天翼4g手機網路用不起

A. 手機顯示4G網路，卻不可以用，是什麼原因

若使用的是vivo手機，不能使用4G網路的排查方法如下：
1、進入設置--移動網路（雙卡與移動網路）--移動/聯通/電信--網路模式，4G手機選擇：4G(優先)/3G/2G，5G手機選擇：5G(優先)/4G/3G/2G；
*註：如果通過以上方法查看不到網路模式，可以通過撥號盤輸入*#*#2288#*#*查看網路模式。
2、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
請您查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議您取下配件查看。
3、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
您可以觀察周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷，如果同樣出現沒有4G網路的情況，則屬於運營商4G網路覆蓋不完善導致。處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等）或比較偏遠的地區，可能未完全覆蓋運營商網路。
4、重啟手機或開關飛行模式
部分地區的網路配置原因可能導致手機在短時間內無法回到4G網路，可以重啟手機或開關飛行模式嘗試。
5、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議您前往運營商營業廳補卡。
6、升級系統或重置網路設置
請您將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--移動/聯通/電信--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤您的寶貴時間，讓您白跑一趟。

B. 電信4g信號滿格為什麼上不了網

這個情況應該是當地的電信3g和4g網路信號不好導致的，當3g、4g網路信號不好的時候，電信卡會自動回落到1X網路保證正常使用。4G通信技術是第四代的移動信息系統，是在3G技術上的一次更好的改良，其相較於3G通信技術來說一個更大的優勢。

將WLAN技術和3G通信技術進行了很好的結合，使圖像的傳輸速度更快，讓傳輸圖像的質量和圖像看起來更加清晰。在智能通信設備中應用4G通信技術讓用戶的上網速度更加迅速，速度可以高達100Mbps。

相關信息

4G通信技術基於3G通信技術基礎上不斷優化升級、創新發展而來，融合了3G通信技術的優勢，並衍生出了一系列自身固有的特徵，以WLAN技術為發展重點。4G通信技術的創新是其與3G通信技術相比具有更大的競爭優勢。

4G通信在圖片、視頻傳輸上能夠實現原圖、原視頻高清傳輸，其傳輸質量與電腦畫質不相上下；利用4G通信技術，在軟體、文件、圖片、音視頻下載上其速度最高可達到最高每秒幾十兆，這是3G通信技術無法實現的，同時這也是4G通信技術一個顯著優勢。

這種快捷的下載模式能夠為我們帶來更佳的通信體驗，也便於我們日常學習中學習資料的下載；在網路高速便捷的發展背景下用戶對流量成本也提出了更高的要求，從當前4G網路通信收費來看，價格較高，但是各大運營商針對不同的群體也推出了對應的流量優惠政策。

C. 我的電信手機開了數據連接，啟用了4G，而且有流量，但是不能上網，怎麼回事啊

若使用的vivo手機，建議可以參考以下排查步驟：

1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。

2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。

3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。

4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。

5、查看VPN（虛擬專用網路）
請進入設置--其他網路與連接--VPN，查看並確認是否使用了VPN，如有使用建議關閉後再嘗試。

6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。

*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了數據安全，操作前建議提前備份手機數據。

D. 電信4g怎麼用不了

原因及解決方法：

1、與所在地區不支持4G網路有關。所在地區不支持4G網路，導致無法正常使用網路。因此，更換手機使用地點即可。

2、與手機不支持電信手機卡運行有關。手機系統不支持手機卡運行，導致無法正常使用網路。因此，更換手機卡即可。

3、與網路不穩定有關。運行商提供的網路運行不穩定，導致4G無法正常使用。因此，等待網路恢復穩定即可。

E. 解決手機使用電信卡無法正常使用4G或者3G網路

部分手機廠商的手機支持全網通，要更換手機卡的時候，不再需要特地的找到支持對應手機卡的手機的困擾。如果手機出現使用電信卡突然不能正常的使用4G或者3G網路，可以嘗試使用以下的步驟和方法排查解決。

重新開關移動數據

• 01

  手指按住屏幕最頂端往下拉，在【下拉通知欄】的左上方，點擊【移動數據】選項。
• 02

  點擊【移動數據】之後，圖標將會變成白色，這說明【移動數據】功能已經關閉。稍微等待幾秒鍾之後，再重新打開【移動數據】功能，讓圖標再次變為藍色。
• 03

  重新開關【移動數據】之後，打開手機瀏覽器，隨意點開一個網頁，若能成功進入，說明網路暢通。

重新開關飛行模式

• 01

  手指按住屏幕最頂端往下拉，在【下拉通知欄】的第二排，點擊【飛行模式】選項。
• 02

  點擊【飛行模式】之後圖標將會變成藍色，這說明【飛行模式】功能已經開啟，這時可以看到，wifi和移動數據自動關閉。稍微等待幾秒鍾之後，再重新關閉【飛行模式】功能，讓圖標再次變為白色，wifi和移動數據也會自動開啟。
• 03

  重新開關【飛行模式】之後，打開手機瀏覽器，隨意點開一個網頁，若能成功進入，說明網路暢通。

重新開關數據網路

• 01

  打開手機【設置】功能，點擊【雙卡和移動數據】選項。
• 02

  在【雙卡和移動數據】界面，關閉【啟用數據網路】功能。稍微等待幾秒鍾之後，再重新打開【啟用數據網路】功能，此時數據網路將會重置，解決手機正常使用網路的問題。

F. 電信手機4G信號滿格但是上不了網該怎麼辦 了解上不了網的原因

1、首先我們在手機桌面點擊【設置】圖標。

2、然後在裡面點擊【移動網路】選項。

3、可以看到數據網路選項，如果關閉，點擊後面的按鈕開啟，就可以上網了。

4、如果數據網路在開啟狀態無法上網，我們點擊先關閉，等待一會，再開啟，有時可以上網，有時不能上網。

5、可以在設置界面，將飛行模式開啟，再將飛行模式關閉，有時可以連接上網路。

6、最後我們一般重啟完手機，就可以上網了，尤其是剛充值完花費沒有網路很管用。