移動網路突然間不好

A. 為什麼我的手機的移動網路會經常很差

若使用的是vivo手機，使用流量網速很慢可以參考以下內容：
1、網路質量差原因
對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均出現相同現象，則可能是當前位置網路質量較差導致。
2、查看手機設置
打開手機快捷欄（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
3、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認流量套餐是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
4、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試。
5、查看VPN
進入設置--其他網路與連接--虛擬專用網路，查看並確認是否使用了虛擬專用網路，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置--移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。（該操作會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄，）

B. 手機網速突然變慢是什麼原因

網路質量差、錯誤使用保護殼、流量限速、卡故障、應用故障、設置錯誤等均可能導致上網慢。

如果您的手機注冊4/5G信號後上網慢，請您嘗試以下方法進行排查確認：

一、請避免使用磁吸/金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤

金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機信號變差，影響上網速度。

二、排查卡相關原因

1.流量使用超出運營商套餐限額

部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運扒裂亂營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。

2.副卡是欠費卡或者無效卡

當副卡是欠費卡或者無效卡時，可能會影響您的網速。

您可以打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，將副卡關閉；或者將副卡取出。

3.物聯網卡/流量卡

由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重源蔽試。

三、網路質量差

建議您對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致，您可以移動到其他地方後嘗試。

四、關閉省電模式（或者低電量模式）

建議您關閉省電模式（或者低電量模式）（設置 > 電池 > 省電模式/超級省電/低電量模式），並保持電量充足（20%以上）。

省電模式（或者低電量模式）和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。

五、排查應用問題

如果您的手機在使用個別應用或個別網站時網速慢，建議您將該應用卸載重裝後嘗試，若重裝後仍未解決，可能為伺服器異常導致，建議您向該應用/網站反饋。

六、重置APN、網路設置

如果非以上場景，請您按照以下步驟嘗試：

1.重置APN

建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點或四個點 ，選擇重置為默認設置嘗試。

2.還原網路設置

建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。

溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。

如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800），或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心獲取更多幫助。

相關鏈接如下：預約服務寄修服春檔務華為客戶服務中心維修備件價格查詢

C. 蘋果x手機，移動卡。最近幾天突然4g網路變得特別的慢，信號是滿的，網速特別的差。是怎麼回事

蘋果x手機4g網路變得慢，是手機使用過程中，手機網路設置出現故障導致，可通過還原手機的網路設置，來解決網速變差的問題。

需要工具：iphoneX手機

1、點亮iphoneX手機桌面，在【主屏幕頁面】找到並打開【設置】。

D. 手機信號突然不好是什麼原因

若使用的是vivo手機，手機信號不好，可按以下方法處理：

情況一、攜號轉網影響：由於各運營商目前已開始攜號轉網，若攜號轉網至聯通，目前聯通新卡均關閉了GSM（2G網路），若使用的vivo手機副卡不支持使用聯通3G/4G，會顯示無信號，建議將該卡設置為主卡使用。

註：手機支持的SIM卡以及對應SIM信號顯示情況可點擊此鏈接咨詢在線客服。

情況二、5G信號不好：較多5G基站不會全天候開放，同時運營商亦會在開放期間對5G網路進行優化調整，建議咨詢行納運營商客服，了解當前或近期是否處於調整優化時間段，從而導致的5G信號不穩定，若不是此現象可按下方方法排查：

1、請查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議取下配件查看。
2、如果處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等），手機信號可能被遮擋，導致信號變差，可以前往室外環境查看。如果處於比較偏遠的地區，可能信號較差，可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因。
3、觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或將其他SIM卡安裝到自己手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議前往運營商營業廳補卡。

4、如果同時使用兩張電信卡，副卡（非數據卡）需聯系運營商開通VoLTE業務後，在VoLTE網路覆蓋范圍內，才能注冊網路。

5、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。

註：重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開，建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據，可以進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務；進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。

6、若手機端沒有「重置網路設置」菜單選項，可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原。

註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登檔鎮沒錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了手機端數據安全，操作前建議提前備份手機數據。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務）

7、若以上方法未能解決旅嘩，請提前備份好數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。

溫馨提示：建議前往時，提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

E. 家裡移動寬頻突然變得很慢

一、家裡移動寬頻突然變得很慢的原因：

1、網路自身問題：

現在大多數用戶上網都是公用一條網線，有時會出現網路不穩定的情碰好況，這是正常情況下笑嘩鉛的網路波動；

2、寬頻網路被他人盜用：

他人通過特殊辦法盜用了寬頻網蘆雹絡的密碼，在同一時間使用的人過多，導致網路變慢；

3、下載資源佔用過多帶寬：

電腦或手機等在大量使用寬頻網路更新軟體或是下載視頻等會導致網路突然變慢；

二、對應解決辦法：

1、等待網路自行恢復，網路波動只會存在一段時間，當這段時間過了後，網路會恢復正常；

2、修改寬頻密碼，網路就會恢復正常；

3、檢查是否有電腦或手機在更新軟體或是下載視頻，如果是，等待其更新完或是手動停止更新，此時網路恢復正常。

F. 手機信號越來越差怎麼解決

SIM卡的信號顯示與網路環境強相關，如果您使用的是華為手機，手機狀態欄信號格數時多時少，建議您採取以下方法嘗試解決：

1.請檢查SIM卡

（1）如果您的手機卡是手動剪的卡，有可能由於形狀不標准、接觸不良導致信號問題，建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標准手機卡。

（2）手機卡有臟污或氧化也會導致接觸不良，建議您保持手機卡的清潔。

2.請避免受到金屬或磁性材料弊此猜的干擾

如果您的手機使用了特殊金屬保護殼，或者您處於電梯中、汽車內等環境，建議您取下手機保護殼或者離開電梯、汽車等環境，金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機信號變差。

3.請排除網路原因

（1）請確保處於網路好的環境

一些較封閉的室內環境，例如樓棟間距密集的房屋內，手機信號可能會被遮擋，導致信號變差。

運營商網路覆蓋程度根據地域不同有差異，部分租型地區可能覆蓋能力不足，導致手機信號差。

如果您的手機在特定區域信號差，或者周邊朋友使用相同運營商電話卡的手機也信號差，可能是您所在的位置網路質量較差導致，換到其他地方後就扒螞可以恢復正常。

（2）請重啟手機或開關飛行模式

部分網路的特殊配置可能導致您手機信號差，重啟手機或開關飛行模式後可恢復。

（3）請重置APN

打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點或四個點 ，選擇重置為默認設置嘗試。

（4）請還原網路設置

在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。

溫馨提示：此操作會刪除WLAN和藍牙的連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。

4.請將手機系統更新到最新版本

建議您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），及時更新手機系統版本。

如果您的手機仍然信號差，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢測。

相關鏈接如下：華為客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務