⑴ 為什麼用手機上網時接不了電話!
若您的手慎漏機使用數據上網時無法接打電話,建議您:
1.來電顯示選項選擇網正孝帶絡默認設置嘗試。操作:手機-右上角更多-通話設定(設定-通話)-其他設置-來電顯示-勾選網路默認設定。
註:該操作僅限支持網路默認設舉蘆置選項的型號。且由於型號不同,操作方式可能會不同。
2.設定-(應用程序)-應用程序管理器-(全部)-電話-(存儲)-清除數據。
3.更換其他SIM卡嘗試。
4.備份手機中數據(聯系人、電話、照片等),恢復出廠設置嘗試。
5.若有系統更新推送,請將手機升級至最新版本。
若問題依然存在,建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到當地的三星服務中心,由專業的工程師幫您檢測。
⑵ 手機可以上網,但是不能打電話和接電話!
手機可以上網,但是不能打電話和接電話的原因及解決方法:
1、可能是卡的問題,有些上網卡就存在這種現象;
2、服務端問題,客服過後,客服解決;
3、有可能是手機的問題,換一個手機如果可以正常使用,就格式化手機;
4、呼入呼出限制,客服解除限制就OK了;
5、漫遊時,核心網數據弔死,需請位置信息後重注冊,這種情況肯定是個人情況,否則核心網有設備問題了,會有大量用戶這樣;
6、終端處於不同載波覆蓋區域交界,頻繁位置更新,網路原因,同上思路排除。
7、檢查是否設置了黑名單,可以在手機管家的騷擾攔截裡面查看。
8、手機是否安裝360,如果有,卸載360重啟嘗試。
9、進入設置-通話設置,選擇「僅使用2G網路」,再進行嘗試。
10、因為4G只支持數據業務,而通話業務需要移動2G或者3G網路支持。如果中國移動的4G網路沒有配置2G小區的信息,是無法接聽到來電的。
手機上網怎麼設置,以下為安卓手機為例
1、打開手機界面,選擇設置選項。
2、設置頁面打開,選擇移動網路。
3、打開首選網路類型,選擇想要上網的網路方式就可以了。
手機無法正常接打電話原因及解決方法:
一、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等,建議取消後再試;
二、處於偏僻或封閉等信號弱的位置,您可嘗試更換所在地點接打電話;
三、新號碼需激活方可正常使用,可查詢本機號碼狀態;
四、號碼處於停機狀態影響接打電話,您可查詢號碼信息了解號碼狀態,如異常需先恢復號碼正常狀態後接打電話;
五、請檢查手機是否存在欠費,如已進行充值,可查詢充值到賬情況;
六、請檢查手機卡是否損壞或沒插好,可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡;
七、建議您可重啟或開關飛行模式後再試。如仍無法正常接打電話,也可以更換手機進行測試。
如果是可以用流量上網,但無法打電話,可能是因為以下幾個原因:
信號段頻繁的換頻,信號發射站的覆蓋范圍是有限的,大范圍移動會造成切換不及時的情況,常坐火車的人經常會遇到這種情況。
信號弱也會導致這種情況。但有時候顯示的滿格信號,實際上是沒有信號的,打出去以後即刻掛斷就是這個原因,建議重啟手機。
另外的解決辦法就是切換到飛行模式,把信號切斷,然後再取消飛行模式,信號會瞬間恢復。
另外,根據你的問題描述,尚不能判斷出原因,因為上網可以用Wifi信號,電話只能用服務商的通訊信號。這兩個無沖突。實際上就算沒有插入SIM卡,手機也可以上網的。
⑶ 我的手機能用移動數據上網但是不能接打電話怎麼辦
手機無法正常接打電話原因及解決方法:
一、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等,建議取消後再試。
二、號碼處於停機狀態影響接打電話,您可查詢號碼信息 了解號碼狀態,如異常需先恢復號碼正常狀態後接打電話。
三、請檢查手機是否存在欠費,如已進行充值,可查詢充值到賬情況。
四、請檢查手機卡是否損壞或沒插好,可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
五、建議您可重啟或開關飛行模式後再試。如仍無法正常接打電話,也可以更換手機進行測試。
如非上述情況,可聯系當地人工客服,反饋情況。
⑷ 手機能上數據網,但就是不能接打電話
手機無法正常接打電話,主要為以下原因:
1.【手機設置】檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等,建議取消後再試。
2.【信號弱】處於偏僻或封閉等信號弱的位置,您可嘗試更換所在地點接打電話。
3.【新號碼未激活】新號碼需激活方可正常使用。
4.【號碼狀態異常】號碼處於停機狀態影響接打電話,如異常需先恢復號碼正常狀態後接打電話。
5.【欠費或停機】請檢查手機是否存在欠費,如已進行充值,可查詢充值到賬情況。
6.【手機卡異常】請檢查手機卡是否損壞或沒插好,可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
7.【國際漫遊無法通話】如您手機在國際漫遊中無法撥打電話,國際長途和漫遊功能需兩項功能同時開通方可正常使用。
8.【其他異常情況】建議您可重啟或開關飛行模式後再試。如仍無法正常接打電話,也可以更換手機進行測試。
⑸ 手機電話打不出去但是能上網
如果您的手機SIM卡信號顯示正常時無法撥打電話,請您嘗試以下方法進行排查確認告帶:
1.請確認是否被設置了黑名單
如果您的手機無法撥打固定某個人的號碼,提示用戶正忙。可能是對方將您的號碼設置成了黑名單。建議您嘗試通過其他方式聯系對方,移除黑名單後便可正常撥通。
2.請撥打普通11位號碼
如果您的手機無法撥打短號,提示空號。可能是使用短號時超出指定使用區域。「短號」僅限本地使用,如果超出指定區域後就無法使用短號,建議撥打普通11位號碼。
3.請確認是否開通了呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務,如果您的手機卡開通了限制呼出服務,將限制部分或所有電話的鏈友唯呼出,詳情請咨詢運營商客服。
4.請開通VoLTE功能
(1)有可能是您所處位置的2/3G通話網路環境不佳,建議您開通VoLTE功能嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
(2)如果您的手機卡沒有開通VoLTE功能、或者您的手機不支持運營商VoLTE功能,撥號時請注意觀察手機狀態欄能否正常切換到2G或3G,如果不能切換,可能是該區域2G/3G網路未覆蓋導致。建議您移動到其他地方後嘗試。
5.請聯系當地運營商
建議您對比周邊使用相同運營商卡的手機,如果均有此現象,可能是當地運營商網路問題導致,建議您聯系當地運營商。
6.請還原網路設置
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果您的手機仍然無法撥打電話,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800),或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心檢測。
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⑹ 我的手機電話打不出去,也接不到。但是能上網。怎麼回事
如果您使用的是華為手機,手機出現無法撥打電話的情況,可以通過以下方法操作:
1. 特定場景下無法撥打電話
(1)無法撥打固定某個人的號碼,提示用戶正忙
可能是對方將您的號碼設置成了黑名單。建議您嘗試通過其他方式聯系對方,移除黑名單後便可正常撥通。
(2)無法撥打短號,提示空號
可能是使用短號時超出指定使用區域。「短號」僅限本地使用,如果超出指定區域後就無法使用短號,建議撥打普通11位號碼。
2. 非特定場景時無法撥打電話
(1)請確保未開通呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務,如果您的手機卡開通了限制呼出服務,將限制部分或所有電話的呼出,詳情請咨詢運營商客服。
(2)請開通VoLTE功能
有可能是您所處位置的2/3G通話網路環境不佳,建議您開通VoLTE功能嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
如果您的手機卡沒有開通VoLTE功能、或者您的手機不支持運營商VoLTE功能,撥號時請注意觀察手機狀態欄能否正常切換到2G或3G,如果不能切換,可能是該區域2G/3G網路未覆蓋導致。建議您更換一個地方撥打電話嘗試。
(3)請還原網路設置
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證
如果您的手機高概率出現接不到電話,請您嘗試以下方法進行排查確認:
一、請確認您的手機是否設置了騷擾攔截功能
1. 請點擊手機撥號(或電話),點擊右上角三個點或四個點,進入騷擾攔截,點擊攔截規則,查看是否有設置黑名單,長按黑名單號碼將需要接聽的號碼從黑名單移除。
提示:EMUI10.1.1路徑:電話>點擊右上角三個點按鈕>騷擾攔截>右上角設置圖標>黑名單>長按黑名單號碼移除
2. 繼續點擊電話攔截規則,查看是否有開啟對應的攔截開關,開啟後符合規則的電話將無法接入,建議根據需要進行開啟。如果您需要所有來電都能正常接入,可將開關全部關閉。
溫馨提醒:如果您安裝了第三方手機管家類應用(如 360 手機衛士或騰訊手機管家)並設置了來電攔截功能,建議您卸載此類應用,使用手機自帶的騷擾攔截功能即可。
二、請確認您的手機卡是否開通了呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務,如果您的手機卡開通了限制呼入服務,將限制部分或所有電話的呼入,詳情請咨詢運營商客服。
三、請確認您的手機卡是否開啟了呼叫轉移功能
如果您的手機卡開啟了呼叫轉移功能,來電將轉移到其他電話號碼上,所以您接不到電話。
請點擊撥號(或電話),點擊右上角三個點或四個點,進入設置 > 呼叫轉移中查看是否使用了呼叫轉移功能。如果使用,停用呼叫轉移功能後再嘗試。
四、請確認您的手機卡是否開通了VoLTE功能(信號欄顯示HD圖標)
建議您重新開通VoLTE功能嘗試:
VoLTE開戶異常會導致接不到電話,建議您聯系當地運營商,重新開通此手機卡的VoLTE功能嘗試,開通後重啟手機生效。
提示:部分機型無VoLTE 高清通話開關,請聯系當地運營商重新開通VoLTE功能。
五、如果您使用的是5G手機,請確認您的手機是否正在使用SA網路
目前運營商SA網路還不成熟,可能存在網路問題,影響您的通話體驗。請您在非通話狀態時,進入手機設置 > 關於手機 > 狀態消息 > 網路中查看移動網路類型:
如果您的移動網路類型顯示為「NR」,表示您的手機正在使用SA網路。
建議您進入設置 > 移動網路 > 移動數據,關閉啟用5G開關嘗試;若關閉啟用5G開關後問題解決,建議您將該問題反饋給運營商。
小提示:如果您的移動網路類型顯示為「LTE; NR」,表示您的手機正在使用NSA網路,無需操作。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心檢測。
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⑺ 手機可以連接網路但是不能接打電話
手機可以上網,但是打不出去電話解決方法如下:
檢查手機是否處於飛行模式;檢查手機信號是否穩定。若網路信號不好或無信號,請將手機關機重啟,重新搜索網路。若無效,建議取出SIM卡重新插入嘗試;檢查手機是否有足夠余額;若可以撥打某些固定號碼,檢查是否啟動了固定撥號功能,建議禁用該功能,禁用固定撥號時提示PIN2碼,此密碼需要聯系網路運營商咨詢;檢查是否設置了呼叫限制功能。若設置,請取消後嘗試撥打電話;更換其他SIM卡;將數據備份,恢復出廠設置;若問題依然存在,建議到當地售後服務中心,由專業的工程師檢。
手機能夠打電話但是不能上網的原因有很多,當手機出現這種故障的時候,大多數都是網路的問題,很可能是在自己不知道的情況下,無意間更改了某個網路設置導致的。
首先,我們需要檢查自己的網路有沒有問題,是不是因為手網路信號不好,檢查一下連接的WIFI是不是滿格。或者是手機每日的網路流量設置,如果你設定了每天手機只能使用固定的流量,超過固定流量手機就自動斷網,從而會出現這種情況。可以在手機流量設置上進行查看。將手機每日的限制量提高或者手動更改為每日流量不限量就可以解決問題了。
如果不是這種情況,也可能是通信運營商的基站出現問題。比如在這個時間段一次性承載的用戶太多,導致網路發生擁堵,無法正常訪問手機網路,從而導致沒有辦法上網,不過這種情況的概率非常小,如果真的出現了聯系運營商客服詢問一下,客服一般能給你解決方案。
最後,還有可能是手機的系統更新或者病毒侵入病毒導致的,如果手機是病毒侵入導致的,可以嘗試一次手機殺毒軟體的殺毒功能,不能解決問題就交給專業人員處理。如果是手機系統更新導致的,我們可以嘗試手動恢復出廠設置能不能解決,如果不能,也可能是手機卡的問題或者手機本身的問題,建議去專業的手機修理店詢問原因。
⑻ 手機可以上網打不了電話也接不了電話,怎麼解決
您好,如手機無法接打電話,您可通過以下方式進行排障:
【1】檢查手機是否欠費停機,建議繳費充值;
【2】檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等,建議取消後再試;
【3】檢查手機功能或信號是否正常,建議更換手機或位置後再試;
【4】如果漫遊到外地無法使用,建議檢查當地網路信號是否正常及號碼是否已經開通漫遊許可權;
【5】嘗試重啟或更換手機後,再看是否能接打電話;
【6】攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡;
【7】號碼未實名登記或實名登記資料不完整,逾期未補辦實名登記被暫停服務,需補辦實名登記後,才可恢復正常使用。