❶ vivo為什麼老是自動斷網
來簡訊或通話出現沒有數據網路的情況,建議開啟VoLTE功能或連接WiFi網路。也可參考以下方式排查:
1、查看手機設置
打開手機快捷中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看VPN(虛擬專用網路)
請進入設置--其他網路與連接--VPN,查看並確認是否使用了VPN,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對應的SIM卡)--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網或還原網路設置
請進入設置--其他網路與連接,開啟"飛行模式"後再關閉,5G手機請進入設置--移動網路,關閉再開啟"啟用5G"選項,必要時請進入設置--系統管理--備份與重置,選擇"重置網路設置"後再嘗試。
*註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄;
8、可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理,進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
vivo手機網路不穩定情況,可以參考以下方式:
1、請查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件,金屬和磁性材料容易干擾信號接收,建議取下配件查看;
2、如果處於封閉的室內環境(比如:地下室、電梯等),手機信號可能被遮擋,導致信號變差,可以前往室外環境查看,如果處於比較偏遠的地區,可能信號較差,可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因,或觀察其他手機連接同一WLAN網路使用情況;
3、觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔後查看,如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標准SIM卡,將SIM卡安裝到其他設備,或者將其他SIM卡安裝到自己手機對比測試,判斷是否屬於SIM卡故障,如果屬於SIM卡原因,建議前往運營商營業廳補卡;若使用WiFi網路,可以更換下身邊其他穩定良好的WiFi網路連接使用查看是否有該情況出現;
4、可以進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置(選擇對應SIM卡)--重置設置後再使用查看(重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開,建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據,可以進入手機雲服務--設備雲備份--備份數據類型--開啟系統數據) ;
5、在手機設置--我的設備--iQOO Funtouch OS/monster/UI(部分機型在設置--系統升級)界面檢測查看目前是否為最新版本,若有檢測到相關新版本推送通知,建議及時更新至最新版本使用查看;
6、進入設置--更多設置--恢復出廠設置--操作還原所有設置試試(建議先備份手機中聯系人、信息、圖片等重要數據,並退出vivo賬號與第三方軟體賬號,微信等程序可能需要重新登錄);
❸ vivo手機數據網路自動斷開了怎麼辦
數據網路自動斷開,可以查看以下內容:
一、5G或者4G網路斷流:
1、某個APP出現斷流現象(確認方法:對比確認是否只有某個APP才無法聯網,而其它APP則可以正常上網);
單個軟體出現這種現象,而其它軟體使用正常,是因為軟體自身原因導致。如:軟體所處的伺服器、網路等因素。建議更換不同的運營商網路使用查看,或者咨詢軟體客服了解軟體自身是否處於維護、異常等狀態。
2、5G網路異常
5G網路目前正處於建設階段,為進一步提升網路的穩定性,運營商會對5G基站進行優化調整,期間若網路異常,5G和4G數據網路都會存在不穩定的現象,建議暫時關閉5G開關後使用查看。
路徑:
1、設置--移動網路/雙卡與移動網路--移動/聯通/電信/廣電--啟用5G--關閉開關。
❹ vivo手機頻繁自動斷網又自動恢復怎麼辦
導致造成這種情況的可能有:所在地網路信號不好、手機未升級系統、WLAN設置。
以VIVOX9為例,可以嘗試以下方法操作:
1、首先先重啟手機,再連接網路看看還會不會斷網,如若還會就進行下一項。
2、然後確認手機所連接的網路信號是否良好,如網路較差,建議更換較好的網路。
3、接著是確認vovo手機系統是否升級到最新版本。
操作方法:
(1)首先打開手機主界面,找到「設置」圖標,點擊打開。
❺ vivo手機為什麼信號時斷時續
手機卡的信號狀態主要與網路環境有較大關系,如果手機出現信號差/不穩定現象,請按以下步驟和方法來判斷問題:
1、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
請查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件,金屬和磁性材料容易干擾信號接收,建議取下配件查看。
2、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
如果處於封閉的室內環境(比如:地下室、電梯等),手機信號可能被遮擋,導致信號變差,可以前往室外環境查看。如果處於比較偏遠的地區,可能信號較差,可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因。
3、檢查SIM卡,進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備,或者將其他SIM卡安裝到該手機對比測試,判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因,建議前往運營商營業廳察和補卡。
4、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除,可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可(雙卡時需選擇對應的SIM卡)。
溫馨提示:為節省時間,建議去之前先電話聯系一下客戶服務中心人員上班時間,避免空跑,合理規劃行程,安全出行。