1. 電腦和手機都連不上網了，怎麼回事，急
家中手機、電腦上不去網怎麼辦？教您幾招輕松解決
相信生活中大家都遇到過家中寬頻上不去網的情況。手機電腦上不去網，影響追劇、刷抖音可不是一件開心的事。下面小編就給大家帶來一些寬頻日常排障小常識，讓你快速解決，上網無憂！
首先需要確然是否為無線路由器故障。
在這里小編也為大家帶來幾天購買和使用路由器的小建議：
集號吧
購買主流無線路由器，最好為雙頻無線路由器；定期（3—5天）重啟光貓和無線路由器；無線路由器密碼不要輕易告訴其他人，且不要隨意改密碼，避免帶來新裝故障；光貓和路由器與微波爐、冰箱等電器保持距離，避免高溫環境。
寬頻問題解決
第一步：確認寬頻費用未到期；
第二步：查看是電腦終端無法上網還是手機不能上網。如果電腦終端能上網而手機不能上網，證明寬頻線路無誤，有可能是無線路由器或手機故障；
集號吧
第三步：如果電腦終端和手機均無法上網，請查看光貓上的燈光顯示。三個燈常亮，那麼就把光貓和機頂盒全部關閉，5到10分鍾後重新啟動關掉無線路由器、光貓的電源，等待十秒鍾後，然後重新打開。
第四步：如果亮紅燈，請您聯系相關運營商公司工作人員處理。
以上技能大家都get到了嗎？
2. 路由器正常，但電腦和手機都連不上網是怎麼回事
「可能是路由器的設置存在問題。 具體的解決方法如下: 路由器正常,但是連接的設備都無法上網,造成這種情況可能是你的網費到期了或者可能是網路維護,可以先查詢一下網費是否到期,如果網費到期進行續費即可恢復正常的上網等操作。 可以嘗試重啟路由器,找到路由器的重啟恢復按鈕,按下10s左右重啟恢復...」
3. 為什麼我的電腦手機無法連接WLAN
手機連接不上網了，可以通過以下兩種情況排查：
步驟一：檢查是不是手機的問題
1、看看是否開啟飛行模式，如果是飛行模式，那麼肯定連不上無線網路的。
2、看看手機是否缺電，有時候缺電也無法連接網路。
3、如果如果不是以上2個原因問，那麼把自己的手機拿到離路由器最近的地方試試。
4、如果不行，那麼就重啟手機，看看是否能連接。
5、還是不行的話，打開手機無線網路設置，高級設置，把WLAN休眠設置調成「永不」。
步驟二：檢查是不是路由器問題
1、看看路由器的密碼是否改變，導致手機連不上?
2、查看路由器的指示燈，是否有脫線的情況
3、然後打開192.168.1.1看下設置，是否有把無線取消?
4、重啟無線路由器，看看是否解決。
除此之外，還有另外一種情況, 搜索到無線信號，連接不成功怎麼辦呢？
步驟1、首先先檢查路由器是否與外網連通，登錄路由器管理界面，在運行狀態——WAN口狀態處看，WAN口參數是否為非0，若為0，請按照路由器快速設置指南書重新設置一遍。
步驟2、手動設置ip靜態地址;長按對應無線路由器信號名稱，選擇修改網路
步驟3、選擇高級設置
步驟4、點擊IP設置，選擇使用靜態ip
步驟5、手動輸入ip