❶ 移動寬頻的人工服務號是多少
10086。
為解決客戶在使用行動電話過程中遇到的各種問題和困難,中國移動公司在全國各地設立了10086客戶服務熱線,客戶可以隨時撥打當地的10086咨詢、辦理各種業務,掌握自己的話費情況,了解 與中國移動有關的知識;
也可以對中國移動公司提出意見和建議,還可以對手機的通話質量、營業員的服務態度等進行投訴,客戶服務中心會及時查證並為客戶解決問題。
為進一步提升服務質量,中國移動率先成立獨立的「在線公司」,從全集團的角度上建立更嚴格的服務標准,提升服務質量。集團統一布局+省市差異化服務的模式,既降低了服務成本,也提高了服務效率和質量。
為維護網路信息安全,中國移動還對網路改號、垃圾簡訊、騷擾電話等行為,加大集中管控和打擊力度。
2019年月均攔截騷擾電話22.9億次、垃圾短彩信4.0億條、國際詐騙電話83萬次、高頻騷擾電話8800萬余次,核實封堵不良網站9600餘個,監測處置惡意軟體2.7萬種,累計攔截「呼死你」騷擾電話20.4億次、「簡訊炸彈」騷擾簡訊2.6億條,有力保護了客戶合法權益。
❷ 湖北廣電網路客服電話是多少
湖北廣電網路客服電話:027-96516。
湖北省廣播電視信息網路股份有限公司由湖北省委、省政府批准組建,是省屬國有控股大型文化企業、大型高新技術企業。
是全省廣電網路整合的主體和湖北省電子政務傳輸網重點支撐企業,擔負著全省廣播電視信息網路規劃、設計、建設、管理、運營和開發應用,承擔著武漢城市圈三網融合試點任務。
在不斷夯實產業基礎上,認真落實「兩個責任」,推動廣電網路跨越式發展,向「中部領先、全國一流」的目標努力奮斗!
公司簡介:
湖北省廣播電視信息網路股份有限公司(簡稱湖北廣電網路公司)是由湖北省委、省政府於2011年1月批准成立的省屬國有控股文化企業,是黨委政府政策聲音傳播陣地。
以及全省廣電網路整合、三網融合、數字家庭和智慧城市建設的主體,是湖北省電子政務傳輸網重點支撐企業,擔負著全省廣播電視信息網路規劃、設計、建設、管理、運營和開發應用等任務。
❸ 湖北廣電網路的客服電話多少
湖北廣電網路的客服電話號碼是96516,該客戶服務電話號碼標記在其官方網站的首頁。同時依據其官方網站發布的營業網點信息可知,其不同區域還有其他的聯系服務電話號碼。
具體如武昌的南湖營業廳,聯系電話027-88237539。漢陽錦華豪庭營業廳,聯系電話號碼027-84467020。橋口中心營業廳,聯系電話號碼027-027-83325008。江岸六合路營業廳,聯系電話號碼為027-82721102。
湖北廣電部分線下營業廳信息:
1、仙桃分公司鄭場營業廳,地址位於鄭場鎮廣電路25號。
2、十堰分公司茅箭支公司三堰營業廳,地址位於茅箭區三堰東明廣場A座負一樓。
3、咸寧分公司溫泉營業廳,地址位於溫泉路38號。
4、天門分公司多寶營業廳,地址位於關廟街613號。
5、孝感分公司二河營業廳(漢川),地址位於漢川市田二河鎮炒米村荷沙路229號。
6、宜昌分公司龍泉營業廳,地址位於龍泉鎮萬龍路10號。
7、恩施分公司謀道便民大廳,地址位於謀道鎮民生村蘇馬盪大道(便民大廳)。
8、武漢分公司七環營業廳,地址位於珞瑜路307號柒環科技公寓門面。
以上內容參考湖北廣電網路-首頁、湖北廣電網路-線下營業廳、湖北廣電網路(武漢分公司)-營業網點
【初始密碼】
寬頻密碼一般由客戶開戶時自行設置,如客戶未設置,則部分地市會統一為客戶設置一個默認密碼(參照下表)。如仍提示密碼錯誤,可聯系10086人工服務,讓工作人員重置密碼為6個8或重置為隨機密碼。
【密碼重置】
客戶遺忘密碼,可持有效證件至營業前台或撥打10086辦理寬頻密碼重置。
1、10086IVR自助語音:客戶可撥打10086,選擇5號鍵寬頻業務-4號鍵密碼服務,再選擇2號鍵辦理密碼重置業務,系統簡訊下發自助辦理鏈接。
2、10086熱線人工
3、【中國移動10086】微信公眾號:我要辦理-寬頻專區-密碼重置
4、下載10086APP:更多-寬頻專區-密碼重置