如果您使用的是華為手機,手機上網時卡頓可能是由於網路狀態不好、應用伺服器響應不及時、後台應用太多影響手機性能等多種原因造成,請您參照如下方法排查解決:
1. 檢查網路是否良好
(1)如果您在使用視頻、音頻應用時不流暢,請嘗試使用其他同類型應用,觀察是否仍然出現卡頓的情況:
如其他聯網應用不卡頓:則可能是該應用的伺服器響應不及時,或者播放的音頻、視頻資源存在問題。建議您切換到較低的畫質或音質進行觀看或收聽,或將應用更新到最新版本後嘗試。若仍無法解決可嘗試向該應用客服反饋。
(2)如果所有聯網應用都不流暢:網路狀態不佳,應用或網頁會刷新緩慢,出現卡頓的現象,請確認您的移動數據網路或者 WLAN 網路狀態是否良好,如果網路信號強度不是滿格,建議您連接到信號較好的網路,或開啟飛行模式一段時間後關閉再嘗試。
您還可以重置網路設置後嘗試。此操作不會刪除任何數據或文件,僅還原WLAN 、移動數據網路和藍牙(如熱點連接信息,藍牙配對信息等)的設置,手機上的其他設置不會被還原。
2 清理存儲空間
手機運行內存和存儲空間不足時會導致應用卡頓,建議您進入手機管家進行清理:
進入手機管家點擊清理加速,待掃描完畢後,點擊清理項後的立即清理,根據提示刪除多餘的文件,並卸載不常用的應用,保持存儲空間充足(建議預留20%以上)。
3. 關閉後台運行的應用後重試
如果當前後台運行的應用過多,建議您關閉暫時不需要使用的後台應用後再次嘗試。
溫馨提醒:您可以在調出後台應用列表後,點擊應用上的鎖定或往下拉應用卡片,選擇您要保留的應用,避免被誤清理。
(1)如果是支持虛擬導航的設備,建議您點擊屏幕下方導航欄的方塊按鈕,然後點擊垃圾桶圖標清理後台進程。
(2)如果是支持全屏手勢導航的設備,您可以通過從屏幕底部邊緣上滑並停頓,進入最近任務,點擊垃圾桶圖標清理後台進程。
(3)如果是支持屏幕外物理導航鍵的設備,您可以左右滑動導航鍵顯示最近使用的應用,然後點擊垃圾桶圖標清理後台進程。
如以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)並攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
2. 蜂窩移動網路怎麼卡頓啊
可能是內存不足。內存不足是很多程序卡頓的原因重要原因。可以用同步助手的一鍵清理垃圾功能來清理緩存,在電腦上安裝同步助手,連接到手機,在主界面下方,卡頓擇清理垃圾功能,可以一鍵掃描手機裡面的緩存和垃圾,並且快速一鍵清理垃圾。若仍然出現看,問題則出現在軟體自身,建議在同步推重新下載資源,同步推是目前主流的應用商店,上面的資源比較穩定,不會閃退。
3. 中國移動5G為什麼網路卡頓
網路速度慢,載入網頁緩慢,下載速度慢,電腦不動彈,提示錯誤,載入不上等問題。造成網路卡頓的因素其實也是很多的,運營商限制帶寬,運營商整體的網路帶寬流量不夠大,設備處理能力不夠強,還有就是終端問題,比如:電腦問題,網口、網線問題,終端網路接入設備(光貓,無線路由器,交換機處理能力)等等問題等等。接下來我們詳細分析:
1、電腦問題,電腦配置低,系統本身有故障,系統卡,網速自然快不了
現在普通家庭寬頻用戶,帶寬基本都是被限制到20-100M以上,即下載速度在1M以上,如果平時觀看視頻問題不大。而且有的用戶開的是100M的帶寬也是卡頓。就要排查自己的電腦,先檢查下自己的電腦緩存,比如瀏覽其的緩存,所以,定期清除瀏覽器緩存可以大大提高用戶感知!
*測試路由器路由器轉發的問題
電腦有線連接路由器,同樣在CMD下CMD下ping測路由器的網關,常ping看下是否有丟包,延時大的問題。建議更換下路由器測試,如果還是一樣的問題,那就是可能是用戶線路至運營商基站鏈路的問題。這種問題就直接打客服電話。
更詳細的解決思路,網路卡頓慢找主要原因和解決方法:
1、一般先檢查終端設備(電視機、手機、電腦)的網路連接情況,一般可以重新連接路由器的wifi或者重啟路由器來解決,必要時可以重置路由器;
2、檢查是否為終端設備連接的網路帶寬不足導致卡頓,一般只能聯系網路服務提供商購買套餐服務、增加帶寬來解決;
3、檢查路由器連接的設備是否太多分攤了網路帶寬或者有個別設備在下載資源佔用了帶寬;一般可以在路由器設置界面對其他設備進行限速、斷網來解決問題;
4、檢查是否為終端設備的網路播放器有問題導致卡頓,可以升級播放器的軟體版本或者更換其他網路播放器使用來解決;
5、檢查是否為終端設備系統的原因導致卡頓,一般可以通過還原系統或者升級到新版本來解決;
6、終端設備的硬體故障導致卡頓,如無線網路模塊故障、天線故障或者其他零部件故障等;一般建議聯系電視機的售後服務對電視機進行全面的檢測和保修即可解決。
4. 手機網路不好卡頓怎麼辦
1、手機晶元性能的原因。手機有良好的接受信號的素質才能給達到網速好和信號足的效果,信號的接收取決於手機中一組特殊晶元,也就是數據機。手機基帶晶元用於信號的接收和發送時將信號進行編碼和解碼,所以如果手機數據機性能很差的話,自然而然會影響到手機信號。
2、手機本身的性能變差的原因。可能很多人的手機使用時間長了以後,會感覺到上網速度變慢,這其實是手機本身的綜合性能變差了,以致於使用體驗差了,從而就影響了上網速度。比如有些手機會存在應用自啟的情況,這樣是很占內存的,也就影響了手機的運行速度。
3、運營商問題。現在的大樓結構這么復雜,很多角落之類的都是信號嚴重遮擋的區域。運營商沒有對室內進行專門的信號覆蓋,那麼手機信號就肯定會出現這些問題,當然還有一些山區也會有信號問題,那就是信號覆蓋不全面。
(4)移動網路參數沒有同步是否會卡頓擴展閱讀:
手機常見故障檢修:
故障現象:手機突然打不開數據連接
1、確認是否有網路,建議可在信號強的地方使用;
2、檢查帳戶是否還有話費,如果余額不足則需充值後才能使用;
3、確認是否已設置好手機參數;
4、檢查USIM卡是否有插好,如果已插好但還是無法使用,則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
5、檢查手機是否有問題,建議您可換機測試;
6、當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,次月自動恢復開通;
7、號碼未實名登記,逾期未補辦實名登記,被暫停服務。
如經自助排障後還是無法正常使用,建議聯系歸屬地人工客服核查處理。
5. 手機網路卡頓
1、手機晶元性能的原因。手機有良好的接受信號的素質才能給達到網速好和信號足的效果,信號的接收取決於手機中一組特殊晶元,也就是數據機。手機基帶晶元用於信號的接收和發送時將信號進行編碼和解碼,所以如果手機數據機性能很差的話,自然而然會影響到手機信號。
2、手機本身的性能變差的原因。可能很多人的手機使用時間長了以後,會感覺到上網速度變慢,這其實是手機本身的綜合性能變差了,以致於使用體驗差了,從而就影響了上網速度。比如有些手機會存在應用自啟的情況,這樣是很占內存的,也就影響了手機的運行速度。
3、運營商問題。現在的大樓結構這么復雜,很多角落之類的都是信號嚴重遮擋的區域。運營商沒有對室內進行專門的信號覆蓋,那麼手機信號就肯定會出現這些問題,當然還有一些山區也會有信號問題,那就是信號覆蓋不全面。
(5)移動網路參數沒有同步是否會卡頓擴展閱讀:
手機常見故障檢修:
故障現象:手機突然打不開數據連接
1、確認是否有網路,建議可在信號強的地方使用;
2、檢查帳戶是否還有話費,如果余額不足則需充值後才能使用;
3、確認是否已設置好手機參數;
4、檢查USIM卡是否有插好,如果已插好但還是無法使用,則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
5、檢查手機是否有問題,建議您可換機測試;
6、當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,次月自動恢復開通;
7、號碼未實名登記,逾期未補辦實名登記,被暫停服務。
如經自助排障後還是無法正常使用,建議聯系歸屬地人工客服核查處理。