手機有電話沒有網路怎麼辦

① 打電話手機沒網路怎麼回事

如果您使用的是華為手機，手機在通話過程中不能上網有多種場景，請您確認遇到的具體場景：
1. 主卡通話時，主卡不能上網
主卡需要開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）才能實現「主卡通話時主卡可以上網」。顯示HD圖標表示已開通成功。
2. 副卡通話時，副卡不能上網
只有以下三個條件均滿足時才能實現副卡通話時副卡上網：
（1）使用系統自帶的撥號軟體。
（2）手機支持副卡通話時可上網功能，且控制開關已打開。打開方法如下：
EMUI 10.0以下&Magic UI 3.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X/4.0：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理。
打開通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關。（如這3個開關均沒有則說明您的手機不支持副卡通話時副卡上網。）
（3）副卡開通VoLTE功能，手機狀態欄副卡有HD圖標。
3. 副卡通話時，主卡不能上網
如果希望副卡通話時，主卡可以上網，您的手機需要滿足以下條件：
（1）該雙通功能需要手機支持，您可以在官網查詢，或撥打950800咨詢華為客服人員。
（2）雙卡4G網路正常，開啟副卡的VoLTE功能，手機狀態欄副卡顯示「HD」圖標，如果主卡為電信卡，需同時開啟主卡的VoLTE功能。
如果您的手機滿足對應場景條件，仍然無法實現對應通話時上網功能，請您提前備份數據（QQ和微信需要單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

② 手機有話費的情況下沒有網路是怎麼回事

如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：

【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。

【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。

【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。

【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。

【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。

【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。

【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。

溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。

③ 手機沒有問題，可以打電話卻不能上網怎麼回事

通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
如果您使用的是華為手機，可以通過以下方法排查操作：
1. 如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
此時如果您希望實現副卡通話時可上網，請進入如下路徑：
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，若存在則打開對應開關即可實現副卡的通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果仍然無法解決，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。

④ 手機可以打電話就是沒有網

手機能打電話但上不了網有如下原因：

1、手機網路配置不正常導致的，可以按照下面的拓展資料步驟進行操作；

2、通信運營商基站問題導致無法正常上網，需要聯系運營商客服解決該問題；

3、通信運營商基站承載用戶過多，導致網路發生擁堵，無法正常訪問網路。

⑤ 手機沒有網路怎麼辦

手機卡的信號顯示與網路環境強相關，如果您使用的是華為手機，手機狀態欄的信號格上出現「×」符號時，建議採取以下方法嘗試解決：
1. 請確認未禁用SIM卡
請您在 設置 中搜索並進入SIM卡管理，確保SIM卡開關已開啟。SIM卡禁用會導致信號欄顯示無信號，或僅顯示一張卡信號。
2.請確保處於網路好的環境
請嘗試變動當前所處地點。
（1）一些較封閉的室內環境，例如樓棟間距密集的房屋內，手機信號可能會被遮擋，導致無信號。
（2）運營商網路覆蓋程度根據地域不同有差異，部分地區可能覆蓋能力不足，導致手機無信號。
如果您的手機在特定區域無信號，或者周邊朋友使用相同運營商電話卡的手機也無信號，可能是您所在的位置網路質量較差導致，換到其他地方後就可以恢復正常。
3.請重啟手機或開關飛行模式
部分網路的特殊配置可能導致您手機無信號，重啟手機或開關飛行模式後可恢復。
4.請避免受到金屬或磁性材料的干擾
如果您的手機使用了特殊金屬保護殼，或者您處於電梯中、汽車內等環境，建議您取下手機保護殼或者離開電梯、汽車等環境，金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機無信號。

5.請重置APN
打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點或四個點，選擇重置為默認設置嘗試。
6.請還原網路設置
在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
7.請取出手機卡
（1）如果您的手機卡是手動剪的卡，有可能由於形狀不標准、接觸不良導致信號問題，建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標准手機卡。
（2）手機卡有臟污或氧化也會導致接觸不良，建議您保持手機卡的清潔。
8.請將手機系統更新到最新版本
建議您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），及時更新手機系統版本。
如果您的手機仍然無信號，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢測。

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⑥ 打電話手機沒網

通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
1. 如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
（1）開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
（2）部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。

⑦ 手機可以打電話但是網路不能用

手機可以打電話但是網路不能用，需要如下操作即可。1、檢查wifi是否打開。如果wifi沒有打開，肯定是沒有網路可以用的。將wifi打開，連接上就可以了。2、檢查流量是否打開。如果流量沒有打開，也是沒有網路可用的。將流量打開即可。3、檢查是否沒有開通流通。如果購卡時，么有開通流量，就不會有網路。致電運營商客服，開通流量即可。4、系統出錯。如果手機系統紊亂，會導致沒有網路的情況發生，將手機重新啟動即可解決。