❶ 手機不欠費但用不了網路怎麼辦
1. 手機沒欠費,開了數據,但是沒有網路,這是怎麼回事
如果手機無法上網,建議按以下步驟操作嘗試:1、檢查周圍其他移動用戶是否出現此情況,如果有出現同類情況,可能是當地網路信號問題。
2、檢查「移動數據」開關是否開啟。查看手機上網設置,可重新設置網路參數及重啟手機操作。
進入手機的【設置】-【移動網路】(或雙卡和移動網路)-選擇需要上網的卡名稱,保持所需使用的卡槽開啟狀態,點擊【接入點名稱(APN)】-點擊菜單鍵「重置為默認設置」即可(cm接入點所產生的流量費是否包含在套餐中請以實際開通套餐為准)3、檢查帳戶是否還有話費,手機狀態是否正常。4、更換手機測試SIM是否正常。
如仍存在問題,您可撥打當地10086反映情況,我們會竭誠為您服務。
2. 我手機沒欠費 為什麼上不了網
GPRS功能復通:
如果您的手機因為閉慎欠費停機暫停了GPRS功能,在成功充值後的30分鍾內如仍不能使用GPRS功能,請按照以下指引進行操作:
第一步:請用您的手機發送簡訊「KTGPRS」到10086,然後將您的手機關機後重開再嘗試使用GPRS上網,如還不行請進入第二步。
第二步:請您了解身邊其他人是否可以正常上網,如其他人可以上網,請與可以上網的人換機換卡進行測試衫哪,如您的卡換到他的手機後仍不能使用,請撥打10086向我司反映您的問題。
3. 為什麼手機沒有欠費,打開了移動網路卻上不了網
1.將手機關機後3-5分鍾後重啟試一下就好了。
2.可以關閉手機流量數據然後等一下再重新打開。
3.也可能因為所在地方信號不怎麼好沒有網路,嘗試換一個地方試試看。
4.可能是網路運營商出現了故障,等待一兩個小時就會恢復了。
5.SIM卡異常,檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試。如果是好的這種情況可以通過撥打人工服務讓客服幫忙刷新一下手機GPRS上網功能。
(1)手機沒欠費打開移動網路怎麼辦擴展閱讀:
手機網路流量不能用的原因:
1.手機沒有或態碼話費停機了,可以讓朋友幫忙充電話費或者在無線的環境下自己網上沖話費。
2.看看當前手機是有沒有網路信號,有時候信號不好的地方就算開著流量也不能上網。
3.如果這些都沒問題的話,可以將別人的卡放入自己的手機試試。如果別人的卡在自己手機上能用,說明手機卡壞了,則建議去移動營業廳去換手機卡。
4. 手機沒欠費,但打電話說暫停服務,也上不了網怎麼辦
如果在手機沒有欠費、有信號並且沒有壞的情況下出現這種問題應該是手機號碼沒有進行實名認證,帶身份證到當地的營業廳進行認證就可以了。
或者是在手機上下載當地的移動app進行認證,手機認證的具體操作步驟如下:
所需材料:華為nova2s、WiFi
1、找一個wife連接上,然後在手機應用市場裡面下載一個當地的移動app 。
2、下載安裝之後打開APP,點擊左上角的人頭進入登錄界面。
3、根據提示輸入自己的信息進行登錄。
4、登陸之後在首頁右下角處點擊【我的】
5、然後點擊右上角的【客服】
7、在對話框中輸入【實名認證】發送,然後點擊客服回復的鏈接。
8、選擇最後一項【實名補登記】
9、然後根據提示一直點擊【下一步】完成實名登記之後就可以恢復正常了。
5. 手機沒欠費,也有信號但上不了網怎麼辦
若手機沒有信號或屏幕上顯示緊急呼叫的提示,建議:
1.關機重啟重新搜索網路嘗試。
2.若是雙卡手機,請查看SIM卡是否被激活:設置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-點擊SIM卡圖標-滑動開啟(不同型號手機操作方式可能略有不同)。
3.若依然沒有信號,建議關機取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡晶元,然後重新安裝。
4.若無效,請更換其他位置嘗試,排除是否由於所處位置信號覆蓋不佳導致。
5.將網路模式更改為3G或2G嘗試(不選擇自動連接模式)。註:部分機器不支持更改網路模式。
6.更換其他SIM卡嘗試。
7.更新手機系統版本:設置-關於手機(關於設備)-手動下載更新/自動下載更新(軟體更新/系統更新-更新)。註:升級前請備份設備中數據(聯系人、信息、圖片等)。
若上述操作後依然沒有信號或顯示緊急呼叫,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
❷ 我手機沒欠費為什麼移動數據不能上網
如果您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1.通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件,可以通過以下方法排查操作:
請將您的手機卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持),開通後信號欄會顯示HD圖標。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a.開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網,請您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
2.使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3.國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4.個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入應用聯網,點擊跳轉到應用聯網界面 ,請勾選應用的移動數據開關;點擊左上角應用聯網,選擇高級聯網管理,請勾選應用的後台數據開關。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
5. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(2)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(3)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(4)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(5)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(6)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(7)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
相關鏈接如下:華為客戶服務中心寄修服務預約服務維修備件價格查詢
❸ 手機沒欠費流量還有,網路打開上不了網
根據您的描述,建議您參考以下內容:
1.如果條件允許,更換其它SIM卡測試。
2.設置-更多網路-移動網路-接入點名稱-菜單鍵-重置為默認設置
3.重新開關機嘗試
4.備份手機數據(電話簿、簡訊、圖片等),將手機恢復出廠設置
若故障依舊,建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。具體服務中心查詢請訪問:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
❹ 手機沒有欠費為什麼流量不可使用
若使用vivo手機出現手機卡沒有欠費但不能使用數據網路情況,可以參考以下方式排查:
1、請查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件,金屬和磁性材料容易干擾信號接收,建議取下配件查看;同時進入手機i管家--流量管理--聯網許可權--數據/對應SIM卡--查看是否有開啟對應軟體聯網許可權;
2、如果處於封閉的室內環境(比如:地下室、電梯等),手機信號可能被遮擋,導致信號變差,可以前往室外環境查看,如果處於比較偏遠的地區,可能信號較差,可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因;
3、觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔後查看,如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標准SIM卡,將SIM卡安裝到其他設備,或者將其他SIM卡安裝到自己手機對比測試,判斷是否屬於SIM卡故障,如果屬於SIM卡原因,建議前往運營商營業廳補卡;
4、可以進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置(選擇對應SIM卡)--重置設置後再使用查看(重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開,建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據,可以進入手機雲服務--設備雲備份--備份數據類型--開啟系統數據) ;
5、在手機設置--我的設備--iQOO Funtouch OS/monster/UI(部分機型在設置--系統升級)界面檢測查看目前是否為最新版本,若有檢測到相關新版本推送通知,建議及時更新至最新版本使用查看;
6、進入設置--更多設置/系統管理--恢復出廠設置/備份與重置-- 操作還原所有設置試試(建議先備份手機中聯系人、信息、圖片等重要數據,並退出vivo賬號與第三方軟體賬號,微信等程序可能需要重新登錄);
❺ 朋友們,我的手機移動網路明明開著,但就是沒有信號,我也沒欠費,這是怎麼回事,如何解決
建議按照以下方法嘗試:
1.建議通過手機頂簾下拉框開啟移動數據功能。
2.設置-更多設置-移動網路-網路運營商-搜索可用網路-選擇手機卡對應的運營商。
3.設置-更多設置-移動網路-接入點名稱-菜單-重置為默認設置。
❻ 為什麼手機沒有欠費,打開了移動網路卻上不了網
1.將手機關機後3-5分鍾後重啟試一下就好了。
2.可以關閉手機流量數據然後等一下再重新打開。
3.也可能因為所在地方信號不怎麼好沒有網路,嘗試換一個地方試試看。
4.可能是網路運營商出現了故障,等待一兩個小時就會恢復了。
5.SIM卡異常,檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試。如果是好的這種情況可以通過撥打人工服務讓客服幫忙刷新一下手機GPRS上網功能。
(6)手機沒欠費打開移動網路怎麼辦擴展閱讀:
手機網路流量不能用的原因:
1.手機沒有話費停機了,可以讓朋友幫忙充電話費或者在無線的環境下自己網上沖話費。
2.看看當前手機是有沒有網路信號,有時候信號不好的地方就算開著流量也不能上網。
3.如果這些都沒問題的話,可以將別人的卡放入自己的手機試試。如果別人的卡在自己手機上能用,說明手機卡壞了,則建議去移動營業廳去換手機卡。
❼ 手機沒有欠費,也有流量,但是現在打開移動數據,就是上不了網,是怎麼回事啊
你好我昨天就是這種情況,我打電話給10086人工客服,然後她幫我轉接給技術人員,後台刷新什麼的,就可以了。真的好巧。
希望能夠幫助到你!
你好 看了您加懸賞我驚呆了 要麼你在偏遠地區信號受到干擾 不是手機的問題。我的已經可以用了的。