建議您按照以下步驟進行進一步檢查:
1、檢查線纜是否松動、是否有過度彎折、擠壓現象,並確認光纖接頭重新插緊。
2、重啟光貓,斷電5-10分鍾之後查看光貓指示燈情況。
寬頻問題建議撥打當地10086核實,如有網路故障可以直接報修,會有工作人員上門服務。
❷ 移動機頂盒報錯990002怎麼辦
請立即聯系移動的官方客服,報故障,然後對方會派維修人員上門,為您免費維修。
❸ 移動網路電視開機後,屏顯中國移動和和家庭,無法顯示電視畫面
如互聯網電視使用出現故障,但寬頻業務可正常使用,建議可重啟機頂盒再試,如仍未解決,詳詢10086。
❹ 移動機頂盒報錯990002怎麼辦
摘要 你好有以下原因、光貓512VLANID配置異常
❺ 移動寬頻電視打開沒信號怎麼回事
一:請確認寬頻上網是否正常,如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理;如果上網正常,請轉入步驟二處理。
二:請重啟Modem和機頂盒,如果故障依然存在,請轉入步驟三處理。
三:檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常,具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈(亮綠燈時正常),若亮紅燈,則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠,若有條件的話則更換一根好的網線,重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在,請轉入步驟四處理。
四:請檢查寬頻和iTV的網路連接方式,如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等,請您先去掉路由,斷開電腦,單一個機頂盒直接接Modem,重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在,請向通訊運營商咨詢。
❻ 中國移動網路電視機頂盒提示代碼29037
中國移動網路電視機頂盒提示代碼29037,機頂盒提示29037錯誤說明機頂盒的系統固件出現了問題導致的,需要通過藉助其他手段為機頂盒刷入新系統來解決問題,具體的操作步驟如下:
1、首先將機頂盒連接到電腦上,然後在電腦上啟動機頂盒的管理軟體:
❼ 中國移動寬頻機頂盒出現錯誤代碼2202
原因:機頂盒內的軟體系統崩潰。
修復方法如下:
1、重啟電腦和機頂盒,開機後在主頁面選擇「應用」;
❽ 移動寬頻網路顯示990002是什麼原因
肯定是網路上面出現的延遲或者是出現的代碼。
❾ 移動機頂盒錯誤代碼02019999是怎麼回事
解決方案1:系統不穩定,恢復出廠設置.
解決方案2:在機頂盒連接線哪兒有一個小孔,開機,用牙簽捅住不動,10秒以上自動開機,這個過程比較慢,耐心等待就好。
解決方案3:,如果無法解決,只能聯系客服解決,入戶協議上面有客服電話.
解決方案4:或者移動手機撥打10086,選擇人工服務,報修或者投訴.