膠州移動網路故障

❶ 移動寬頻大面積故障查詢異常

異常應該是主幹網路出現了問題導致網路癱瘓。
這個問題個人是解決不了的。需要由運營商專人負責檢查維修，判斷是線路故障還是設備故障導致問題發生，並予以解決。
電信寬頻故障報修流程：
1、首先登錄電信營業廳APP，然後點擊「查詢辦理→寬頻→寬頻修障」。
2、點開「寬頻修障」之後，輸入寬頻相關信息。
3、然後等待修復，獲得修復信息。
4、若故障未解決，點擊「還有故障」，填寫報障信息。
5、輸入報障信息，點擊「下一步」，然後提交就可以，然後等著維修人員上門維修就可以了。

❷ 中國移動寬頻怎麼忽然沒有網了

中國移動寬頻突然沒有網可能有以下幾種原因；
1、中國移動的寬頻可能欠費了，充值寬頻費用就可以重新使用了；
2、寬頻可能發生了故障，列如線路中斷；
3、可能是網路的轉接設施發生了故障，建議更換設備後重試；
4、可以撥打中國移動客服進行故障的檢修。

❸ 移動寬頻故障怎樣報修

移動寬頻故障有兩個辦法：

1、打電話給安裝寬頻師傅。

2、打電話給10086人工服務，按提示轉人工服務，會幫您記錄並移交給當地營業廳來處理。

10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E－mail等方式為您24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。

中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費（通話產生的長途費按實收取），接聽10086來電免費，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。

❹ 中國移動寬頻網路異常怎麼辦

寬頻網路異常，先檢查是否欠費，如果欠費就補交費，如果沒有欠費，先斷電重啟光貓、路由器。檢查路由器確認路由器指示燈正常，若路由器出現問題可關閉後等待幾分鍾再重啟，這樣還沒有好把所有線的兩端都拔插一次，所有設備都斷電幾秒鍾再通電源百分之九十的故障都能好， 還沒有好檢查光貓如果信號閃紅燈，插緊進戶光纖頭紅燈還不滅打電話報修。

❺ 移動寬頻沒網了怎麼回事

移動寬頻突然沒網了的解決方法如下：

1、首先將路由器的電源插頭拔掉，重啟一遍路由器。

2、有一些型號的光貓在背後插口處設置有重啟按鈕，可以按下按鈕重啟，或者直接將黑色的電源線拔掉重啟。

3、檢查一下光貓的狀態燈，如果是LOS燈一直在閃爍，則說明光纖網路出現故障，只能撥打維修電話讓寬頻運營商上門維修。

移動寬頻是中國移動運營商向移動用戶提供接入皮念喚互聯網服務的總稱，以「移動寬頻」統一的業務品牌向用戶呈現，通過統一的移動寬頻客戶端，向用戶提供無縫覆蓋寬頻接入服務，並集成統一通訊錄、簡訊、網盤、安全專家、139郵箱等簡便而實用應用，滿足用戶高速上網、收發電子郵件、網上炒股、網上購物、視頻點播、網路游戲、遠程燃凱教育、遠程醫療、遠程辦公、家庭辦公、電子商高臘務等業務需求。

❻ 移動網路故障怎麼解決

移動的寬頻一般是沒有自己的落地伺服器的，所以周轉的聯通或是電信的落地伺服器，而且是共享的帶寬。平時人少的時候，是10M的，如果人多的話，同一時間用的話，就不是10M了，甚至連1M都達不到。
網速不穩定是什麼原因以及解決方法：
家用有線寬頻家用寬頻一般都是ADSL撥號寬頻，或者是光纖入戶(FTTP)寬頻，有些個的大城市已經普遍改造成了光纖入戶寬頻，網速比ADSL更快，如果出現網速慢或者不穩定，甚至掉線的情況。首選要確定是不是網路運營商（電信或網通等）那邊的問題，包括運營商的機房問題，還有機房到自己家裡的線路問題，這都屬於運營商那邊的問題，自己解決不了，需要打電話給運營商解決。
也很可能是自己的寬頻貓或電腦問題，電腦中病毒也會出現網速不穩定的情況，殺毒或者重裝系統就能解決，還有就是電腦網卡硬體以及驅動問題，也會導致網速不穩定，可以自行更換新網卡或者更新網卡驅動就能解決了。
要是有多台電腦共享上網，有人在下載或者看在線電影的話，會造成別的用戶網速不穩定或堵塞的情況，一般這種情況可以在路由器里開啟流量控制功能就能解決了。無線寬頻電腦或者手機使用3G無線寬頻上網的話，出現網速不穩定一點也不奇怪，因為現在不管是電信還是移動、聯通3G無線網路覆蓋率都還非常低。3G信號太弱肯定會網速不穩定了，再有就是到晚上上網高峰期，3G無線網路速度很慢也很不穩定，這是網路堵塞造成的，自己沒有辦法解決。
如果用戶使用的是wifi無線寬頻上網，出現網速不穩定的話，那就是要檢查無線路由器是不是性能不行，或者設置上有問題，可以更換無線路由器產品或者重新設置路由器來解決。

❼ 中國移動app顯示當前網路不可用

中國移動app顯示當前網路不可用的原因如下：
1、使用手機不支持頻段的手機卡，如手機不是全網通，卻使用了電信的手機卡，可以通過撥號鍵輸入「*#06#」查看手機的識別碼，如果有三個，且其中一個為MEID的選項，手機為全網通。
2、附近存在屏蔽信號的設備，如住在學校附近，學校正在進行考試，這種情況一般不會出現太久，考試結束即恢復正常。
3、手機的設置中自動選擇網路處於關閉狀態，可以進入設置，雙卡和移動網路，sim卡信息，進入運營商，將選擇網路打開即可。
4、離基站比較遠或者運營商的網路故障，出現該情況，手機無信號，自然也無網路。

❽ 移動寬頻突然上不了網 解決方法是什麼

1、如寬頻無法上網，首先請確認寬頻是否因欠費暫停，如是，請先進行充值；

2、如非欠費導致移動寬頻出現故障，建議從以下方式操作：

3、重啟光貓，並把光纖接頭重新插緊後再上網測試；

4、判斷光貓指示燈狀態，如WAN指示燈在埠與貓連接正常時是常亮或閃爍；

5、去掉路由器，創建寬頻連接，重新配置路由器；

6、如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。

❾ 中國移動寬頻連接不上 怎麼辦

寬頻連接不上網的原因和處理方法：

（一）導致的原因：

(1) 第一個原因：可能是寬頻帳號或者密碼錯誤或者忘記： 現在大多說家庭都是使用的寬頻作為上網鏈接方式，而使用寬頻就需要賬戶名和密碼，如果帳號和密碼錯誤或者忘記，就會導致寬頻無法連接上網的。

（8）第八個原因：就是寬頻線路故障，運營商數據包故障，主機房資料庫出錯，導致寬頻無法連接上網。

（二）處理方法：

（1）針對第一個原因的處理方法：就是需要檢查帳號和密碼是否正確，如果錯了，重新填寫正確的帳號和密碼，如果是忘記了寬頻賬戶和密碼的話，可以撥打客服熱線，讓電信或者移運營商告知。

（2）針對第二個原因的處理方法：檢查輸入的無線密碼是否正確，輸入正確的WIFI密碼即可。

（3）針對第三個原因的處理方法：就是檢查光貓或貓是否損壞，電源是否插緊，如果是損壞，更換新的光貓或貓，如果是數據阻包，只要將光貓撥掉電源，過五分鍾重新插回，就可以解決。

（4）針對第四個原因的處理方法：檢查路由器是否損壞，比如檢查電源是否損壞，檢查WAN口的插線，檢查LAN口網線，檢查路由器設置參數是否錯誤，檢查是受到攻擊，如果是路由器損壞，更換新的路由器，口子鬆了，將網線重新撥插一下，如果是設置錯誤，重置一下，重新設置，如果是受攻擊，也是將路由器恢復出廠值 ，重新設置參數即可。

（5）針對第五個原因的處理方法：如果是網線損壞，更換新的網線，如果是老化或者脫掉1.2.3.6.主線，也是重新更換網線，如果是水晶頭損壞，更換水晶頭，然後重新插好，就可以連接上網了。

（6）針對第六個原因的處理方法：卸載原來的網卡驅動，重新安裝新的網卡驅動，可以通過主板驅動光碟（上面的板載網卡），也可以通過「萬能網卡版驅動精靈」為電腦重新安裝網卡驅動，就可以連接上網了。

（7）針對第七個原因的處理方法：修理或者更換新的網卡，並且安裝網卡驅動，就可以連接上網了。

（8）針對第八個原因的處理方法：及時打電話到客服，或者報修，讓運營商來處理線路，或者讓主機房重新編輯網路數據包，就可以連接上網了。