① 中國移動的網路電話怎麼樣啊
會友通網路電話已經有十年的運營了,現在會友通在高活動,推出春節卡,充200送200,話費低至6分錢,而且通話音質又好,我比較推薦會友通。
② 本人想建設一套網路電話系統,請問有哪些要求
通過互聯網建立覆蓋各級辦公機構的IP電話、傳真網,內部通信"零話費"。
內部IP電話、傳真網連接各地區PSTN市話網,實現各地區間"長途電話變市話"
在異地設立虛擬辦事處/分公司,不需要在當地設立辦公場地和投入人員、資金,通過互聯網網路電話由總部受理當地的業務;
注冊過的固定電話或行動電話,可以向IP電話、傳真網路內用戶發起呼叫;
實現各級辦公機構通過互聯網召開IP電話、傳真會議;
提供互聯網呼叫中心(IP
call
center)系統,將各地區的客戶服務電話接入總部處理。
可通過互聯網接入運營商IP電話、傳真網,獲得質優價廉的國際、國內IP長話服務。
1、網路電話設備IAD:
要通過互聯網(內部數據網)建設IP電話、傳真網路,各級辦公機構需要配置網路電話終端IAD,設備支持任意互聯網線路(ADSL\ISDN\DDN等),支持互聯網和內網上的即插即用,支持放火牆\私網的穿透,真正實現能"上網就能打電話"。
通過網路電話終端IAD的內線口(PHONE),連接當地辦公電話環境(程式控制交換機\電信虛擬網\電話機),實現內部電話通過互聯網通信。通過外線口(LINE)連接PSTN市話網,實現注冊的外部行動電話\市話呼入,客戶服務電話的呼入,各地區間的長途電話的"落地"。
2、呼叫管理控制中心
集團企業總部需要配置一套GV軟交換系統,用於對於GV系統和設備進行注冊管理\身份認證\號碼管理\設備網管\呼叫統計計費等。對於不具備條件建立GV軟交換系統的中小型企業,可以使用GV在互聯網上配置公用的伺服器,對於各地的設備進行統一管理。
3、增值應用:
集團企業總部配置GV軟交換系統,就可以實現各機構通過GV系統召開電話會議。可以進行各部門\機構間分組討論,外出人員或客戶可以通過市話呼入GV系統,參加會議。
集團企業總部配置一套GV客服呼叫中心系統,可以利用各地區連接PSTN的網路電話終端,將當地客戶服務電話接入到總部統一處理。系統支持呼叫輪尋、資料庫記錄管理、IVR語音留言等功能。可以實現高效率、小型化的呼叫中心,不需要額外購買昂貴的呼叫中心語音設備。
虛擬辦事處/分公司:企業沒有常駐辦公機構的地區,可以通過GV系統將用戶的電話咨詢通過INTERNET傳輸到總部處理。當地設置一套網路電話終端IAD連接PSTN。當用戶撥打當地公布的熱線號碼時,電話將通過互聯網傳輸到總部統一處理。實現"虛擬辦事處"功能,這樣一來可以提高服務水平,大大提高企業形象。並且IP語音網關支持IVR語音信箱提示。可以在用戶呼叫當地熱線號碼時,播放多段語音提示,完成對於當地用戶呼叫信息的初步處理分類,在傳輸到總部。
圖1.
軟交換網路示意圖
圖2.
IP軟交換主要功能模塊
三、主要功能描述
自動話務員
語音信箱
免打憂
呼叫組
呼叫轉移
呼叫保持
來電錄音
來電代接
電話會議
支持傳真
分機遠程接入
靈活分機號碼
通訊計費CDR記錄輸出
落地網關
靜音控制
合理噪音注入
迴音消除
回撥
圖3
軟交換與傳真結合系統
四、系統組件
企業級軟交換管理中心平台
高性能企業級傳真伺服器
企業級實時計費系統
高質量企業級終端網關(IAD)
IP呼叫中心企業級網路終端設備
(IP電話)
③ 中國移動寬頻網路電話
中國移動寬頻網路電話是10086。
一般撥通10086後,會有智能語音提示,如果不清楚按哪個按鍵,在接通智能語音客服後說「轉人工」,智能語音客服會給轉到人工客服那裡,如果需要說出咨詢的問題,直接講給智能語音機器人客服就行。服務內容10086電話服務廳是傳統的語音客戶服務平台,24小時為客戶提供免費服務。
客戶撥打10086自助語音系統,可以獲得業務咨詢、最新優惠信息、話費查詢、業務辦理、夢網查詢等服務。此外,10086電話服務廳為客戶提供人工服務,客戶可以咨詢中國移動通信基本政策、業務知識、新業務、計費等問題,對移動網路通信和服務質量提升進行反映,並對中國移動通信集團的服務及業務提供意見或建議。
中國移動
中國移動通信集團有限公司是按照國家電信體制改革的總體部署,於2000年4月20日成立的中央企業。2017年12月,中國移動通信集團公司進行公司制改制,企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司,並更名為中國移動通信集團有限公司。
④ 移動網路電話是多少
行動電話只有中國移動客服電話為10086,並沒有移動網路電話號碼。
10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。
中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費(通話產生的長途費按實收取),接聽10086來電免費,其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。
10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本,從2006年6月18日開始使用。
10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢服務;如果客戶有溝通的需求,還可通過撥打10086按0轉人工服務台;10086簡訊營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時,只需發送相應內容至10086即可。
(4)濟南移動網路電話系統擴展閱讀:
10086並不一定是移動客服,一不小心就上套:
近日在西門和北關十字市民的手機會收到大量10086發來的簡訊,點擊簡訊網站可以兌換積分。然而近期移動公司並沒有類似的活動。
「近期接客戶投訴反應在西門和北關十字附近大量接收到冒充10086積分兌換現金的詐騙簡訊,我們通過偽基站監控平台也發現該2處區域存在異常,經過移動公司和警方專業排查確定該偽基站為非流動性,最終在北關十字一酒店房間外偵測到較強的偽基站信號。」記者從移動公司了解到。
29日,西安市公安局新城分局刑偵大隊對該對該酒店房間突擊。現場抓捕犯罪嫌疑人兩名,查獲偽基站設備一套。據該嫌疑人供述其3月21日到達西安後一直在北關十字一酒店房間和西門東光大廈分別安裝的偽基站設備,並推送假冒10086積分兌換的垃圾簡訊。
移動公司相關工作人員提到,請勿輕信積分兌換話費簡訊,尤其是帶有不明鏈接、收集銀行賬號信息的簡訊,保障自身財產安全。如懷疑遇到異常信息,請及時向公安機關、運營商舉報。
參考資料來源:網路-10086
參考資料來源:人民網-10086並不一定是移動客服
⑤ 山東移動人工服務電話
如果是廣東本地的移動號碼,直接撥10086按0進入人工,如果是廣東移動之外禪拍差的號碼可以撥02010086進入廣東移動,然後再按0進入人工賀皮服賀頌務。
⑥ 網路電話如何接入移動通信網路
網路電話可以接入移動通訊網,主要運用的是WLAN技術 工具一半都是雙屏蔽網線,水晶頭,交流轉換機!如果你在有移動室內分布的地方並且WLAN和2G合路的情況下,你在它所覆蓋的范圍下就是免費了。
⑦ 手機行動電話用網路電話打電話怎麼樣,下載哪個好
是的,這個看你是什麼樣的網路電話,一般的有不顯示號的,有顯號碼的,還有是回撥和直撥的,直撥的很費流量的,回撥好點,我之前一直在用 HD行動電話的,他們有安卓手機回撥,JAVA的回撥的,打全國7分錢吧!第一次送50分鍾話費的,推薦用戶用的話還送50分鍾話費的!希望幫到你!
⑧ 中國移動網電話多少
中國移動統一客服電話為10086。
⑨ 中國移動濟南信息中心號碼是什麼
中國移動簡訊號碼為:+8613800XYZ500,其中XYZ為您號碼歸屬地區號去除0的部分,不足三位末尾補0。
如灶緩桐:南京區號 025, XYZ 對應為隱坦 250;深圳區號0755, XYZ 對哪老應為 755。
⑩ 移動維修網路電話是多少
移動寬頻維修電話是10086。
如果在使用移動寬頻的過程中遇到問題,均可通過當地移動營業廳或者撥打10086反映故障,工作人員會派出專業的裝維人員上門為您服務的。
撥打10086報修方法:撥打移動官方客服10086,根據語音提示選擇按1選擇普通話語言,按完1之後,在按5鍵,進入寬頻服務業務,這樣就可以進入到移動寬頻業。
從2019年5月1日起移動已經建成區已實現移動光纖覆蓋的寬頻和高清電視家庭客戶推出快修快裝,超時送流量的服務承諾,提供上午下單不隔夜、下午下單不隔天,超時一天賠付1G國內流量」的高品質服務,為客戶提供更實惠,更放心,更貼心的服務。
承諾詳細內容是:承諾范圍內,上午12點前受理寬頻裝移機單當日裝通,寬頻並沒有很嚴格的定義。是從一般的角度理解,它是能夠滿足人們感觀所能感受到的各種媒體在網路上傳輸所需要的帶寬,因此它也是一個動態的、發展的概念。
截至2020年底,中國固定寬頻家庭普及率已達到96%,移動寬頻用戶普及率達到108%。