若使用vivo手機,SIM卡出現無服務可參考以下處理方法:
1、檢查運營商套餐
請您查詢SIM卡套餐狀態,確保SIM卡處於未欠費、未注銷狀態。
2、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件,金屬和磁性材料容易干擾信號接收,建議您取下配件查看。
3、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
如果處於封閉的室內環境(比如:地旁基下室、電梯等),手機信號可能被遮擋,導致無信號,可以前往室外環境查看。如果處於比較偏遠的地區,可能未覆蓋運營商網路,可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因。
4、檢查SIM卡,進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標准SIM卡。將SIM卡裝入其他支持此卡的手機對比測試,如果均無信號,建議您咨詢運尺吵營商處理。
5、確認手機是否支持對應運營商手機卡;
6、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置,再使用查看。
*註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測,關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話,建議去之前電話聯系,確運困謹保有工作人員接待再過去,避免耽誤寶貴時間白跑一趟。
vivo手機無法訪問移動網路,這是由於vivo手機移動網路出現故障導致,可嘗試以下方法來解決無法訪問移動網路問題:
一、查看手機是否處於飛行模式,訪問移動網路需要關閉手機的飛行模式。
二、將vivo手機關機並重新啟動,等待開機後查看是否能正常訪問網路。
三、 將vivo手機進行恢復原廠設置。恢復出廠設置後,將清除手機內部儲存的所有數據,請提前備份手機重要數據等資料。
1、以vivoY67手機為例,點亮手機屏幕,在待機界面找到「設置」選項,打開進入下一步。
四、以上方法未能解決手機出現的問題,可帶上手機、保修卡、發票等,前往當地vivo售後服務中心檢測處理。
『叄』 vivo手機顯示「無法訪問移動網路」是怎麼回事
若是使用的vivo手機,是指的在通話時出現沒有數據網路的攜悔情況,可以參考以下方法排查:
1、若狀態欄沒辯基正有HD圖標,請聯系運營商開啟鋒尺VoLTE業務或連接WiFi網路;
中國四大運營商的聯系電話,分別是:10099(中國廣電)、10086(中國移動)、10010(中國聯通)、10000(中國電信)。
2、使用雙卡時,可進入設置--雙卡與移動網路--打開「通話時可上網/智能切換數據卡」,開啟後通話時可短暫使用副卡的數據網路;
『肆』 vivo手機沒信號,怎麼解決
可以參考以下方法排查處理:
1、請重啟手機,手機會重新讀取SIM卡,查看是否恢復使用。
2、進入手機設置--移動網路/雙卡與移動網路--SIM卡信息與設置--點擊進入對應SIM卡–啟用SIM卡,確保開關處於開啟狀態。
3、請參考使用手冊中的裝卡步驟,查看SIM卡裝入方向是否正確。
裝卡步驟查看:進入設置--系統管理/我的設備--客戶服務--使用手冊--手機概覽與快速入門–安裝與准備。
Funtouch OS 9以下系統機型:
路徑一:進入設置--更多設置--關於手機--SIM卡狀態,將「VoLTE通話」開啟;
路徑二:進入設置--電話,將「VoLTE通話」打開。
註:若設置內沒有VoLTE的開關,可點擊網頁鏈接咨詢在線客服。
『伍』 vivo手機沒有無線網路怎麽辦
若使用的是vivo手機,出現WiFi能連接但不能上網的現象可能是手機設置、禁用聯網許可權族納以及環境因素導致,可參考以下方法排查處理:
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標,或進入設置--WLAN,查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS,查看是否設置了私人DNS,如有開啟,建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常,確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因,請重啟無中穗頌線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家賣鄭--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠,雖然顯示有WiFi信號,但實際可能無法上網,建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除,您可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可(雙卡時需選擇對應的SIM卡)。
『陸』 我是vivo手機最近為什麼沒有網路信號
來簡訊或通話出現沒有數據網路的情況,建議開啟VoLTE功能或連接WiFi網路。也可參考以下方式排查:
1、查看手機設置段絕
打開手機快捷中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成握磨姿功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看VPN(虛擬專用網路)游耐
請進入設置--其他網路與連接--VPN,查看並確認是否使用了VPN,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對應的SIM卡)--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網或還原網路設置
請進入設置--其他網路與連接,開啟"飛行模式"後再關閉,5G手機請進入設置--移動網路,關閉再開啟"啟用5G"選項,必要時請進入設置--系統管理--備份與重置,選擇"重置網路設置"後再嘗試。
*註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄;
8、可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理,進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。