可參考vivo手機的以下排查 方式:
1、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件:金屬和磁性材料容易干擾信號接收,建議取下配件查看;
2、確認當前環境是否覆蓋運營商網路:如果處於封閉的室內環境(比如:地下室、電梯等),手機信號可能被遮擋,導致信號變差,可以前往室外環境查看。如果處於比較偏遠的地區,可能信號較差,可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因。
3、檢查SIM卡,進行交叉換卡驗證:觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備,或者將其他SIM卡安裝到本機對比測試,判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因,建議前往運營商營業廳補卡。
4、重置網路設置:進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置,再使用查看。
*註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
5、服務中心檢測:若以上方法未能解決問題,可提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測,可進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
2. 手機信號很好,但是網路很差,是什麼原因
如果您手機出現使用移動數據上網速度慢時,請按照以下步驟進行排查:
1. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置,在最上方搜索欄輸入VPN,點擊跳轉到設置界面,根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
2. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異,部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況,請更換普通的卡後重試。
3. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時,副卡會頻繁搶佔主卡資源,導致主卡上網慢,您可以把副卡拔出或者關閉副卡:打開手機設置,在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理,點擊進入設置界面,直接將副卡關閉。
4. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致,建議您更換同類型應用或網站嘗試,或反饋給第三方客服。
5. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機信號變差,影響上網速度。建議您取下後嘗試。
6. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢,換到其他地方後就可以恢復正常。
7. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限,流量使用超過上限後,會降低上網速度,您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
8.關閉省電模式(或者低電量模式)
建議您關閉省電模式(或者低電量模式)(設置 > 電池 > 省電模式/超級省電/低電量模式),並保持電量充足(20%以上)。
省電模式(或者低電量模式)和低電量情況下,手機會降低性能以節省電量。
9. 請重置APN嘗試
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點,選擇重置為默認設置嘗試。
10. 請還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題,請提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下:華為客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務
3. 手機QQ提示網路信號不佳是什麼意思
QQ提示網路信號不佳,原因如下:
1、你的網路沒有正確的連接上
2、你的網路的連接速度要小於QQ的要求
3、QQ的伺服器正在維護
解決QQ提示網路信號不佳的方法如下:
1、可以看到顯示連接超時,如下圖。
4. 手機在線觀看騰訊視頻時,網路特別卡是怎麼回事
手機在線觀看騰訊視頻時,網路卡原因可能是所觀看的視頻是藍光高清的,所需的帶寬比較大。如果是用WiFi觀看的,看看你的網速是不是不夠快,如果是運營商的流量看的,信號是否是4G網路,而且信號又好。
5. 手機網路信號很差為什麼
信號格數多並不代表信號就強
首先,手機信號欄顯示的格數越多,你離運營商基站的距離相對來說更近些,但這並不代表你的網路信號就很好。因為手機信號的強度與手機信號欄顯示的信號格數比例是由手機廠商決定的。
所以,有時候我們會看到這樣的現象,同一位置,同一運營商手機卡,有的手機信號是滿格的,有的手機信號只有4格。而且多數手機廠商還會將影響通信的其他因素計算到信號格。
那麼,怎麼才能查看自己的手機信號呢?
安卓手機:
手機設置→關於手機→狀態消息(各家手機設置可能不同,此方法僅為參考)。
蘋果手機:
撥號鍵盤輸入*3001#12345#* ,點擊呼叫按鈕,左上角出現的負數就是你的手機信號強度。
信號強度一般以負數表示,數值越大,信號越好。
一般來說:
1、信號強度在-50dBm~0dBm之間,表示你的手機信號超好;
2、信號強度在-90dBm~-60dBm之間,那麼你的手機信號屬於正常;
3、信號強度小於-115dBm,很抱歉,你的手機既不能打電話,也不能上網。
這些因素會影響你的數據網路
其次,即使你手機顯示的信號很好,也並不代表你的網速就越快。因為很多外界因素會影響你的數據網路,例如:你所在地區的運營商基站覆蓋情況,建築物遮擋,電磁波影響等。
所以,
手機信號欄顯示的格數越多,
並不代表你的網速越快哦~
6. 手機網路不好是什麼原因
一、手機網路不好的原因以及解決方法如下:
1、可能是因為手機所在的地方位置網路信號不是很好,可以換個地方試試。
2、可能是因為手機的所剩內存不多,這樣的手機反應就不快,進入網站的速度就會慢,給人一種網路不好的錯覺,可以清除手機上的緩存數據,也可以卸載一些不常用應用軟體,給手機騰出一些內存空間來,這樣,手機進入網站的速度就會變快。
3、可能是因為手機自身的接收功能不強,所以手機的網路信號不好,這樣的情況是屬於手機的硬體問題,要更換手機上的硬體才能解決問題。
二、手機網路的影響因素
1、信號盲點
信號盲區指網路覆蓋區以外,如山野之間尚未建設網路通信設施的地方。當手機處於信號盲區時,就會造成手機無法接通或通話中斷的現象。
2、電磁干擾
手機信號是通過電磁波來傳播的,當空中某些電磁波的干擾超過一定程度時,手機就會出現無信號或掉線的情況。黑廣播、違規自架電視天線、偽基站等,都會對手機信號造成干擾。
3、網路臨時故障
由於網路臨時性故障,或者網路特別繁忙,也會造成手機信號不好。如在繁華商業區或是密集通話高峰期,也可能出現電話撥不出、打不進的情況。
4、阻礙
信號是直線傳播的,傳播途中如遇阻礙,信號便會受到影響,遇到的阻礙越多,信號就變得越弱。如高大建築群中、密閉狹小的空間里、地下車庫等地,由於阻礙較多會出現通話質量不好的現象。
5、環境因素
大風、雷雨等天氣,對手信號的傳播也會造成影響。
6、手機問題
除了這些外在原因,還有就是手機本身的問題了。比如手機信號接收能力差、信號接收元件損壞、手機使用了金屬皮套、SIM卡氧化等,這些都會直接影響手機信號的接受和發射。
7. 手機網路差怎麼辦
vivo手機使用流量網速很慢,請參考以下內容:
1、網路質量差原因
對比周邊使用相同運營商卡的手機,如果均出現相同現象,則可能是當前位置網路質量較差導致。
2、查看手機設置
請打開手機快捷欄(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
3、確認手機卡狀態
請確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。請與運營商確認流量套餐是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
4、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議您取下後嘗試。
5、查看VPN(虛擬專用網路)
請進入設置--其他網路與連接--VPN,查看並確認是否使用了VPN,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對應的SIM卡)--接入點(APN) 或 設置--移動網路/雙卡與移動網路--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重置網路設置
可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--輸入鎖屏密碼即可。該操作會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄,註:
1、進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
2、進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份,對部分系統設置數據進行備份。
若以上方法未能解決,可提前備份好手機數據,攜帶手機前往當地vivo客戶服務中心檢測處理,客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系,避免空跑,合理規劃行程,安全出行。