㈠ 南京移動簡介
江蘇移動通信有限責任公司南京分公司 公司全稱為「江蘇移動通信有限責任公司南京分公司」，簡稱「南京移動」，下轄江寧、浦口、六合、溧水、高淳縣（區）分公司。1992年12月，南京移動的前身——南京電信局移動科在江蘇省首次開通行動電話網，經歷了從無到有、從模擬到數字、從起步到快速發展的過程，網路規模和用戶總數連年翻番，技術層次不斷提高，截止2004年11月底，南京分公司網上用戶已突破240萬戶,每年實現利稅數億元人民幣，並積極做好邁向3G時代的准備。
公司牢固樹立「網路質量是通信企業的生命線」的維護理念，精益求精，不斷完善、優化網路建設。網路信號基本實現無縫覆蓋，網路質量客戶滿意度在同行業中一直處於明顯的領先位置。2003年在集團公司組織的數據網組巡中奪得全國綜合排名第一的好成績。2004年公司開展「網路有獎尋盲」活動，朝著「打造精品網路」又堅實地邁進了一大步。
公司擁有一套先進的信息化管理體系，以運營支撐（BOSS）、網路管理（NMS）、辦公自動化（EOAS）、財務管理信息（MIS）四大系統為主體，不僅大大提高了工作效率，而且為企業管理與決策提供了有力的支撐。2002年，公司被評為「江蘇省企業信息化建設示範企業」。
公司聯合設備提供商、互聯網內容提供商、軟體開發商、銀行、新聞媒體等社會各方面力量，全面構建移動信息化產業網路，為政府、企事業單位提供政務信息化、企業信息化以及電子商務等服務，集團一體化解決方案覆蓋了政府、部隊、海關、消防、公安、銀行、稅務、供電等具有社會重大影響力的行業集團客戶，為傳統產業插上「移動信息化」的翅膀，為把江蘇建設成為經濟強省、信息化大省作出了應有的貢獻。公司自成立以來，便確立了「以人為本，服務社會」的核心價值觀,始終將滿足客戶的需求、為客戶提供更好的服務作為工作目標和不懈追求的方向。公司不斷完善營銷網路，進一步提升渠道優勢，加強城市核心商業區網點布局；全區營業廳、指定專營店、特約代理店總數近800家，全區鄉鎮渠道實現100%覆蓋，極大地方便了客戶辦理各項移動通信業務；與郵政及多家銀行合作委託代收話費，全區收費網點多達千餘個，並開通了電話銀行充值、繳費卡充值自助繳費業務。開辦了營業廳自助列印、1861自動查詢、多媒體自助查詢、網上查詢、傳真查詢、免費寄送帳單等話費、話單查詢業務，極大地方便了客戶繳納和查詢話費，徹底解決了長期困擾企業和客戶的繳費難和查詢難問題。「錯收話費，雙倍返還」的首創之舉更是受到客戶的一致好評。
㈡ 南京移動和聯通哪個寬頻好
現在聯通寬頻資費比較實惠，網路也比較穩定，網速也很快，通過中國聯通網上營業廳（www.10010.com）、中國聯通手機營業廳等渠道預約新裝寬頻，建議您可登陸以上渠道了解，具體以當地聯通政策為准。
㈢ 談談移動通信行業服務營銷策略創新
談談移動通信行業服務營銷策略創新
當今技術革新速度快，對於移動通信運營商的低值抑制客戶，應當加大服務質量和技術投入，使產品更加滿足客戶的需求，為客戶提供更高質量的服務，逐漸促進低價值低忠誠的新客戶向高價值高忠誠的老客戶轉變。
摘要: 中國的移動通信行業發展已相對成熟，市場競爭日益激烈，移動通信企業的市場拓展難度不斷增加。面對客戶服務資源缺少、產品營銷成功率較低雙重困難，通過抓住客戶的需求，實施有效的服務營銷策略才能滿足客戶期望。文章通過對移動通信運營商的營銷特點與發展現狀進行分析，將客戶進行聚類，分析不同層面客戶的差異化需求，抓住開展服務的時機，智能化地植入服務營銷產品，提出對應的服務營銷策略，實現服務、營銷、客戶感知的共贏，在競爭激烈的市場中獲得更大的競爭優勢。
關鍵詞:移動通信;服務營銷;營銷策略創新
1引言
隨著市場競爭的不斷加劇和市場營銷體系的不斷完善，以及移動通信行業內部體制的不斷變化，要求移動通信企業開發更精細化的創新營銷策略。現階段移動通信企業的客戶群體比較龐大，客戶對移動通信的需求越來越多樣化，不同的客戶群體對移動通信業務與服務的需求具有明顯的差異。對不同客戶群體的爭奪和產品的針對性推廣是移動通信行業的競爭焦點。移動通信行業是一個知識和信息技術密集型產業，在信息提供、知識傳播和媒體運營的過程中需要對客戶服務和營銷進行融合，發展服務營銷融合創新策略，進一步挖掘客戶的整體價值，提升移動通信企業在市場中的競爭力。
2移動通信的營銷特點和營銷發展現狀
隨著我國經濟不斷持續增長，移動通信行業業務不斷擴大發展，中國移動、中國聯通、中國電信等通信服務企業成為中國規模最大的幾個移動通信運營商，主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務和家庭寬頻等業務[1]，具有業務涵蓋面廣泛，用戶規模大，產品和傳播內容更新換代快等特點，也形成了移動通信行業營銷自身的特點。
2.1移動通信的營銷特點
在過去的營銷模式中，移動通信行業主要以價格為基礎進行價格競爭，現在移動通信企業已經開始從業務上進行創新和對品牌進行推廣，這是一個質的飛躍。中國的移動通信企業推行的移動增值業務和網路品牌，逐漸豐富人們的生活、娛樂和資訊，也加大市場吸引力和市場競爭力。由於競爭市場具有不穩定性，移動通信企業通過推動數據業務吸引了更過客戶的眼球，逐漸推出高科技的技術、高速度的品牌，逐漸拓寬移動通信行業的市場。[2]移動通信企業的傳統推廣手段是以廣告、傳單等手段，在營業廳進行營銷推廣活動，這樣會導致獲得的客戶資源較少，客戶獲取的信息資源有限。近年來，計算機網路技術不斷發展，移動互聯網逐漸深入人們的生活，移動通信逐漸向互聯網靠攏，拓寬了客戶獲得信息的渠道，使客戶獲得信息更加方便、快速。由於中國通信業務的用戶規模大，產品覆蓋的用戶很多，為了覆蓋每一個客戶，在廣告上面的投入很多，產品更新換代比較迅速，營銷推廣內容需要進行定時更換。若不能及時抓住客戶需求點，會流失客戶資源。
2.2移動通信營銷現狀
過去移動通信企業的營銷主要採取推銷的方式進行，沒有對客戶需求和客戶類型差異進行全方位的理論研究和數據分析，從而難以滿足不同層面的客戶對移動產品和移動業務的需求。移動通信企業的傳播渠道和營銷環節的整合比較薄弱，對客戶服務和營銷手段沒有融合在一起，缺乏戰略性和創新性的營銷策略。對客戶的行為研究、促銷後的研究分析、情報信息系統方面比較薄弱和重視力度不夠。在移動通信市場，由於客戶需求個性化導致營銷存在收益和投入不對稱的`現象。隨著移動通信市場的發展，運營商的競爭方式從傳統的價格競爭轉變為產品策略，重視業務創新和品牌競爭，將客戶需求差異化放在競爭的重要位置。[3]但是，移動通信企業的一些業務並沒有達到較高的客戶覆蓋率，且業務到期後流失部分高值老客戶，例如家庭寬頻業務，家庭寬頻到期後，會導致一部分高值老客戶的流失。
3移動通信的營銷策略
根據移動通信行業市場的現狀，通過大數據方法對客戶行為數據進行研究分析，清晰的識別主要客戶群體之間的差異，對不同的客戶群體的不同特點和需求進行分析。根據客戶價值和其他客戶屬性特徵對客戶群體進行初步分層分類，主要分為流量控新客戶、高值老客戶、偏語音客戶、低值抑制客戶等四大類群體類型。針對這四種客戶類型提出具有可行性的營銷策略，以滿足不同客戶群體的需求，給客戶提供個性化服務。服務的質量是服務產品和業務營銷策略創新的關鍵和核心部分。要深刻理解和認識服務質量對技術和服務融合在一起的中國移動通信營銷活動的重要性，當產品沒有較大差異時，營銷取勝的關鍵是服務質量的高低。移動通信運營商的營銷策略創新之路是將客戶精準定位於移動業務生命周期的不同階段和不同狀態，從而針對性的採取主動的服務營銷手段，實現客戶的三個轉變:使偏業務客戶向均衡需求轉變，使單業務客戶向復合業務轉變，使低價值低忠誠的新客戶向高價值高忠誠的老客戶轉變。[4]
3.1流量控新客戶
移動通信運營商的主要客戶群是年輕人，年輕人偏愛多流量業務，應流量控年輕客戶群體以流量套餐適配和升級引導服務為主，逐步釋放和滿足客戶的流量需求。對於流量控新客戶，可以辦理以流量為主的流量卡，增設不同時間段的流量，滿足不同時間段對流量的需求。對於流量控新用戶的主要服務營銷方向是提升客戶價值和客戶忠誠度。同時圍繞流量使用優化服務質量，改善客戶的流量使用感知，並加強植入黏性業務，隨著客戶年齡和網齡的增長，逐步提升客戶價值和忠誠度。
3.2高值老客戶
高值老客戶群體是二八效應中的“佔少數但貢獻大多數利潤”的客戶群體。該類客戶的主動服務營銷方向是一方面加強維系客戶關系，另一方面挖掘客戶整體價值空間。例如開展“老客戶寬頻辦理優惠”，高值老客戶未開通寬頻，可以為高值老客戶提供家庭寬頻辦理或者升級的額外優惠，提高高值老客戶家庭寬頻的覆蓋率。當寬頻使用即將到期時，可以增加急需辦理的優惠力度，將高值客戶資源保留住，並提升高值老客戶的整體價值。
3.3偏語音客戶
中國的移動通信市場逐漸向融合通信業務發展，逐漸引入了互聯網的新功能，允許用戶基於通信錄實現各種操作，例如，一鍵發起多方通話，允許用戶從通信錄中選擇多個成員進行通話等。對於偏語音客戶，通過語音辦理業務和電話銷售來進行營銷推廣活動。將服務和營銷融合在一起，將偏語音客戶的需求業務向均衡需求轉變，逐步發展互聯網業務，使單業務客戶向復合業務轉變。通過全業務交叉銷售鞏固高值老客戶黏性，同時進一步挖掘客戶整體價值。
3.4低值抑制客戶
當今技術革新速度快，對於移動通信運營商的低值抑制客戶，應當加大服務質量和技術投入，使產品更加滿足客戶的需求，為客戶提供更高質量的服務，逐漸促進低價值低忠誠的新客戶向高價值高忠誠的老客戶轉變。在原有的客戶資源基礎上，通過信息溝通和電話訪問，充分挖掘其他潛在客戶。一方面，要加強服務質量控制，向客戶提供更加優質的服務，增強客戶的服務感知，吸引更多的客戶資源，將更多低值新客戶轉變成高值老客戶;另一方面，加大科學技術投入，使移動通信運營商旗下的產品更加符合客戶的需求和增強客戶體驗的滿意度，並向客戶提供更高技術含量的服務。
4結論
中國的移動通信行業正處於蓬勃發展的階段，並成為互聯網時代信息化創新的重要驅動力量。在激烈的市場競爭下，移動通信運營商要在互聯網時代更健康發展，必須融合互聯網化的服務與營銷方式，一方面對不同層次的客戶的觀念和消費行為進行探究，為不同特徵的客戶群體提供個性化服務，更新營銷理念和創新營銷策略。另一方面在原有的客戶資源基礎上，充分挖掘其他潛在客戶，進行有效的市場劃分，根據服務策略創新的思想將服務和營銷有機結合在一起，開展產品創新和營銷模式的創新，不斷滿足客戶的需求，從而獲得持續的競爭優勢。
參考文獻:
[1]季愛華，蔡甜甜.中國移動通信服務行業的營銷策略創新研究[J].技術經濟，2013(1):47-49.
[2]李暢.淺議如何創新移動通信服務行業的營銷策略[J].時代經貿(中)，2012(S8):21-22.
[3]馬豐，楊玉鳳.移動通信市場的差異化服務策略[J].移動通信，2003(12).
;㈣ 哎，大家都來說說，南京移動寬頻網速怎麼樣
我就是南京人。由於領地優勢，在南京地區，最好的寬頻是電信，其次是聯通[領地為黃河北10省市]，電信和聯通[網通]在全國共佔有百分之九十的寬頻業務，網速快而穩定幾乎不掉線，家庭裝4M至10M寬頻所有網上應用全部能搞定，上網永遠無煩惱，在南京地區，除聯通外所有寬頻為獲得互聯網資源靠租電信伺服器營運，上網中流量受電信的限制而頻繁地掉線，100M寬頻也是垃圾寬頻。距本人住房約4公里的天元東路是電信分公司通信大樓[機房]，這里的交換機上輸出的電話線連接本地周圍所有的有線固定電話，用中國移動的手機打長途電話通過這里的交換機進入長途網路[中國移動租電信和聯通的長途網路]，這里的立櫃式伺服器上輸出線[光纖]連接到用戶電腦，這就是電信寬頻，本地的移動公司、長城公司、廣電公司分別在這里的立櫃式伺服器上拉一根線[光纖]經過分解連接到用戶電腦，這就是''移動寬頻''、''長城寬頻''、''廣電寬頻''[聯通寬頻有自己的獨立線路，不經過電信伺服器]，雖然不能講移動寬頻等是偽寬頻，應該有一個更好聽的名子——''拉線工''，在上網高峰期間，電信為保自己經營的寬頻用戶的信號流量，必然限制''拉線工''的流量，造成''拉線工''寬頻常常掉線、斷網，寬頻用戶投訴''拉線工''純屬徒勞……
㈤ 江蘇移動心級服務有哪些
網路建設領域，統籌推進5G和千兆寬頻建設；提速降費領域，快速推進「一攬子」降費方案落地。客戶服務領域，熱線智能化服務、不規范營銷源頭治理；適老化服務方面，通過「大小屏老年關愛版」應用服務老年客戶。
作為網路強國、數字中國、智慧社會建設的主力軍，江蘇移動扎實推進「我為群眾辦實事」，通過推進雙千兆網路建設、提速降費等服務舉措，讓居民共享信息化、數字化發展紅利。為進一步解決老百姓的「急難愁盼」，更好地實現客戶的「願望清單」，江蘇移動升級 「心級服務 讓愛連接」服務。
在抗擊疫情方面，江蘇移動充分發揮大數據、雲計算優勢，全力保障各級政府部門聯合打好疫情防控保衛戰，實現中國移動服務永遠在線。中國移動不斷升級心級服務，把分場景服務做到極致，讓用戶感受到服務的舒心；運用數字化、智能化、創新化手段精準把握客戶需求，讓客戶感知服務的貼心；針對殘障人士提供專屬優惠，為抗疫一線送關愛送支撐，為百萬老人提供智能手機講堂服務······讓用戶感受服務的暖心。
㈥ 南京移動寬頻怎麼樣啊
我住在鼓樓，家裡先前用的是1兆寬頻，用迅雷 下載東西110K左右，玩游戲白天有點慢。後來換了個3兆包年1690元的，網速還可以，接近320K。
如果僅僅要用來看電影，那1兆的完全夠了，你可以下載個飛速土豆在土豆網上在線看。但如果你要玩比如魔獸世界，誅仙一些大一點的游戲，或者想下載電影看高清的，推薦你用3或4兆的。
總之南京移動的穩定性還好，不會掉線幹嘛的，只是需要選擇業務。
你可以到移動營業廳要一個小冊子，上面都有。
希望可以幫到你。