① 手機沒有網路怎麼辦啊
如果您使用的是華為手機,手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
2. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入應用聯網,點擊跳轉到應用聯網界面 ,請勾選應用的移動數據開關;點擊左上角應用聯網,選擇高級聯網管理,請勾選應用的後台數據開關。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
3. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4. 通話過程中不能上網
請將您的手機卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持),開通後信號欄會顯示HD圖標。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a.開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網,請您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
5. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(5)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(6)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(7)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(8)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
相關鏈接如下:維修備件價格查詢寄修服務預約服務華為客戶服務中心
② 手機卡顯示無網路怎麼辦
聯通手機卡在手機上顯示無服務或無網路,可能存在以下原因:
1、手機卡與手機的金屬觸點接觸不良或電池松動,建議您將手機卡取下重新插入手機試一下;
2、手機卡與手機不匹配,建議您將手機卡放入別人手機中試一下,如果能夠正常使用,請您帶維修卡及手機到手機售後服務商處檢測手機;如不能正常使用,建議您帶上有效身份證件和手機卡到聯通營業廳檢測手機卡。
溫馨提示:上述回答以重慶為例,因各省市區業務規則不同,建議可以撥打當地運營商客服熱線進行咨詢。
③ 手機老是沒信號怎麼回事換卡就好了
手機信號不好,首先要找到信號不好的根源是什麼。一般可以從兩個方面去排除:
1.要先判斷,是否手機有問題。用手機在不同地方測試手機信號,如果在其他地方,手機信號是好的話,那麼手機是沒問題的。同理,別人手機有信號的地方,你的手機還是沒信號,那麼應該是你手機有問題。手機有問題,可以直接找維修的地方去維修。
2.再判斷是否是所處的信號環境有問題。在同一個地方,多個手機同時檢測信號,如果是全部手機信號都不好的話,那麼應該就是所處的位置信號不好。信號環境不好,通常是這兩種情況:低樓層(一二樓)和高樓層。低樓層,因為樓房密集,造成低樓層是信號盲區,接收不到信號;高樓層,樓層越高,越容易接收到更多信號,時常會因為高空中多種信號頻繁切換,造成信號不穩定。
信號環境不好,通用的兩種方法是:1)找當地所屬運營商投訴,讓其幫你加強信號覆蓋,如果是移動,可撥打10086進行投訴;2)如果第一種方法比較難實行,那麼就可以考慮入庫信號放大器。信號放大器的原理很簡單。比如,光秒牌信號放大器,它使用的原理就是,把室外好的信號源導入到主機設備,並經由一個小吸頂放大到室內每個角落裡,信號就變強了。
④ 主卡不能轉網,可以換卡嗎
主卡不能換網,不可以換卡。
在協議期內是不能辦理注銷的,不過部分地區有改號服務,您可以到營業廳辦理改號,改號不影響您原來的套餐及優惠、不需要更換手機UIM卡。
現在換卡的話各種賬號都需要重新更改,很麻煩,可以用阿里小號這個APP重新擁有一個新號碼,也具備一般功能,可以嘗試看看。
不知道你是不喜歡運營商還是手機號碼,要是不喜歡手機號碼的話,可以帶上身份證去營業廳注銷手機號碼,再去買新卡。
要是只是不喜歡運營商的話,或許你可以等等,攜號轉網。(不知道你是哪裡的,現在攜號轉網還沒全國普及,只是部分省市試點運行)。