撥打工信部的電話就可以,因為三大運營商是歸工信部管理的,只要投訴工信部,馬上會有移動客服專員來解決你的問題。
我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題
『叄』 移動投訴電話是多少號碼
移動投訴電話號碼是10086。
移動投訴電話號碼和中國移動官方客戶服務熱線電話為10086,打開手機撥打10086。電話接通後按0直接進入人工服務。如果是遇到語音機器人,就直接說投訴或者人工。
直接向客服投訴,將事件發生的時間,地點,來龍去脈簡要的告訴客服。如果知道營業廳工作人員的工號還可以報上工號,並且告知客服這件事情使你非常生氣,要求得到合理的解釋和處理結果。如果不解決好這件事情,你就向工信部投訴。
10086客戶服務熱線通過人工、自助語音、簡訊等方式為您提供有關移動通訊的業務咨詢、業務受理和投訴建議等業務服務。中國移動手機客戶在撥打所在地10086不收費,撥打所在地以外地方按照客戶套餐資費標准收取通話費,接聽10086免費。
『肆』 移動寬頻投訴最有效的投訴電話
移動寬頻投訴最有效的投訴電話有四個,第一個中國移動客服電話10086,第二個中國移動服務監督熱線10080,第三個中國工業和信息化部服務電話12300,第四個消費者投訴舉報熱線12315。
『伍』 移動公司投訴電話是多少
移動公司投訴的電話是12300、10080、10086。
1、在投訴效力上12300>10080>10086。
2、在處理時間上10086>10080>12300。無論哪種渠道,最後解決問題的都是當地的通信運營公司。建議是不要盲目追求升級投訴的效果,如果是正常的合理訴求,投訴10086基本就都能解決,免去你一層層投訴浪費的時間和精力;如果是超常的訴求,那可以通過各種渠道投訴,讓運營商解決問題。
這里說一下,移動公司在客戶服務方面非常重視,每個月都有總經理客戶接待日活動,這個日子移動公司的領導會現場接待或網路接待客戶,客戶接待日的活動公告移動公司會在官方網站上發布,有訴求也可以通過這個渠道去溝通。
移動公司投訴的電話是12300。
管局/通信部投訴熱線。管局和工信部是政府部門,監管移動、聯通、電信等多家通信運營商。
管局收到投訴後會先核實你是否和企業反映過,收集到客戶投訴後,也會派給各運營商解決,這個投訴比10080會更有效力。
『陸』 移動網路投訴電話多少
可以撥打移動客服電話10086,根據語音提示轉人工。
『柒』 中國移動寬頻打什麼電話投訴電話
權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的事實,有權向有關國家機關主張自身權利。
你這個屬於寬頻投訴,既然是移動的,你可以打10086,他們會轉到寬頻部門解決,如果不能解決可以到當地政府官網投訴或者撥打12345市長熱線,他們有人員幫你記錄並且要求。
『捌』 中國移動寬頻投訴電話號碼多少
中國移動的客服電話還有投訴電話都是10086。如果客服投訴不管用的話,建議你去網上工信部網站進行投訴,這個方法比較管用。
『玖』 移動投訴電話是多少號碼
移動投訴電話號碼有:
1、10086。這個是最基本的投訴渠道,小夥伴應該都知道。10086的工作過程是這樣,話務員記錄問題形成工單,然後向負責問題的業務部門轉派,由具體負責部門給客戶答復意見。
所以每次話務員都告訴客戶48小時回復,因為移動公司後面的業務部門在查看你的問題,你的訴求,有了解決方案後給客戶答復,這就是為什麼總是說48小時,因為要轉發、還要處理,需要時間,所以投訴的時候不要著急,正當的訴求會有相關的人聯系答復。
2、10080。這是移動公司集團總部的投訴熱線。在本地10086投訴沒有解決的基礎上,可以撥打10080升級投訴,總部是各省公司的上級,對下級單位有監管、監督的責任,集團總部收集到客戶投訴後,會派給各省公司解決,但升級投訴比一般投訴要有效力。
3、12300。管局/通信部投訴熱線。管局和工信部是政府部門,監管移動、聯通、電信等多家通信運營商,管局收到投訴後會先核實你是否和企業反映過,收集到客戶投訴後,也會派給各運營商解決,這個投訴比10080會更有效力。
『拾』 移動網投訴電話號碼多少
移動統一投訴電話10086