㈠ 我是華為P9,以前都可以用移動數據今天突然在4G 3G H+ H網路間一直跳,上
可能是移動網路不穩定,剪卡也可能導致信號問題,可以把卡插到其它能上網的手機上嘗試。
一般手機會默認優先連接WLAN ,WLAN不穩定會影響手機上網,可以關閉WLAN開關。
或者點擊設置>更多>移動網路>接入點名稱(APN)>菜單>重置為默認設置,重置APN,然後重啟手機。
關閉4G,使用3G網路,看其他人有沒有這種問題。如果其他人也一樣,可能是網路問題,建議問下當地網路運營商。
進入設置>(更多)啟用4G,關閉啟用4G開關。
若無效,建議先備份好數據資料,恢復出廠設置或帶購機發票到華為售後服務網點檢測。
㈡ 聯通卡開流量網路突然不穩定,一直跳3G4G,之前不會這樣的
聯通卡出現無法上網的原因可能如下:
1.手機卡沒有插好,接觸不良;
2.所在位置搜索不到網路信號或網路信號不穩定;
3.手機卡、卡槽或手機終端出現損壞;
4.手機卡狀態不正常(如停機、已銷戶等狀態);
5.手機終端卡槽一不支持聯通網路。
可嘗試通過以下方式解決:
1.手機開關機重啟測試一下;
2.可換個位置重新搜索聯通網路;
3.手機卡是否開通上網功能;
4.核實手機終端是否支持所使用的運營商網路。
如上述方式仍無法解決此問題,可建議聯系當地聯通客服或咨詢手機官方客服了解。
如果您的手機使用移動數據上網時網路連接不穩定,可以通過以下方法排查操作:
1.請確保處於網路好的環境
(1)如果您是在乘坐長途交通工具時(如火車,高鐵,長途汽車等),出現網路頻繁斷連,是因為在人口集中居住的區域附近網路較好,在遠離人口居住的區域可能網路覆蓋質量差,這樣會造成網路反復連接斷開的情況。
(2)如果您是在同一區域發生此類現象,建議您通過觀察其他同運營商卡的手機網路狀況或前往其他區域觀察網路狀況來判斷,如果其他手機網路也有相同現象,或前往其他區域網路質量恢復正常,可能是該區域運營商網路質量差的原因導致,您可以聯系該區域運營商咨詢。
2.請聯系第三方客服
如果您的手機只是在使用個別應用時出現了網路頻繁斷連的現象,這是因為第三方伺服器異常,導致數據傳輸較慢或網路斷連,建議嘗試使用其他應用或網站,確認網路連接狀況。如果網路異常僅限於特定應用或網站,請聯系對應第三方客服。
3.請確保套餐未超限
部分運營商卡套餐有流量上限,流量使用超過上限後,會降低上網速度,導致上網時卡頓、時斷時續,您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
4.請關閉省電模式
省電模式下,為了節省電量,將限制應用後台網路活動,當您重新解鎖或重新在前台打開應用後,處於斷網狀態,需要再次連接網路。這是正常現象,如果您比較在意上網體驗,可以關閉省電模式。打開設置,在最上方搜索欄輸入省電模式,點擊跳轉到設置界面,關閉省電模式即可。
5.請斷開VPN網路
請您查看狀態欄是否有鑰匙形狀的圖標,如果有,可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網卡頓,時斷時續。
建議您打開設置,在最上方搜索欄輸入VPN,點擊跳轉到設置界面,根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
6.請更換普通手機卡
由於簽約信息的差異,部分物聯網卡、流量卡會出現上網異常的情況,請更換普通的卡後重試。如果能夠正常連接,建議您聯系相關運營商。
7.請重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點或四個點,選擇重置為默認設置嘗試。
8.請還原網路設置
如果您在任何區域都發生此類現象,建議您打開手機設置,在最上方的搜索欄輸入還原網路設置,點擊還原網路設置,將SIM卡網路還原後嘗試。
溫馨提醒:溫馨提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果您的手機仍然網路連接不穩定,請您聯系華為消費者服務熱線(950800),或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心,獲取更多幫助。
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