移動網路破壞

A. 最近移動網路故障造成損失誰來承擔

移動斷網，用戶能否向移動提出索賠呢？對此，知名消費者維權律師邱寶昌表示，由於網路故障造成損失，用戶是否可以向運營商提出索賠，取決於幾個條件：如果是不可抗力導致的問題，則運營商無需承擔賠償責任；如果是非不可抗力導致的問題，按照我國的《電信條例》規定，運營商在規定的時間內完成修復，也無需承擔賠償責任。邱寶昌認為，從移動此次的故障來看，應該屬於非不可抗力，但其在合理時間內予以修復，因此聯通無需為此做出賠償。
記者查閱了《電信條例》，其中規定，電信用戶申告電信服務障礙的，電信業務經營者應當自接到申告之日起，城鎮48小時、農村72小時內修復或者調通；不能按期修復或者調通的，應當及時通知電信用戶，並免收障礙期間的月租費用。

中國互聯網受到的外國威脅到底有多大？據美聯社報道，中國國新辦主任蔡名照去年11月在一次國際會議上說，去年1月至8月，超過2萬中國網站遭到黑客攻擊，800多萬伺服器受到境外的僵屍和木馬程序控制，僵屍和木馬病毒攻擊比2012年同期增長了14%。他估計，網路攻擊讓中國經濟每年損失數百億美元。

B. 手機出現「移動網路不可用」電話打不出去怎麼辦

老出現「移動網路不可用」電話也打不出去的原因如下：

1、可能是因為自己的手機所在的位置沒有網路信號，所以出現「移動網路不可用」，電話也打不出去，可以換個地方試試。

2、可能是手機卡沒插好，手機沒辦法讀取手機卡的信息，出現「移動網路不可用」，電話也打不出去，可以檢查一下手機卡是否插好了。

3、可能是手機卡有問題，已經不能正常使用，可以將手機插到另一台手機上試試，如果手機卡壞了，可以帶上本人的身份證到手機卡運營商的歸屬地的營業廳辦理換卡業務。

4、可能是手機有問題，已經不能正常使用了，所以出現「移動網路不可用」，電話也打不出去，可以拿手機到手機維修點檢測一下。

C. 移動網路為什麼老斷網

這是因為網路的寬頻不穩定，建議用戶聯系運營商客服來解決，直接向網路運營商反映即可。建議測試電源是否接通（如果確認寬頻接通，用戶需要確認cat開關的開關按鈕是否接通電源／PON。如果電源正常打開，通常是由用戶端故障（用戶端區域網故障）引起的。Lan埠狀態指示燈不亮。建議檢查連接Lan埠的Lan電纜是否脫落或松動，再次拔下Lan電纜，重新啟動設備。Lan埠指示燈像秒針一樣定期閃爍，檢查網路銀仔笑電纜是否松動導致接觸不良。建議直接撥打10086或安裝主電鋒含話。(3)移動網路破壞擴展閱讀：寬頻使用須知：光纖寬頻的安裝比普通戚明電纜的安裝要復雜得多。安裝光纖寬頻時，必須用專業工具將光纖兩端切斷。確保末端是平滑的，這樣信號就不會減少。在進行寬頻安裝之前，通常使用放大鏡或顯微鏡來檢查光纖末端的切割狀態是否非常光滑。光纖連接器安裝連接前應採取防護措施。由於接頭的配合部位容易導致接收信號泄漏，如果不採取標準保護措施，很容易使接收信號減弱。參考資料：

D. 移動無線網壞了找誰修

如果您的移動無線網路出現故障，建議您先通過電話或在線客服與您的網路服務提供商聯系。他們可能會通過遠程操作或電話指導幫助您解決問題。如果問題無法通過遠飢衡滾程解決，您可以要求網路服務提供商派技術人員到您的家中進行維修。一攔雀些網路服務提供商還提供在線故障申報系統，您可以在網站爛余上提交故障申報，他們會在最短時間內聯系您進行維修。如果您對網路服務提供商的服務不滿意，您可以通過投訴電話或投訴信件向相關部門提出投訴。

E. 為什麼我的手機長期是2G，網路不好或系移動有問題

這說明你在地里那個地方信號不好，所以說沒有產生刺激信號。

F. 移動網路網路壞了怎麼維修

如果是運營商的設備或者網路有問題，造成的網路故障，可以直接拔打運營商的官方客服，由對方派人上門進行維修的，並不需要用戶自行維修。

但如果是網路連接到戶後，線路和設備都是正常的，但自己家裡的內部網路有問題，那隻能自行找電腦公司或者會維修的朋友來幫忙解決了。

G. 我是華為手機，我在外面，開著移動數據，為什麼手機顯示網路不可用

如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1.通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件，可以通過以下方法排查操作：
請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a.開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
2.使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3.國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4.個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入應用聯網，點擊跳轉到應用聯網界面 ，請勾選應用的移動數據開關；點擊左上角應用聯網，選擇高級聯網管理，請勾選應用的後台數據開關。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
5. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（3）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（4）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（5）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（6）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（7）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

相關鏈接如下：預約服務寄修服務華為客戶服務中心維修備件價格查詢

H. 家裡裝的移動網路總是壞怎麼去投訴

有維修電話啊，多打幾次，最好上門檢查，讓維修員留個人電話，讓對方記住你的身份，也就是讓公司知道你是老大難客戶，這樣他們會比較敬畏你，不然每次你投訴的是老問題，但是處理問題的都是新人，一開始都會比較敷衍的。