嘉興移動網路服務鄭重承諾

1. 嘉興移動的介紹

嘉興移動浙江移動通信有限責任公司嘉興分公司（以下簡稱嘉興移動）浙江移動通信有限責任公司的分支機構，1997年10月從原嘉興市郵電局剝離，下設五個縣（市）分公司：海寧分公司、桐鄉分公司、平湖分公司、嘉善分公司、海鹽分公司，負責嘉興地區移動通信工程建設、網路運行維護、市場營銷和客戶服務等工作。截止2004年11月底，在網用戶總數已經超過130萬戶，是嘉興地區規模發展最快、資產質量最優、經營效益最好的電信運營企業。

2. 通信行為安全責任承諾書

在當下社會，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系，承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。你所見過的承諾書是什麼樣的呢？下面是我整理的通信行為安全責任承諾書（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

通信行為安全責任承諾書1

作為中國移動通信集團湖北有限公司通信工程的承建施工單位，為落實自身的安全質量管理責任，確保施工安全及工程質量，特作出如下承諾：

一、作為所承建恩施移動公司20xx年度鐵塔基礎及土建機房通信工程項目安全質量的第一責任單位，對施工過程中的安全質量管理負全責。如承建的通信工程項目在施工過程中發生任何責任事故，或被檢查出質量問題和隱患，本單位願承擔相應的責任，賠償建設方因此受到的損失，並接受建設方按《湖北移動通信工程安全質量管理考核實施細則》給予的考核及處罰。

二、本單位將嚴格執行合同條款，落實安全生產費的使用，不分包、不轉包，按設計及規范施工，確保施工安全及質量。

三、服從建設方的管理，執行《中國移動湖北公司工程質量管理辦法》附件《對湖北移動通信工程施工、監理、設計單位的安全質量管理要求》，包括（不限於）：嚴格管控施工班組、落實日常安全質量教育、規范使用「安全質量信息管理平台」、及時完成一級自檢確保「覆蓋率」達標、配合建設方的質檢工作、及時完成整改等。

承諾人：

日期：

通信行為安全責任承諾書2

山西移動長治分公司：

我單位承建的《20xx年中國移動山西長治 TD室分世紀園工程》項目的施工，工程即將開工，我單位將按照國家相關法律法規的要求，進行安全文明施工。為確保該建設項目的安全生產，我單位特作出以下承諾：

1. 我單位將嚴格按相關法律、法規的規定，對勞動者實行保護；並嚴格按規定落實各種安全保護措施；杜絕違章作業，確保勞動者和設備安全。

2. 根據有關規定，向勞動者提供必要的施工安全用品。

3. 我單位將對施工安全生產承擔完全責任，承擔施工生產過程中發生的一切傷亡事故責任，並負責賠償經濟損失及處理善後工作。

4. 我方人員必須自覺遵守建設單位各項規章制度，服從安全指導，確保勞動者和設備安全。

5. 我方將制定安全生產措施，認真學習和執行安全技術操作規范，做到安全施工、規范管理。

6. 愛護和正確使用生產設備、安全防護裝置(設施)。

7. 有權拒絕違章作業指令和勸止他人違章作業。

8. 發現不安全情況應及時報告並組織人員迅速排除。

承諾人：

日期：

通信行為安全責任承諾書3

為了確保工程順利實施，做到安全文明施工，特鄭重做出以下承諾：

1、遵守相關安全規定，按照甲方委託的監理單位提出的《安全文明注意事項》施工；

2、施工前組織施工人員學習有關安全方面的法律法規，施工期間做好安全防護措施，嚴防安全責任事故的發生，因施工不當引發的通信、交通、人身等安全事故，由我公司負責承擔；

3、愛護施工場所的各種設施，不得損壞其它道路設施，如有損壞，由我公司負責賠償；施工范圍超出道路線並由此引起的糾紛或賠償等費用，由我公司負責；

4、施工期間由我單位負責人或現場管理人員在現場督促施工；

5、施工材料堆放，不得佔用消防通道及公共場所，施工垃圾、廢料自行清理運走，安裝完畢後整理好現場；

6、積極配合道路管理部門及監理單位做好安全檢查。

承諾人：

日期：

通信行為安全責任承諾書4

網路安全關乎公司設備和服務的品牌，一次次慘痛的教訓告訴我們：未經授權、未按流程執行等的現網操作是對安全生產最大的威脅！為了確保我們所服務的客戶網路安全運行，我公司鄭重承諾如下工作要求和行為關鍵點已完全掌握、深刻領會並嚴格執行：

1、嚴禁在非行業默許時間內操作（含遠程操作）現網運行設備（包括對現網設備的軟體查詢和設置、對現網設備的硬體連接，對現網在用設備的硬體觸碰或變更等），嚴禁未經客戶正式授權許可便擅自操作客戶設備，嚴禁擅自進行超出技術授權范圍的設備操作，嚴禁無方案、方案未經審批便操作或不執行方案盲目操作，嚴禁操作後不與客戶共同進行必要的業務、計費等相關驗證；驗證完成後必須由雙方書面確認；

2、對於網路變更的所有操作必須在行業默認時間（0：00—6：00）或授權批準的時間內完成，不允許將晚上才能進行的操作放在白天做；

3、進出客戶機房必須有書面申請許可，且申請內容要與操作方案相一致；

4、項目割接方案、割接申請、操作授權電子件（方案必須要包括整網結構、本網路特殊性總結、操作對整網的'風險評估、業務驗證方案、回退方案等）必須提前5—10天（具體要求參照項目規定）提交PM、項目技術總負責；中小型項目割接提前3天提交PM、技術負責；重大項目割接提前3天審核完畢，中小型項目割接提前1天審核完畢；審核結果由技術負責人通知合作單位工程負......

工程項目在建設期間，認真貫徹執行國家及我省有關安全文明生產的法律、法規、標准規范等，相互協調配合，切實履行安全文明生產責任和義務，承諾如下：

一、建設單位

嚴格按照國家及我省工程建設有關法律、法規和強制性標准，以及基本建設程序實施工程建設，把工程建設安全，包括工程安全、作業人員和社會公眾安全，保護環境衛生納入管理范圍，並落實監管人員，配合施工單位、監理單位共同做好安全文明生產工作。

（一）負責提供施工作業現場及其毗鄰區域的供排水、供電、供氣和通信等設施的空中和地下管線配置情況，可能影響到的建、構築物情況及地質資料，對所提供的情況和資料的真實性負責，並為本工程安全文明生產提供必要的條件。

（二）不以任何理由要求施工單位、監理單位違反有關工程建設安全文明生產的法律、法規、規章和標准、規范，操作規程的規定進行施工和監理。

（三）不要求施工單位使用不符合國家標准、規定的建築材料、構配件、安全防護用具和機械設備。

（四）督促施工單位嚴格按照國家和我省有關安全文明生產的法律法規、強制性標准和操作規程組織施工。

（五）及時制止違章指揮、違章施工作業的行為，並監督檢查其具體措施的落實。

（六）督促監理單位對工程建設安全文明生產實施監理，並監督檢查其具體監理措施的落實。

（七）接受並積極配合建築安全監管部門對施工現場安全文明生產實施監督管理，依法接受國家安全監察。

二、施工單位

認真貫徹執行國家及我省有關安全文明生產的法律、法律和強制性標准、安全操作規程等，建立健全施工現場安全文明生產保證體系，落實各項具體措施，切實履行安全文明生產責任和義務，保護職工身體健康和生命安全，以及社會公眾安全，保護環境衛生，保持施工現場整齊有序，做到文明施工。

（一）建立與工程規模相適應的、以項目經理為第一責任人的施工現場安全文明生產管理機構，配備相應監管人員，賦予監管權力，確保對施工現場安全文明生產實施有效管理。

（二）施工現場實行封閉式管理，保證安全文明生產經費的投入。安全文明生產設施、設備按標准設置，配套齊備，牢固可靠。

（三）強化安全文明生產教育培訓，嚴格實行三級安全教育制度，做到全員執證上崗。在日常監管和各極檢查的基礎上，嚴格執行匯檢制度，發現隱息立即進行整改，不留死角。

（四）施工現場使用的建築材料、構配件、安全防護用品、安全設施、機具、機械設備和電氣裝置等，必須符合建築施工安全和其他有關技術規范、標準的要求，並按規定進行檢測檢驗。否則，一律不投入使用。

（五）保持施工現場整潔有序，各種材料分類存放、堆碼整齊，建築垃圾及時清運處理，不從高處向下拋投建築材料、施工用具及建築垃圾。

（六）工地設保潔工或衛生值班人員，各工種完工後做到「二完料盡場地清」。現場場地進行「硬化」處理，做到場內道路平整、通暢、不積水，泥漿、廢水不外流，不塵土飛揚，不排泄有毒有害氣體。

（七）保證施工現場及周圍人居環境良好，施工區、辦公區、生活區原則上應明顯分開或進行隔斷。按規定設置食堂、飲水處、廁所、浴室並符合衛生要求。

（八）按規定設置現場標志牌（五牌一圖）和安全警示標志，對涉及社會公眾安全的，要在顯著位署設警示牌，並採取相應保護措施。

（九）重大安全事故按有關規定及時准確上報，並進行調查處理。

（十）自覺接受並積極配合建設、監理單位的督促檢查；建築安全監管部門的監督管理，依法接受國家安全監察。

三、監理單位

（一）認真貫徹執行國家及我省安全文明生產的法律法規和強制性標准等，把工程建設安全文明生產納入監理范圍，與工程建設、工期和投資控制同步組織實施。

（二）建立健全與工程規模相適應的安全文明生產監理機構及規章制度，配備監管人員，落實責任制，依法履行安全文明生產監理職責。

（三）監督施工單位認真落實安全文明生產責任制和具體措施，及時制止違法違規生產、違章指揮、違章作業、不文明施工等行為，有效消除事故隱患。發現重大事故隱患，督促施工單位立即進行整改，並及時報告建築安全監管部門。

（四）對涉及建設工程施工安全的突發性事件、重大安全事故，在協助施工單位應急處置的同時，督促施工單位及時向建築安全監管部門及有關部門報告。制止對重大安全事故隱瞞不報、謊報或拖延不報的行為，必要時向有關部門舉報。

承諾人：

日期：

通信行為安全責任承諾書5

一、施工質量承諾

1、嚴格按照國家、信息產業部等頒布的質量標准、施工規范、驗收細則、施工設計文件施工。如有違反，我司自願進行整改，並承擔整改費用。

2、依據雙方在施工時共同確認的工程質量評定標准，承諾保證工程驗收時質量達到優良等級。若我方施工質量原因致工程驗收時達不到合格標准，我方承諾可接受貴通信公司的相應處罰及無條件的免費返工，直到符合合同約定的質量要求。

3、欣然接受貴公司的監督和指導，如果貴公司對工程建設提出整改意見，我方保證當天即派人員進行復查，並將整改建議反饋，經確認後立即實施。

二、人員投放承諾

1、安排從事通信專業工作，網路優化工作，並具有全面的傳輸網路理論知識和豐富的網管經人員，主抓協調、工程施工工作。

2、全部施工人員均購買社會保險、工傷保險，以正式在冊人員參與工程施工，不使用掛靠隊伍，不私自轉包或分包工程施工項目，否則發包方有權終止合同並由承包方承擔違約責任。對於同意被掛靠的單位，將給予通報批評，並取消相關單項工程的承包資格。

3、應在駐馬店市、周口市有固定辦公地點，設立專用於代維的固定熱線電話、傳真和台式電腦，24小時必須有人值班。負責人必須配備專用聯絡手機，手機24小時開機。

4、特種作業人員必須持特種作業證上崗。

5、在工程實施過程中，不隨意更換項目經理或技術負責人。如確有特殊原因需要變更，應至少提前一個月以書面形式通知貴通信公司有關部門，徵得貴通信公司批准後方可更換。總原則是，承諾人員變動不影響工作質量，不影響流程和制度的執行。

三、安全及文明施工承諾

1、安全施工承諾

我公司保證以安全第一，預防為主的宗旨，並保證「三無一杜絕」「一創建」，既無工傷事故，無交通事故，杜絕重傷事故，創建文明工地。

嚴格按施工安全操作規程施工，堅決杜絕「三違」（違規指揮、違規作業、違反勞動紀律）行為的發生，確保安全施工。

我公司保證經常性地組織全體施工人員學習施工安全制度和安全操作規程，加強安全管理教育，不斷提高認識和覺悟，形成人人重視安全、抓安全生產，使安全工作真正落到實處。

我公司承諾對每個施工環節採取施工安全措施，消除事故隱患，防患於未然。 如果施工過程中出現安全責任事故，我司將按有關規定立即上報有關部門並通知監理單位，同時按政府有關部門要求處理，我公司承擔一切責任。

2、安全防護措施承諾

我公司保證完善安全設施，配齊配好安全保障器材等等。

抓好安全生產教育和培訓，保證從業人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓的人員，無華為上崗證的人員，不得上崗作業。

3、安全責任及文明承諾

我公司負責並解決其勘測和施工人員在查勘、工程施工、工程驗收、割接、遺留問題整改等本工程項目進行過程中的食宿、交通、通信等各種費用。

做好各項安全工作，確保代維期間各種通訊設施安全和各項防火、防盜及人身安全，確保代維工作順利進行和傳輸網路安全、穩定運行。同時願意與選型方簽訂安全生產管理協議。

我公司保證在施工期間對勘察和施工人員的施工安全、生命財產安全和因工程施工引起的第三方的安全負全部責任。對所有進場勘察和施工人員購買意外傷害保險，對進場機械、設備購買機械設備險、第三方責任險。

承諾在工程施工的全過程中，不會對第三方利益產生不必要干擾和財產侵害、侵佔。並做好宣傳工作，搞好與相關部門的關系，保證文明施工。

四、資料完整性、及時性、准確性、保密性承諾

1、保證及時、准確、真實地填寫相關的維護表格，記錄維護數據，對各種原始數據進行及時、完整、准確的加工處理，生成相應報表，向選型方提交真實、准確的資料和報告。

2、嚴格執行各種保密制度，保證各種測試記錄、原始數據和分析報告及各種敏感性的資料不對外擴散、不對外傳播，維護選型方的利益，嚴守選型方的商業秘密。

3、保證提供的各種維護記錄、原始數據和分析報告真實可靠，如經核實，發現有非技術原因和人為因素造成的不真實，本公司願意承擔所應承擔的一切責任。

承諾人：

日期：

3. 中國移動"八項服務承諾"是哪些內容

中國移動六項服務承諾包括：
一、4G網路，全新體驗
二、流量資費，實惠簡明
三、訂購收費，清晰透明
四、不良信息，嚴厲打擊
五、實名登記，嚴格落實
六、星級服務，便捷提供

4. 中國移動八大服務承諾

「八項承諾」，包括「全面啟用新版入網協議」、「資費信息清晰透明」、「收費誤差，雙倍返還」、「全面實施服務定製客戶確認」、「48小時首次回復客戶投訴」、「業務辦理『免填單』和『一台清』及自助服務電子化」、「先提醒，後停機」、「專線受理不良信息舉報」等內容。這是國內運營商針對通信業務中各種老大難問題首次提出的一攬子解決方案。 中國移動的八項舉措雖然是企業行為，但卻在某種程度提升了整個行業的售後服務門檻，其他運營商肯定會通過各種方式跟進，電信用戶從中享受的服務必然水漲船高。這並不是國家規定的，但是中國移動把它列出來，並且做為公開的書面承諾，所以可以以此和他打官司。

5. 移動寬頻違約金怎麼算急！！！

他們協議應該是說，你簽一年合同，合同給你的強制性消費是50元/月，消費要滿一年，才享受這個寬頻，並不是一月消費50元，就得到一個月寬頻！如果按照你這個想法，等於鑽空子了，試想一下，商城打折促銷，買2000元減100元，你買2000元商品後，去減免100元後，最後再去退1900元商品，可能么？

6. 中國移動承諾在網24月是什麼意思

中國移動承諾在網24月是指合約期兩年內不能銷號或者辦理攜號轉網業務。
銷號分為兩種：
1.主動申請銷戶，需要您攜帶機主有效身份證件原件、服務密碼，到所在地溝通100服務廳辦理。
2.系統自動銷戶，欠費停機60天系統將自動銷戶。
攜號轉網，也稱作號碼攜帶、移機不改號，也就是說一家電信運營商的用戶，無需改變自己的手機號碼，就能轉而成為另一家電信運營商的用戶，並享受其提供的各種服務。
攜號轉網的條件:1.手機號必須是實名登記的。2.不能欠費。
3.手機號不能與轉出方有任何簽訂的定期協議。比如營銷活動，如果有必須等營銷活動結束後才能辦理。

7. 嘉興移動4M寬頻免費送，上門受理，保底68元就可以免費送一年，真有此事

確有此事~但不是所有地方都能裝~必須是嘉興移動手機用戶且每月保底消費68元，並且在移動有線寬頻覆蓋小區范圍內

8. 中國移動對客戶的承諾是什麼

服務與業務領先，以「爭創世界一流通信企業」為目標，從優秀到卓越。秉承「正德厚生，臻於至善」的服務理念，中國移動以承擔責任的胸懷、追求卓越的精神，通過實際行動向客戶鄭重承諾：做為客戶提供卓越品質的移動信息專家。以創造卓越品質的產品與服務為永恆目標，以客戶導向為經營原則。適應新需求、新競爭、新環境，以更加創新的思維，更加高效的流程，開發更具吸引力的產品、提供更加優質的服務，及時、充分、持續地滿足用戶多樣化、個性化、信息化的需求。以「專家」的精神開創品質卓越的移動信息服務，為人類的生活、學習和工作助力添彩。

9. 移動服務承諾書

一、服務經濟、科學發展。

二、合規經營、廉潔從業。根據《商業銀行法》等國家法律、監管規定和行業准則，堅持實事求是、廉潔從業、堅決杜絕吃、拿、卡、要等行為。

三、誠實守信、規范服務。為客戶提供優質服務，待客主動熱情，語言文明得體，操作規范准確，工作耐心細致，服務高效周到；公開收費標准，嚴格遵照國家有關部門批準的收費標准；嚴格遵守營業時間，不推遲營業時間，不提前結束營業，不減少服務內容；保持自助設備正常運行，加鈔及時、維護到位。

四、真心服務，接受監督。員工著裝整潔、佩戴胸卡，自覺接受客戶監督和社會監督；大堂經理全天候在大廳服務，接受客戶咨詢並引導客戶；實行神秘客戶檢查制度，聘請專業咨詢公司對我行的服務進行監督；實行首問負責制和責任追究制，全面做好客戶服務。

依法經營移動通信轉售業務承諾書

工業和信息化部：

我公司在獲得移動通信轉售業務試點批文後，在從事移動通信轉售業務經營活動中，將遵守如下承諾：

一、嚴格遵守有關電信法律、法規和政策，嚴格按照已批準的業務服務范圍，從事合法的移動通信轉售業務經營活動。

二、在開展移動通信轉售業務時，將依照《增值電信業務網路信息安全保障基本要求》、《基礎電信企業信息安全責任管理辦法(試行)》等相關規定完善公司的網路與信息安全保障措施，制定相應的信息安全管理制度，建立網路與信息安全應急流程，落實信息安全責任；嚴格執行國家相關保密管理規定。

三、向用戶提供移動通信轉售業務時，服務質量將不低於《電信服務規范》、《第三代移動通信服務規范（試行）》等相關規定之標准，如違反相關規定而造成對用戶利益的損害，我公司願承擔相應的用戶賠償責任並接受主管部門的處罰。

四、若獲得工業和信息化部頒發移動通信轉售業務試點批文，在開展業務前，憑試點批文以及與基礎電信業務經營者簽訂的商業合同，向試點地區電信管理機構辦理備案手續，報備用戶碼號資源使用情況、批發價格情況、業務資費情況等，並接受試點地區電信管理機構對人員、場地、設施、網路與信息安全保障措施等相關情況的核查。

五、擬變更股東時，自公司做出決定之日起30日內向電信管理機構提出申請，經批准後再實施；試點批文中載明的其他事項發生變更時，在30日內向電信管理機構提出申請。

六、根據移動通信轉售業務市場監測需要，按照規定要求向電信管理機構報送相應的監測信息。

七、遵照國家和電信管理機構的有關規定，不利用國家政策不允許使用的.網路資源開展移動通信轉售業務經營活動。

以上承諾如有違反，願接受電信管理機構的依法處罰。

法定代表人簽字：

公章

二〇一 年 月 日

移動廉潔承諾書

為共同維護商業活動公平競爭秩序，使合作雙方互增信任，同時促進廉潔自律有關規定的落實，維護員工職業操守，打擊商業賄賂行為，保證各項經營活動健康有序開展，提高合作效率，本公司（單位）在與福建移動公司開展商業活動中承諾：

1、自覺遵守國家法律、法規，按照《中華人民共和國反不正當競爭法》、《關於禁止商業賄賂行為的暫行規定》以及有關要求進行各項業務活動。

2、在合作項目進行的全過程中，不向福建移動的經營管理者、相關工作人員及其親屬饋送錢、物、有價證券和提供勞務（如：建、修住宅等）,不安排可能影響公正執行公務的任何活動（如：宴請、旅遊、高消費娛樂等）。

3、不與其他經營者串通報價和投標,不排擠其他經營者的公平競爭,損害其他經營者的合法權益。

4、承接工程項目後（含工程建設、維護、監理、設計等）不轉包、分包，不在工程建設的預決算編制工作中，弄虛作假，高估冒算。

5、發現貴司員工如有受賄行為或索賄要求，徇私舞弊、濫用職權時，將予以舉報。

6、自覺接受監督，本公司（單位）及本公司(單位)員工若有違反以上條款（包括但不限於條款中所列舉禁止項目）,一經核實，自願接受貴司相關協議處罰，並主動退出福建移動市場，原則上3年內不與福建移動公司及所屬分公司發生業務往來。

在此簽名確認上述承諾。

承諾單位名稱（蓋章）： 法人代表（簽名）：

日期： 聯系電話：

移動公司：八項服務承諾

八項服務承諾

中國移動針對目前社會上存在的一些消費不夠公正、資費不夠透明、服務不夠便捷等熱點問題，中國移動對症下葯，推出「八項承諾」，包括「全面啟用新版入網協議」、「資費信息清晰透明」、「收費誤差，雙倍返還」、「全面實施服務定製客戶確認」、「48小時首次回復客戶投訴」、「業務辦理『免填單』和『一台清』及自助服務電子化」、「先提醒，後停機」、「專線受理不良信息舉報」等內容。這是國內運營商針對通信業務中各種老大難問題首次提出的一攬子解決方案。

一、全面啟用新版入網協議

啟用新版入網協議；協議所有條款均經信-息-產-業-部和中國消費者協會認可；杜絕不對等條款。

二、全面實施「收費誤差，雙倍返還」

在2003年推出「話費誤差，雙倍返還」的基礎上，全面實施「收費誤差，雙倍返還」，對於多收的各類業務費用（包括移動信息服務費用）予以雙倍賠償。

三、先提醒，後停機

對「先使用，後付費」交費方式的客戶，在停機前主動提醒；對「先預存話費，後使用」交費方式的客戶，停機前進行余額提示。

四、清晰透明提供收費信息

1．客戶可通過網站、營業廳自助服務終端等方式查詢最近5個月（不含當月）的話費清單。

2．話費清單、賬單清晰易懂，同時提供幫助客戶理解賬單的說明信息。

3．免費提供移動信息業務月使用費的簡訊提醒服務（發送「dzxxsf」到10086即可訂制）。

4．對於點播類移動信息服務，在客戶通過網站或手機上網點播業務後即時提示費用信息；對於客戶通過簡訊方式點播業務，當天首次點播後發送費用提示信息。

五、全面實施業務訂制客戶確認

1．對於訂購包月類、訂閱類移動信息服務，在收到客戶的訂購請求後，向客戶發送請求確認信息，只有經過客戶再次確認後才為客戶訂制業務。

2．客戶通過手機訪問網站，向客戶推送收費提示頁面，並對此之前產生的流量費用予以核減。

3．對於客戶免費體驗的業務，免費體驗期滿後，經客戶主動確認才為客戶訂購。

六、48小時首次回復客戶投訴

100％回復客戶投訴，首次回復客戶時限不超過48小時。

七、業務辦理「免填單」和「一台清」，全面實現電子化自助服務

1．營業廳實施「免填單」和「一台清」服務。

2．網站（www．10086．cn）提供業務查詢、話費信息查詢、積分查詢、投訴建議、增值業務辦理、停開機、服務密碼修改等服務。

3．手機簡訊方式提供話費總額和余額查詢、積分查詢、增值業務辦理、服務密碼修改等服務。

八、專線受理不良信息舉報

廣泛收集客戶收到的不良信息。客戶可將收到的不良簡訊轉發至「10086999」，或撥打10086舉報，我們將積極協助相關部門進行治理。

九江縣移動公司公開服務承諾書

中國移動通信集團江西有限公司九江縣分公司根據省公司《關於開展2015年「便捷服務 滿意100」活動的通知》文件精神，結合我縣機關效能年建設要求，在2015年全面開展「便捷服務 滿意100」服務主題活動。具體承諾如下：

一、資費套餐量身優選

1、優化簡化資費套餐設計，加大優惠力度，推出全新的優惠數據流量套餐，對全球通、動感地帶、神州行等各品牌客戶推出優惠計劃；

2、提供資費優選服務，客戶可以通過主動資費導購服務、自助資費測算、個性化賬單等方式選擇合適的資費套餐；

3、提供數據流量套餐流量提醒服務，讓客戶消費更放心。

二、異地交費隨時隨地

1、客戶可以在全國各地中國移動自辦營業廳為自己和他人跨區交費；

2、客戶可在全國各地利用中國移動手機充值卡為手機充值交費。

三、電子渠道以指代步

1、客戶可以通過簡訊、wap、網上營業廳辦理各項移動業務；

2、網上營業廳24小時在線客戶服務，為客戶提供業務咨詢和業務協助辦理。

四、積分兌換足不出戶

客戶可以通過全國統一的積分商城#url#方便地進行積分的兌換，所兌換禮品送貨上門。

五、g3業務無障礙辦理

1、不換卡、不換號、不登記即可使用中國移動的g3業務；

2、g3業務的服務流程與2g一致，同類g3業務基礎資費與2g保持一致，並對g3特色業務使用進一步優惠。

六、垃圾信息自主屏蔽

客戶可以到移動夢網（#url#）和中國移動的門戶網站（#url#）下載安裝「信息管家」軟體，並免費使用垃圾信息攔截功能，還可以一鍵把收到的垃圾信息舉報到中國移動10086999垃圾信息舉報平台。

七、主要負責人姓名、聯系電話

姓 名：韋 慧

辦公電話：0792-7040588
投訴電話：0792-7040588