移動網路保障服務內容

『壹』 移動的5g極速服務有什麼用

5G基礎服務目前在運營商裡面定義的是網路權益服務。5G優享服務、5G極速服務是中國移動推出的網路服務權益。

1、網路服務權益提供5G網路的高速服務，其中在5G網路覆蓋良好且沒有網路擁塞情況下，5G極速服務下行峰值速率優於5G優享服務。

2、網路服務權益提供在網路擁塞情況下更好的接入服務保障，其中5G極速服務接入服務保障能力優於5G優享服務。而5G基礎服務是最普通的，低於以上兩個級別。

移動訂購5G套餐：

1、在手機桌面打開【移動】。

2、然後向左滑動手機。

3、點擊[5G套餐]。

4、點擊【我要處理】。

5、點擊【確認訂單】成功。

中國移動通信集團有限公司（英文名稱：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，簡稱「中國移動」、「CMCC」或「中國移動通信」、「中移動」）是按照國家電信體制改革的總體部署，於2000年4月20日成立的中央企業。

2017年12月，中國移動通信集團公司進行公司制改制，企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司，並更名為中國移動通信集團有限公司。中國移動是一家基於GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式網路的移動通信運營商。

『貳』 北京移動服務支撐是做什麼的

移動服務支撐主要工作包括：

1.為集團公司客戶服務部等相關部門提供專業支持工作。
2.承擔集團公司移動增值、互聯星空、會易通、全網聲訊等業務的客戶服務工作。
3.承擔集團網廳客服工作，解決用戶在使用集團網廳時出現的相關故障，為集團網廳賣場用戶提供支持幫助，保證電渠用戶的良好使用感知。
4.統籌集團網廳積分俱樂部頻道運營，支撐開展集團級俱樂部活動，制定策劃方案，配合渠道推廣，提供客服支持，協調活動現場工作，協助推廣地方俱樂部活動。
5.承接知道平台的運營，為客戶提供搜索、自助、互助的開放式知識平台。更好的去引導客戶自助獲取信息，減少實體渠道服務壓力，從而有效提升客戶感知及滿意度。
6.承接客服微博運營，客服微博在客戶咨詢、客戶投訴、信息發布、功能輔導、應用分享、活動互動、營銷推薦、傾聽客戶意見、化解負面輿論等方面，發揮了很好的作用。

『叄』 2020年中國移動的優惠套餐有哪些推出的內容

2020年中國移動的優惠套餐內容如下所示：

5G智享套餐（個人版）128元，語音：500分鍾，流量：30GB。

5G智享套餐（個人版）198元，語音：1000分鍾，流量：60GB。

5G智享套餐（個人版）298元，語音：1500分鍾，流量：100GB。

5G智享套餐（個人版）398元，語音：2000分鍾，流量：150GB。

5G智享套餐（個人版）598元，語音：3000分鍾，流量：200GB。

1、套餐內包含來電顯示業務。

2、申請變更套餐後，下個計費周期起始日0時生效，客戶當前計費周期可多次變更套餐，變更結果以最後一次為准；變更套餐後，需重新選擇內部外。

3、套餐生效後，網路權益、品牌權益無需客戶訂購，默認生效。套內權益，每個自然月需要客戶主動在權益頁面領取權益，當月不領取則當月領取資格自動失效。

4、訂購5G智享套餐(個人版)、5G智享套餐(家庭版)的客戶，套外流量費用達到500元後，停止上網功能，客戶需要通過10086等方式主動申請打開上網功能，上網功能打開後，按照3元/GB標准收費，當月流量和流量費用不再封頂。

5、5G優享服務、5G極速服務是中國移動推出的網路服務權益，一是網路服務權益提供5G網路的高速服務，其中在5G網路覆蓋良好且沒有網路擁塞情況下,5G極速服務下行峰值速率優於5G優享服務。

二是網路服務權益提供在網路擁塞情況下更好的接入服務保障，其中5G極速服務接入服務保障能力優於5G優享服務。

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2020年中國移動的優惠套餐需注意事項：

網路權益、品牌權益、服務權益、業務權益、會員權益有效期為一年，移動公司在有效期截止後可調整和優化權益方案。。

5GPLUS會員是中國移動推出的中國移動客戶專屬權益，原價150元/年，客戶訂購5G套餐後，可以按照優惠價購買5GPLUS會員。客戶購買pus會員後，可以享受以優惠價購買權益池中權益。若中途取消或降檔5G套餐則需補齊PLUS會員年包減免的全年折扣差價。

套餐所述均為國內語音和國內流量，國內指國內(不含港澳台地區)。

『肆』 移動基站維護工作一般是做什麼

基站維護主要是對基站重要的設備和設施進行保護。

主要體現在維護機房、塔桅、天饋線、開關電源、蓄電池 、移動通信設備、傳輸設備、光纜、綜合機櫃、 空調、配電箱、電源監控系統、滅火器、GPS 航標燈，這些都很重要的設備和設施，保障它們的正常工作。

其崗位職責有以下內容：

1、處理基站內的各種故障。

2、還有基站停電要隨時發電。

3、定期打掃基站內衛生。

4、在有重大活動的地方進行保障，確保不會出現掉話現象。

(4)移動網路保障服務內容擴展閱讀：

基站維護注意事項：

（1）對於同時多發基站故障，不能夠採用集中資源優先處理、針對性處理等措施來保障話務高的基站恢復運營，造成該重要基站維修時間較長而影響了該基站覆蓋區域下的很多用戶的感知。

（2）對於基站基礎維護工作周期、項目一概而論、不分等級，無差異化、針對性的維護，造成重要基站的巡檢周期過長、巡檢內容過於簡單，將會為重要基站日後出現告警而影響大批客戶埋下了故障隱患。

（3）加強並完善基站基礎維護，從維護周期和維護項目上做到分等級基站維護的針對性和差異性，盡可能排除基站故障隱患。創新維護辦法改善生產力，提高基站故障處理效率，有效降低因基站故障造成的用戶感知的比例。

參考資料來源：網路-基站

『伍』 移動重點保障用戶是什麼

近期關於中國移動的消息是越來越多，可能因為距離期待已久的攜號轉網政策全面實施越來越近，導致很多用戶已經迫不及待。而從首批攜號轉網試點城市最新轉網數據來看，目前已經成功完成230萬用戶成功轉網，其中中國移動用戶流失最大。為了防止這種現象繼續發生，中國移動正式宣布"鐵命令"重點照顧老用戶，將於8月全面實施。

相信中國移動用戶在日常生活中經常收到垃圾簡訊、騷擾電話以及手機出現不明扣費等等情況，為此感到苦惱。雖然可以通過一些垃圾簡訊攔截軟體攔截一些，但是都是治標不治本，對於用戶的這種訴求，中國移動針對這一現象下達了鐵命令進行徹底整改。

8月起將用戶每月話費賬單明細通過簡訊的方式告知用戶，取消了此前郵箱告知方式，讓用戶更加明確每月自己錢到花哪兒了，怎麼花的。同時，中國移動還為解決用戶騷擾電話推出了"高頻電話防護"功能，可以有效攔截400、950、952、957等開頭的號碼。

值得一提的是，"高頻電話防護"功能目前只支持北京、上海、廣東、江蘇、山東、四川、河南、福建、天津、重慶、浙江以上11個省市，並且該功能免費開通，發送簡訊KTFSR到10086即可。總的來說，對於中國移動此次這種做法可以說非常良心，至於能否挽留用戶讓我們敬請期待吧。最後，如果手機因為信號不穩定的情況出現圖片、視頻、Word文件等數據丟失，可以在手機瀏覽器找到極速數據恢復，通過它找回

『陸』 移動，聯通，電信哪家網路好

移動的網路較好。中國移動的相關優勢介紹具體如下：

一、中國移動網路的服務較全面，網路較有保障：

中國移動網路提供電話業務、互聯網接入及應用、數據通信、視訊服務、國際及港澳台通信等多種類業務，能夠滿足國際、國內客戶的各種通信需求。涵蓋固定和移動兩個領域，並在香港、北美、歐洲、日本和新加坡設有境外運營公司。

二、中國移動網路使用較為順暢：

中國移動網路提供的在手機上觀看視頻節目的業務。使用該業務需要中國移動WCDMA網路的支持。用戶可以通過手機電視客戶端或聯通5G門戶，點播、下載、上傳視頻，還可以實時收看多個電視直播頻道。

(6)移動網路保障服務內容擴展閱讀：

中國移動網路的其他介紹：

中國移動網路以電信級的機房和寬頻網路資源為依託，面向應用服務提供商、內容服務提供商、系統集成商、各類政企客戶；

提供高速帶寬、安全可靠的互聯網信息服務，能夠提供IDC基礎業務（主機託管、虛擬主機、埠批發、IP Transit等）、IDC安全服務（防火牆、流量清洗、網路安全監控、數據存儲備份等）服務、DC增值業務（性能優化、終端維護、應用外包、設備租賃等）。

『柒』 鐵通網路維護員是干什麼的

2004年1月20日，經國務院批准，由鐵道部移交國資委管理，更名為「中國鐵通集團有限公司」，2008年5月23日，中國鐵通集團有限公司正式並入中國移動通信集團公司，成為其全資子公司，保持相對獨立運營。2009年12月15日，鐵通公司將鐵路通信業務、人員移交鐵道部。鐵路通信專網剝離後，鐵通公司繼續作為中國移動的全資子公司，從事公眾通信業務。
一、鐵通（中國移動）網路維護員主要工作內容如下：
1、負責內部區域網絡維護；
2、伺服器、網路設備管理；
3、進行辦公電腦設備的日常維護及管理；
4、負責病毒的查殺，維護網路系統安全；
5、處理網路及計算機故障；
6、負責內部信息系統建設、維護；
7、根據移動通信有關操作規程開展交換核心網、傳輸網、數據網等移動通信網路的設備運行維護，保障移動通信網路的暢通和安全運行；
8、根據業務需求和網路演進變化，及時提出移動通信網路和設備的更新、改造和擴容建議，實現移動通信網路高效運行；
9、完成領導交辦其它的工作。
二、鐵通（中國移動）網路維護員崗位要求如下：
1、男女不限，年齡22~35歲；
2、大專及以上學歷，通信、電子、計算機相關專業；
3、能吃苦耐勞，有志從事網路維護工作；
4、有良好的語言溝通及協調能力；
5、誠信、樂觀、認真，具有良好的團隊合作精神、責任心強；
6、能適應出差，服從上級領導工作安排。