一:請確認寬頻上網是否正常,如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理;如州仔歷果上網正常,請轉入步驟二處理。二:請重啟Modem和機頂盒,如果故障依然存在,請轉入步驟三處理。三:檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常,具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈(亮綠燈時正常),若亮紅燈,則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠,若有條件戚廳的話則更換一根好的網線,重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在,請轉入步驟四處理。四:請檢查寬頻和iTV的網路連接方式,如果使用了路由器或者具冊搜備路由功能的Modem、交換機等,請您先去掉路由,斷開電腦,單一個機頂盒直接接Modem,重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在,請向通訊運營商咨詢。
❷ 移動寬頻到期,辦停機,機頂盒丟了,要繳違約金嗎
移動的機頂盒是租用用戶使用,該機頂盒設備需要用戶繳納100元押金,用戶的機頂盒設備丟失,該押金就無法退回給用戶,抵消用戶丟失的機頂盒設備費用。
移動寬頻(Mobile Broadband)是中國移動運營商向移動用戶提供的無縫覆蓋互聯網接入服務的總稱。
它的接入方式有三種:ADSL、LAN和互聯網專線。通過統一的客戶端,移動寬頻可以實現通訊錄、網盤、139郵箱等的集成統一,滿足用戶高速上網、收發電子郵件、網上購物、視頻點播、家庭辦公等業務需求。