信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響,如果您所在的位置是比較封閉的地方,信號將會受到影響。處理方法如下:
1、將手機重新開關機再次嘗試;
2、將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試;
3、看周圍的其他聯通用戶是否可以正常使用。
溫馨提示:若嘗試後仍無法解決,聯通用戶可以微信搜索「中國聯通客服小U」小程序排障。
2. 欠費了流量還有為什麼用不了,一直顯示3G 網
如您號碼是欠費停機狀態,無法正常使用上網功能,建議成功充值抵扣欠費後,重啟手機再使用。
3. 聯通為什麼剛交過手機話費卻不能用了一直變成3g
如你的聯通卡有欠費,交清欠費後需要重啟手機,重啟過手機後即可正常使用。
4. 為什麼我沒交話費之前是3G網路的,但交了之後,還是顯示的是3G網路呢
如有欠費停機,造成信號標志變動(如4G變為3G/2G),此情況是數據網路未更新,可以在繳清欠費的情況下,重新關開機更新網路後再使用。
5. 手機信號突然4g變3g了,怎麼解決
手機信號4G突然變成了3G,可能跟你所處的環境有關,使得4G信號不穩定。這種情況一般一會就恢復正常了。
還有一種特殊情況,就是手機的4G模塊出了問題,不能接收4G信號了。
6. 手機聯通卡從4G突然變成3G但是上不了網什麼情況
手機4G變為3G可能是由於所處的位置4G網路信號不佳或者無4G信號導致的,4G有向下兼容的功能,在4G網路信號不佳或者無4G信號時,會切換至3G網路使用。
如您手機無法正常上網,請檢查如下情況:
【1】確認手機卡為正常在用的狀態。
【2】確認是否有網路,建議您可在信號強的地方使用;
【3】檢查帳戶是否還有話費,若余額不足則需充值後才能使用;
【4】更換其他位置嘗試,如:在室內,更換至窗邊。
【5】檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
【6】將手機更新至最新系統版本。
【7】若您當月手機上網達到流量封頂值,系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等數據功能,下月自動開通。
排除以上情況還未解決,可聯系當地人工客服處理。
7. 聯通突然從4g變成3g了是怎麼回事
可能原因如下:
1、信號問題:如果顯示的是3G需注意當前所在的位置是否接入聯通的4g網覆蓋區域。另外,可在手機設置里檢查下,該卡開啟的數據模式是否選擇了4G。
2、網路故障:可以撥打手機卡運營商客服電話進行咨詢是否所在地區發生網路故障導致的,建議及時報修。
另如需使用聯通4G網路,需要滿足以下條件:
【1】使用聯通4G套餐或者套餐已開通4G網路功能;
【2】手機終端支持聯通4G網路;
【3】所處位置有覆蓋聯通4G網路;
【4】號卡為USIM卡。
您可以查看是否滿足以上條件,滿足後才可以使用聯通4G網路,如排除後仍無法使用4G網路,建議咨詢當地10010聯通客服。
8. 為什麼沖話費了還是3G網路
如您充值後還是無法使用4G網路,請檢查如下情況:
一、如欠費停機後需打開飛行模式等待幾分鍾後關閉或需重啟手機;
二、確認是否有網路,建議您可在信號強的地方使用;
三、檢查帳戶是否還有話費,若余額不足則需充值後才能使用;
四、確認是否已設置好手機參數;
五、檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
六、檢查手機是否有問題,建議您可更換其他手機測試。
溫馨提示:排除以上情況還未解決,您可聯系當地人工客服處理。