江蘇移動網路服務保養

① 我的手機中國移動網路不好用了，電話打不了！這是什麼

1、咨詢身邊其他人是否有此問題，如果存在同樣問題，是當地網路有故障，可撥打當地10086反饋優化；
2、換手機測試，如果可以正常使用，可能是手機出現問題，可以聯系手機售後咨詢；
3、若換手機後仍顯示無服務，可能是SIM卡的問題，可以帶卡到附近營業廳檢測。

② 江蘇移動心級服務有哪些

網路建設領域，統籌推進5G和千兆寬頻建設；提速降費領域，快速推進「一攬子」降費方案落地。客戶服務領域，熱線智能化服務、不規范營銷源頭治理；適老化服務方面，通過「大小屏老年關愛版」應用服務老年客戶。
作為網路強國、數字中國、智慧社會建設的主力軍，江蘇移動扎實推進「我為群眾辦實事」，通過推進雙千兆網路建設、提速降費等服務舉措，讓居民共享信息化、數字化發展紅利。為進一步解決老百姓的「急難愁盼」，更好地實現客戶的「願望清單」，江蘇移動升級 「心級服務 讓愛連接」服務。
在抗擊疫情方面，江蘇移動充分發揮大數據、雲計算優勢，全力保障各級政府部門聯合打好疫情防控保衛戰，實現中國移動服務永遠在線。中國移動不斷升級心級服務，把分場景服務做到極致，讓用戶感受到服務的舒心；運用數字化、智能化、創新化手段精準把握客戶需求，讓客戶感知服務的貼心；針對殘障人士提供專屬優惠，為抗疫一線送關愛送支撐，為百萬老人提供智能手機講堂服務······讓用戶感受服務的暖心。

③ 移動網路維護具體做什麼

聯通公司網路維護具體做什麼工作? 不同的中心維護的內容當然也不同。現在聯通的網路維護是包括固網和移動網兩個方面。如果是移動網,維護的內容主要是負責實施對本地移動網維

④ 江蘇移動寬頻上網影響包括哪些

1、江蘇無線網路的覆蓋：網路覆蓋越好，正常接入時的速率更高。這里的覆蓋主要是包括5G網路與4G網路，目前4G網路覆蓋是比5G好的，5G網路由於每個基站的輻射距離比4G要近，因此相同的基站數目下，其覆蓋范圍比4G要小好多。
2、用戶所在的位置：因為移動網路是蜂窩網路，每個地方都存在多個小區重疊覆蓋的情況，只是重疊的范圍有大有小，這樣就到導致在有的情況下，會導致終端頻繁發生切換，而切換很可能會丟包，使得網速變慢。這里的切換包括5G之間的切換、4G之間的切換、4G與5G之間的切換，4G與3G之間也存在切換的場景。用戶的位置不同，同時使用網路的概率也不同，並發的用戶數不同，也會影響網路側的處理速度，影響用戶的體驗。比如，網路側資源不足，就會降低終端的吞吐量。
3、江蘇網路終端的性能：不同終端的CPU性能，內存訪問速度等有差異，會影響用戶的體驗。
4、江蘇互聯網伺服器的性能：不同的網站，伺服器的性能有差異，會影響用戶的體驗。
5、互聯網伺服器的位置：某個伺服器如果部署在美國或者歐洲，則訪問這些伺服器的速度就會比較慢，因為長距離對網路的傳輸還是有比較大的影響，在光傳輸網路中，時延也會達到6ms/1000KM。

⑤ 中國移動通信網路電視機頂盒兩個都是紅燈怎麼辦

該機頂盒在正常工作時應該是亮一個紅燈和一個綠燈；紅燈表示電源指示燈，而綠燈是表示機頂盒是否有網路信號。如果綠燈變成了紅燈，說明機頂盒當前的網路信號有問題，解決方法如下：

1、檢查機頂盒和移動貓之間的連接線路是否有問題，如有松動則將其重新連接、插牢試試。

2、其次可能是外部網路終端導致的，這種情況只能聯系移動網路機頂盒的客服進行故障排查、修復才能解決；用戶可以換個時間段重新測試一下。

3、機頂盒系統運行錯誤也可能會導致工作異常，可以重啟機頂盒試試，必要時可以將機頂盒恢復出廠設置，然後重新設置好移動網路電視的帳號、密碼，重新認證。

4、機頂盒的硬體故障也會導致亮兩個紅燈，比如介面故障、信號處理裝置故障、主板晶元及其他零部件故障等，需要聯系移動網路機頂盒的售後服務進行檢修才能解決。

拓展資料：

一、機頂盒保養：

1. 不要使用給普通硬碟設計的磁碟優化軟體，因為讀寫強度過大會對脆弱的微硬碟造成致命的傷害。硬碟播放器通常都會有「工程模式」，在裡面可以對微硬碟進行清理復位等操作．比較方便。

2. 硬碟採用的是磁介質，所以一定要使其遠離磁場，否則會將硬碟磁化，丟失數據。常見的磁場源有音箱和手機等等。

3. 不要在高溫下使用，否則會使硬碟中晶振的頻率發生變化。不過一般使用時不會出現這種特殊的溫度條件。

4. 使用時如是夏天．我們出汗較多，一旦硬碟潮濕後就會引起短路，毀壞硬碟。所以．平時在使用的過程中最好是能將硬碟播放器放置於專用的保護套中。這不僅能避免汗水的入侵，還能防止播放器外殼被硬物劃傷。

5. 由於硬碟跟快閃記憶體的工作方式不同，硬碟在讀寫時磁頭和碟片接觸十分近，這時如果受到強烈震動則可能損傷硬碟，輕則出現磁碟壞道，重則硬碟報廢。所以我們最好不要在劇烈運動時攜帶硬碟播放器，平時最好給硬碟播放器戴上一個硅膠保護套，從而起到緩沖的作用。

6. 一般來說廠商都會在產品中附帶一個小布袋，或者使用上述的硅膠套，均可以防止劃傷。

7. 電池。硬碟播放器一般使用大容量的鋰電池，對於鋰電池來說，頻繁的充電會減少電池使用壽命。所以一般情況下最好在電量將要用完的情況下再進行充電。如果電池是可以拆卸的，那麼建議購買第二塊電池，可以交替使用，也防止一塊電池突然沒電造成播放器無法使用的尷尬情況。

8. 不要頻繁的纏繞耳機線，防止內部斷線。不要將音量調得過大，長時間大音量使用不僅會損傷耳機震膜，還可能損傷自己的耳朵，導致聽力下降，嚴重者還可能致使耳朵失聰。
   

二、故障處理

1.開機後，前面板沒有任何顯示：出現開機後，面板沒有任何顯示，這可能是電源插頭沒有連接好或插座無電。這時候住戶應該接好電源插頭，並保證插座電壓正常。

2.電視機無聲音，無圖象：電視劇沒有圖形沒有聲音可能是機頂盒接收機處於待機狀態，這時接收機前面板上應顯示當前時間。我們要做的是按下遙控器上的電源鍵切換到操作狀態。另外造成這種故障的可能是音視頻線沒有連接或沒有連接正確。這時候應該檢查音視頻線連接是否正確。