① 5G網路無法使用
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G/5G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
如有疑問請點擊https://u.10010.cn/qA5yV咨詢。
② 為什麼手機連不上wifi 5G信號
確認你的路由器有打開，並且你位於路由器信號覆蓋的范圍內
如果你和路由器的距離太遠，將無法獲取到路由器的信號。確保你所在的位置是在路由器覆蓋的范圍內，可以搜索到WiFi信號，並且信號穩定。
檢查WiFi網路存在的問題
• 確保你的路由器連接正常並且已開啟。
• 確保你的路由器伺服器沒有設置限制。例如例如設置了MAC地址或IP地址過濾許可權等禁止你的手機連接WiFi，需要修改路由器的相關配置，或者聯系路由器管理員處理。
• 重新啟動路由器、手機後，看看問題是否修復。
獲取更多幫助
• 如果你的WiFi網路是其他人設置的，請向他們尋求幫助。如果你使用的是公司、學校、酒店、商店或其他免費 Wi-Fi 位置的網路，請向其員工尋求幫助。
• 如果更換其他設備也無法使用WiFi 網路，則服務可能已中斷。請致電你的通信公司或互聯網提供商以獲取幫助。
• 嘗試在連接其他WiFi使用。如果你的手機無法連接任何WiFi網路，可以前往OPPO服務中心處理。
③ 5g用不了是什麼原因
<&abs>無法使用5G網路主要有以下三種原因：<&order>【5G網路未覆蓋】點擊【網路覆蓋】可查詢5G網路覆蓋情況;<&order>【使用非5G終端】手機是否支持5G網路，建議咨詢手機生產商;<&order>【手機未打開5G網路設置】：『設置』-『無線和網路』-『移動網路』-『5G開關』。<&order>溫馨提醒：不同品牌和機型、設置及名稱略有差異，建議咨詢手機生產商。
④ 手機不顯示5g
1、查看"啟用5G"開關是否打開
路徑1：進入設置--移動網路（雙卡與移動網路）--SIM卡信息與設置--點擊對應SIM卡--啟用5G
路徑2：進入設置--移動網路（雙卡與移動網路）--啟用5G
2、開通VoLTE高清通話業務
請您聯系運營商開通VoLTE高清通話業務，未開通業務可能會影響5G網路注冊。
註：電信卡必須開通VoLTE高清通話業務才能注冊到5G網路
3、升級系統版本
部分系統舊版本不支持注冊5G SA網路，請您進入設置--系統升級，將系統升級至最新版本。
4、重啟手機或開關飛行模式
部分地區的網路配置原因可能導致手機在短時間內無法回到5G網路，可以重啟手機或開關飛行模式嘗試。
5、確認當前環境是否覆蓋運營商5G網路
目前運營商5G網路覆蓋可能不全面，部分場景（比如：駕車、乘坐地鐵等快速移動場景）會出現5G與4G圖標切換的現象。封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等）或偏遠的地區，可能未覆蓋5G網路，您可以通過周邊使用相同運營商網路的5G手機判斷是否為網路覆蓋原因。
6、運營商建設的5G網路頻段與手機支持的5G網路頻段不匹配，導致手機無法注冊到5G網路。
現階段運營商正在建設n28頻段，如果您使用的是支持n28頻段的機型，需要通過系統升級等方式才能支持運營商的n28頻段，否則將暫時不能注冊到5G網路；vivo/iQOO擁有n28頻段支持能力的機型，會盡快完成升級支持，請您持續保持系統最新版本使用；
如果運營商在您所在區域覆蓋的5G網路頻段是n28，而手機不支持n28頻段，則無法注冊5G網路。
7、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他相同運營商SIM卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議您咨詢運營商處理。
8、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
9、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。服務中心地址查詢：您進入vivo官網/vivo商城APP--我的--售後網點，選擇您當前所在的城市即可獲取。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
⑤ 我的手機為什麼有時候4G變不了5G信號問題
聯通公司支持2G/3G/4G網路之間自動切換，默認優先使用4G網路，當您處於無4G信號區域時，手機會自動切換到3G或2G網路，實現網路無鏠對接，隨時隨地保持您的通信不間斷。
若您無法使用4G/5G網路，建議您檢查以下情況：
1.請查看手機的網路模式，如使用的是4G/3G網路即可使用高速的數據業務，使用2G網路（GSM網路）速率相對較慢。
2.請查看手機的信號強度，如果信號較弱，可能是由於信號強度影響手機的速率，建議可以留意身邊其他聯通用戶是否有同樣的情況。
3.可嘗試更換手機卡或手機測試是否恢復正常
4.查看是否有4G/5G網路覆蓋
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⑥ OPPO手機無法使用5g網路怎麼辦
使用5G網路需符合以下條件：
1、您所在位置已經支持5G網路（具體位置信息請咨詢運營商）。
2、終端設備支持並且打開5G網路相應開關。
3、SIM卡支持並開通5G業務（部分運營商4G卡也可以體驗5G，詳情請咨詢運營商）。
溫馨提示：
關於使用5G是否需要更換SIM卡，不同運營商有不同的要求，具體情況建議您咨詢當地運營商了解。
⑦ 我的手機不顯示5G只顯示4G怎麼回事
①檢查手機設置移動網路是否已開啟5G功能，並查詢是否在5G覆蓋范圍內（可登錄中國聯通APP，首頁依次點擊「服務」＞「5G」＞「附近5G」，即可查看附近5G信號覆蓋情況。），一般位置在手機設置→移動網路→網路類型à5G上網。切換飛行模式約5秒後重新打開網路，看是否能連上5G。
②若無法連接5G，嘗試重啟手機，重復步驟①。
③若仍然無法連接5G，請聯系聯通客服10010咨詢。
⑧ 手機連不上5gwifi怎麼辦
手機不支持5Gwifi信號。
要連接5Gwifi信號上網，需要你的手機、...
路由器的5Gwifi設置問題。
如果確定你的手機支持5Gwifi功能，但...
(1)首先，進入你的路由器管理頁面，打...
(2)檢查5Gwifi的名稱，是否是用...
(3)在5Gwifi的設置頁面中，可以...
路由器可能有問題。
如果手機支持5G wifi，並且路由器中5Gwifi.