如果您手機出現使用移動數據上網速度慢時,請按照以下步驟進行排查:
1. 請確保手機4G或5G信號正常
如果手機信號異常,會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機信號變差,影響上網速度。建議取下後嘗試。
3. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商卡套餐有流量上限,流量使用超過上限後,會降低上網速度,可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
4. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標,可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議打開設置,在最上方搜索欄輸入VPN,點擊跳轉到設置界面,根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
5. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異,部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況,請更換普通的卡後重試。
6. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時,副卡會頻繁搶佔主卡資源,導致主卡上網慢,可以把副卡拔出或者關閉副卡:打開手機設置,在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理,點擊進入設置界面,直接將副卡關閉。
7. 請重啟手機後嘗試
網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,請重啟手機後查看是否恢復正常。
8. 請變動當前所處地點嘗試
建議對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是所在的位置網路質量較差導致上網慢,換到其他地方後就可以恢復正常。
9. 請嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景,請按照以下步驟嘗試:
(1)建議打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(2)如果重置APN無效,建議在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
小提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題,請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
2. 今年移動的網路怎麼了一會好一會兒又卡的要死的,無論是寬頻還是流量都這個德性啊
我也遇到過類似的問題,尤其是在手機使用4G移動網路的時候,有時會特別的卡頓,玩游戲的時候經常會出現460情況。
但是這種現象不是經常出現,會偶爾的出現,有時候在特定的時間段,尤其是晚上和傍晚的時候會出現這種情況。
這種情況我打客服的時候,客服人員也沒有給出具體的解釋。只是說可能是當地的信號不穩定,才會導致手機的4G移動網路也不穩定。但是保證他們會盡快的查出原因,讓移動信號更加的穩定。
如果有的話我想要接觸更好的信號,盡量還是在室外室內的話,肯定會受影響。尤其是鋼結構房屋會造成信號屏蔽,影響網路信號的傳輸。
3. 手機流量有時很卡有時又很流暢
網速快慢有很多因素決定:比如你與基站的信息傳遞速度,基站與基站或伺服器的傳遞速度。
因為伺服器的寬頻的帶寬有限,所以人多的時候和人少的時候速度就有差異。
所以一般不是你的流量卡,而是伺服器卡
4. 為什麼我手機的移動網路一會斷一會好
移動網路總是一會斷一會有說明手機網路不穩定,手機網路不穩定一般多數和使用哪個接入點網速。
智能機的話,可以藉助第三方軟體來固定的或者多建幾個。
設置方法:進入功能表→工具→設置→連接設置→接入點→選項→新增接入點→使用默認設置→連接名稱:UC1(或2或3或4或5,因為下面大家會看到5組參數)→接入點名稱:CMWAP→選項→高級設置→手機IP地址(看下面的5組參(續上)→代理口號碼(看下面的參數)→確定。
這樣就設置好了,建議多設置幾組,這樣發現速度慢的話可以換其他的,下面是手機IP參數:
1.
手機IP地址1:10.125.79.129
埠:2992
2.
手機IP地址2:10.28.138.136
埠:54832
3.
手機IP地址3:10.38.138.136
埠:54832
4.
手機IP地址4:211.136.15.9
埠:80
5.
手機IP地址5:10.210.231.213
埠:9201
還有中可能就是網路不穩定有可能是當前網路環境不好,可以在進程欄中找到網路這個圖標(就在時間旁邊),右鍵點診斷與修復根據它的步驟來。
5. 手機摔了一下連WiFi手機網路一會卡一會不卡
你好。如果手機連接wifi網路。一會兒卡一會兒不卡。這種情況下往往和網路是有關系的。手機摔一下,應該不會把你的網路wifi模塊摔壞的。如果真的摔壞了那麼基本上連網路都是連接不起的,所以樓主的情況建議你先使用其他手機連接同一個wifi網路。看看是否還有這樣的問題。先從網路的原因去排查一下。如果其他手機連接這個wifi網路也有這樣的情況。那麼說明應該是網路的問題了。這種情況下可以重啟路由器看看能否解決。如果還是不行的話,可以聯系運營商的技術人員讓他們幫你查一下網路是否有問題。如果樓主找不到另外的手機來測試網路的話。也可以將你的手機切換到數據網路。看看是否還有這樣的問題。排除下是手機問題,還是網路的問題。
如果樓主經過測試之後確定不是wifi網路的問題。如果使用其他手機連接基本上不卡。或者你的手機切換到數據網路也是卡。那麼基本上可以判定是你手機的問題了。但是手機摔了一下就把網路摔壞的可能性並不是特別大。有可能是你的手機摔了一下。然後正巧趕上系統出現了卡頓。所以你的手機會表現的比較卡。手機卡的時候網路也會卡的。也許這時候就會給你一種網路卡的原因。這種情況下,你直接重啟手機看看能否解決。一般因為系統問題導致的卡頓重啟就可以解決了。
6. 網路一時卡一時不卡什麼情況
首先你得確定是哪一段出了問題,建議從你這段往上排查
1、換個正常的筆記本電腦在你這上網一段時間,是否會出現問題,不會則修復電腦
2、如電腦正常,將電腦至貓的網線換一下,如果有路由器,建議跳過路由器直接貓試試,排查是否路由器和網線的問題
3、如果換了網線、跳過路由器還是這個問題,那麼就換個貓試試
4、換了貓還是這個樣子,那麼不用猶豫了,要求電信師傅一定要修理好,可以肯定是戶外線路或電信服務埠的問題。
據我所知,電信很多維護工不是很懂技術,或者涉及到更換線路,一怕麻煩二拍維護成本,三是電信內部線路維護和機房之間愛扯皮,會故意推諉責任,裝作不懂,讓你將就使用,這個時候你就要態度堅決的不停投訴,堅決說明是電信線路的問題(當然前提是你做了我說的前四步)。
純手打,望採納,謝謝!