若使用的是vivo手機,可按以下方法排查處理:
1、打開手機快捷中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
2、確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
4、請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理或設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、請進入設置--其他網路與連接--(V-P-N),查看並確認是否使用了V-P-N,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、請進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對埋派搭應的SIM卡)--接入點(APN)或設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、請進入設置--(其他網路與連接)--飛行模式--開啟後再關閉。
8、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置,再使用查看。
註:雙卡需選擇對應的SIM卡;重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開,建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據,可以進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可彎拿將數據同步到雲服務;進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份,對部分系統設置數據進行備份。
9、羨肆若手機端沒有「重置網路設置」菜單選項,可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原。
註:還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,僅會還原手機的所有設置(比如設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序、桌面布局等),以及部分第三方應用帳號需要重新登錄,請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了數據安全,操作前建議提前備份手機數據。(可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局;雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務)
10、若以上方法未能解決,請提前備份好手機端重要數據,攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。
溫馨提示:建議前往時攜帶相關購機憑證(如:購機發票/保修卡/身份證),提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
⑵ 請問我手機為什麼切換不了2G或4G網路
如果手機支持4G、3G和2G網路,那麼一般網路切換是手機自動實現的,不能切換可能是以下原因:
1、所在位置網路覆蓋情況,網路覆蓋好,手機會自動優選4G網路來提供服務,但如果所在位置4G信號不好,只有2G信號,那麼手機上就只能提供2G網路;
2、流量達到一定量後限速了,此時即使所在位置網路信號很強,受降速影響,提供的網速也很慢,但此時只是網速低,不會直接顯示為2G網。
3、還有一種可能就是手機設置問題,可以檢查一下手機設置情況 ,是否限定手機選網。
⑶ 默認移動數據切換不了怎麼辦
根據您提供的信息,如需使用聯通卡為上網主卡,只要設置默認上網數據為聯通卡即可,不同手機設置方法不同。 一、以手機為例,具體操作如下: 1、點擊「設置」;2、點擊「雙卡和移動網路」;3、可以選擇「卡1」或「卡2」默認上網流量,如選「卡2」上網流量。 二、以華為手機為例,具體操作如下: 1、進入手機【設置】-【SIM卡管理】;2、將默認數據設置為【卡2】即可。原因有兩點:1、如果切換移動數據的按鈕是灰色的,可能沒有開啟兩張卡,建議將卡1和卡2都開啟。2、如果開啟了還是無法切換,可能手機是全網通移動定製版本,按照中國移動最新政策要求,移動全網通版手機,要求在用雙卡時移動4G優先,即:插入一張移動卡和一張非移動時卡,移動卡被默認作為4G上網主卡,不可切換為非移動卡,另一張非移動卡作為副卡只能打電話和發簡訊,如需使用聯通或電信的數據流量,可以暫時停用移動卡。手機開不了移動數據的解決方法:
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。
使用手機數據上網功能,電話卡需開通數據流量上網業務。您可以聯系電話卡當地的網路供應商,開通數據流量上網業務。
2、檢查「移動數據」開關是否開啟。
用手指向下滑動屏幕頂簾,向左滑動快捷欄,把「移動數據」點為綠色。
3、重置上網參數。
在待機模式下,選擇待機畫面-應用程序-更多設置-移動網路-點擊接入點名稱-菜單-重置為默設置-設置完成後,重啟手機即可進行上網。
注意:如果您使用的移動卡不支持NET業務,可以選擇WAP接入點。
⑷ 我的手機打電話顯示移動網路不可用怎麼辦
手機打電話顯示移動網路不可用是因為手機沒有正常接收到網路信號,處於無信號狀態,所以無法撥打電話,解決方法如下:
1、如果是因為附近的網路基站信號覆蓋較差,笑纖建議移步至手機信號較好的地方再嘗試撥打電話;
2、如果是因為手機本身問題導致的,改信可以按照下面的步驟來操作:
(1)以MIUI系統為例,長按手機上的電源鍵;
(3)手機重新啟動之後,如果還是無法正常撥打電話,則考慮是手機硬體問題導致的,建議將手機送售後處理。
⑸ 我的手機從4G變成了E後在信號強的地方都不自動轉換成4G怎麼辦
機從4G變成了E後在信號強的地方都不自動轉換成4G可以通過以下三種方式操作變回:
1、打開飛行模式,然後再關閉,再看看有沒有變回;
2、關掉數據流量,然後再打開,相當於刷新了一下數據流量;
3、重啟手機,這種情況下,重啟手機往往是萬能的。
(5)移動網路轉換不了怎麼辦擴展閱讀:
手機信號是通過手機信號放大器進行利用的,其中工作的基本原理是:
1、用前向天線(施主天線)將基站的下行信號接收進直放機,通過低噪放大器將有用信號放大,抑制信號中的雜訊信號,提高信噪比(S/N);
2、再經下變頻至中頻信號,經濾波器濾波,中頻放大,再移頻上變頻至射頻,經功率放大器放大,由後向天線(重發天線)發射到移動台;
3、同時利用後向天線接收移動台上行信號,沿相反的路徑由上行放大鏈路處理,即經過低噪放大器、下變頻器、濾波器、中放、上變頻器、功率放大器再發射到基站,從而達到基站與移動台的雙向通信。
⑹ 為什麼中國移動網路不能更改改4G/3G網路
手機更改網路模式(2G/3G/4G)方寬薯清式手告:設定-連接-更多網路-移動網路-網路模式,根據需求選擇即可。
註:
1.不同型號手機支持的網路模式不同。
2.部分機器不支持更改網路模式。
如果三星手機無法使用4G網路,建議您嘗試操作:
1.查看手機是否支持4G網路。
2.是否使用4G業務的手機卡,建議您聯系網路運營商開通4G業務。
3.查看是否啟用4G網路模式:設定-連接-更多網路-移動網路-網路模式-選擇4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)網路模式(部分手機不支持更改網路頻段)。
4.確慎前認所在位置有4G網路覆蓋。
5.關機重啟嘗試。
6.將數據備份(聯系人,簡訊,圖片等),恢復出廠設置。
若問題依然存在,建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心,由專業的工程師幫您檢測。
⑺ 攜號轉網聯通轉移動失敗,怎麼處理
因為你之前辦理了一些相關的業務套餐,相當於綁定了你,說你目前有一些業務在使用,不能轉網。你可以直接選擇投訴,他會馬上給你做手術。
可能你的號之前在營業廳簽了個人收藏協議。建議你去營業廳核實處理。
如果有催收業務。你直接取消收款業務。只有這樣,轉網才能成功。
收款業務可以在窗口停止。有些業務處理後不能轉到網上,但大部分是為了防止你故意折騰網上。請先撥打10010投訴。
您好,建議找聯通客服建議了解下轉網情況。