1. 光纖連接的WLAN 電腦可以正常使用，但是手機搜索不到，怎麼辦
如果你的電腦使用的是無線連接，通過wLAN連接網路 ，是可以使用的，但是手機不能使用，這種情況一般是不可能發生的，基本情況問題可能出在你的手機，你可以嘗試在你的手機當中網路查找當中直接輸入你的無線網的id，然後再繼續連接，如果還是不行的話，建議你借一部手機去查找一下，看能不能夠使用。
2. 電腦可以上網但手機找不到wifi
您好，手機搜不到WIFI的原因及解決方法：
原因一、WIFI、無線網路自動關閉
解決方法：
1、可以進入「手機設置-無線和網路-WLAN設置」，
2、點擊手機下方的」菜單「按鈕，在彈出的菜單中選擇「高級」，
3、然後在「WLAN休眠策略」的下拉菜單中選擇」從不「，從而實現WLAN始終開啟，永不休眠。選擇合適WIFI休眠策略可以幫助獲得更好的手機體驗。
原因二、手機WLAN斷開
解決方法：
1、首先需要附近有可用的無線網路，
2、然後進入手機設置的「無線和網路」菜單，勾選「打開WLAN」，然後進入「WLAN設置」，搜索可用的無線網路。
3、搜索到以後，點擊連接即可（有些無線網路有密碼保護，需要您輸入密碼才能連接）。
原因三、WIFI連接不上無線區域網（WLAN）
一，如果網路有密鑰的話，首先要確保獲得密鑰。 二，另外有的網路有過濾機制（例如，MAC地址過濾） 請確保過濾機制沒有將您的手機過濾掉。 三，更換網路制式 現在的家用無線路由器一般是支持802.11b和802.11g制式。電腦的網卡一般都是支持的。 但是很多手機只是支持其中一種，請更換網路制式後重啟路由器試試。另外建議不要選擇混合模式。
還有就是手機無線模塊壞了，這是硬體問題，需要維修。
3. 無線網電腦有網,手機沒網怎麼回事
碰到電腦有網手機WIFI沒有網可以看下是否出現以下情況：
1、看電腦是否是連接無線的，如果是用無線的則只需電腦登陸無線路由器，重新
設置下無線連接。
2、如果電腦也是用無線連接的，請檢查電腦獲取的IP地址和DNS，和手機上獲取的IP地址DNS
對比下，看下網關和DNS是否正確。
3、可以重新將無線路由器插座拔了及開關關閉，過一夥再重新插好再開開關就可以了。
4，檢查下無線連接的MAC地址過濾等，看是否把手機端加入黑名單或禁止上網。
5，如果上述方法無效，嘗試恢復初始設置：在無線路由器開啟時，按下RESET鍵不放，過5秒
後，恢復初始設置後，重新對無線路由器進行設置。
4. 為什麼家裡電腦能上網，我的手機連上wifi後，卻上不了網
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（2）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試；
（3）請不要遠離路由器。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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