㈠ 手機總是閃退怎麼解決
如果應用出現閃退的現象,可能是應用版本過舊、應用許可權未開通,系統內存不足等原因,請您按照以下方法排查:
1、將應用和系統版本升級至最新(新版本會提升兼容性和穩定性)
(1)更新應用版本:進入華為應用市場,搜索應用更新至最新版本使用。
(2)更新系統版本:進入設置,搜索軟體更新或系統和更新,點擊檢查更新,如果有新版本請您提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)及時升級到最新版本。
2、重啟應用
進入設置,搜索進入 應用管理界面,找到閃退的應用,點擊強行停止,然後重新打開該應用使用。
3、開啟應用許可權
如果禁止了第三方軟體的某些許可權可能會導致應用閃退。您可以在許可權管理中打開應用的相關許可權,路徑如下:
HarmonyOS 2.0及以上:進入設置,搜索進入許可權管理>應用,打開相關許可權。
EMUI11.0及以下:進入設置,搜索進入許可權管理,找到需要設置的應用,打開相關許可權。
4、清除應用數據
系統內存不足可能會導致一些佔用內存大的應用出現閃退的現象,建議您及時清理設備存儲空間。建議保證可用內存至少剩餘20%。
可能是應用緩存文件出現異常,您可以刪除應用數據嘗試:打開設置,搜索進入應用管理,找到具體應用,然後點擊存儲 > 刪除數據 。
提醒:刪除數據操作可能會將部分應用數據刪除,如「微信、旅行青蛙」,建議您提前備份數據。
5、卸載重裝應用
在桌面上長按應用圖標,點擊卸載。然後在華為應用市場重新下載安裝使用。
提醒:卸載重裝會導致應用數據被刪除,如「微信、旅行青蛙」,建議您提前備份數據。
6、恢復出廠設置
建議您備份好數據後(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)恢復出廠設置:
進入設置,搜索恢復出廠設置,根據手機界面提示完成恢復出廠設置操作。
如果問題仍無法解決,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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