工作是維護好各自負責的設備,確保運行正常,一般也是有加班情況的。
網路運維崗的工作主要包括:
主機監控,信息統計,硬體維護,系統維護,網路維護。比如對託管設備進行日常的巡檢,故障記錄,協助客戶對IDC機房設備進行維護等。很多IDC機房運維,後期都轉型做銷售崗。
還有的考了幾個證書後,轉到大公司做運維了,上升渠道少的崗位,未來發展靠個人。在產品的銷售過程中,一般會有這個崗位存在,畢竟銷售人員對技術能力的掌握都有所欠缺,如果客戶問到技術上的問題,就需要售前運維出場。
網路運維崗的內容:
運維人員對公司互聯網業務所依賴的基礎設施、基礎服務、線上業務進行穩定性加強,進行日常巡檢發現服務可能存在的隱患,對整體架構進行優化以屏蔽常見的運行故障,多數據中接入提高業務的容災能力。
通過監控、日誌分析等技術手段,及時發現和響應服務故障,減少服務中斷的時間,使公司的互聯網業務符合預期的可用性要求,持續穩定地為用戶提供務。
② 中國移動寬頻維修電話號碼是多少
中國移動寬頻維修電話號碼是10086。
③ 移動寬頻維護員這工作怎麼樣
365行行行出狀元,普通工作也有傑出的人才,事在人為。
中國移動網路維護員工作職責:
1、線路故障排查、線路故障維修。
2、傳輸線路的維護、測試、故障處理。
3、做好本地網傳輸線路維護作業計劃,配合完成傳輸線路工程設計、施工、驗收等工作。
能力要求:
1、具備通信專業基礎知識,移動通信專業、移動通信網路規劃、優化方面的知識和技能;
2、熟悉工程建設項目管理、法律、概預算、工程監理的相關知識。
3、具有較強的綜合分析能力、良好的組織協調能力和溝通能力,有工作責任心、能吃苦耐勞,有無私奉獻的精神,身體素質良好。
④ 移動寬頻客服電話24小時人工服務
移動寬頻客服電話10086。
一般撥通10086後,會有智能語音提示,如果不清楚按哪個按鍵,在接通智能語音客服後說「轉人工」,智能語音客服會給轉到人工客服那裡,如果需要說出咨詢的問題,直接講給智能語音機器人客服就行。
服務內容
10086電話服務廳是傳統的語音客戶服務平台,24小時為客戶提供免費服務。客戶撥打10086自助語音系統,可以獲得業務咨詢、最新優惠信息、話費查詢、業務辦理、夢網查詢等服務,此外,10086電話服務廳為客戶提供人工服務,客戶可以咨詢中國移動通信基本政策、業務知識、新業務、計費等問題,對移動網路通信和服務質量提升進行反映,並對中國移動通信集團的服務及業務提供意見或建議。
⑤ 中國移動公司網路維護技術人員是做什麼的
移動員工,趨勢偏向於管理,而維護基本偏向於專業化,基本由廠家或者第三方公司提供專業化服務。技術方面,目前網路基本走向ip化。
⑥ 移動寬頻的人工服務號是多少
10086。
為解決客戶在使用行動電話過程中遇到的各種問題和困難,中國移動公司在全國各地設立了10086客戶服務熱線,客戶可以隨時撥打當地的10086咨詢、辦理各種業務,掌握自己的話費情況,了解 與中國移動有關的知識;
也可以對中國移動公司提出意見和建議,還可以對手機的通話質量、營業員的服務態度等進行投訴,客戶服務中心會及時查證並為客戶解決問題。
為進一步提升服務質量,中國移動率先成立獨立的「在線公司」,從全集團的角度上建立更嚴格的服務標准,提升服務質量。集團統一布局+省市差異化服務的模式,既降低了服務成本,也提高了服務效率和質量。
為維護網路信息安全,中國移動還對網路改號、垃圾簡訊、騷擾電話等行為,加大集中管控和打擊力度。
2019年月均攔截騷擾電話22.9億次、垃圾短彩信4.0億條、國際詐騙電話83萬次、高頻騷擾電話8800萬余次,核實封堵不良網站9600餘個,監測處置惡意軟體2.7萬種,累計攔截「呼死你」騷擾電話20.4億次、「簡訊炸彈」騷擾簡訊2.6億條,有力保護了客戶合法權益。