『壹』 移動寬頻的故障報修服務電話是多少報修後多長時間服務 四天了也沒有服務呀
1、移動寬頻的故障報修服務電話是10086,根據語音提示,選擇「0」號鍵進入人工服務台,由人工客服人員將咨詢電話轉入寬頻專家席,寬頻業務的專家席服務時間是8:00——22:00;
2、如需上門服務,一般報修後48小時內會安排工作人員上門服務;
3、超過48小時,可以重新撥打10086,選擇「0」號鍵進入人工服務台。
一般情況下,系統中能查詢到的信息資料和簡單的問題由人工客服解答;系統中查詢不到的、人工客服解答不了的問題會轉給寬頻專家席,建議在專家席服務時間撥打電話;由硬體、線路等造成的寬頻故障問題是由該區域的工作人員上門服務。
『貳』 移動寬頻上不了網10086報修好幾天了沒人來修 怎麼辦
可先排除是否是電腦系統問題,如果確定是移動故障,可撥打10086人工客服進行投訴,或者直接去移動營業廳進行報修。
『叄』 移動寬頻的故障報修服務電話是多少報修後多長時間服務 四天了也沒有服務呀
可以直接撥打10086聯系工作人員報修寬頻的哦~
安裝及維修時長以河南為例:
從2019年5月1日起在河南省建成區已實現移動光纖覆蓋的寬頻和高清電視家庭客戶推出「快修快裝、超時送流量」的服務承諾,提供「上午下單不隔夜、下午下單不隔天、超時一天賠付1G國內流量」的高品質服務,為客戶提供更實惠、更放心、更貼心的服務。承諾詳細內容是:
(1)承諾范圍內,上午12點前受理寬頻裝移機單(以系統成功繳費為標志)當日裝通;12點後受理次日裝通;如果客戶預約在其他日期,預約當日寬頻裝通視為正常履約。
(2)承諾范圍內,如果超時一天(不足一天按一天計算)賠付1G國內流量,最高賠付5G。
鑒於各省業務規定存在差異, 具體以當地工作人員介紹為准
『肆』 移動網路線路故障報修多長時間上門維修
移動的答復是,報修後48小時,才會有電話回復。哪家的後期服務好?准備換個公司。