手機連到網路為什麼用不了

A. 手機連上wifi但是用不了是怎麼回事

若是使用vivo手機連接WiFi無法上網可按以下方法處理：

1、查看手機設置

查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。

2、排查WiFi

請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。

3、查看聯網許可權

進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。

4、排查環境原因

如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。

5、重置網路設置

重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
註：
1、進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
2、進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。

若以上方法未能解決，建議提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。

B. 為什麼手機數據已連接，但不能上網，

確認你的手機沒有停機。沒有停機的話，在apn設置裡面，恢復默認設置。

C. 手機連上無線網卻不能上網是怎麼回事

1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
6、還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。

D. 為什麼手機可以連接數據網路卻無法上網

若手機無法通過移動數據上網，建議您：
1.下滑屏幕頂簾開啟移動數據。
2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4.將手機升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。

E. 為什麼手機連上網路卻不能上網

1、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
2、可能寬頻欠費，導致無法上網。
3、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了wifi卻無法上網。
4、無線路由器設置了高級安全。

解決方法：使用路由器的「懶人模式一鍵設置」來配置路由器上網參數，並且在加密認證方式那裡被默認選擇了「自動」的話，那有可能就會出現手機能連wifi但不能上網的問題。手動將wifi的加密類型選擇為「WPA2-PSK」就行。重啟路由器之後，所有設備都能正常上網。先找一部可以上網的設備，比如平板、電腦，打開連接到的無線的屬性，看看設置里的IP地址和DNS的地址是多少，然後將無法上網的手機連接到此無線，在開打此無線的高級設置，把IP獲取方式點選成手動或靜態，根據之前獲取的可以上網的設備記下的地址，輸入進去，在第一欄IP地址那裡，組後一位在100到255之間隨機寫一個，當然不要和其他設備重復了。然後返回，就可以上網了。

F. 手機網路連接不可用是怎麼回事

可能有幾種原因導致的，第一可能你的手機停機了，可能你所在的地方網路信號差，等原因是手機網路連接不上不能使用。