如果您使用的是華為手機,手機使用移動數據流量上網時,如果出現網路連接不穩定的情況,有多種原因,請您按照以下方法排查:
1. 區域頻繁更換導致網路頻繁斷連
如果您的手機只是在乘坐長途交通工具時(如火車,高鐵,長途汽車等),出現網路頻繁斷連,是因為這類道路一般都鋪設在遠離城市的區域,運營商網路覆蓋能力不足,在人口集中居住的區域附近網路較好,在遠離人口居住的區域可能網路覆蓋質量差,這樣會造成網路反復連接斷開的情況。
2. 某區域運營商網路質量差
如果您的手機只是在同一區域發生此類現象,建議您通過觀察其他同運營商卡的手機網路狀況或前往其他區域觀察網路狀況來判斷,如果其他手機網路也有相同現象,或前往其他區域網路質量恢復正常,可能是該區域運營商網路質量差的原因導致,您可以聯系該區域運營商詢問網路覆蓋情況。
3. 個別應用或網站頻繁斷連
如果您的手機只是在使用個別應用時出現了網路頻繁斷連的現象,這是因為第三方伺服器異常,導致數據傳輸較慢或網路斷連,建議嘗試使用其他應用或網站,確認網路連接狀況。如果網路異常僅限於特定應用或網站,請聯系對應第三方客服。
4. 套餐限速後上網卡頓,時斷時續
部分運營商卡套餐有流量上限,流量使用超過上限後,會降低上網速度,導致上網時卡頓、時斷時續,您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
5. 開啟省電模式後,網路自動斷開
省電模式下,為了節省電量,將限制應用後台網路活動,當您重新解鎖或重新在前台打開應用後,處於斷網狀態,需要再次連接網路。這是正常現象,如果您比較在意上網體驗,可以關閉省電模式。打開設置,在最上方搜索欄輸入省電模式,點擊跳轉到設置界面,關閉省電模式即可。
6. 使用VPN後上網卡頓,時斷時續
請您查看狀態欄是否有鑰匙形狀的圖標,如果有,可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網卡頓,時斷時續。
建議您打開設置,在最上方搜索欄輸入VPN,點擊跳轉到設置界面,根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
7. 使用物聯網卡、流量卡上網卡頓,時斷時續
由於簽約信息的差異,部分物聯網卡、流量卡會出現上網異常的情況,請更換普通的卡後重試。如果能夠正常連接,建議您聯系相關運營商。
8. 將APN重置後嘗試
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
9. 將手機網路重置後嘗試
如果您在任何區域都發生此類現象,建議您打開手機設置,在最上方的搜索欄輸入還原網路設置,點擊還原網路設置,將SIM卡網路還原後嘗試。(溫馨提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證)
如果經過以上排查後無法解決您的問題,建議請您提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
B. 移動手機網速慢怎麼解決
如果您使用的是華為手機,手機出現使用移動數據上網速度慢時,請按照以下步驟進行排查:
1. 請確保手機4G或5G信號正常
如果手機信號異常,會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置,在最上方搜索欄輸入VPN,點擊跳轉到設置界面,根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
3. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異,部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況,請更換普通的卡後重試。
4. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時,副卡會頻繁搶佔主卡資源,導致主卡上網慢,您可以把副卡拔出或者關閉副卡:打開手機設置,在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理,點擊進入設置界面,直接將副卡關閉。
5. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致,建議您更換同類型應用或網站嘗試,或反饋給第三方客服。
6. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機信號變差,影響上網速度。建議您取下後嘗試。
7. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢,換到其他地方後就可以恢復正常。
8. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限,流量使用超過上限後,會降低上網速度,您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
9. 請重置APN嘗試
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點,選擇重置為默認設置嘗試。
10. 請還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題,請提前備份好數據(第三方通訊類應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
C. 手機4G網路信號不穩定,網路延遲非常高,怎樣解決
若您遇到手機出現延遲高、載入速度慢或掉線等網路異常情況,可參考以下方法嘗試:
1、若使用數據流量,查看所在位置信號強度是否偏低,可嘗試調整或移動到信號強度更高的位置;部分情況下可能由於信號環境較復雜未能切換到信號質量更好的基站,可以嘗試開關手機飛行模式再試;
2、若使用WiFi,查看設備是否在所有WiFi環境下都有異常現象(例如部分公司網路的速度和信號強度可能較差),若都有異常,建議刪除網路或重啟手機重連;不同運營商的網路若表現不同,基本可以判斷是WiFi本身的異常;
3、如果所有網路環境、地區,手機網路異常問題都很嚴重,建議更換一下握持姿勢;如果使用了含有金屬或過厚的保護殼可能會影響信號接收能力,可摘除保護殼後嘗試;
4、如單獨是某個軟體有此現象,可進入設置--更多設置--應用管理--相關軟體--存儲--清除數據緩存看下是否有改善(此操作會清除軟體中的數據資料,建議操作前先備份好軟體中的數據資料);
5、以上方法都未解決此現象,可進入官網APP--服務--智能客戶--輸入人工客服--咨詢手機在線客服。
D. 移動寬頻玩王者榮耀總是延時一秒如何解決
具體解決方法如下:
1、首先,可以通過點擊游戲右上方的網路標志來查看當前網路的延遲情況,如下
E. 移動100兆光纖,白天速度快,到了晚上卡成狗,何解
如你所說的,使用100M的移動光纖,白天正常使用,晚上卻非常卡,我也是用的是中國移動100M光纖
那麼就用實際使用過程中網路對比,進行解釋,究竟是寬頻本身問題,還是由於其他線路光纖貓?或者是無線路由器引起
目前我自己使用的電信200M光纖,與移動100M光纖做對比,進行網路延遲,數據丟包對比數據
正常情況下,不管是白天或者是晚上,電信200M光纖,網路延遲平均50到60毫秒,數據丟包5%左右,移動100M光纖,白天網路數據延遲100到200毫秒,數據丟包,百分之10到20%,這都是通過有線網路測試的,移動光纖晚上六點進行網路延遲以及數據丟包測試,網路延遲200到300毫秒,數據丟包百分之20到30%
這就是一個基礎數據的對比,所以也就可以得出結論,這是寬頻本身問題,你也得不到任何解決的方法
即便是現在的電信100兆寬頻,如果不是純寬頻業務,資費是148,兩張無限流量,1500分鍾的語音通話共享時長,我現在使用的移動光纖是38塊錢的基礎套餐,單純從資費上,都沒辦法進行對比,移動光纖客觀的來講,屬於共享資源,上網人數多,用戶分配的資源少,就像一條河流一樣
相比較電信寬頻,我問過上門維修的安裝人員,假設我們這個社區總寬頻數量是1000M,下載速度都會平均分配,上傳速度會被限制,而不會受到因為用戶在線人數比較多,造成網路不穩定的現象
移動光纖100M,如果不是在用戶高峰期,通過有線網路連接,最高下載速度可以達到15M每秒,上傳速度4M到5M每秒,但到了禮拜五,禮拜六禮拜天,或者是每天六點以後,下載速度有線連接測試
平均最高網路速度5到6M每秒,上傳速度1M到兩兆每秒,而電信寬頻有線網路測試,無論是白天黑夜,禮拜五,禮拜六禮拜天,下午六點網路高峰期,網路基本沒有什麼波動,平均是在18M每秒左右下載速度
我在移動運營商核心崗位工作了10年,經常會遇到這類問題,這個問題我來回答肯定最專業。
白天速度很快晚上很卡主要原因是鏈路擁塞:
接入層是指ONU至OLT/SW鏈路上圖標1的區域。
匯聚層擁塞是指SR/BRAS至CR的鏈路
核心層擁塞是指城域網CR至省BR的鏈路
骨幹網擁塞主要是指省與省之間的擁塞
晚上主要卡的原因就是在互聯互通這里,這里是連接電信,聯通,教育網、國際等出口,一般互連互通的帶寬都比較小,因為是按流量收費的,這里的流量比金子還要貴。在白天的時候流量比較小,這里不會擁塞,所以感覺不卡,但在晚上的時候,大家都在上網,產生了大量流量導致互聯互通鏈路擁塞。這時你就感覺網路很卡,打開網頁很慢,玩 游戲 延時也很高。
作為移動中的一名普通員工,不吹不黑。
雖然在前台,但是稍微了解點網路知識,速度慢的原因,在我理解上有幾點:
1,網站伺服器租用問題:從根本上說,大家上網訪問的是網站架設在互聯網上的伺服器, 游戲 也一樣,為了避免訪問延遲和停電等原因,網站將伺服器託管到運營商,移動最晚接觸互聯網,雖然最近幾年在大力建設託管機房,但是與其他運營商相比,差距比較大;
2,遞延上一個問題,移動用戶訪問伺服器時,存在跨網訪問的情況,跨網訪問是需要向聯通和電信付費的,這就好比移動需要過收費站才能到家,而聯通和電信就在城市裡的道路上,雖然可能堵車,但是總比要過收費站的快吧;
3,小區的組網方式是pon模式,這個大家都一樣,給每個單元分配相同的帶寬,訪問速度取決於單元內的用戶數量,而移動通過低價,交話費贈送等方式,短時間內安裝了大量的用戶,帶寬擁擠的情況一下就凸顯了出來。
個人知識儲備不足,如有不對尚請各位看官見諒!
用移動寬頻,白天網速還好,到了晚上就容易掉線和卡頓。 移動寬頻資費相對便宜,手機消費符合一定標准,贈送20M、50M、100M不等的寬頻, 移動寬頻下載速度總體還是不錯的,但是缺點是容易掉線、不穩定。 下文具體說一說原因。
電信和聯通進入寬頻市場較早,大部分的 游戲 伺服器、應用伺服器託管在電信和聯通IDC機房, 訪問這些資源時不需要跨網,時延相對較低。
移動的寬頻來自於鐵通,近些年來,雖然大力建設IDC機房,建設CDN(內容分發系統),可以保證看電影和下載需求。但是 玩 游戲 需要跨網訪問聯通和電信的伺服器,時延較高,用戶體驗不如聯通和電信寬頻,特別是在上網高峰期,流量比較大,移動的100M寬頻甚至不如電信的20M寬頻。
依靠價格優勢,目前移動寬頻的用戶已經超過電信,但是移動光纜資源的建設速度沒有趕上用戶增長的速度。很多情況, 移動租用電信和聯通的光纜資源給自己的用戶放寬頻,導致用網高峰期時,移動寬頻容易卡頓和掉線,網速不穩定。
三大運營商網路之間的互聯互通是一個比較大的問題,由於資源有限,導致跨網訪問的時延比較大,直觀反映就是「卡」,而在用網高峰期時,這種現象可能更為嚴重。
如果是玩 游戲 ,「南電信、北聯通」更適合一些,上網、下載、打 游戲 移動寬頻也是可以滿足需求的, 游戲 體驗要差一些。
你說的這種情況先別急著抱怨移動。
通用做法,應該這么做:
確保入戶寬頻速度達標首先你要完全確保晚上這個時間段你的移動網路入戶的帶寬是100M的 ,怎麼查看呢?直接用你的電腦連接光貓,然後搜索一個測速網站,測速;或者用移動的官網的地址測速也可以。看看是不是100M的光纖到戶,
確保網線合規目前上百兆以上的最好都要使用超五類以上的網線,才能穩定的傳輸數據。
排查區域網絡的設備和部署問題
用光貓連接你的路由器(路由器如果有wifi功能,要關閉),然後再用網線連接你的電腦,用電腦測速,看網速是否達標。
路由器打開無線路由功能,用手機或其他無線設備單聯路由器,測速,看是否速度達標。
綜上是常規排查的方式方法,結合你的這種情況可以一一排查。個人猜測,可能是信號干擾的問題。
現在三大運營商(移動、電信、聯通)的光纖,都保證的是帶寬獨享入戶的,所以只要不是入戶問題,那麼大多數情況都是用戶自己家的網路部署問題。
我已經用移動的百兆寬頻已經2年了,跟其他兩個運營商比,並沒有什麼特別大的差別, 不過如果你是重度網游用戶,移動確實會稍微遜色一點,畢竟聯通、電信多年的資源積累擺在那呢。
希望能幫到你!
移動寬頻網路延遲,卡頓等似乎成了很多用戶詬病不已的問題,所以,好些人可能選擇電信寬頻,畢竟老牌子的運營商。第一個問題,也可能是最基礎的:移動雖然在2013年被工信部定為一級運營商,不過真正的一級運營商還是電信和聯通。 移動大部分還是藉助電信或者聯通的線路和資源,自然在網速等方面表現一般了。
這是移動可能網速不佳的一大原因,還有很多其他的原因:
所以,如果你出現這些問題卡頓問題,可能也是網路問題。
大家好我是大明,說到這個問題我是比較有發言權的,因為我自己家裡面用的就是移動的寬頻網路,的確移動網路由於晚高峰時間段網速會非常的卡慢,那麼接下來我就詳細的說一下,為什麼會出現這個問題以及具體的解決方案
導致這個問題的原因還是由於移動網路本身的效果不是很好,它是屬於共享型的網路,在晚間的時候由於使用人數的眾多,就會導致出現卡慢的問題。
晚間出現卡慢的時間段,大概在把八點到九點之間的一個黃金時間段,只要過了九點以後的高峰期,網路就會基於一個平穩的可狀態。
這個問題咨詢過移動寬頻的客服人員,他們的解釋也都是一致的口徑,說是晚高峰寬頻使用時間,網路會有一些卡慢。
移動寬頻晚間卡慢的解決方法方法一 :當晚間網路出現卡慢的問題時,將光貓斷電重啟,這樣伺服器可以重新分配一個有效ip,可以起到緩解的作用。
方法二 :如果pc端晚間的網速特別的卡慢,可以將光貓連接至pC的網線重新換至千兆埠上。
方法三 :由於移動的光貓都內置路由的功能那麼光貓運行時,路由功能同時運行,會導致網路的不穩定情況,建議可以將光貓進行橋接設置,然後加一台無線高速的千兆埠路由器,這樣網路就會基於一個平穩的狀態下,可以緩解一下晚間高峰期的卡慢問題。
總結以上的解決方法只是起到一個緩解晚間卡慢的作用,想從根本上解決這個問題,只有移動寬頻從根源上提升用戶的網路速度,再有就是用戶如果忍受不了晚間卡慢的問題,可以選擇聯通或者是電信的寬頻,無論是網路的穩定性和速度都要比移動快的多。
本人曾在運營商工作多年,可以認真負責的告訴你,移動寬頻接入的不是互聯網骨幹網,一旦承載用戶數過多,就會導致網速變慢,並且網路不穩定。
中國互聯網骨幹網目前只是電信和聯通,移動的寬頻繼承了鐵通的寬頻,從電信嫁接了寬頻資源。打個比方,如果說電信寬頻是高速公路,那麼移動寬頻就是鄉道,使用人數一多,網速自然就慢了下來,因為是嫁接的資源,移動再接入國家主幹網因為介面限制就堵車了。比如20M的網線下載速度應該是2.8MB/s,接入移動伺服器2.8MB/s沒問題,但是再接入主幹網的速度僅有30-----300KB/s。也就是說實際網速僅有2M不到,可是交的是20M的服務費!
隨著移動寬頻免費贈送,中國移動的寬頻用戶數增長非常迅猛,中國電信幾十年的寬頻發展被中國移動在幾年內反超,目前中國移動的寬頻用戶數已經成為行業第一名,正是因為用戶數增長過快,本來一條寬頻可以滿足1萬人上網使用,但是現在卻有10萬人在用一條寬頻上網,寬頻資源有限,人數增長飛快,這樣網速自然就會慢。
現在不管是影視網站還是各種網路 游戲 ,百分之九十九點九用的都是中國電信,中國網通這兩家的機房,一般網站均從電信網接入,如果你使用移動的寬頻,上與電信接入的網站,必須通過互通關口接入,而互通接入的通道可能帶寬不夠(鄉間小道本身就是瓶頸),所以上網速度肯定不快。
總之, 移動接入的不是互聯網骨幹網,本身的速度就相對較慢,更何況這幾年移動寬頻的用戶數猛增,而平常在訪問互聯網上的資源大多都是集中在電信和聯通上,中間多了關口,這樣訪問速度自然又要慢些。
建議你使用電信(南方21省)或聯通(北方10省)寬頻,如果你對實際速率要求不高的話,也可使用移動。
現在的家庭寬頻都是共享。比如說,一棟樓里有100戶人安裝了同一個品牌的寬頻,這100人都安裝的100mbps的寬頻,總共帶寬應該是100x100mbps=10gbps才對的。但是實際上運營商對於家庭寬頻不是這樣子分配的,家庭寬頻是共享寬頻,100戶通過運營商的節點接入主線路,共享主線路的帶寬。而這條主線路的帶寬可能不到1gbps。
由於家庭用戶不會將帶寬跑滿,都是看看網頁,看看視頻,玩一下 游戲 什麼的,甚至有的直接就是不在線。配合運營商節點的QOS策略可以很好的分配主線路的帶寬,讓用戶感受不到卡頓。
但是超售的情況下就不一樣了,用戶數量超過了主路線能夠承受的極限,在怎麼使用QOS策略都是無效的。表現就是白天,人都去上班的時候。主路線負載小,網路正常。晚上大家都回來了,都有網路需求的時候,主路線超載,網路就變的不正常了。
題主提到是移動寬頻,移動寬頻是在節點設置禁止BT的。可以排除有用戶掛BT和PT影響節點內的用戶。題主的這種情況 明顯就是移動超售了,沒有擴容,人多時候就出問題。
解決方式
第一換寬頻,移動寬頻那麼便宜是有原因的,運營商做生意不可能虧本的。
第二,打電話去投訴,只有投訴量多了,就是被重視。
第三,打10086投訴無效,就是工信部投訴
移動100兆光纖,白天速度快,到了晚上卡成狗。出現這種情況的原因,是因為移動的寬頻承載能力太差了。
在國內的三大寬頻接入商中,中國移動屬於起步比較晚的一家運營商。中國聯通和中國電信,這是兩家最早拿到固網牌照,寬頻網路承載能力強。正因於此,聯通和電信的寬頻,白天和晚上速度變化不大。
那麼,同樣是光纖寬頻,中國移動的寬頻承載能力為何如此差呢? 原因有兩個方面,下面分別說一下。
運營商的骨幹網,多是指城市與城市之間,或者是省與省之間連接的網路 。舉一個簡單的例子,移動A城市到省機房的骨幹網帶寬是100GB。白天的時候,A城市有1萬人同時上網,那每個寬頻用戶到省機房平均的帶寬只有10Mbps,完全可以滿足需要。
到了晚上的時候,A城市有10萬人同時上網,每位寬頻用戶到省機房的平均帶寬只有1Mbps了。也就是說,打開網頁都能感覺到慢,更不用說聽音樂看視頻了。
加之現在移動都是100兆光纖,晚上大量用戶上網,所有的數據還是在原有的帶寬上傳輸,慢就不難理解了。 雖說移動最近幾年一直在建設骨幹網路,但這並非一朝一夕能夠完成的。要知道,聯通和電信的骨幹網,已經建設了20多年,移動骨幹網路建設才幾年而已。
目前,移動在各個城市的網路覆蓋已經非常完善,但每個城市之間的骨幹網,以及每個城市與省機房的骨幹網路資源仍然相對較少。 對於寬頻運營商而言,骨幹網資源少,就意味著同時承載的用戶數量少。
事實上,我們在日常上網的時候,有很多時候數據傳輸不用出省,甚至不用我們的城市。 舉一個簡單的例子,騰訊、網路和阿里這些企業,在每個城市都會有規模不同的IDC機房,用來安裝自己伺服器,以提高用戶的訪問速度。
從98年撥號上網,到眼下的光纖上網,20多年時間里,很多互聯網企業的IDC機房都會接入聯通或電信的骨幹網。移動寬頻業務起步較晚,IDC資源非常少。最典型的一個例子就是,諸如QQ 游戲 這樣的應用,最近兩年才有移動專區,而電信和聯通專區很多年前就有了。
由於移動的IDC資源少,用戶在上網的時候,就要訪問聯通或電信的資源。 一直以來,國內三大運營商的互通性就不好,晚上又是上網高峰期,移動用戶感覺到很卡也就正常了。
總之,移動光纖白天很快,晚上很卡,這說明移動的寬頻網路承載能力太差了。說白了,移動寬頻雖然用戶很多,但總的帶寬仍然較小,這意味著一旦大量用戶同時上網,網速就會卡頓。
F. 手機網路延遲是怎麼回事
手機如果出現網路延遲,說明信號不好。可以關機重啟試一下,有的時候關機能夠解決這個問題。