。蘋果設置對信道要求貌似比較嚴格：
手機突然連不上WIFI怎麼辦步驟閱讀
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如果還不行，則建議將手機和無線路由器都重新啟動一下看看：
6. 手機連接wifi,WiFi顯示是正常的,但是上網就顯示網路不可用,是什麼
這個問題有兩種常見的可能，一是無線路由器的設置有問題，開啟的加密協議類型不能被你的手機所支持，這種情況最典型的現象就是手機能正常搜索到網路，也能知正常通過密碼驗證連上網路，但要麼是獲取不到IP地址，要麼是獲取到IP地址後無法上網。
這個可以在無線路由器上進行調整，只需將原先指定的協議加密方式改成「自動」，然後重啟一次無道線路由器即可。另加，還有一種可能就是無線路由器上有開啟 「安全」功能里的 MAC地址過濾功能，導致版MAC地址沒綁定的設備無法上外網。
（如果沒有開啟過這方面功能的話就不是這個原因了。）追問： 問題是前天晚上八點到十一點我還在用，大約十點30分開始！ 回答： 那樣的話順便修改一下無線無絡的信道模式，如果是固定的，可以嘗試修改為「自動」，另外，將手機上緩存的權網路給清空，然後重新連接。
5. 手機顯示無法連接請檢查網路設置
若手機無法通過移動數據上網，解決方法如下：
1、下滑屏幕頂簾開啟移動數據；
2、若完成上述操作後仍無法連接，應重置手機上網參數，依次點擊「設置」、「移動網路」、「接入點名稱」、「更多「、」重置為默認設置「選項；
3、更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題；
4、將手機升級至最新版本；
5、若無效，請備份手機中數據將手機恢復出廠設置；
6、若完成上述操作仍未解決，應去手機售後進行維修。
6. 手機連不上網，怎麼辦
如果您的手機卡信號正常顯示4/5G的情況下，無法使用流量上網，請您嘗試以下方法進行排查確認：
一、國際漫遊時無法上網
1.如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
2.請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
二、個別應用無法使用移動數據上網
1.打開手機設置，在最上方搜索欄輸入應用聯網，點擊跳轉到應用聯網界面 ，請勾選應用的移動數據開關；點擊左上角應用聯網，選擇高級聯網管理，請勾選應用的後台數據開關。
2.日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
三、請確認您的手機卡是否欠費
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
四、請檢查您的手機設置是否正確
1.請確認移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮
2.請確認APN是否設置正確
建議您重置APN嘗試：打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點 或四個點 ，選擇重置為默認設置嘗試。
3.請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
五、請排除網路原因
1.如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用 5G開關。
2.請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
3.請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
4.建議您還原網路設置嘗試
在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心獲取更多幫助。
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