允許通過移動網路實現的移動商務

Ⅰ 移動商務包括哪些內容

1、無線應用協議（WAP）

是在行動電話、個人數字助理（PDA）等移動通信設備與網際網路或其他業務之間進行通信的開放性、全球性的標准。WAP由一系列協議組成，應用WAP標準的無線通信設備，都可以對網際網路訪問，包括收發電子郵件、查詢信息和訪問網站等。

2、通用分組無線業務

通用分組無線業務利用GSM基礎設施，提供速率高達100kbit/s分組數據業務的移動蜂窩接入技術。通用分組無線業務（GPRS）僅在實際傳送和接收時才使用無線資源。GPRS基於分組的交換方式，將傳輸速度從目前的9.6 kbit/s提高到100 kbit/s以上。

3、移動IP

將真正實現話音和數據的業務融合，它的目標是將無線話音和無線數據綜合到一個技術平台上傳輸，這一平台就是IP協議。移動IP不是移動通信技術和網際網路技術的簡單疊加，也不是無線話音和無線數據的簡單疊加，它是移動通信和IP的深層融合，也是對現有移動通信方式的深刻變革。

4、藍牙技術

藍牙技術是一種無線數據和語音通信開放的全球規范，它是基於低成本的近距離無線連接，為固定和移動設備建立通信環境的一種特殊的近距離無線技術連接。藍牙使今天的一些便攜移動設備和計算機設備能夠不需要電纜就能連接到互聯網，並且可以無線接入互聯網。

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對移動商務的概述性研究。主要包括對移動商務的總體研究、 基本概念的界定等 ; 移動商務及應用未來發展方向的研究。

與消費者行為相關的研究。主要包括對移動商務消費者行為的研究、對移動商務新技術的消費者接受影響因素的研究、移動客戶關系管理技術等。

移動電子商務應用和服務模式研究。移動商務具有優 秀的網路基礎設施和相的技術支持基礎，但對移動商務應用模式的研究，即對如何使用移動商務這一領先技術開展更為普及易用的移動商務應用，以及對贏得市場價值具有更為深遠的意義。

Ⅱ 什麼是移動商務

移動商務（M-business或MobileBusiness）是電子商務的一條的分支，是指通過移動通訊網路進行數據傳輸，並且利用移動信息終端參與各種商業經營活動的一種新電子商務模式，它是新技術條件與新市場環境下的新電子商務形態。移動商務也稱移動辦公，是一種利用手機，實現企業辦公信息化的全新方式。

移動商務是移動通信、PC電腦與互聯網三者融合的最新信息化成果。以商務管理應用軟體產品競爭力第一的協達軟體為例，其移動商務是指通過移動通訊網路進行數據傳輸並且利用移動終端開展各種商業經營活動的一種新電子商務模式。移動商務是商務活動參與主體可以在任何時間，任何地點實時獲取和採集商業信息的一類電子商務模式，移動商務活動以應用移動通訊技術和使用移動終端進行信息交互為特性。由於移動通訊的實時性，移動商務的用戶可以通過移動通訊在第一時間准確地與對象進行溝通，與商務信息數據中心進行交互，使用戶擺脫固定的設備。

Ⅲ 什麼叫移動商務

移動商務（MobileBusiness簡稱MB）是指通過無線通信來進行網上商務活動。

移動商務是電子商務的一條的分支，移動商務是指通過移動通訊網路進行數據傳輸，並且利用移動信息終端參與各種商業經營活動的一種新電子商務模式，它是新技術條件與新市場環境下的新電子商務形態。

由於移動通訊的實時性，移動商務的用戶可以通過移動通訊在第一時間准確地與對象進行溝通，與商務信息數據中心進行交互，使用戶擺脫固定的設備和網路環境的束縛最大限度地馳騁於自由的商務空間。

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移動商務的幾個方面：

1、移動營銷和促銷

電子商務和移動商務市場競爭激烈，如果能擁有穩定可靠的電子商務和移動商務營銷策略，公司將佔有極大的市場優勢。

2、移動無線廣告

移動無線廣告的成功實現需要內容提供商、廣告客戶和媒體建立一個系統，該系統能在正確的時間、正確的位置將廣告展現在客戶面前。

3、移動客戶關系管理

移動客戶管理系統mCRM突破傳統客戶關系管理系統的局限，為客戶提供定製的、基於現場的實時服務。和爭取新客戶相比，保住客戶的成本要低得多。

4、移動資產管理

移動資產管理為客戶提供了現場資產查詢、資產錄入、資產維護、資產巡視、資產運輸的管理功能。

參考資料來源：網路-移動商務

Ⅳ 移動商務是指什麼啊

就是通過移動通訊網路進行數據傳輸，以及利用移動終端所開展的商務活動，是電子商務應用的延伸。

Ⅳ 哪些商務模式需要移動商務模式支持

移動門戶模式。
移動門戶使移動用戶能夠通過無線網路從不同移動運營商和內容提供商的無線網站獲得服務，並向移動客戶提供服務和信息。移動門戶是用戶接受無線網路的入口，是需要移動商務模式支持的。
移動商務是指通過移動通訊網路進行數據傳輸，並且利用移動信息終端參與各種商業經營活動的一種新電子商務模式，它是新技術條件與新市場環境下的新電子商務形態。移動商務也稱移動辦公，是一種利用手機，實現企業辦公信息化的全新方式。

Ⅵ 移動電子商務有哪些類型

移動電子商務形式多樣，除從傳統PC電子商務中擴展而來的一些服務外，還有許多新的形式將會逐漸被開發出來。目前，主要的移動電子商務應用可分為下面幾種類型。
（1）移動信息服務。包括簡訊和彩信兩種形式，如簡訊通知、簡訊廣告以及手機報等彩信方式，也包括移動信息搜索。
（2）移動支付。目前主要是利用手機實現小額支付，或者移動條件下的支付。實現形式包括手機銀行、手機儲值卡或預付話費代繳費等。目前已有的應用有：用手機購公交車票、支付停車費、支付音樂下載費用、視頻觀看費用等。
（3）移動市場。在移動網路中開商店，出售商品與服務。如移動商街等。
（4）移動娛樂。如玩手機游戲、觀看視頻等。
（5）移動學習。採用微博、簡訊等形式開展碎片化學習，特別是藉助移動終端在大自然觀看動植物，以及指導成年人即學即用地解決手頭困難問題。如車禍現場急救等。
（6）移動企業應用。包括面向企業事業單位的移動辦公、移動物流、移動後勤管理等。特別是移動客戶關系管理、移動ERP企業資源計劃、移動供應鏈管理等。

Ⅶ 移動電子商務的商務模式有哪幾種

移動電子商務的商務模式有「推(Push)"業務模式、「拉(Pull)」業務模式和「互動式(Interactive)業務模式。

1、「推(Push)"業務

主要用於公共信息發布。應用領域包括時事新聞、天氣預報、股票行情、彩票中獎公布、交通路況信息、招聘信息和廣告等等。

2、「拉(Pull)」業務

主要用於信息的個人定製接收。應用領域包括服務賬單、電話號碼、旅遊信息、航班信息、影院節目安排、列車時刻表、行業產品信息等等。

3、「互動式(Interactive)業務

包括電子購物、博彩、游戲、證券交易、在線競拍等等。

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移動電子商務的特點：

1、方便

移動終端既是一個移動通信工具，又是一個移動POS機，一個移動的銀行ATM機。用戶可在任何時間，任何地點進行電子商務交易和辦理銀行業務，包括支付。

2、不受時空控制

移動商務是電子商務 從有線通信到無線通信、從固定地點的商務形式到隨時隨地的商務形式的延伸，其最大優勢就是移動用戶可隨時隨地的獲取所需的服務、應用、信息、和娛樂。用戶可以在自己方便的時候，使用智能手機或PDA查找、選擇及購買商品或其他服務。

3、安全

使用手機銀行業務的客戶可更換為大容量的SIM卡，使用銀行可靠的密鑰，對信息進行加密，傳輸過程全部使用密文，確保了安全可靠。

4、開放性、包容性

移動電子商務因為接入方式無線化，使得任何人都更容易進入網路世界，從而使網路范圍延伸更廣闊、更開放；同時，使網路虛擬功能更帶有現實性，因而更具有包容性。

5、潛在用戶規模大

目前我國的行動電話用戶己接近4億，是全球之最。顯然，從電腦和行動電話的普及程度來看，行動電話遠遠超過了電腦。而從消費用戶群體來看，手機用戶中基本包含了消費能力強的中高端用戶，而傳統的上網用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。

由此不難看出，以行動電話為載體的移動電子商務不論在用戶規模上，還是在用戶消費能力上，都優於傳統的電子商務。

6、易於推廣使用

移動通信所具有的靈活、便捷的特點，決定了移動電子商務更適合大眾化的個人消費領域，比如:自動支付系統，包括自動售貨機、停車場計時器等；

半自動支付系統，包括商店的收銀櫃機、計程車計費器等；日常費用收繳系統，包括水、電、煤氣等費用的收繳等；移動互聯網接入支付系統，包括登錄商家的WAP站點購物等

7、迅速靈活

用戶可根據需要靈活選擇訪問和支付方法，並設置個性化的信息格式。

電子商務服務選擇越多，提供的服務形式越簡單，將會看到移動電子商務越快發展起來。但是，移動電子商務要想像基於互聯網的電子商務一樣「飛入尋常百姓家」，可能還需要三年左右的時間。

Ⅷ 什麼叫移動商務

移動商務是指通過移動通訊網路進行數據傳輸並且利用移動終端開展各種商業經營活動的一種新電子商務模式。 移動商務是商務活動參與主體可以在任何時間，任何地點實時獲取和採集商業信息的一類電子商務模式，移動商務活動以應用移動通訊技術和使用移動終端進行信息交互為特性。 由於移動通訊的實時性，移動商務的用戶可以通過移動通訊在第一時間准確地與對象進行溝通，與商務信息數據中心進行交互，使用戶擺脫固定的設備和網路環境的束縛最大限度地馳騁於自由的商務空間。 移動商務也稱移動辦公，是指在網路技術和移動通信技術的支撐下，在手機（

Ⅸ 移動電子商務有哪些應用類型

移動電子商務的應用類型：

1、銀行業務：移動電子商務使用戶能隨時隨地在網上安全地進行個人財務管理，進一步完善網際網路銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進行轉賬以及接收付款通知等。

2、交易：移動電子商務具有即時性，因此非常適用於股票等交易應用。移動設備可用於接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單並安全地在線管理股票交易。

3、訂票：通過網際網路預定機票，車票或入場券已經發展成為一項主要業務，其規模還在繼續擴大。網際網路有助於方便核查票證的有無，並進行購票和確認。

移動電子商務使用戶能在票價優惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。藉助移動設備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然後訂購鄰近電影院的電影票。

4、購物：藉助移動電子商務，用戶能夠通過其移動通信設備進行網上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統購物也可通過移動電子商務得到改進。

例如，用戶可以使用「無線電子錢包」等具有安全支付功能的移動設備，在商店裡或自動售貨機上進行購物。隨著智能手機的普及，移動電子商務通過移動通信設備進行手機購物，讓顧客體會到購物更隨意，更方便。

5、娛樂：移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目，並且可以在網上與朋友們玩互動式游戲，還可以游戲付費，並進行快速、安全的博彩和游戲。

6、無線醫療：醫療產業的顯著特點是每一秒種對病人都非常關鍵，在這一行業十分適合於移動電子商務的開展。在緊急情況下，救護車可以作為進行治療的場所，而藉助無線技術，救護車可以在移動的情況下同醫療中心和病人家屬建立快速、動態、實時的數據交換，這對每一秒鍾都很寶貴的緊急情況來說至關重要。

在無線醫療的商業模式中，病人、醫生、保險公司都可以獲益，也會願意為這項服務付費。這種服務是在時間緊迫的情形下，向專業醫療人員提供關鍵的醫療信息。

由於醫療市場的空間非常巨大，並且提供這種服務的公司為社會創造了價值，同時，這項服務又非常容易擴展到全國乃至世界，我們相信在這整個流程中，存在著巨大的商機。

7、移動MASP：一些行業需要經常派遣工程師或工人到現場作業。在這些行業中，移動MASP將會有巨大的應用空間。MASP結合定位服務技術、簡訊息服務、WAP技術，以及Call Center技術，為用戶提供及時的服務，提高用戶的工作效率。

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移動電子商務的功能：

1、廣告宣傳：電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

2、咨詢洽談：電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3、網上訂購：電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

4、網上支付：電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5、電子賬戶：網上的支付必須有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。

信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等，這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。

6、服務傳遞：對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

7、意見征詢：電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

8、交易管理：整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

Ⅹ 中國移動商務的應用與發展

移動電子商務的發展戰略研究

摘 要：電子商務技術和移動通訊技術的相互結合產生了移動電子商務。移動電子商務作為一種重要的商業運作方式已給人們的生活帶來了巨大影響。文章主要分析了移動電子商務的發展技術、發展瓶頸以及面臨的問題，並針對我國移動電子商務發展全景和未來發展存在的問題提出了相應的解決對策，簡要分析了我國3G業務對移動電子商務發展前景的展望。

關 鍵 詞：移動電子商務；展望；移動通信技術；3G業務

移動電子商務(M—commerce)是指通過手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設備與無線上網技術結合所構成的一個電子商務體系。

移動電子商務是由電子商務(E—Commerce)的概念衍生出來的。與傳統通過電腦(台式PC、筆記本電腦)平台開展的電子商務相比，擁有更為廣泛的用戶基礎，因此具有更為廣闊的市場前景。相對於傳統的電子商務，移動電子商務增加了移動性和終端的多樣性，無線系統允許用戶訪問移動網路覆蓋范圍內任何地方的服務，通過對話交談和文本文件直接溝通。由於移動電子電話手持設備的廣泛使用。使其將比個人計算機具有更廣泛的用戶基礎。移動電子商務具有移動性、個性化和方便性等特點。相對於傳統的電子商務而言，移動商務可以真正使任何人在任何時間、任何地點得到整個網路的信息和服務。

2009年1月7日3G牌照在中國正式發放，從此中國的TO一8CDbIA就進入了全面商用時代，移動互聯網的全面應用指日可待，為此3G迎來了產業化的春天。

1 移動電子商務的技術分類及發展

網際網路、移動通信技術和其他技術的完美結合創造了移動電子商務。實現移動電子商務的技術(協議)有：

1．1 無線應用協議(WAP)

W AP是開展移動電子商務的核 L-技術之一。通過W AP，手機可以隨時隨地、方便快捷地接入互聯網，真正實現不受時間和地域約束的移動電子商務。

1．2 通用分組無線業務(GPRS)

GPRS突破了GSM 網只能提供電路交換的思維定式。將分組交換模式引入到GSM 網路中。它通過僅僅增加相應的功能實體和對現有的基站系統進行部分改造來實現分組交換．從而提高資源的利用率。

1．3 移動IP技術

移動IP通過在網路層改變IP協議．從而實現移動計算機在Internet中的無縫漫遊。移動IP 技術使得節點在從一條鏈路切換到另一條鏈路上時無需改變它的IP地址．也不必中斷正在進行的通信。移動IP技術在一定程度上能夠很好地支持移動電子商務的應用。

1．4 「藍牙」(Bluetooth)技術

「藍牙」作為一種低成本、低功率、小范圍的無線通信技術．可以使行動電話、個人電腦、個人數字助理(PDA)、攜帶型電腦、列印機及其他計算機設備在短距離內無需線纜即可進行通信。

1．5 移動定位系統技術

移動電子商務的主要應用領域之一就是基於位置的業務．如它能夠向旅遊者和外出辦公的公司員工提供當地新聞、天氣及旅館等信息。這項技術將會為本地旅遊業、零售業、娛樂業和餐飲業的發展帶來巨大商機。

1．6 第三代(3G)移動通信系統

3G 的無線通信產品將為人們提供速率高達2M b／s的寬頻多媒體業務，支持高質量的話音、分組數據、多媒體業務和多用戶速率通信，這將徹底改變人們的通信和生活方式。

目前移動電子商務在我國已經開始有實際應用。中國移動通信集團公司首先推出了「全球通」無線應用協議WAP(Ⅳire—less Application Protoco1)商用試驗網，WAP手機用戶可使用漫遊上網業務。隨後中國移動啟動了「移動夢網 計劃，中國移動為國內的網際網路內容提供商ICP(Intemet Content Provider)開放短消息服務SMS(Short Message Service)及移動應用WAP平台，共同開發移動互聯網服務，實行收益共享的合作方式。

在2008年5月24日，工業和信息化部、國家發改委、財政部聯合發布《關於深化電信體制改革的通告》，鼓勵中國電信收購中國聯通CDMA網(包括資產和用戶)，中國聯通與中國網通合並，中國衛通的基礎電信業務並入中國電信，中國鐵通並入中國移動，國內電信運營商由6家變為3家。國務院常務會議於2008年l2月31日通過決議，同意啟動3G牌照發放工作。3G聽起來好像是個專業詞，其實本質的變化就是無線傳輸速度比現在的手機網路更快。電信運營商3G業務的逐步上市，為移動互聯網市場帶來了新的商機。截至目前，在全國6．7億手機用戶中，使用手機上網的網民已達到了1．176億，龐大的手機用戶群為移動商務的快速發展奠定了堅實的發展空間和基礎。

近幾年中國移動全面開通「通用分組無線業務GPRS(General Packet Radio Service1網路」，GPRS擁有永遠在線和按流量計費等優勢，使得移動電子商務得以在一個穩定快速的網路上進行，中國的移動電子商務進入了一個新階段。

2 我國移動電子商務的應用前景分析

移動電子商務業務為用戶提供了操作上的便利，對金融機構、商業機構來說。也降低了成本，提高了效率。它免除了現金交易帶來的短款、假幣、保管、攜帶等風險和煩惱，同時加快收款速度。不僅如此．由於在刷卡交易過程中，由銀行驗證銀行卡持有人的有效身份和交易真實性。交易完成即時列印收款憑證．也保證了商戶在交易上的安全性。以下介紹幾種有特色的移動電子商務應用：

2．1 銷售終端服務(POS)

日本行動電話業巨頭NTTDoCoMo於2004年7月上旬開通了使用內置非接觸IC卡的手機結算及認證服務並推出了4款支持該服務的手機．用戶可以像使用信用卡一樣的使用手機，完全不需要按鍵操作。除了代替錢包，新款手機還可以充當火車票和其他身份證明卡。這種移動P0S業務是有線P0S 業務上的延伸。它利用SMS或GPRS制式作為傳遞交易數據的通訊載體，擺脫了營業場地和通訊線路的限制，隨時隨地進行刷卡交易。

2．2 無線CRM (W—CRM )

無線CRM 是指通過電子移動裝置及無線設備創造和交付高度個性化並具有成本效益的銷售，營銷．服務產品。無線解決方案有助於保持客戶滿意以及客戶忠誠，如銀行用SMS(短消息服務)提醒客戶他們的交易狀態；俱樂部使用SMS為其成員傳遞最新資訊；金融保險機構使用PDA為客戶現場提供一定的推介和餐館使用PDA 輸入訂單。

2．3 移動訂票

這種服務可以通過定位技術將距離手機用戶最近的餐館、電影院或者戲院的消息發送到移動手機上．用戶通過手機訂電影票或者就餐消費。

英國市場調查公司JuniperResearch最近的一項有關手機訂票業務未來發展前景的報告認為．2007年該服務將占據移動商務市場的大部分。2009年市場規模將擴大到390億美元，占年移動商務市場880億總體營業額的近半。用戶開始對手機訂票感興趣．這一傾向在歐洲和日本尤其明顯．多數手機訂票將用於火車或公共汽車票。電影票或戲票。以及汽車泊車票據。

2．4 移動博彩

通過手機可以參與賭博、彩票、賭馬、體育運動賭博等各方面的活動。目前各類彩票在很多國家已經合法化．而國家是否允許其他類別的賭博性質的活動是影響這類業務發展規模的最大因素，目前中國體育彩票的大范圍推廣為這種業務的成功打好了基礎。移動博彩出現在90年代末的歐洲，流行予荷蘭、德國、瑞典、英國、奧地利等國，在這些國家，一般的手機都能用來購買彩券、下注、加入抽彩賭博。

2．5 移動股市

移動股市服務是用戶通過手機可以隨時隨地查詢價格和股市行情，還可以運用進行股票交易。移動股市提供中文菜單界面，您只須滾動選擇，就能完成多項操作，包括行情查詢，到價提示．股票交易，交易信息保存及查詢等。

2．6 手機銀行

手機銀行又稱移動銀行，是利用行動電話辦理有關銀行業務的簡稱。它可以認為是金融機構藉助移動通信運營商的新技術平台開展的一種「便民業務」。使用這種業務的銀行用戶可以利用手機辦理多種金融業務，突破時空限制。依照屏幕提示信息，即可享受中國銀行手機銀行服務提供的個人理財服務，實現賬戶信息查詢、存款賬戶間轉賬、銀證轉賬、證券買賣、個人實盤外匯買賣、代繳費、金融信息查詢等功能。用戶使用一種內置智能型晶元的行動電話，進行銀行存摺、現金卡業務、互聯網銀行等電子金融服務。使用者可不受時間與空間的限制，在銀行的ATM 機上使用，甚至可以在一些鄰國進行漫遊。

我國移動電子商務應用的兩個實例：

2．6．1 手機錢包

作為銀行系統與中國移動共同推出的一項服務，手機錢包以儲蓄卡賬戶為資金支持，手機為交易工具，將客戶的儲蓄卡賬戶和手機號碼綁定，通過層層加密的技術-T--段，實現購物消費、代繳費、轉賬、退貨以及賬戶余額和話費余額查詢等功能。中國移動手機錢包業務目前開放的范圍為北京全球通客戶。

2．6．2 隨e行

互聯網隨身而行。你只需在筆記本電腦或PDA 中插入GPRS 網卡和專用的數據sIM卡，不依靠任何其他外部設備，即可實現無線上網。讓互聯網隨身而行。沒有線路接來接去的麻煩。「隨e行」實現了無線上網。目前全國大部分城市開通了隨e行業務。

3 未來移動電子商務的發展趨勢及影響

互聯網的技術在不斷更新，電子商務也在不斷成熟，人們的消費意識也在不斷變化，移動電子商務的發展將會有一個良好的平台同時也會帶動很多經濟結構的改變。

3.1 移動電子商務的發展將對運營商和企業產生重大影響

移動運營商和通信設備製造商將圍繞著移動互聯網進行大肆宣傳，因為它們已經在數據通信設備和運營許可證上投入了巨額資金。這些公司將傾盡全力喚醒用戶的意識，並且使他們接納這一通信方式。隨著大批商業應用服務投入運營，可以預見移動通信運營商會將其業務的銷售對象從終端消費者轉向企業用戶，而那些能成功實現這一策略轉變的運營商不但可以贏得市場份額而且可以提高其每個用戶收入。

3.2 消費者使用移動設備主要是獲取信息而不是進行事務處理和交易

對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息如電子郵件、股票行惰、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務並不代表直接的商業機會，但是在電子商務的引導下，這些業務有助於構建客戶關系，並且創造間接商業機會。

3.3 移動電子商務的技術發展

行動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務帶來新鮮的風氣。智能手持設備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數據輸入依然成問題，解析度較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設備增加用戶的友善性。移動安全性將成為一個熱點問題，隨著人們開始逐漸接受採用移動設備接入互聯網，同時也開始日益關注類似於PC機的安全性問題。當採用移動通信設備進行數據共享，以及移動設備功能的不斷增加，這種安全性顧慮更加突出。語音網路導航仍在研究之中，由於語音看起來是移動通信設備的最自然的介面，不過採用語音方式接入互聯網這一研究工作在近期內不會獲得突破性進展更不會出現商用。

3.4 3G 業務給移動電子商務創造了發展機遇

由於3G的到來，簡訊一枝獨秀的市場格局被徹底改變了。3G技術將會為企業和最終消費者帶來更豐富的技術。例如，流媒體應用技術將應用於企業的視頻監控、物流的視頻採集等 3G還將帶來基於位置的服務，例如LBIS服務和移動定位技術等，將應用於公共安全服務、智能交通管理、物流配送等領域。聯通公司提供的CDMA技術能精準地定位於5米之內。移動識別技術，如用照相手機識別二維條碼、手機RFID的識別、手機上的指紋識別，也隨著3G的到來為企業和消費者帶來了更豐富的體驗。此外，WAP應用也將以更快捷的方式將各種互聯網應用平移到手機上，將過去用Pc、互聯網訪問改為通過WAP、手機訪問原有電子商務系統，不需要再開發任何手機插件，企業可以節省大量投資。

基於對移動信息化市場的良好預期，目前通信行業和IT行業的各大巨頭均已開始著力部署相關的技術產品和市場動作，包括中國移動、中國聯通、中國電信等運營商，微軟、英特爾等底層資源提供商，IBM、惠普等IT集成商，諾基亞、摩托羅拉、多普達等手機製造商，均已開始對這一行業的發力深掘。

隨著各類3G業務的不斷上市，通過手機訪問網路將逐漸成為用戶的生活習慣之一，這將推動全功能智能手機瀏覽器市場的快速增長。最新消息顯示，騰訊正在對自己的手機瀏覽器進行內部測試，其界面與UCWEB瀏覽器的界面相似。從目前的情況來看，在專業瀏覽器市場，UCWEB、Opera和Mozilla占據著市場的主動權。其中，通過與諾基亞等國際手機廠商的合作，Opera相繼推0peraMiniOperaMobile兩款手機瀏覽器，而Mozi兒a的手機版火狐瀏覽器Fennec也已上市。

隨著PDA、智能手機、PocketPC等移動智能終端產品的發展，移動終端軟體市場潛力巨大。目前，已經有許多軟體開發商和系統集成商在為用戶提供移動終端應用軟體開發服務，如移動POS開發、公安部門和工商行業移動PDA等。未來移動終端軟體開發將成為軟體業發展的熱點。而作為那些在移動信息化發軔之處就潛伏進入的拓荒者，如數字天堂等獨立軟體開發商，則已架構起成型的移動信息化技術和產品體系，正作為移動信息化整體解決方案供應商，為市場提供從技術研發到解決方案提供的全套專業化服務。

4 我國移動電子商務發展存在的問題與解決對策

4.1 我國移動電子商務發展存在的問題

4．1.1 無線信道資源短缺、質量較差

與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小。帶寬成本較高，同時分組交換的發展使得信道變為共享；時延較大；連接可靠性較低，超出覆蓋區域時。服務則拒絕接入。所以服務提供商應優化網路帶寬的使用，同時增加網路容量，以提供更加可靠的服務。

4．1.2 移動網路的易用性和功能性需要改進

解析度較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設備增加用戶的友善性，但是狹小的顯示屏和煩瑣的數據輸入方法依然是限制移動網際網路易用性和功能性的主要障礙。預計在近期數據輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。

4．1.3 安全性

安全性是影響移動電子商務發展的關鍵問題相對於傳統的電子商務模式，移動電子商務的安全性更加薄弱。如何保護用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯，是一項迫切需要解決的問題。除此之外，目前我國還應解決好電子支付系統、商品配送系統等安全問題。可以採取的方法是吸收傳統電子商務的安全防範措施，並根據移動電子商務的特點，開發輕便高效的安全協議，如面向應用層的加密(如電子簽名)和簡化的IPSEC協議等。

4．1.4 資費問題

結束了移動上網的「免費午餐」，中國移動通信集團公司宣布，使用W AP 服務的手機開始收費。但目前所定的價格仍然屬於政策性的優惠價格。如果資費問題能夠得到解決，中國移動市場將有一個顯著的變化。

4.2 我國移動電子商務發展對策

1．提高無線信道資源質量。與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬成本較高，同時分組交換的發展使得信道變為共享；連接可靠性較低，超出覆蓋區域時，服務則拒絕接入。所以服務提供商應優化網路帶寬的使用，同時增加網路容量，以提供更加可靠的服務。

2．改進移動網路的易用性和功能性。解析度較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設備增加用戶的友善性，但是狹小的顯示屏和煩瑣的數據輸入方法依然是限制移動網際網路易用性和功能性的主要障礙。預計在近期數據輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。

3 開發輕便高效的安全協議。相對於傳統的電子商務模式，移動電子商務的安全 性更加薄弱。如何保護用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯，是一項迫切需要解決的問題。除此之外，目前我國還應解決好電子支付系統、商品配送系統等安全問題。可以採取的方法是吸收傳統電子商務的安全防範措施，並根據移動電子商務的特點，開發輕便高效的安全協議，如面向應用層的加密(如電子簽名)和簡化的IPSEC協議等。

4．處理好資費問題。結束了移動上網的「免費午餐 中國移動通信集團公司宣布，使用WAP服務的手機開始收費。但目前所定的價格仍然屬於政策性的優惠價格。如果資費問題能夠得到解決，中國移動市場將有一個顯著的變化。

5．面向用戶的業務還需改善和加強。就目前的應用情況來看，移動電子商務的應用更多地集中於獲取信息、訂票、炒股等個人應用，缺乏更多、更具吸引力的應用，這無疑將制約移動電子商務的發展。

6．改進移動終端的設備。為了能夠吸引更多的人從事移動電子商務活動，必須提供方便可靠和具備多種功能的移動設備。

5 我國3G業務對移動電子商務發展前景的展望

由於3G的到來，簡訊一枝獨秀的市場格局被徹底改變了。3G技術將會為企業和最終消費者帶來更豐富的技術。例如，流媒體應用技術將應用於企業的視頻監控、物流的視頻採集等 3G還將帶來基於位置的服務，例如LBIS服務和移動定位技術等，將應用於公共安全服務、智能交通管理、物流配送等領域。聯通公司提供的CDMA技術能精準地定位於5米之內。移動識別技術，如用照相手機識別二維條碼、手機RFID的識別、手機上的指紋識別，也隨著3G的到來為企業和消費者帶來了更豐富的體驗。此外，WAP應用也將以更快捷的方式將各種互聯網應用平移到手機上，將過去用Pc、互聯網訪問改為通過WAP、手機訪問原有電子商務系統，不需要再開發任何手機插件，企業可以節省大量投資。

早在2004年，運營商就大張旗鼓地推出了基於2．5G網路的手機電視業務，期望能在移動增值業務中開辟一片新大陸。但是2．5G網路的資費、畫質和速度等先天性問題，一直困擾著手機電視市場的發展。然而3G終端卻集合了當今IT技術的許多最新研究成果，涉及軟硬體的眾多關鍵技術發展。手機電視業務凸現出新的發展機遇，使3G商用前景的逐漸明朗化。同時在奧運3G應用的示範作用拉動下手機搜索、手機定位、手機游戲、手機音樂等個性化服務已得到了較廣泛的應用，企業移動應用也會更加廣泛，從而基於移動互聯網的移動電子商務也將迎來新的發展契機。

移動商務的出現讓用戶可以隨時隨地接入網路，尤其是在3G時代，更快的網速、更加豐富的服務為用戶提供了多樣的選擇。傳統互聯網的咨詢、電子商務等服務都可以順利的延拓到移動互聯網上，並且因此可能發生巨大的變遷。

移動電子商務可以在為用戶隨時隨地提供所需的服務、應用、信息和娛樂的特性的同時滿足用戶及商家從眾、安全、社交及自我實現的需求。一方面，移動電子商務不僅可以為消費者提供方便快捷的獲取產品、服務的信息平台，還能通過互動的社區平台滿足其隨時隨地地表達和互動的需求，使其在向商家提出更多需求的同時與朋友分享傳遞平台的價值；另一方面，移動電子商務能夠在為商家提供企業宣傳和產品信息的發布平台的同時，通過互動更多的了解消費者的具體需求和願望，藉助消費者的口碑相傳實現「病毒式」營銷。

調查表明，移動商務應用的行業市場分布比較均衡，這說明許多行業都存在對移動商務應用的需求。政府部門和製造、流通、金融行業是目前移動商務應用的主要行業市場，未來企業移動商務應用的主要行業是物流、流通、金融等商流動性和服務性行業，比如餐飲業、旅行社等等。

目前國內一些企業已經通過實施移動商務應用獲得了實質性的投資回報。隨著越來越多的企業了解移動商務的應用模式與技術實現方案，以及越來越多的集成商認識到面向企業的移動商務的巨大市場，移動商務將真正進入企業，成為社會生活的一個重要組成部分。

盡管移動電子商務在中國已經取得了一定的發展，但是由於現階段移動通信運營商、銀行、商戶和移動電子商務服務使用者自身條件等諸多方面的限制，WAP無可替代的特性還未凸現出來。目前，中國電信業已經進入調整和轉型期，各大電信運營商業務的重心已經由傳統的語音業務轉向數據業務和移動增值業務，尋求增值性的業務空間、提供個性化的服務，已成為電信業獲得持續增長的關鍵因素。

與此同時，電子商務已經步入第二個春天，進入理性發展時期，支付手段和商用之間的互信度也應經有了很大的提高，並且移動運營企業有著整合電子商務產業鏈的天然優勢，蓬勃發展的電子商務也能給其帶來新的增值業務融合之路，因此，大力發展移動屯子商務對於移動通信運營企業和電子商務本身來說，是一個正確的戰略選擇。

今天的中國正經歷著一場從桌面到掌上的革命，因此，移動電子商務產業的發展有非常廣闊的前景。在信息移動化和移動通信特有技術基礎之上，必將帶來商業價值的改變。3G對於全球運營商而言，不僅僅是一場技術的革命，同時也是運營理念和運營模式的革命。對各大企業而言，移動商務的出現充滿了機遇也包含著挑戰。