一般情況運營商所配的光貓的光信號指示燈在通道正常時是不亮的,您可以使用網線直接連接到光貓,使用電腦上網檢查是否能正常上網,如果可以應該是您的內網設置問題;
如果無線上網是直接使用光貓信號,可以在上網設備的無線網路選項中忘記當前的無線網路設置,再重新連接無線網路;
如果直接有線連接也無法撥號上網,建議撥打寬頻服務提供商的客服電話進行報障,等待維修人員上門檢修;
(1)移動網路三號燈不亮擴展閱讀:
也有可能是由於欠費過久被關閉寬頻服務,可以撥打客服電話咨詢一下,在繳清資費之後就可以重新開通。還有可能整個區域的寬頻正在檢修或者出了故障在維修,同樣可以撥打客服電話了解情況。
原因是光纖線斷了或者光纖街頭損壞了,這個需要找寬頻維修人員維修,光纖問題個人用戶是沒有辦法解決的。
錯誤代碼691的含義:在使用ADSL撥號上網的時候, 移動 電信運營商會向用戶授權一套賬號密碼,當您的ADSL賬號密碼輸入錯誤的時候,電信運營商伺服器將返回錯誤信息到您的計算機上,提示您使用的賬號或密碼有誤。
若出現家庭寬頻不能上網或是斷網等故障情況,客戶可以點擊http://dx.10086.cn/6feyim進入寬頻一鍵排障先進行自助排障哦。
❸ 移動光纖寬頻的光信號燈不亮,沒有網路是什麼問題
移動光纖寬頻的光信號燈不亮,表明光纖信號傳輸中斷,一般是由以下幾種情況造成的:
一、寬頻欠費,現在寬頻業務基本都是後付費模式,運營商會因客服欠費過久而關閉寬頻服務,這種情況只需繳清欠費即可。
二、室內尾纖連接光貓接頭松脫或者接觸不良,這種情況需要將介面撥下清理下然後重新插回試試。
三、光貓光介面有問題,這種情況屬於光貓硬體問題,只有將光貓送修至客服或者更換一個新的光貓。
四、室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸,只要把光纖順直即可。
五、區域寬頻故障,可能整個區域的寬頻正在檢修或者出了故障在維修,這種情況可以撥打客服電話了解情況,等待維修人員修復好寬頻。
❹ 移動寬頻上的燈不亮 上不了網 怎麼辦
1、可能是寬頻帳號或者密碼錯誤;
2、如果是筆記本,就有可能是無線密碼錯誤;
3、就是光貓或者貓有可能出現故障(比如元器件損壞,電源線脫落等)。
4、就是路由器故障:比如路由器損壞,WAN口主線脫落,LAN口網線接觸不良,路由器設置的參數出錯,路由器受到攻擊,等。
5、就是網線出現故障,比如水晶頭壞了。
6、就是網卡驅動出現錯誤或者丟失。
7、就是網卡出現硬體故障或者損壞,比如網卡被雷擊。
(1) 第一個原因:可能是寬頻帳號或者密碼錯誤或者忘記: 現在大多說家庭都是使用的寬頻作為上網鏈接方式,而使用寬頻就需要賬戶名和密碼,如果帳號和密碼錯誤或者忘記,就會導致寬頻無法連接上網的。
❺ 移動光纖寬頻的上網燈號燈不亮,沒有網路是什麼問題
這個應該是網路斷了,網路問題是自己無法解決的,必須打移動的客服電話報修。