尊敬的三星用戶您好:
根據您的描述,建議您按照如下步驟嘗試操作:
1.在待機桌面下-點擊應用程序-設定-更多網路/更多設置-移動網路-網路運營商-搜索網路-選擇您SIM卡支持的網路運營商
2.取出SIM,用橡皮清潔SIM卡金屬觸點。(是否是sim卡接觸不良)
3.更換一張SIM卡試試(是否sim卡已老化或壞損)
4.檢查手機是否安裝了安全衛士或來電通等軟體,卸載後嘗試。
5.備份手機數據(電話簿、簡訊息、多媒體文件等),恢復出廠設置
若問題依然存在,建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修
建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請,享受優先維修服務:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
預約成功後,請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
如需幫助,請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支持!
❷ 我的是華為的手機,網路連接不可用,怎麼辦
如果您使用的是華為手機,可以通過以下方法操作:
1. 請確保手機卡未欠費停機
請確保手機卡沒有欠費停機的情況,可以通過撥打電話進行確認。如果手機欠費,請先充值話費後嘗試聯網。
2. 請確保上網的電話卡設置正確
(1)請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(2)若您使用了兩張電話卡,打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。請確保默認移動數據的SIM卡設置正確。
3. 請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
4. 使用VPN時無法上網
如果手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是使用了VPN。可以在設置中搜索VPN,找到並進入VPN設置界面,建議根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
5. 變動當前所處地點嘗試
建議對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
6. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
7. 5G手機打開5G開關後無法上網
5G網路還在建設初期,部分地區的5G網路兼容性有問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您暫時關閉5G開關:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉5G開關。
8. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
9. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
10.嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景,請您按照以下步驟嘗試:
(1)建議打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(2)建議在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
❸ 手機有信號,但是移動網路服務不可用是怎麼回事安卓手機HTC one v.
看看是不是安裝了什麼上網管家 360管家什麼的 把GPRS關閉了 這些都是可能的 上次我也發生這個情況 在手機系統設置里打開關閉GPRS網路數據 都沒有用 還是不能上網 搞了半天是軟體里的GPRS開關沒開 你認真檢查一下 所有可以控制上網的軟體
❹ 手機上面顯示無服務 所選網路(中國移動)不可用
若手機沒有信號或屏幕上顯示無服務或緊急呼叫的提示,建議:
1.關機重啟重新搜索網路嘗試。
2.若是雙卡手機,請查看SIM卡是否被激活:設置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-點擊SIM卡圖標-滑動開啟(不同型號手機操作方式可能略有不同)。
3.若依然沒有信號,建議關機取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡晶元,然後重新安裝。
4.若無效,請更換其他位置嘗試,排除是否由於所處位置信號覆蓋不佳導致。
5.將網路模式更改為3G或2G嘗試(不選擇自動連接模式)。註:部分機器不支持更改網路模式。
6.更換其他SIM卡嘗試。
7.更新手機系統版本:設置-關於手機(關於設備)-手動下載更新/自動下載更新(軟體更新/系統更新-更新)。註:升級前請備份設備中數據(聯系人、信息、圖片等)。
若上述操作後依然沒有信號或顯示緊急呼叫,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
❺ 聯通移動網路不可用
1、確認是否有網路,建議你可在信號強的地方使用;2、檢查帳戶是否還有話費,若余額不足則需充值後才能使用;3、確認是否已設置好手機參數;4、檢查聯通卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議你到營業廳檢查卡是否有故障,或換卡測試;5、檢查手機是否有問題,建議你可換機測試。如排除以上情況還未解決,建議你可聯系歸屬地人工客服處理。
❻ 手機顯示移動網路不可用是怎麼回事
步驟1:點擊齒輪,打開手機設置。