手機網路質量差哪裡投訴

㈠ 手機質量問題怎麼投訴最有效

產品質量問題投訴的，可以找工商局、消協或者質量技術監督局投訴。最簡單也是最好記的就是撥打12315。經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
手機質量問題,哪個機構可以出具法律效力的鑒定？
產品質量一般都是由專業的司法機構進行相關的鑒定，產品質量司法鑒定就是指對某些機關或者某些單位的物品進行質量的鑒定。只有省級和國家質量技術監督行政部門可以接受質量鑒定申請。質量鑒定由上述質量技術監督行政部門指定鑒定組織單位組織實施。
如果消費者在購買手機遇到質量問題，消費者可以選擇到當地的市場監督局管理局或者所在地工商行政管理部門進行投訴。消費者也可以選擇到消費者保護協會等法律授權的組織進行投訴，消費者在發現質量問題時一定要及時投訴，進行維權，保護自身合法權益。
遇到產品質量問題，可以選擇調解解決。當消費者與商家就手機質量問題發生爭議時，可依據《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定，向各省市縣的消費者協會和其他消費者組織提出請求，組織進行調解。
可以利用申訴手段解決。如果調解失敗，就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當地各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。
當爭議雙方不願通過協商、調解解決，或者協商、調解無法達成一致的，可以根據協議申請仲裁，也可以依法向人民提起訴訟。
一、質量仲裁的原則有哪些
產品質量仲裁檢驗是指經省級以上質量技術監督行政部門或者其授權的部門考核合格的產品質量檢驗機構，在考核部門授權其檢驗的產品范圍內，根據申請人的委託要求，對質量爭議的產品進行檢驗，出具仲裁檢驗報告的過程。
仲裁檢驗有幾個特徵：
1、有資格出具仲裁檢驗報告的須是經過省級以上質量技術監督行政部門或其授權的部門考核合格的質檢機構，並且其仲裁檢驗的產品范圍限制在授權其檢驗范圍內。
2、仲裁檢驗和一般檢驗一樣，是「對實體的特徵進行測量、檢查、試驗或度量並將結果與要求進行比較，以確定每項特徵合格情況所進行的活動」，也就是說檢驗要有依據，並將結果和依據進行比較。
3、仲裁檢驗是針對爭議產品所做的檢驗，仲裁檢驗的目的是作出爭議產品的質量判定，解決產品質量糾紛。因此，不是任何產品檢驗都可稱為仲裁檢驗。
4、仲裁檢驗必須由符合規定條件的申請人提出，如果僅由質量爭議一方當事人提出申請，也不能稱為仲裁檢驗。

法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十三條 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

㈡ 移動網路不好去哪投訴

客戶對於企業員工的違規行為或服務不到位，可撥打客服熱線10086進行投訴處理，現在各運營商對於提高客戶滿意度抓的較嚴，如果引起客戶有理由投訴會處罰嚴重。如果處理不滿意可升級投訴至到消協，投訴電話12315。

㈢ 手機質量問題怎麼投訴最有效

法律分析：找12315投訴或者找工商局。「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。在民事訴訟中，當事人對自己提出的主張，有責任提供證據的規定。因此，消費者向消費者協會提出權益保護或者人民法院提起消費者權益爭議糾紛訴訟時，應當提供購買商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格，受損害及與經營者交涉的情況等證據。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十二條 經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據；消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

㈣ 手機信號強度110找誰投訴

聯系運營商，信號問題不在警察管轄范圍內。
如果聯系運營商無效，去工信部網上信箱投訴，或者去當地的通信管理局局長信箱投訴。
手機網路是指移動架設的手機覆蓋點，其實就是到處架設天線，每個天線都有一個信號覆蓋面，就是指覆蓋范圍。

㈤ 網路問題去哪裡投訴

法律分析：網路信號不良，網路差的問題可以向所辦理網路服務的運營商投訴。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

㈥ 網路不穩定怎麼投訴

直接撥打三大運營商客服電話（移動撥打10086、電信10000、聯通10010），按0轉入人工台，若熱線繁忙建議換個時間段再撥打；通過三大運營商的網上營業廳首面右側在線客服進行投訴；通過三大運營商手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況。上述渠道在受理後，三大運營商客服均會及時響應處理，並及時與您聯系反饋處理結果。

㈦ 手機信號不好如何投訴

手機信號不好，
這里主要說兩種情況。
首先是運營商信號不好。
你可以打移動10086人工客服。
聯通10010人工客服。
電信10000客服。
直接向他們反映信號太差。
第2種是手機基帶問題。
這種情況需要修或者換。
一般都是換的。
大概就是幾十塊吧。

㈧ 網路不好怎麼聯系客服

電信網路不管是寬頻還是手機信號網路，如果出現問題都可以直接撥打10000轉接人工客服進行投訴。他們一般會在24~48小時之內與你聯系核實處理。寬頻網路會有專門的裝維人員上門為你檢測光貓及路由器設置，如果需要更換設備，也會建議你到營業廳或者自行購買解決。

網路客服重要性

首先，從經濟學角度來說，現代市場競爭需要的不再是一味打價格戰，服務戰佔了越來越大的比例。

其次，從消費者角度來說，服務可以為顧客創造價值。顧客是價值（顧客的價值是顧客所得與付出的比較）的最大追求者。服務業通過提高自身的品牌、形象、員工素質等綜合服務水平，減少顧客消費的時間、費用、體力和精力來顧客獲得價值。

比如，通過送貨上門這一服務來減少顧客外出的時間、體力，以便讓他利用這些節省出的時間和體力干其他的工作（並獲得收益），來讓顧客得到更大的價值。

再次，從服務業自身的角度來說，某個別商家通過提高服務水平，讓顧客把自已做為消費的首選對象，從而自身獲益。也就是說，通過提高服務水平，商家自身也可以為自己創造價值，爭取更多的回頭客。

總之，通過服務水平的提高，不光是消費者獲益，也不只是商家得利，我們更應該從整個社會文明的角度去看待這一問題。服務水平的提高必會帶動整個社會文明的提高。

㈨ 網速太差去哪裡投訴

依據相關的規定，遭受網路侵權行為侵害的，受害人可以向工業信息化部門投訴，也可以向網路服務提供者投訴的。
通常人口密度高的地方直接聯系服務商應該就會現場考察並在條件允許的情況下增加基站或信號增強設備.
如果服務商答復無法滿足用戶的要求,用戶是有權利向上級主管部門提申訴的.電信,互聯網的問題可以找工信部投訴,投訴前必須先與服務商溝通再找主管部門.
首先你要確定，是你手機的問題，還是運營商基站覆蓋的問題，還有就是信號差，是否影響使用了，打個比方，你用移動的號，在家裡信號不好，打電話打不出去，或者上不了網，但是在辦公室手機就可以正常使用，同一棟樓的其他住戶反應都有相同的問題，這樣的話基本就可以確定是運營商的問題，就可以找對應的運營商投訴了，直接打人工客服就可以。
網路差原因很廣泛，帶寬、貓、網線故障、片區信號等問題都會導致網路差，解決方法如下；1、先自行試解決，所有設備重啟，簡單檢查下線路；電信寬頻打10000號，移動寬頻打10086進行人工服務申報故障，客服也會先教你幾個簡單的調整測試網速是否恢復，如果不能解決，官方會安排專人員過去檢測原因。投訴只能針對服務態度差、質量差、效率差屬進行在官方電話里進行工號投訴。
寬頻網速慢可能有以下幾種常見原因：
1、訪問的網站伺服器帶寬窄或伺服器繁忙，您可嘗試換時段訪問或者訪問其他網站，判斷是否此問題導致；
2、如電腦配置比較低或系統處理能力弱等電腦原因；
3、病毒或者木馬等原因造成上網速度慢，建議您下載病毒防護軟體進行全盤掃碼殺毒；
4、使用路由器共享上網導致網速慢；
5、Modem設備出現工作不穩定，建議您更換Modem設備測試；
6、線路原因（如線路長、線路雜訊較大、入戶線質量不好、用戶端線路改動等）。
法律依據：
《中華人民共和國民法典》
第一千一百九十四條 網路用戶、網路服務提供者利用網路侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。法律另有規定的，依照其規定。
第一千一百九十五條 網路用戶利用網路服務實施侵權行為的，權利人有權通知網路服務提供者採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據及權利人的真實身份信息。網路服務提供者接到通知後，應當及時將該通知轉送相關網路用戶，並根據構成侵權的初步證據和服務類型採取必要措施；未及時採取必要措施的，對損害的擴大部分與該網路用戶承擔連帶責任。權利人因錯誤通知造成網路用戶或者網路服務提供者損害的，應當承擔侵權責任。法律另有規定的，依照其規定。