移動網路盒子常見故障

㈠ 移動網路機頂盒為什麼開機看電視二十分鍾後,會突然關機

機頂盒開機後會自動關機的可能原因：

一、機頂盒的待機功能被開啟了。

關閉待機功能方法：

打開機頂盒和電視機開關，等待機頂盒啟動；機頂盒啟動後，按機頂盒遙控器的「菜單」按鈕；進入「菜單」，後使用遙控器的方向鍵，找到「系統設置」，點擊遙控器「確認」鍵進入；找到「機頂盒睡眠」，把選項改為「關閉」；改完之後，按「確定」鍵保存並退出。

二、機頂盒的電源適配器異常。

解決：更換正常的電源適配器。

機頂盒斷電。 排除用戶電源插座是否出現故障，或機頂盒電源插頭是否有松動現象。這種情況出現的頻率有多大，是否升級過系統版本後才出現。

不要接入信號源，讓盒子單獨運行，觀察盒子的散熱問題，看看是否會出現自動關機，依次也能判斷一下是電視機或者軟體。

自動關機可能是系統出現問題，可以試試恢復出廠設置或者下載固件進行刷機。

排除所有的可能，就只有盒子出現故障，部件損壞或者主板等問題，這發面就只能找技術人員檢修了。

㈡ 網路機頂盒常見故障有哪些

機頂盒常見故障
1、電源損壞，開不了機沒有指示。
2、指示燈亮，換台（遙控和手動）不變，控制電路有故障。
3、輸入聯線接觸不好，信號時有時無。
4、信號正常收不到台，沒有授權、超過一星期沒有開機使用或機器內元件損壞。

㈢ 移動網路機頂盒顯示紅燈怎麼辦

移動路由器光信號閃紅燈表示光貓未檢測到信號，無法與運營商的伺服器進行通信。簡單來說，你的寬頻光纖有問題。它可能是你家裡的光纖線路，也可能是你所在樓層和社區的移動公司放置的路由器和交換機。
1.查看插入裸機的光纖連接器是否松動，如果是就再插一次。關閉燈貓的電源，等待1分鍾，然後打開電源，觀察LOS燈(燈光信號燈)的顏色。撥打移動客服電話10086，轉人工客服，報錯。如果你在地區有移動寬頻主電話號碼，直接給他打電話，告訴他情況會快很多。
2.嘗試重新連接尾纖。光纖尾纖與光纖耦合器連接斷開，即光貓與光纖連接有問題。雖然工人在安裝過程中仍會檢查連接，但耦合器和尾纖在長時間使用或人為因素後會斷開。不要用力過猛，這樣容易導致纖維彎曲斷裂。
3.建議立即打電話給寬頻維護人員，修復光纖斷裂非常方便。由於光纖的材料是玻璃和塑料，在彎曲和擠壓的狀態下，很容易損壞和折斷光纖。光纖損壞或斷裂時一般看不到明顯的傷痕，用戶自己也無法修復。
4.光分路器的上行故障，這種故障會在區域網中引起問題。一般來說，一個地區的許多用戶都無法連接到網路。停電後可以等幾分鍾，然後重啟裸貓。通常情況下，網路運營商會在居民區設置光纖線路，然後通過分光器等設備將線路連接到用戶房間的光貓。只要寬頻不欠費，光貓上的燈就會黃綠色，這也意味著「光信號」傳輸正常。

㈣ 移動電視機頂盒看不了電視怎麼回事

移動電視機頂盒看不了電視的常見原因：
一、提示網路有問題：
首先可以使用移動高清盒子遙控器進入電視的「設置」選項頁面，裡面會有一個「網路設置」，點進去可以看一下有沒有連接無線網。
1、如果您用的是有線網路連接的，檢查一下接線口有沒有插好，電視是否顯示「網路已連接」。如果都沒問題的話，建議進行一下網路測試，一般電視盒子在「設置」裡面都帶有「網路測試」功能的，檢查下能否正常聯網；
2、如果不能正常聯網，首先檢查網路能否正常上網，如可以正常上網那麼檢查一下路由器設置，有線連接的機頂盒要檢查是否出現接觸問題。

二、無法觀看直播節目
1、主要是因為國家廣電總局相關政策限制的結果，即總局頒發相關規定，禁止網路機頂盒在系統內為用戶提供電視直播服務。所以中國移動網路電視機頂盒也刪減了電視直播服務，導致用戶看不了直播。
2、解決方法：如果該機頂盒的系統是安卓智能系統的，則可以通過U盤給機頂盒安裝一款電視直播軟體來解決。

㈤ 如何解決移動和tv機頂盒常見故障

數字視頻變換盒簡稱STB，通常稱作機頂盒或機上盒，是一個連接電視機與外部信號源的設備。它可以將壓縮的數字信號轉成電視內容，並在電視機上顯示出來。信號可以來自有線電纜、衛星天線、寬頻網路以及地面廣播。以下是我為大家整理的如何解決移動和tv機頂盒常見故，希望能夠幫助到大家。

如何解決移動和tv機頂盒常見故障

1、無法開機先檢查電源指示是否點亮，如果沒點亮，請檢查電源插入情況，點亮了，就檢查電視的輸入通道;

2、遙控器無響應檢查遙控器是否對准機器，遙控器與機器間是否有遮擋物;更換遙控器電池，重新嘗試能否遙控，重新開關機，嘗試遙控是否恢復正常，跟當地的經銷商聯系，確認問題;

3、有圖無聲音就按遙控器增加音量，加大電視音量就只可以了;

4、HDMI無輸出就重新拔插HDMI線，並確保電視切換到對應的HDMI通道;

5、在線視頻卡頓那肯定是網路環境不好，或者嘗試切換到低解析度，如果是無線網路連接，就切換到有線網路;

6、在線視頻無法播放個別片源無法播放，請重新嘗試播放，要是所有片源無法播放，就重新開關機嘗試播放，前端系統出錯，帶前端系統修復後可正常觀看。

相關問答：

1、部分用戶在彩色電視機上安裝機頂盒後，為什麼電視畫面無彩色?

答：出現這種現象的主要原因在於彩色電視機接收制式設定錯誤造成的。目前機頂盒輸出的是PAL制式電視信號，用戶利用彩色電視機的遙控器，按下[菜單]功能鍵，找出[圖像制式]選項，將該制式調整為[PAL]狀態,這時電視畫面就會自動變成彩色。

2、個別頻道沒有電視伴音怎麼辦?

答：這是由於電視伴音聲道設定不一致造成的。數字電視是標准雙聲道立體聲伴音，但是目前由於部分節目源還是單聲道播出，機頂盒聲道設定與電視台播出聲道不一致，則收不到聲音，用戶可以利用機頂盒遙控器上左下方的[藍色按鍵]，切換一下[聲道]，配合音量調整，即可解決。

3、有線數字電視出現串音是什麼原因?

答：這是由於在某些電視頻道伴音的左右聲道中，一個聲道傳了電視伴音信號，另一個聲道傳了廣播信號。當你選擇聲道不正確時，就會出現串音現象。出現這種情況，可以用機頂盒遙控器的藍色鍵進行調整。

4、為什麼節目菜單(EPG)顯示英文或無信息?

答：數字電視機頂盒是硬體與軟體結合的高科技產品，為了用戶接收方便，同步傳送了EPG信息引導用戶使用，並設有中文、英文兩種文字模式。當出現英文或信息不全時，用戶可利用機頂盒遙控器上的[#]號鍵進行切換。

電視機機頂盒修理

(1)先調查後熟悉

當用戶送來一台故障機，首先要詢問使用情況、故障的發生及故障現象。例如，故障是逐漸變化還是突然發生，故障現象是有規律的還是無規律的;是正常接收過程中出現的故障還是在操作、控制、移動、連接過程中出現的故障。根據用戶提供的情況和線索，再認真地對電路進行分析研究，從而了解電路原理和元器件的作用。

(2)先想後做

「先想後做」主要包括以下幾個方面：

①先想好怎樣做、從何處人手，再實際動手。也可以說，先分析判斷，再進行維修。

②對於所觀察到的現象，盡可能地先查閱相關的資料，看有無相應的技術要求、使用特點等。根據查閱到的資料，結合下面要談到的內容，再著手維修。

③在分析判斷的過程中，要結合自己已掌握的知識、經驗來進行判斷，對於自己不太了解的，一定要先向有經驗的人咨詢，尋求幫助。

(3)先機外後機內

對於故障機，應先檢查機外部件，特別是機外的一些開關、旋鈕位置是否得當，外部的引線、插座有無斷路、短路現象等。當確認機外部件正常時，再打開機器進行檢查。

(4)先軟體後硬體

著手檢修故障機時，應先分清故障是軟體原因引起的，還是由電氣毛病造成的。 須先判斷是否為軟體故障確定軟體無問題後，如果故障仍存在，再從硬體方面著手檢查。

(5)先靜態後動態

所謂靜態檢查，就是在機器未通電之前進行的檢查。當確認靜態檢查無誤時，再通電進行動態檢查。如果在檢查過程中，發現冒煙、閃爍等異常情況，應立即關機，並重新進行靜態檢查，從而避免不必要的損壞。

(6)先清潔後檢修

檢查機器內部時，應著重看看機內是否清潔，如果發現機內各組件、引線、走線之間有塵土、污垢等異物，應先加以清除，再進行檢修。實踐表明，許多故障都是由於臟污引起的，一經清潔故障往往會自動消失。

(7)先電源後機器

電源是機器的心臟，如果電源不正常，就不可能保證其他部分的正常工作，也就無從檢查別的故障。根據經驗，電源部分的故障率在整機中占的比例最高，許多故障往往就是由電源引起的，所以先檢修電源常能收到事半功倍的效果。

(8)先通病後特殊

根據機器的共同特點，先排除帶有普遍性和規律性的常見故障，然後再去檢查特殊的電路，以便逐步縮小故障范圍。

(9)先外圍後內部

在檢查集成電路時，應先檢查其外圍電路，在確認外圍電路正常時，再考慮更換集成電路。如果確定是集成電路內部問題，也應先考慮能否通過外圍電路進行修復。從維修實踐可知，集成電路外圍電路的故障率遠高於其內部電路。

(10)先檢查故障後進行調試

對於「電路、調試」故障並存的機器，應先排除電路故障，然後再進行調試。因為調試必須是在電路正常的前提下才能進行。當然有些故障是由於調試不當而造成的，這時只需直接調試即可恢復正常。

(11)先主後次

在維修過程中要分清主次，即「抓主要故障」。在檢查故障現象時，有時可能會看到一台故障機有兩種或兩種以上的故障現象。例如，啟動過程中無顯示，但機器在啟動;同時啟動完成後，有死機的現象等。此時，應該先判斷並維修主要的故障現象，當主要故障修復後，再維修次要故障，有時可能次要故障現象已不需要維修了。因為有可能在處理主要故障現象的同時，把次要故障同時修復了。

選購網路機頂盒要注意的事情

第一：在線視頻解碼能力

在線視頻解碼能力的強弱決定了一款網路機頂盒的好壞。現在的網路機頂盒最主要的功能就是：電視直播，網路電影電視，畢竟目前機頂盒都是用來看電視電影的，但很多時候，在使用機頂盒的效果卻不如人意，會出現卡頓等現象。而造成這現象的，歸根還是在於機頂盒的解碼能力不足。這里建議可以選擇一些比較成熟方法的網路機頂盒。

第二：無線接收能力

現在家庭里出現幾個手機、幾個電腦的無線信號是常事，這么多的信號容易互相干擾，不僅讓盒子運行起來不穩定，更會延緩盒子的網速。因此很多家庭只有退而求其次給盒子接上網線來保證信號穩定，那有沒有不用網線、信號一樣穩定的辦法呢？答案是肯定的，只要盒子本身屏蔽性能好，Wi-Fi天線信號強，就不會有問題。

第三：固件更新迭代速度

要保證系統的穩定，固件的升級是必要的。這一方面各家廠商都做得不錯，很多廠商雖然沒有明文標出更新時間，但是也都保證會定期更新。

第四：多屏互動協議

無線傳輸協議也是很重要的一項評判指標。現在的網路電視盒不僅要支持常用的AirPlay協議、DLNA協議和Miracast協議，兼容多種協議，還應當有自主開發的無線傳輸協議，讓多屏互動的門檻降到最低。

第五：正版播控

幾百塊錢買個盜版的視頻天天看著提心吊膽，動不動看個網路電視還蹦出來廣告，都是盜版惹的禍啊。在相關政策下，買盒子一定要買正版節目授權的，目前芒果TV、CNTV、iCNTV等廣電運營商都和這些盒子類的公司有合作，購買的時候一定要看準合作廠商的名稱，如果是什麼雜牌的就不要考慮了。

第六：散熱性能

其實這點是筆者最想說的，盒子作為家庭產品屬於重度電器，一打開可能就是一整天不挪窩的，續航時間特別重要。筆者有個朋友，有次周末呆家裡看個抗日劇，開頭我軍一直在被打壓，最後大部隊來了，高潮反攻的時候盒子太燙耐不住寂寞直接崩藍屏了，當場他就恨不得把那盒子給扔了。挑選機器的時候看它的散熱設計如何，機身長時間運作的時候燙不燙，機身底部是否有金屬散熱裝置。目前的盒子產品外殼大多是塑料、PC材質，WEBOX則是在底部設置鋁金屬底座散熱塊，散熱性能優越。

網路機頂盒運行內存要多少才夠用

大家都知道，大多數網路機頂盒產品和安卓手機一樣都在使用安卓內核。我們在使用安卓手機時吐槽最多的就是卡頓問題，為了解決卡頓問題，廠商在提高其他性能的同時，最主要的解決方案是增加運行內存，所以運行內存的'大小也是很多人在挑選手機時所要考慮的重要參數。

然而在現有網路機頂盒產品之中，其運行內存的容量與主流的手機差距很大。我們看到市場上網路機頂盒產品的運行內存多為1G，甚至還有部分產品仍在沿用512M的運行內存，就算是頂尖高端機型的運行內存也僅為2G，而手機的最高運行內存已經飆升到6G，相差3倍之多。

運行內存只有512M的網路機頂盒好用嗎

運行內存只有512M的網路機頂盒基本就是目前最低的配置了，這類產品售價低廉，有的甚至不到100元。雖然配置低，但貌似仍有不少人選擇了這樣的產品。

網路機頂盒主要的功能就是看視頻，視頻本身對運行內存以及CPU的要求並不高(況且現在幾乎所有的網路機頂盒都支持h.265硬體解碼)，512M的運行內存用來看視頻其實是夠用的，只是自己最好不要再安裝功能繁多的復雜應用(例如微信、大型手游等)，否則將會影響系統的響應速度。

主流機型

運行內存為1G的網路機頂盒是目前最常見的類型，相關的品牌和型號也比較多，根據架構的不同還可分為180元左右的A7架構網路機頂盒，以及250元左右的A53架構網路機頂盒。

與512M運行內存的機型相比，這類網路機頂盒的運行內存提升了1倍，即便同時運行多個應用，也有較好的流暢性表現。另外，除了運行內存的影響之外，CPU的架構及運算能力也會影響到系統的流暢度，在實際使用過程中，我們發現A53的架構的網路機頂盒會有更好的系統流暢度，更加適合偶爾玩游戲的用戶。

2G運行內存的網路機頂盒

擁有2G運行內存的網路機頂盒幾乎是目前「頂配」，這類機型的價格大多在350元以上，更適用於喜歡玩游戲的用戶。這樣機型的處理器性能通常也更高一些(偶爾也有例外)，比較適合玩那種畫面精美、情節復雜的3D游戲，是游戲愛好者的最佳選擇。

如何正確安裝電視機頂盒

解答：有線的那根白色信號線是插到機頂盒上的，安裝方法：

1、把有線的那根白色的信號線接到機頂盒背後的射頻輸入口上，注意，射頻輸入口旁邊還有個環路輸出是不用接的，說明書上通常會讓你接。

2、連接機頂盒與電視的AV信號線，即紅白黃三色蓮花頭，電視背後會有該介面，有部分很老的電視沒有，你肯定有的。部分電視背後會有多組AV介面，如果你接到AV1上，開電視後需要用電視的遙控器切換到AV1上，AV2同理。

3、把配發的智能卡插入機頂盒，注意插入的方向和正反，說明書上有示例圖片說明。

4、連接機頂盒電源並開機，打開電視切換到相應的AV狀態即可。

網路機頂盒廣告語匯總

1、高清覽天下，互動隨心享。

2、高清新時代，互動更精彩。

3、高清點亮生活，有線激活未來。

4、高清機頂盒，享受真視覺。

5、高清新時代，互動更精彩。

6、互動千萬里，高清零距離。

7、高清選有線，娛樂享盛宴。

8、身臨其境，鮮活熒屏。

9、緩解視覺疲勞，首選有線高清。

10、高清零距離，互動愉悅你。

11、高清悅於目，互動樂於心。

12、一樣的有線，不一樣的精彩。

13、高清點亮精彩，互動激活未來。

14、高清數字電視，高品質生活首選。

15、小心你的情緒會被震撼的視聽效果帶動哦。

16、高清魅力，互動演繹。

17、讓自己把世界看的更清楚。

網路機頂盒介紹：

網路機頂盒（Network Set—Top Box）簡稱STB技術是信息家電中至關重要的技術設備。機頂盒的功能已從一個多頻率的調諧器和解碼器躍升為大量電影、多媒體事件、新聞等聯機資料庫的一個控制終端。 目前網路機頂盒可分三大類，一類是以購物為重的網路機頂盒，一類是以年輕人為目標群體的網路機頂盒還有是一類只為父母設計的電視盒子。因此，如何擴展機頂盒的功能、提高質量、降低生產成本、優化產品結構，對發展即將出現的互動式電視網路具有重要的意義。

㈥ 移動機頂盒錯誤代碼29018

一、故障原因：

1、機頂盒軟體某個應用程序佔用大量內存，導致機頂盒報錯提示。

2、機頂盒條件接收（ca)模塊對節目授權的一些異常提示。

3、當傳輸信號或用戶誤操作時，機頂盒作出相應的錯誤提示。

二、解決方法：

1、通過重新啟動機頂盒再重新載入一些程序可能解決。

2、在機頂盒連接線那兒有一個小孔，開機，用牙簽捅住不動，10秒以上自動開機，這個過程比較慢，耐心等待就好。

如果無法解決，只能聯系客服解決，入戶協議上面有客服電話。

(6)移動網路盒子常見故障擴展閱讀：

移動機頂盒常見故障檢修：

故障現象：移動機頂盒連接異常

1、網路連接線路松動導致開機時連不上網路，將連接線重連、固定好即可恢復正常。

2、用戶未輸入移動網路電視的帳號、密碼或者輸入錯誤導致連不上移動的伺服器，所以提示網路連接不了；這種情況需要進入機頂盒的網路設置界面輸入正確的帳號、密碼進行登錄才能恢復正常。

3、移動網路電視的伺服器故障導致機頂盒連不上網路，需要等待官方修復後才能恢復正常。

4、機頂盒的系統問題或者硬體問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒試試；

必要時可以重置機頂盒的系統或者升級系統來解決；如果是硬體故障，則需要聯系售後服務進行檢修或者更換機頂盒才能解決。

㈦ 移動IPTV網路故障10%

移動IPTV網路故障10%解決辦法：
1、拔掉機頂盒網線，接入PC，通過上網檢查網路是否正常。
2、PC無法上網，則需要檢查你家連接的網線或ADSLMODEM是否正常。
3、PC可以上網，則檢查網線是否連接到機頂盒的WAN口，再查看WAN口指示燈是否為左燈常亮和右燈有規律閃動，接回機頂盒網線即可。

㈧ 中國移動機頂盒連接異常是什麼原因造成的

可檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試；
減少使用當前路由器的無線終端進行測試；
排除網路故障後，重啟機頂盒確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地10086反饋。

㈨ 移動的網路電視機頂盒兩個指示燈顯示紅色怎麼辦

該機頂盒在正常工作時應該是亮一個紅燈和一個綠燈；紅燈表示電源指示燈，而綠燈是表示機頂盒是否有網路信號。如果綠燈變成了紅燈，說明機頂盒當前的網路信號有問題，