❶ vivoY66插卡沒信號!要麼有信號但是打電話打不出去顯示沒有可連接的移動網路
手機信號不好,可以按以下方法處理:
攜號轉網影響:由於各運營商目前已開始攜號轉網,若攜號轉網至聯通,目前聯通新卡均關閉了GSM(2G網路),若使用的vivo手機副卡不支持使用聯通3G/4G,會顯示無信號,建議將該卡設置為主卡使用。
1、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件,金屬和磁性材料容易干擾信號接收,建議取下配件查看。
2、檢查運營商套餐
查詢SIM卡套餐狀態,確保SIM卡處於未欠費、未注銷狀態。
3、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
如果處於封閉的室內環境(比如:地下室、電梯等),手機信號可能被遮擋,導致信號變差,可以前往室外環境查看。如果處於比較偏遠的地區,可能信號較差,可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因。
4、檢查SIM卡,進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備,或者將其他SIM卡安裝到當前手機對比測試,判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因,建議前往運營商營業廳補卡。
5、電信卡作為副卡注冊到4G網路,必須滿足三個條件:1.所在區域覆蓋VoLTE網路;2.SIM卡開通VoLTE業務;3.手機開啟VoLTE功能。如果沒有滿足這些條件會無信號。
6、查看手機狀態欄是否有「飛機」圖標,如果有「飛機」圖標,請進入設置中關閉「飛行模式」。
如果手機安裝了雙卡,其中1張卡無信號,建議進入【設置>雙卡與移動網路】切換數據卡能否恢復。
7、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置,再使用查看。
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開,建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據,進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份,對部分系統設置數據進行備份。
❷ vivo手機打不出去電話怎麼回事電話顯示網路或sim卡出錯怎麼辦
若是所有聯系電話均如此,可參考以下方法排查:
1、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
2、開關飛行模式
可以嘗試通過開關飛行模式,重新注冊網路後嘗試。
3、確認手機卡是否開通了呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務,如果您的手機卡開通了限制呼出服務,將限制部分或所有電話的呼出,詳情請咨詢運營商客服。
註:進入設置--應用與許可權--系統應用設置--電話--呼叫限制,查看是否開啟呼叫限制/進入設置--應用與許可權--系統應用設置--電話--運營商相關通話設置---(移動/聯通/電信)----呼叫限制,查看是否開啟呼叫限制。
4、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。
5、建議開通VoLTE高清通話業務(聯系運營商開通)
如果所處位置的2/3G通話網路環境不佳,建議聯系運營商開通VoLTE高清通話業務後嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
6、對比測試
建議對比周邊使用相同運營商卡的手機,如果均有此現象,可能是所在的位置網路質量較差導致,可以移動到其他地方後嘗試。
7、升級系統或重置網路設置
請將手機升級至最新版本,如果手機已經是最新版本,建議進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置(雙卡時需選擇對應的SIM卡),再使用查看。重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除。
溫馨提示:為節省時間,建議去之前先電話聯系一下客戶服務中心人員上班時間,避免空跑,合理規劃行程,安全出行。
❸ vivo手機打電話顯示無法連接網路
建議按以下方法排查處理:
1、查看手機信號,如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
2、可以嘗試通過開關飛行模式,重新注冊網路後嘗試。
3、部分運營商電話卡有呼叫限制類業務,如果手機卡開通了限制呼出服務,將限制部分或所有電話的呼出,詳情請咨詢運營商客服。
*註:進入設置--應用與許可權--系統應用設置--電話--呼叫限制,查看是否開啟呼叫限制。
4、確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。
5、如果所處位置的2/3G通話網路環境不佳,建議聯系運營商開通VoLTE高清通話業務後嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
6、建議對比周邊使用相同運營商卡的手機,如果均有此現象,可能是所在的位置網路質量較差導致,可以移動到其他地方後嘗試。
7、請將手機升級至最新版本,如果手機已經是最新版本,建議進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置,再使用查看。
*註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
8、如果沒有「重置網路設置」,可以進入手機設置--系統管理-備份與重置中還原所有設置。此操作不會刪除手機中的數據,會還原手機中的所有設置,包括:設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等,並且,手機中登錄的第三方軟體賬號也需重新登錄。註:雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局;雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
9、若以上方法未能解決您的問題,請提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。(vivo客戶服務中心地址查詢方式:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址)
溫馨提示:建議前去時攜帶相關購機憑證(如:購機發票/保修卡/身份證),提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。