一、建立健全網路和信息安全管理制度
各單位要按照網路與信息安全的有關法律、法規規定和工作要求，制定並組織實施本單位網路與信息安全管理規章制度。要明確網路與信息安全工作中的各種責任，規范計算機信息網路系統內部控制及管理制度，切實做好本單位網路與信息安全保障工作。
二、切實加強網路和信息安全管理
各單位要設立計算機信息網路系統應用管理領導小組，負責對計算機信息網路系統建設及應用、管理、維護等工作進行指導、協調、檢查、監督。要建立本單位計算機信息網路系統應用管理崗位責任制，明確主管領導，落實責任部門，各盡其職，常抓不懈，並按照「誰主管誰負責，誰運行誰負責，誰使用誰負責」的原則，切實履行好信息安全保障職責。
三、嚴格執行計算機網路使用管理規定
各單位要提高計算機網路使用安全意識，嚴禁涉密計算機連接互聯網及其他公共信息網路，嚴禁在非涉密計算機上存儲、處理涉密信息，嚴禁在涉密與非涉密計算機之間交叉使用移動存儲介質。辦公內網必須與互聯網及其他公共信息網路實行物理隔離，並強化身份鑒別、訪問控制、安全審計等技術防護措施，有效監控違規操作，嚴防違規下載涉密和敏感信息。通過互聯網電子郵箱、即時通信工具等處理、傳遞、轉發涉密和敏感信息。
四、加強網站、微信公眾平台信息發布審查監管
各單位通過門戶網站、微信公眾平台在互聯網上公開發布信息，要遵循涉密不公開、公開不涉密的原則，按照信息公開條例和有關規定，建立嚴格的審查制度。要對網站上發布的信息進行審核把關，審核內容包括：上網信息有無涉密問題;上網信息目前對外發布是否適宜;信息中的文字、數據、圖表、圖像是否准確等。未經本單位領導許可嚴禁以單位的名義在網上發布信息，嚴禁交流傳播涉密信息。堅持先審查、後公開，一事一審、全面審查。各單位網路信息發布審查工作要有領導分管、部門負責、專人實施。
嚴肅突發、敏感事(案)件的新聞報道紀律，對民族、宗教、軍事、環保、反腐、人權、計劃生育、嚴打活動、暴恐案件、自然災害，涉暴涉恐公捕大會、案件審理、非宗教教職人員、留大胡須、蒙面罩袍等敏感事(案)件的新聞稿件原則上不進行宣傳報道，如確需宣傳報道的，經縣領導同意，上報地區層層審核，經自治區黨委宣傳部審核同意後，方可按照宣傳內容做到統一口徑、統一發布，確保信息發布的時效性和嚴肅性。
五、組織開展網路和信息安全清理檢查
各單位要在近期集中開展一次網路安全清理自查工作。對辦公網路、門戶網站和微信公眾平台的安全威脅和風險進行認真分析，制定並組織實施本單位各種網路與信息安全工作計劃、工作方案，及時按照要求消除信息安全隱患。各單位要加大網路和信息安全監管檢查力度，及時發現問題、堵塞漏洞、消除隱患;要全面清查，嚴格把關，對自查中發現的問題要立即糾正，存在嚴重問題的單位要認真整改。
如何加強網路安全管理
1 制定網路安全管理方面的法律法規和政策
法律法規是一種重要的行為准則，是實現有序管理和社會公平正義的有效途徑。網路與我們的生活日益密不可分，網路環境的治理必須通過法治的方式來加以規范。世界很多國家都先後制定了網路安全管理法律法規，以期規范網路秩序和行為。國家工業和信息化部，針對我國網路通信安全問題，制訂了《通信網路安全防護管理辦法》。明確規定：網路通信機構和單位有責任對網路通信科學有效劃分，根據有可能會對網路單元遭受到的破壞程度，損害到經濟發展和社會制度建設、國家的安危和大眾利益的，有必要針對級別進行分級。電信管理部門可以針對級別劃分情況，組織相關人員進行審核評議。而執行機構，即網路通信單位要根據實際存在的問題對網路單元進行實質有效性分級。針對以上條款我們可以認識到，網路安全的保證前提必須有科學合理的管理制度和辦法。網路機系統相當於一棵大樹，樹的枝幹如果出現問題勢必影響到大樹的生長。下圖是網路域名管理分析系統示意圖。
可以看到，一級域名下面分為若干個支域名，這些支域名通過上一級域名與下一級緊密連接，並且將更低級的域名授予下級域名部門相關的權利。預防一級管理機構因為系統過於寬泛而造成管理的無的放矢。通過逐級管理下放許可權。維護網路安全的有限運轉，保證各個層類都可以在科學規范的網路系統下全面健康發展。
一些發達國家針對網路安全和運轉情況，實施了一系列管理規定，並通過法律來加強網路安全性能，這也說明了各個國家對於網路安全問題的重視。比方說加拿大出台了《消費者權利在電子商務中的規定》以及《網路保密安全法》等。亞洲某些國家也頒布過《電子郵件法》以及其他保護網路安全的法律。日本總務省還重點立法，在無線區域網方面做出了明確規定，嚴禁用戶自行接受破解網路數據和加密信息。還針對違反規定的人員制定了處罰條例措施。用法律武器保護加密信息的安全。十幾年前，日本就頒布了《個人情報法》，嚴禁網路暴力色情情況出現。在網路環境和網路網路安全問題上布防嚴謹，減小青少年犯罪問題的發生。
可以說網路安全的防護網首先就是保護網路信息安全的法律法規，網路安全問題已經成為迫在眉睫的緊要問題，每一個網路使用者都應該與計算機網路和睦相處，不利用網路做違法違規的事情，能夠做到做到自省、自警。
2 採用最先進的網路管理技術
工欲善其事，必先利其器。如果我們要保障安全穩定的網路環境，採用先進的技術的管理工具是必要的。在2011年中國最大軟體開發聯盟網站600萬用戶賬號密碼被盜，全國有名網友交流互動平台人人網500萬用戶賬號密碼被盜等多家網站出現這種網路安全慘案。最主要一個原因就是用戶資料庫依然採用老舊的明文管理方式沒有及時應用新的更加安全的管理用戶賬號方式，這點從CSDN網站用戶賬號被泄露的聲明：「CSDN網站早期使用過明文密碼，使用明文是因為和一個第三方chat程序整合驗證帶來的，後來的程序員始終未對此進行處理。一直到2009年4月當時的程序員修改了密碼保存方式，改成了加密密碼。 但部分老的明文密碼未被清理，2010年8月底，對賬號資料庫全部明文密碼進行了清理。2011年元旦我們升級改造了CSDN賬號管理功能，使用了強加密演算法，賬號資料庫從Windows Server上的SQL Server遷移到了Linux平台的MySQL資料庫，解決了CSDN賬號的各種安全性問題。」通過上面的案例，我們知道保障安全的網路應用避免災難性的損失，採用先進的網路管理與開發技術與平台是及其重要的。同時我們也要研究開發避免網路安全新方法新技術。必須達到人外有人，天外有天的境界，才能在網路安全這場保衛戰中獲得圓滿勝利。保證網路優化環境的正常運轉。
3 選擇優秀的網路管理工具
優良的網路管理工具是網路管理安全有效的根本。先進的網路管理工具能夠推動法律法規在網路管理上的真正實施，保障網路使用者的完全，並有效保證信息監管執行。
一個家庭裡面，父母和孩子離不開溝通，這就如同一個管道一樣，正面的負面都可以通過這個管道進行傳輸。網路系統也是這樣，孩子沉迷與網路的世界，在無良網站上觀看色情表演，以及玩游戲，這些都是需要藉助於網路技術和網路工具屏蔽掉的。還有些釣魚網站以及垃圾郵件和廣告，都需要藉助有效的網路信息系統的安全系統來進行處理。保障網路速度的流暢和安全。網路管理工具和軟體可以擔負起這樣的作用，現在就來看看幾款管理系統模型：
網路需求存在的差異，就對網路軟體系統提出了不同模式和版本的需求，網路使用的過程要求我們必須有一個穩定安全的網路信息系統。
網路環境的變化也給網路安全工具提出了不同的要求，要求通過有效劃分網路安全級別，網路介面必須能夠滿足不同人群的需要，尤其是網路客戶群和單一的網路客戶。在一個單位中，一般小的網路介面就能滿足公司內各個部門的需要，保障內部之間網路的流暢運行即是他們的需求，因此，如何選用一款優質的網路管理軟體和工具非常的有必要。
4 選拔合格的網路管理人員
網路管理如同一輛性能不錯的機車，但是只有技術操作精良的人才能承擔起讓它發揮良好作用的重任。先進的網路管理工具和技術，有些操作者不會用或者不擅長用，思維模式陳舊，這樣只會給網路安全帶來更多的負面效應，不能保證網路安全的穩定性，為安全運轉埋下隱患。
4.1 必須了解網路基礎知識。
總的來說，網路技術是一個計算機網路系統有效運轉的基礎。必須熟知網路計算機基礎知識，網路系統構架，網路維護和管理，內部區域網絡、有效防控網路病毒等基礎操作知識。另外，網路管理者要具備扎實的理論基礎知識和操作技能，在網路的設備、安全、管理以及實地開發應用中，要做到熟練掌握而沒有空白區域。計算機網路的維護運行，還需要網路管理人員有相應的職業資格證書，這也能夠說明管理者達到的水平。在網路需求和網路性能發揮等目標上實施有效管理。
4.2 熟悉網路安全管理條例
網路管理人員必須熟悉國家制定的相關的安全管理辦法，通過法律法規的武器來保護網路安全，作為他們工作的依據和標准，有必要也有能力為維護網路安全盡職盡責。
4.3 工作責任感要強
與普通管理崗位不同的是，網路安全問題可能隨時發生。這就給網路管理人員提出了更高更切實的要求。要具有敏銳的觀察力和快速做出決策的能力，能夠提出有效的應對辦法，把網路安全問題降到最低程度，所以網路管理人員的責任心必須要強。對於出現的問題，能在8小時以內解決，盡量不影響以後時間段的網路運轉。
㈡ 中國移動業務支撐4a統一登錄門戶怎麼登錄
中國移動業務支撐4a統一登錄門戶不是外網能登陸的，是內部網址，需要電腦上裝移動4Aboss系統，還需要移動配置的工號和密碼才能正常登陸的。
㈢ 新華三安全產品方案全面護航運營商5GC雲網安全
當前，我國已建成了全球規模最大、技術最為領先的5G獨立網路；同時，5G已經融入到工業、能源、醫療、金融、教育等各個行業，為經濟社會數字化轉型，開辟了新路徑、提供了新搏滑扮引擎。在5G產業蓬勃發展的同時，我們也應該清醒地認識到，作為賦能百行百業數字化轉型的關鍵基礎設施，5G控制中樞的核心網需要更加智能、高效、可靠的安全能力。
作為運營商可信賴的合作夥伴，紫光股份旗下新華三讓雀集團全面參與運營商5G網路基礎設施建設，憑借雲、網、安融合的全棧安全技術能力以及強大的交付運維能力，在運營商市場取得全面突破。針對5GC雲網安全，新華三以電信級安全產品及解決方案，全面助力三大運營商5GC網路安全建設。
5G走向雲化，安全挑戰全面升級
5GC即5G核心網，包含眾多的5G核心網網元是5G網路的核心控制中樞及與外網連接的業務數據轉發介面。隨著5G雲化技術的應用，核心網網元採用NFV化部署在雲資源池中。三大運營商採用不同模式進行5GC雲網安全建設：中國移動採用8大區模式建設，中國聯通採用“6大區+2節點（北京、上海）“模式建設，中國電信採用分省建設模式。預計到2025年，運營商5GC資源池的伺服器規模會達到40-50萬台。
5G網路開放性高，不僅需要保障用戶與網路自身安全，還需要為垂直行業應用提供安全能力。隨著5G網路架構的演進，核心網形態從傳統的專用設備向通用型雲化基礎設施演進，網元間的介面也在向服務化架構演進，從而引入了更多的安全挑戰，從而導致系統漏洞需要及時發現並消除、版本升級補丁更加頻繁、網路縱深防禦挑戰難度增大、管理合規要求更高等實際需求。
運營商5GC雲化資源池內網路安全按照分區分域進行安全部署，安全防護工作包括互聯網出口安全、專線出口安全、雲基礎設施安全、雲內業務網路安全、和雲內管理網安全等。按照一個中心三重防護的原則，又可分為安全管理中心、安全區域邊界、安全通信網路和安全計算環境四大領域。5GC雲化資源池面臨著從雲平台及租戶側的安全威脅，在出口邊界，面臨外界惡意入侵攻擊的風險；資源池內部各安全域之間，面臨著業務及租戶的安全隔離問題；為了保障資源池內部安全的通信及計算環境，如何對流量進行有效的安全甄別、對病毒進行針對防範以及對全網的態勢感知和風險預控等任務；除此之外，如何對整網的安全資產、安全服務鏈做統一的納管、運維及編排，安全管理運維也是不可或缺的一環。
新華三為 5GC 雲網安全 保駕護航
面對種種挑戰，依託在網路安全領域的領先優勢，新華三從安全區域邊界、安全網路、安全雲計算環境到安全管理中心，打造了電信級5GC雲網安全方案，全面保障5G網路高性能和高可靠的業務需求。
安全區域邊界： 在5GC資源池出口邊界處部署外層防火牆和抗DDoS設備，對外界安全威脅進行防護；在資源池內部，部署管理防火牆和內層防火牆，對東西向流量進行安全域隔離。
安全網路及計算環境： 在關鍵鏈路上旁路分光部署入侵防禦、全流量威脅探針、沙箱等安全設備，對基灶相關流量按需實施安全監測；在各區域接入交換機旁掛漏洞掃描，對資源池內伺服器系統定期做安全掃描，同時，在終端伺服器上部署終端安全系統，對伺服器進行安全加固。
安全管理中心： 在資源池管理域部署安全管理中心，遠端聯動態勢感知中心及雲安全管理中心，對整網的安全服務進行統一納管運維，實現主動安全。
新華三電信級安全 產品 全面保障運營商 5GC 雲網安全
新華三電信級網路安全產品具備支持5G網路高性能、高可靠業務需求的能力，在三大運營商集采中取得優異的成績，並全面應用於三大運營商5GC網路安全建設。
在中國移動 ，新華三獲得2020年高端防火牆、入侵防禦集采第一名，超過300台高端防火牆、入侵防禦產品應用於中國移動8大區超過30個5GC資源池。 在中國移動網路雲項目中 ：新華三防火牆承擔EPC防火牆、外層防火牆、網管防火牆等多個角色，在5G核心網NFV化部署中發揮了重要作用。諸多項目的落地，進一步展現了新華三的電信級防火牆產品在運營商行業的領先地位。
在中國電信 ，新華三高端防火牆、入侵防禦產品服務於全國近20個省會城市，保護5GC管理、計費、信令流量安全。 在某 省 電信 5GC NAT 防火牆項目中： 新華三M9010高端防火牆部署於電信5G核心網節點，承載近百萬5G SA用戶需求，實現該市兩個重要局點的5G媒體流量的處理。
在中國聯通 ，新華三獲得2020年通信雲防火牆集采第一名，上百台高端防火牆服務於全國近20個省市，承載包括5GC、vEPC、vBRAS等業務在內的通信雲場景。 在聯通某大區通信雲防火牆項目中： 新華三在通信雲出口部署高端防火牆M9000，保證客戶5G業務穩定運行。此外，在該項目中新華三實現了網路、存儲、伺服器、安全等多產品的規模落地，成為聯通5G通信雲建設的主要合作夥伴。
經過在運營商5G核心雲網充分的實踐應用，新華三專門為運營商行業打造的M9000系列電信級多業務安全網關已經在性能和可靠性上的通過考驗，為運營商5GC雲化資源池網路安全保駕護航。新華三5GC雲網安全產品的技術研發水平、運行穩定性、高品質服務能力得到了運營商的充分認可，展望未來，作為運營商雲網安全產品核心供應商的新華三將為運營商的5G網路建設添磚加瓦，實現運營商5G在公眾市場與政企行業市場的快速業務發展，助力“數字中國”與“網路強國”建設的蓬勃發展。
㈣ 聚焦終端安全 天融信引領數字時代網路安全新風向
隨著數字化進程的加速發展，新技術、新場景、新威脅持續涌現，終端安全作為網路安全防護體系建設中的關鍵組成部分，引起了 社會 各界的高度重視。眾多網路安全廠商持續發力終端安全市場，不斷推進終端安全產品創新升級、完善終端安全管理體系建設，以滿足用戶更高、更全、更靈活的安全訴求。近日，天融信終端威脅防禦系統(TopEDR)和天融信終端安全解決方案分別入圍2021央采殺毒軟體采購項目和中國移動集采項目，充分彰顯了天融信在終端安全領域的強勁實力。
EDR作為傳統終端安全防護產品的重要補充，已成為終端安全市場規模持續增長的重要驅動力。天融信終端威脅防禦系統(TopEDR)在中央國家機關政府采購中心近日發布的「中央國家機關2021年殺毒軟體協議供貨采購項目成交公告」中，憑借過硬的產品技術與強大的綜合實力，Windows版和Linux版雙雙入圍2021央采殺毒軟體采購項目，充分體現了政府部門對天融信產品技術與服務能力的高度認可。
TopEDR集病毒查殺、漏洞修復、系統加固、網路防禦、終端管控、資產管理、風險態勢展示等功能於一身，為客戶提供立體化的終端安全防護解決方案。TopEDR基於領先的虛擬沙盒技術對威脅行為進行深度分析，結合勒索誘捕、虛擬補丁、微隔離等主動防禦技術，有效防禦勒索、挖礦、免殺逃逸等行為，多維度防止病毒傳播和橫向感染，幫助客戶快速檢測、響應終端安全問題。
此外，在中國移動2021年至2024年終端安全軟體集中采購項目中，天融信終端安全解決方案憑借在系統架構、擴展能力、資源佔用、國產化適配、處理性能以及安全性等方面的優異表現，從眾多競標廠商中脫穎而出，得到客戶和專家的一致認可。天融信終端安全綜合解決方案集終端威脅防禦與數據安全防護於一身，在具備病毒查殺、漏洞修復、系統加固、網路防禦、終端管控、資產管理以及風險態勢展示等功能的同時，基於深度內容識別技術，通過對「流動」敏感數據進行全面監控與防泄漏策略控制，實現多維度的數據泄漏防護措施，大大降低了客戶面臨的數據安全風險，全面提升客戶終端安全防護能力。
作為國內領先的網路安全、大數據與雲服務提供商，天融信經過多年來的持續技術積累與行業深耕，目前已有多款創新產品成功入圍政府、運營商、金融、能源等多個行業領域集采目錄，為全行業客戶、全應用場景提升終端安全防禦能力。未來，天融信將始終堅持自主創新，持續推出行業領先的產品、服務和解決方案，積極踐行維護國家網路安全的使命與責任，為各行業數字化轉型升級護航。
㈤ 中國移動安全管控平台是干什麼的
安全管控平台加強對用戶、帳號以及網路系統的集中管理。一是強化應急保障，實現對所有網元的遠程帶外管理，緊急情況下使用遠程操作即可實現對網元的維護和管理。二是將雲應用與虛擬技術相結合，全省所有網管、OA約3000多台終端設備的應用均轉變為依託於伺服器的雲應用，節約了終端維護成本，降低了安全隱患。三是利用集中操作維護系統，針對不同用戶角色分配指令集合，避免用戶誤用敏感指令，確保系統的安全性和穩定性。四是增加對手機、PDA等智能終端維護接入的支持，將安全管控范圍延伸至智能終端，保障移動辦公安全性。
㈥ 中國移動業務支撐4a統一登錄門戶——登錄
中國移動業務支撐4a統一登錄門戶是內部網址，通過boss系統和移動配置的工號和密碼即可正常登錄使用。如果您是中國移動的工作人員，登錄遇到問題，建議您聯繫上級或IT部門幫您核實處理。
㈦ 求中國移動通信渠道管理工作方案
http://v.blog.sohu.com/u/vw/50
隨著移動通信市場競爭的日趨激烈，移動通信企業越來越意識到客戶服務質量是企業最重要的核心競爭力，必須以客戶為中心，獲取較高的客戶滿意度和忠誠度，才能在競爭中立於不敗之地。
大客戶是實現企業利潤和可持續發展的最為重要的保障之一，在移動公司樹立客戶關系管理理念，加強大客戶營銷和服務工作，發展大客戶，提高大客戶的忠誠度，留住大客戶一直是移動公司高度重視的戰略性任務。
為增強企業核心競爭力，提高移動的大客戶服務水平和服務質量，向大客戶提供「優質、優先、優惠」的、差異化的、個性化的服務，加強大客戶服務的規范管理，提高大客戶服務方面的業務支撐能力，需建設移動大客戶管理系統。
建設目標
1、 移動大客戶服務管理系統是移動業務支撐體系的一個有機組成部分，以《中國移動通信集團公司大客戶服務管理系統業務需求規范》為指導，按集團公司大客戶兩級系統、數據集中的原則進行建設。兩級系統是指集團公司大客戶服務管理系統和省公司大客戶服務管理系統，數據集中是指大客戶服務相關數據要實現省級集中或部分數據的全國集中。移動大客戶服務管理系統的數據將全省集中。
2、 移動大客戶服務管理系統由緊密關聯的服務、分析、管理三類功能組成，其中服務-分析-服務形成一個閉環的生產流程，實現企業與客戶的互動，管理功能則確保了流程中各環節准確、高效工作和流程的閉環運作。
3、 移動大客戶服務管理系統必須體現企業的CRM理念，為大客戶提供個性化、差異化、多樣化的服務，從而達到發展大客戶、留住大客戶、提高大客戶的滿意度和忠誠度的目的。
4、 移動大客戶服務管理系統應智能地從數據中提取與大客戶服務相關的信息和知識，為大客戶服務人員制定客戶服務、業務發展和市場競爭等策略，開展具體服務工作提供科學、准確、及時的指導。
5、 移動大客戶服務管理系統應滿足各級業務單位大客戶服務工作管理要求，為大客戶經理及其管理人員提供有效的工作計劃管理、任務管理、服務過程管理、職責許可權管理和績效管理手段，體現先進的現代企業管理思想，是企業核心業務流程在大客戶服務業務支撐方面的具體實現。
技術架構選擇
根據移動業務的要求和和特點，移動大客戶管理系統應具備以下總體技術要求：
高可靠性：系統必須保證7*24平穩運行，最大限度減少停機時間。系統的可靠性依賴於主機、操作系統、網路、資料庫、應用軟體等全方位的可靠性保障，任何一處的故障將會導致整個系統的穩定可靠。因此，在系統的設計中，我們做到軟硬體全面的可靠。
高擴展性：根據移動發展迅猛的特點。本期系統應能滿足2004年125多萬大客戶的處理能力。設計應留有很強的擴展能力，為將來改造與升級提供便利的方式。特別是計算機設備和主幹網路設備具備有非常好的升級能力，可以通過增加CPU、增加內存、擴充網路帶寬等方式進行系統的擴充，而不需要作巨大的結構調整。
高靈活性：為了適應移動計費系統業務規則多變及不斷增長的客戶服務的需要，系統應具備高度的靈活性，對將來業務系統的變化能很好的適應。在系統應用軟體設計上，應採用參數化驅動的設計思想，對將來可能發生變化的地方盡量做到參數化管理，使系統具有能很好的適應。
高開放性：系統應具有較高的開放性，一方面保證本系統與其他系統能很好的互連；同時保證本系統有較好的兼容性，能適應將來各種技術的發展，具有較強的生命力和生命周期。
高安全性：系統的安全性包括操作系統的安全、資料庫的安全、和網路的安全。本系統所管理的數據涉及移動和 用戶切身利益，應嚴格控制對系統的訪問，保護數據的安全。
除以上技術特點，本系統還應具備：強大的處理能力、較高的自動化處理程度、易於管理和維護、操作維護簡單容易等特點。
基於上述原因，我們選擇如下技術架構：
- 基於WEB的三層客戶/伺服器體系結構來實現，其三層分別為：客戶端Delphi開發用戶界面層，WEB伺服器、應用伺服器及其上的應用服務構成應用邏輯層，底層是由Oracle關系型資料庫構成的數據存儲層。
? 「核心+應用」的組件化結構
- 應用介面協議:HTTP
- 應用介面編碼:XML
系統定位
大客戶管理系統定位於渠道管理系統，通過同BOSS系統、186系統、經營分析系統相互交互，完成大客戶經理的主動服務接入，提供個性化服務內容和系統數據的整合展示。
隨著客戶管理系統的建設，大客戶管理系統將演變成統一客戶資料平台和統一業務邏輯平台之上的真正的渠道管理系統，完成大客戶接入的展示、接入和許可權控制。
業務邏輯
整個系統劃分為界面（介面層）、控制層、業務層，符合目前對象技術的系統構建的MVC（Mole/View/Control）理論，將系統變化較大的部分相對獨立，減小系統維護的難度和成本。
總體功能
整個系統劃分成介面、控制、管理、服務、分析以及系統管理、監控、許可權管理等模塊。
系統特色
業務管理的「個性化、綜合化」
大客戶管理系統是針對大客戶的從客戶溝通、市場營銷、產品銷售、生產組織到售後服務和企業智能管理的整體工作平台，體現了大客戶管理工作「個性化、綜合化」的特點。「個性化」指系統根據不同客戶的特點向他們提供個性化的服務；「綜合化」指系統涉及大客戶的多種業務。
以客戶為導向的企業流程
企業范圍內共享的知識庫信息管理，在各業務系統間提供無障礙的互連互通手段，是聯接各業務系統和生產部門的橋梁，建立以客戶為導向的企業流程。
組件化系統結構
系統採用組件化的設計思想，通過核心模塊和應用模塊的相互協調配合，共同組成一套復雜、有序的業務管理系統。
業務規則集中配置
業務規則集中配置管理，這樣在業務規則發生變化時，就不用改變程序去適應這種變化(這樣做既慢又不安全），而只要通過改變一些配置數據就滿足業務需求。
採用工作流的思想和技術管理工作流程
對於存在業務流程概念的業務處理，採用了工作流的思想和技術對它們進行管理。工作流的思想就是把業務處理的流程細分為許多環節，每個環節完成一定的功能，但各個環節被調用的次序卻不象傳統的處理方法那樣固化在程序中，而是通過消息通信或資料庫記錄等手段靈活配置。這樣在業務流程發生變化時，就不用改變程序去適應這種變化，而只要通過改變一些配置數據來改變各環節被調用的順序就可以了。
部署迅速、升級方便
由於系統採用了三層體系結構，WEB伺服器、應用伺服器集中管理，使系統實現快速部署；客戶端安裝主界面程序，程序功能組件自動升級，統一版本管理，方便了系統維護和更新。
成功案例
福建移動大客戶管理系統
福建新大陸承擔的福建移動大客戶管理系統項目2003年9月開始實施，2004年1月投入試運行，該項目的建成，使福建移動在大客戶售前、售中和售後的整個生命周期的經營活動中擁有了統一的綜合信息處理、業務支撐與客戶關系管理平台，使福建移動能夠准確的把握大客戶的市場動態、了解大客戶的經營管理現狀和服務質量水平，並能根據市場需求的變化及時調整服務功能，整