南海平洲移動網路故障

1. 移動寬頻連接錯誤提示「651」怎麼解決

寬頻651錯誤代碼的解決方法：
一、聯系你所在地區的網路提供商
二、網線沒接上：將網線的兩個接頭重新拔插一下，假如網線出現破損最好更換網線。
三、Modem故障：如果重新拔插網線，網卡燈還是不亮的話，則可能是Modem或網卡出現故障。
四、系統故障
1、替換系統文件。將系統中c:\windows\system32\drivers 目錄下的raspppoe.sys文件從一個可以正常撥號的系統中復制一個並替換。
2、文件許可權。將系統中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目錄給予管理員許可權，在WMI文件夾上點擊右鍵，再點「獲取管理員許可權」，如果沒有，就直接雙擊得了。
3、網卡驅動問題。由於Windows 7是一個比較新的系統，所以在「設備管理器」中把網卡給卸載，然後重新啟動電腦，啟動後win7會自動安裝自帶的驅動。
4、手動設置網卡。在「設備管理器」里找到你的網卡，然後點擊「屬性」、再找到「高級」選項卡，在列表菜單中找到「速度和雙工」，設置為「100M 全雙工」。
5、重啟電腦，重新創建一個寬頻連接，不填寫用戶名和密碼，直接點連接，能否會出現錯誤691的提示，如果提示錯誤691，請輸入准確的用戶名和密碼即可解決
6、有的用戶反應，只有還原或者重做系統以後，故障才能消失。

2. 手機顯示移動網路不可用是怎麼回事

步驟1：點擊齒輪，打開手機設置。

3. 移動寬頻突然沒網路發現沒開戶

中國移動寬頻突然沒有網可能有以下幾種原因；
1、中國移動的寬頻可能欠費了，充值寬頻費用就可以重新使用了；
2、寬頻可能發生了故障，列如線路中斷；
3、可能是網路的轉接設施發生了故障，建議更換設備後重試；
4、可以撥打中國移動客服進行故障的檢修

4. 連不上移動網路是怎麼回事

如果手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據遇到的具體問題場景進行排查：
1.通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件，可以通過以下方法排查操作：
請將手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
（1）如果是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a.開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議反饋給運營商客服。
如果手機仍然通話過程中不能上網，請聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
2.使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3.國際漫遊時無法上網
（1）如果電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請咨詢電話卡運營商客服：在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4.個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入應用聯網，點擊跳轉到應用聯網界面 ，請勾選應用的移動數據開關；點擊左上角應用聯網，選擇高級聯網管理，請勾選應用的後台數據開關。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
5. 如果非以上場景，請按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果手機卡欠費，請充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

相關鏈接如下：華為客戶服務中心預約服務寄修服務維修備件價格查詢

5. 移動寬頻網路故障報修電話多少

移動寬頻用戶可撥打10086報障，聯通寬頻可撥打10010報障，電信可撥打10000報障。現在聯通寬頻資費比較實惠，網路也比較穩定，網速也很快，通過中國聯通網上營業廳(www.10010.com)、中國聯通手機營業廳等渠道預約新裝寬頻，建議您可登陸以上渠道了解，具體以當地聯通政策為准。

6. 移動數據無服務，怎麼辦

vivo手機信號不好，可以按以下方法處理：

攜號轉網影響：由於各運營商目前已開始攜號轉網，若攜號轉網至聯通，目前聯通新卡均關閉了GSM（2G網路），若使用的vivo手機副卡不支持使用聯通3G/4G，會顯示無信號，建議將該卡設置為主卡使用。

5G信號不好：較多5G基站不會全天候開放，同時運營商亦會在開放期間對5G網路進行優化調整，建議咨詢運營商客服，了解當前或近期是否處於調整優化時間段，從而導致的5G信號不穩定，若不是此現象可按下方方法排查：

1、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議您取下配件查看。
2、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
如果處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等），手機信號可能被遮擋，導致信號變差，可以前往室外環境查看。如果處於比較偏遠的地區，可能信號較差，可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因。
3、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議您前往運營商營業廳補卡。
4、查看網路設置

請進入手機設置--移動網路/雙卡與移動網路--移動/聯通/電信/廣電--接入點(APN) ，點擊"重置為默認設置"後重啟手機。

5、重置網路設置，該操作會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--輸入鎖屏密碼即可。

註：進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。

7、服務中心檢測
若以上方法未能解決問題，請提前備份好數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。

7. 手機顯示移動網路狀態已斷開，怎麼解決

1、首先需要開啟蜂窩數據，可以網路中開啟蜂窩數據。

2、開啟後屏幕上方需要顯示上網的G或者E圖標，如果沒有顯示的話，可以將手機內重新開關機一下。

3、如果還是不能上網的話，將恢復出廠設置。

4、也可將手機升級下再使用。

8. 中國移動網路信號不佳是哪些原因導致的有哪些辦法可以解決

建議您先將手機網路重啟一下，可以打開飛行模式--關閉飛行模式--重新搜索手機網路；或按照以下方式排查無法使用4G網路的原因：
1、是否已經開通4G套餐且手機4G網路功能已打開；
2、手機終端是否支持移動4G網路；
3、當前所處位置是否移動4G網路覆蓋；
4、手機號卡是否為為USIM卡。
如您排查以上原因後仍無法使用4G網路，請直接聯系當地10086人工服務來進一步核實是否當地有網路故障。

9. 移動網路不能用，總顯示「無法連接到伺服器(1,-500)，請設置你的網路或稍後再試」

尊敬的三星用戶您好：根據您的描述，建議您參考以下內容：1.頂簾移動數據數據打開，關閉WLAN開關2.咨詢運營商，數據流量業務是否被臨時關閉。3.如果條件允許，更換其它SIM卡測試。4.設置-網路-移動網路-接入點名稱-菜單鍵-重置為默認設置5.重新開關機嘗試6.更新下手機系統版本後查看是否改善7.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置若故障依舊，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修具體服務中心查詢請訪問：.cn/survey