㈠ 我新買個手機 ，連到WiFi網速非常慢，其他手機都很快，這是什麼原因
如果您使用的是華為手機，連接wifi後出現上網慢的情況，可以通過以下方法進行排查：
1. 建議您檢查手機是否使用藍牙功能，如使用請您關閉藍牙後查看網路是否正常，或者手機和路由器支持5G WLAN的話，建議您連接5G WLAN查看網速是否正常（5G WLAN名稱通常為XXX-5G）。
2. 建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試。
3. 建議您進入路由器配置界面，查看路由器端是否開啟了IPv6開關。如果開啟，請您關閉IPv6開關再嘗試。
4. 建議設置靜態IP連接。
5. 建議您在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：會刪除WLAN和藍牙連接記錄）
如果您嘗試以上方法，均未能解決您的問題，建議您備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
㈡ 新手機為啥會卡頓
如果您使用的是華為手機，手機升級系統後短時間內出現卡頓，屬於正常現象，如果並非剛升級完出現，請按照以下方案排查：
溫馨提醒：升級系統後卡頓原因：由於系統升級後剛開始使用時，系統會對手機中的應用程序進行優化，此時手機負載較高，使用時可能會出現卡頓情況。建議升級完成後將手機滅屏充電2小時以上，然後重啟手機以保證手機內已安裝的應用優化完成。
1. 檢查手機是否正在下載、復制、傳輸等操作
如果手機正在執行上傳下載（文件、圖片、視頻、應用等）、復制（文件管理拷貝數據等）、傳輸（手機克隆、Huawei Share等）等操作時感覺到卡頓，建議您等待任務結束或停止此操作。
提示：您可以下拉狀態欄查看上傳、下載、傳輸文件的進度。
2. 重啟手機
請您重啟手機後嘗試。建議您2~3天重啟瞎喚一次手機，重啟能有效的清理緩存，緩解卡頓現象。
3. 檢查手機是否發熱或者充電時使用
手機發熱嚴重時性能下降出現卡頓。建議您盡量避免充電時使用手機，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如「藍牙」，NFC等。
4. 檢查存儲卡
（1）可能是存儲卡存儲的文件過多（建議預留10%以上空間），導致讀寫速度慢，建議您清理存儲卡空間，或備份重要數據(第三方通訊類應用需單獨備份)後格式化存儲卡。
（2）可能是存儲卡硬體異常，是否曾提示「存儲卡異常」，若是，建議您盡快更換存儲卡。
（3）若手機的默認存儲位置為存儲卡，建議您將默認存儲位置更改為「內部存儲」後嘗試。
5. 關閉省電模式、保持電量充足
如果您開啟了省電模式，建議您關閉（設置 > 電池 > 省電模式和 超級省電），並保持電量充足（20%以上）。省電模式和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。
6. 清理存儲空間
手機運行內存和存儲空間不空蠢足時會導致應用卡頓，建議斗神陪您進入手機管家進行清理：
（1）進入手機管家點擊一鍵優化/立即優化，優化完畢後，手機管家會顯示優化結果以及設置建議。根據提示，完成相應的設置。
（2）進入手機管家點擊清理加速，待掃描完畢後，點擊清理項後的立即清理，根據提示刪除多餘的文件，並卸載不常用的應用，保持存儲空間充足（建議預留20%以上）。
7. 卸載第三方手機管家類軟體
如果您的手機裝有第三方手機管理類型的軟體，請卸載此類應用後嘗試。通常此類軟體與手機自帶的手機管家存在沖突，會導致運行卡頓。
8. 升級系統版本
（1）如果手機已經 Root，請恢復成官方穩定版本使用，詳情請致電華為客服咨詢。
（2）建議您及時進行手機系統更新，並將應用升級到最新版本。新版本會對系統性能進行優化提升。更新方法：進入手機設置，搜索進入軟體更新，點擊檢查更新。
提示：恢復版本和升級系統版本會造成數據丟失，請您提前備份好數據(第三方通訊類應用需單獨備份)。
9. 恢復出廠設置
請您備份重要數據(第三方通訊類應用需單獨備份)，將手機恢復出廠設置後重試。
如果問題仍然存在，請您備份好數據後(第三方通訊類應用需單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。
溫馨提醒：您可以選擇夜間充電（或滅屏充電40min以上），可以一定程度上整理手機內存碎片，緩解卡頓現象。
㈢ 我手機卡剛換的，手機也是新買的為啥一直上網很慢呢
以江蘇聯通為例：產生原因有：
1、網路原因：如在通話或者移動等過程中出現了網路制式切換、回落等偶發性問題或者網路本身集中性故障的情況下，可能導致上網性能下降或者無法上網。
2、服務商問題：有可能應用服務提供商側的問題，因為不同的App是架設在不同的網路伺服器上的，該情況下某個特定APP和應用無法正常使用而其他APP和網頁可以正常瀏覽。
3、手機原因：同時打開多個應用軟體APP佔用手機大量內存，上網一段時間後系統會產生一定的緩存，時間一長就會影響上網速度。
處理方法：信號正常的情況下建議關機後重新啟動，可以清除手機緩存並且重新登錄運營商網路。
如周圍信號弱，建議聯系當地聯通客服反饋。
㈣ 新手機為什麼上網速度慢
若使用vivo手機，上網速度慢可參考以下處理方法：一、連接的WiFi上網速度慢排查方法：1、進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存，再重新連接WiFi試試（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）；2、檢查或重置無線路由器的設置，有線寬頻或更換一個新的無線路由器試試，（同時WiFi的網速和離路由器的遠近，寬頻的帶寬及連接人數有關系）；3、進入設置--系統升級，部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2機型需進入設置--我的設備--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，檢測並更新系統；4、進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置看看，該操作會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟失，建議先備份下手機的重要數據。；二、使用數據網路上網速度慢：1、更換至網路環境較好的位置使用或進入手機設置--移動網路/雙卡與移動網路--接入點--更改接入點試試（避免處於封閉的室內、周圍有高大的建築、網路信號覆蓋不良等環境）；2、切換至4G網路使用；3、建議更換其他資源下載嘗試（因下載的網路資源缺少導致）；4、建議更換時間段和使用不同軟體使用數據網對比觀察。三、使用5G網下載速度慢，可能是因為：1、單個軟體自身的資源不穩定所致，如：軟體伺服器不穩定，建議您更換時間段嘗試；2、咨詢運營商客服是否因為SIM卡流量使用超標所致，或與身邊5G卡進行網速對比；3、5G網路目前正處於建設階段，運營商對同時注冊到5G基站的手機網速可能會存在一定限制；4、運營商可能會對5G基站進行優化調整，期間可能會影響網路穩定性；5、目前5G網路正處於建設中，部分區域雖然顯示5G信號，但是網路自身還不太穩定，建議您更換時間或環境使用。若以上方法未改善，可攜帶手機、有效購機憑證去服務中心檢測處理，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。㈤ 新買的手機信號不好是什麼原因
影響手機信號的因素手機通話質量與信號直接相關，信號傳播過程中如果受到外界干擾，通話質量便會受到影響。影響手機信號的因素主要有：
1.信號盲區
信號盲區指網路覆蓋區以外，如郊區的山野之間等尚未建設網路通信設施的地方，和城市內手機受到遮蔽物阻擋而信號覆蓋不到的地方。
當小夥伴們的手機處於信號盲區時，就會造成手機無法接通或通話中斷的現象。
2.電磁干擾
手機信號是通過電磁波來傳播的，當空中某些電磁波的干擾超過一定程度時，手機就會出現無信號或掉線的情況。
黑廣播、違規自架電視天線、偽基站等，都會對手機信號造成強烈干擾。
3.跨區域掉線
當小夥伴們在通話過程中跨越一個服務小區到達另外一個服務小區的時候，語音信道也要從原來的服務小區切換過來。
如果此時新的服務小區很忙沒有多餘的信道分配，切換就會失敗，通話也就會被中斷。
4.網路臨時故障
由於網路臨時性故障，或者網路特別繁忙，也會造成手機信號不好。如在繁華商業區、或是密集通話高峰期，也可能出現電話撥不出、打不進的情況。
5.阻礙
信號是直線傳播的，傳播途中如遇阻礙，信號便會受到影響，遇到的阻礙越多，信號就變得越弱。
如高大建築群中、密閉狹小的空間里、地下車庫等地，由於阻礙較多會出現通話質量不好的現象。
6.環境因素
大風、雷雨等天氣，對手機信號的傳播也會造成影響
7.手機問題
除了這些外在原因，還有就是手機本身的問題了。比如手機信號接收能力差、信號接收元件損壞、手機使用了金屬皮套、SIM卡氧化等，這些都會直接影響手機信號的接收和發射。
8.手機卡太舊
可以去營業廳跟換下手機卡，再試試，可能手機卡年數再久，磨損等眾多原因導致信號不穩定。
簡單應對辦法：
如果在通話過程中遇到信號若隱若現的情況，可以這樣試試：
1、查看手機信號標示，如果信號弱，試著走出弱信號區域到相對寬闊的地帶接打電話；
2、可通過走動來提高信號接收的質量；
3、在正常網路環境下接打電話，避開繁華商業區、高峰時間、惡劣天氣、遠離電磁干擾地帶；
4、金屬保護殼會影響手機信號接收，如果手機使用了金屬保護殼，卸下保護殼試試；
5、反饋至手機售後，由工作人員幫忙排查是否是手機自身原因（如果手機摔過，也會造成手機信號問題）。
㈥ 我新買個手機 ，連到WiFi網速非常慢，其他手機都很快，這是什麼原因
若使用vivo手機，連接的WiFi上網速度慢排查方法如下：
1、重置WLAN或清除WLAN數據緩存，再重新連接WiFi試試；
①安卓11及以上機型：建議您進入手機設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--點擊重置設置即可；
②安卓11以下機型：進入設置--應用與許可權--應用管理--右上角「...」--顯示系統進程--WLAN--存儲，選擇清除數據和緩存；
（部分機型進入手機設置--更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存）；
2、檢查或重置無線路由器的設置，有線寬頻或更換一個新的無線路由器試試，（同時WiFi的網速和離路由器的遠近，寬頻的帶寬及連接人數有關系）；
3、進入設置--系統升級檢測手機是否是最新版本，如若不是則可以升級到最新系統再嘗試連接；iQOO （Monster） UI系統需進入設置--我的設備--iQOO （Monster） UI版本查看。
4、還原所有設置看看；
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置；
②Funtouch OS 9.2以下 ：進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置，還原所有設置會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照野念片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟失，建議您先備份沒脊晌下手機的重要數據。
註：若WiFi和藍牙同時使用，出現WiFi網速慢的情況
① 2.4Ghz WiFi：
藍牙和WiFi信號工作頻段均為2.4GHz，同時開啟信號之間會產生干擾，可能出現設備配對困難、WiFi間歇性中斷、網路受到限制、藍牙音頻斷續等現枯鋒象。建議優先選擇5GHz頻段的WiFi使用以降低干擾。
②非2.4Ghz WiFi ：
進入路由器設置頁面，嘗試更改路由器設置中的WiFi信道（選最大值），觀察使用。
若以上方法未改善，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的-在線客服-人工客服進行詳細咨詢或者去服務中心檢測處理，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。