小米手機網路營銷策略

A. 小米手機的渠道通路

小米手機與國外手機品牌相比似乎還存在著很大差距。下面我給大家分享小米手機的渠道通路，歡迎參閱。

小米手機的渠道通路

(1)、線上銷售

小米手機在分銷渠道上同樣也是模仿了蘋果在美國的渠道政策，主要採取了電子渠道加物流公司合作的分銷模式。首先，小米手機目前的銷售，全部依靠小米科技旗下B2C網站小米網的網路直銷的，規避了與實體店和分銷商的利潤分割，避免了網路詐騙和多餘的成本，杜絕假冒商品，又很有時尚感，很能吸引年輕顧客的興趣，同時更強化了自身的品牌影響力。在庫存和物流上，小米科技利用其入資公司凡客的物流網進行發貨。小米手機通過新浪微博，開創了線上銷售的新渠道，在2012年小米手機的新浪微博銷售策略如下：5萬台1999元16G小米手機新浪微博專場開放購買，僅限新浪微博預約用戶參與。預約、搶購、付款環節均在新浪微博平台完成，發貨及售後由小米網負責。每個微博帳號僅限購買一台，

填寫完收貨信息並生成訂單即視為搶購成功。支持微博錢包在線支付，請在預約後提前開戶及預充值。請在下單後24小時內支付，小米網將參照支付順序在2日內發貨。本次預約和搶購活動均支持PC和移動端(移動端只支持微博錢包余額支付)。參與微博預約，即可擁有小米手機專屬勛章。

(2)與電信商合作

小米手機一開始是僅僅通過電商的形式銷售的，而在12月20號之後，小米科技與中國聯通達成了協議，一起出售合約手機，合約計劃推出預存話費送手機和購機入網送話費兩種方式，如今已簽訂30多萬台的訂單。這樣一樣又為小米機的分銷增加了新的渠道。而電信版小米手機已於2012年4月26日上市。如此，小米手機能夠擁有更多的用戶群且仍然能夠保持優惠的價格和便捷的服務。2012年繼小米m1之後，小米手機再次通過與中國聯通的合作，開展了“預存話費送手機”活動，開啟了新一輪的渠道銷售浪潮。具體活動細則如下：只要預存聯通話費2599元，就可以免費得到小米手機2，剩餘的預存款將在合約期內按月返還。購買總價=小米手機2購機款1999(2299)元 + “預存話費”金額。需要簽約在網12個月。可選擇66元至186元檔位及相應基本套餐A、B、C中的任意一種。 “預存話費”200元立即到賬，剩餘部分將按12個月分月返還到您的手機賬戶。

小米手機的渠道通路

前期預熱夠足夠長夠吊人胃口，這也是基於蘋果的習慣套路，也是基於在業內的光環效應。這並不是什麼公司都可效仿。至於傳播手段，小米手機可謂是在互聯網中“如雷貫耳”!關於小米手機的新聞、評測、拆機等 等報道一篇接一篇。

1、高調發布。小米手機的創始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，一場酷似蘋果的小米手機發布會於2011年8月16日在中國北京召開。如此發布國產手機的企業，小米是第一個!不可否認，小米手機這招高調宣傳發布會取得了眾媒體與手機發燒友的關注。

2、工程機先發市屬第一例。小米手機的正式版尚未發布，確先採用秒殺的形式出售工程紀念版。2011年8月29-8月31日三天，每天200台限量600台， 比正式版手機優惠300元。此消息一出，在網上搜索如何購買小米手機的新聞瞬間傳遍網路。而且需8月16日之前在小米 論壇達到100積分以上的才有資格參與秒殺活動，銷售給之前就已經關注小米手機的發燒友們，客戶精準率非常高。小米手機這一規則的限制，讓更多的人對小米手機充滿了好奇，越來越多的 人想買一台，擁有一台小米手機就是身份的象徵似的!

3、製造媒體炒作的話題。小米手機是偷來的這一傳聞一直出現，小米方面也沒有官方對這類傳聞予以澄清或者辟謠，引起了米粉與魅族支持者的口水戰，這樣小米 又出現在網民的視線之內，也給小米手機蒙上了一層“神秘”的色彩!

4、飢餓營銷。在市場營銷學中，所謂“飢餓營銷”，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、製造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。小米手機工程機的秒殺告一段落，沒有資格參與活動的米粉們可是憋足了勁等待著下一期的預定。開始傳言小米手機正式版的預定限量 10000台，沒有資格的限制。然後傳言需要500積分的米粉才有資格預定。小米論壇里刷米的人都鬧翻了天。小米手機的這個營銷策略也非常酷似蘋果的公關，蘋果的新產品上市之前的造勢也是煞費苦心，消息總是遮一半露一半，讓媒體跟著跑，讓果粉跟著追，然後在萬眾矚目下發布新產品。而且在新產品發布之後，總是會出現貨源不足的情況，讓消費者買不到。然後讓用

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戶苦苦等待，結果更加提高購買欲，有利其產品提價銷售或為未來大量銷售奠定客戶基礎。能夠持續的把飢餓營銷運營到極致，這是小米值得稱贊與欽佩之處。

5、網路營銷。銷售模式決定了產品的銷路，我們中小企業一定要選擇好自己的銷售模式，最好開拓適合自己產品暢銷的通路。互聯網銷售手機方式早已存在，但是沒有任何手機品牌敢於放棄傳統的線下銷售模式，也足見小米創始人雷軍的勇氣與膽識。小米顛覆傳統銷售只在互聯網上銷售，其聚焦得到了回報，快速沖破了300萬台的大關。

其實，顛覆傳統銷售模式早就存在，戴爾電腦開創的“直銷電腦”就與小米的銷售模式有異曲同工之妙。想想當年戴爾在學生的宿舍里開創這種銷售模式時，可能接聽電話時還來不及穿衣服，才成就戴爾今日的輝煌。

小米手機營銷策略中存在問題分析

(一)品牌價值低

小米手機生產企業的品牌意識還不是很強烈，沒有設置專門部門和專門人員研究品牌價值多渠道進行品牌宣傳和品牌提升，在顧客心中沒有樹立起鮮明、獨特的企業品牌形象，沒有運用品牌價值來拓展市場的思路。小米手機現階段還未能把供應商、經銷商、服務商作為企業的合作夥伴，未能形成品牌價值鏈上的重要鏈條。

(二)銷售渠道覆蓋能力有限

由於網購人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對二、三線城市全面覆蓋。上網購買手機的前提是基於對手機品牌的足夠了解及信任，而現階段小米的用戶以技術發燒友為主，用戶群體單一，對大眾消費者能否產生足夠吸引力仍需觀察。整體來看，小米在智能手機的市場表現未必理想，單獨依靠手機終端很難賺錢。

(三)小米手機營銷未能細分市場

市場細分(market segmentation)是指營銷者通過市場調研，依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。小米手機營銷缺乏對目標消費者年齡職業特點、生活形態、購買習慣、消費心理、購買決策等方面進一步研究，以確定他們的價值追求而作出的對品牌概念定位的營銷方式。

(四)售後服務不夠到位

售後服務在國產手機中一直是一個叫較大的問題。小米手機剛開始進入市場，售後服務系統並不健全。在網上，抱怨小米售後服務差、價格貴、技術爛的網友數量更是不計其數。網路搜索關鍵字“小米，售後服務”，結 果有幾十頁。微博上就有人吐槽，“拿手機去維修，動不動就要我們換主板，費用能不高嘛”、“我的小米機耳機有問題，維修點3個人研究了2個小時，最後安裝 好後手機上卻差了2個螺絲，好手機反而變問題手機”。

B. 小米營銷策略

小米營銷策略：飢餓營銷。

小米手機策略：

小米手機供貨緊張，在一個月份只有一萬兩千人才能拿到真機。對於小米手機供貨緊張的問題，雷軍曾對外表示，大量高端定製器件在生產環節很復雜，一時難以滿足用戶們的需求。

而對於小米手機供貨緊張，我們都知道這是雷軍的飢餓營銷，要知道小米手機上市之初，按照小米科技之前發出的公告，首批預定小米手機的用戶將根據排位順序支付，完成支付-發貨-收貨流程。

小米手機定價1999利潤不多，這個定價也只是為了吸引別人的關注。等大家都關注小米手機的時候，小米手機再來個供貨不足。當時，在小米論壇上很多網友在求預定號的相關貼子，這樣看來，飢餓營銷作用算是達到了，小米公司做好了前期的大肆宣傳，等大家有興趣想購買時，小米手機就宣布供貨不足。

(2)小米手機網路營銷策略擴展閱讀：

營銷原理：飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價，達到加價的目的。表面上，飢餓營銷的操作很簡單，定個叫好叫座的驚喜價，把潛在消費者吸引過來，然後限制供貨量，造成供不應求的熱銷假象，從而提高售價，賺取利潤。

最終目的：飢餓營銷的最終作用不僅僅是為了調高價格，更是為了對品牌產生高額的附加價值，從而為品牌樹立起高價值的形象。

因素：「飢餓營銷」與市場競爭度、消費者成熟度和產品的替代性三大因素有關。也就是說，在市場競爭不充分、消費者心態不夠成熟、產品綜合競爭力和不可替代性較強的情況下，「飢餓營銷」才能較好地發揮作用。

C. 小米用了哪些營銷方式

，小米公司正式發布小米手機。作為國產手機，小米手機一直以來以線上高銷量、線下高人流量的狀況在眾多智能手機中脫穎而出。從2011年以來，小米得到很多米粉的追捧，現小米公司已不止於在國內開設店鋪，把市場擴展至國外。在2017年天貓雙十一手機的銷量中，小米手機奪得冠軍。本文通過對小米手機的營銷策略（包括產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略）等方面進行分析，歸納總結出小米手機現在所運用營銷策略的優勢以及其存在的不足，最後針對其中一些問題提出一些建議，並希望觀者能從小米手機成功的中取得啟示。

關鍵詞：小米手機、營銷策略

1、 小米手機簡介
小米手機是小米科技旗下的一個智能手機系列，此系列的手機搭載小米公司研發的MIUI手機操作系統，而MIUI系統是小米公司在原生Android系統基礎上，進而研發的一個小米自帶操作系統，小米手機堅持以「為發燒而生」為設計理念，以高配置低價格吸引消費者，並擁有一群米粉。

2、 小米手機營銷現狀
眾所周知，小米手機以高配低價而出名，小米手機每一次的新品發布必將引起消費者和媒體的注意。迄今小米近一年來發布了10多款手機，選取幾款較受歡迎的手機，具體情況如下。

手機型號 發布時間 主要賣點 價格

小米Note3 2017年9月11日 人臉識別 1999元起

小米MIX2 2017年9月11日 6.44全面屏， 3299元起

小米6 2017年4月19日 變焦雙攝 2299元起

小米5X 2017年8月2號 變焦雙攝 1999元起

小米Note2 2016年11月1日 雙曲面 2799元起

紅米NoteX 2017年2月8日 超長續航，性價比高 999元起

小米筆記本pro 2017年9月11日 獨立顯卡 5599元起

由以上數據可以輕易看出，小米推出新品的速度很快，能比較快來滿足市場和消費者需求，以高性價比來沖擊手機市場，最近推出的小米note3具有的人臉識別以及小米NIX2的全面屏，這兩個功能本是蘋果公司即將發布的iphoneX的亮點，被小米搶先發布，可以說是占據了一個很好的時間點。小米手機的價格基本在2000~3000這個幅度，滿足了大多消費者可以接受的手機價格範圍。從小米手機的發布會，到線上的准點搶購再到線下的排隊預約，都出現所謂 「秒殺」、「排長龍」「黃牛拋高價」的情況。由此，小米的促銷策略仍是採用了飢餓營銷來保持消費

D. 小米手機營銷方式如何

目前小米的營銷方式主要是實體店和網路銷售。

E. 淺談MI的手機網路營銷存在的問題與對策簡單介紹

摘要 2. 1市場定位不準確

F. 小米科技採用了哪些網路營銷策略

產品定位小米科技公司對小米手機的市場定位非常明確，目前市面上絕大多數手機都定位於普通消費者，那些手機的定位主要是針對初級手機用戶（僅僅用於電話、簡訊、上網、聊天、看電影、小游戲的用戶）。對於高端玩家（對手機配置要求極高，喜歡流暢操作體驗、刷機、玩3D游戲、觀看高清電影的用戶），很多手機都未曾涉獵，所以單從手機配置上看。很顯然，這樣的配置是針對高端玩家。其實，小米科技的想法並非如此簡單，普通用戶往往會因為該機針對高端用戶而對小米手機非常的感興趣。認為一定是高品質，高性能。也會為之買單。而事實也證明小米手機的玩家並非都是高端用戶。定價策略產品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關繫到企業的收益。產品的價格策略運用得當，會促進產品的銷售，提高市場佔有率，增加企業的競爭力。反之，則會制約產品的生存和發展。然而小米手機定價1999元的價格，這對於一款高端配置的手機來說具有很大殺傷力。同時線上銷售也很大程度上已經擠干價格水分。而隨著硬體的降價，小米手機在未來的日子裡也有降價的空間。必然會加劇對市場的沖擊，大大增加其市場佔有率。小米科技公司將這套滲透定價法進行了很好的詮釋。促銷策略高調發布小米手機選擇的是一個非常有意思的發布會：小米科技公司CEO雷軍憑借其自身的名聲號召力，並且宣稱自己是喬布斯的超級粉絲，於2011年8月16日在北京開展了一場酷似蘋果發布會的小米手機發布會。由於這場徹頭徹尾模仿蘋果的發布會備受爭議，小米手機一時間被炒的沸沸揚揚，小米科技公司的高調宣傳發布會取得了眾媒體與手機用戶的高度關注，而在網路上到處都充斥了小米手機的身影，在各大數碼產品網站上隨處可見。可見小米科技公司的高調發布非常成功。2.3.2微博營銷除電視、報紙、雜志、廣播這些傳統的傳播媒介之外，微博營銷被美譽為第五大傳播媒介小米團隊發揮了微博營銷的優勢，小米手機發布之前，策劃人員通過與微博用戶的互動，就使很多人對小米手機表示很感興趣。產品發布後，又策劃了發微博送手機的活動，以及分享圖文並茂的小米手機評測等。在小米手機發布之前，總裁雷軍每天發微博的數量控制在兩三條，但在小米手機發布前後，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。而雷軍的朋友也紛紛出面在微博里為小米手機造勢。那些作為IT界的名人朋友的名人，他們中的每一個人都擁有著眾多的粉絲，微博的營銷被小米團隊充分的運用。2.3.3病毒式營銷小米手機的知名度在年輕人中已經非常的有名，不管對IT產品關注與否，或多或少會了解一些關於小米手機的信息，因為那部分被「病毒」感染的人不斷的在為小米手機做宣傳，經過介紹，也會了解到小米手機的種種優越性，通過人們之間各種途徑的交流中，小米科技實現了品牌的輸入與推廣。飢餓營銷在小米手機正式發售後不久，小米科技公司開始限制出售手機，市場供不應求，達到控制市場的目的，利用消費者「得不到的才是最好的」的心理因素，有意降低產量，以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率，同時也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。而這樣的做法才會才會出現在發售當天短短3小時內10萬台小米機便銷售一空的結果。這一步步的產品控制，小米科技公司的促銷策略的非常到位。小米手機微視營銷具體參考紀鑫智微視營銷之小米手機微視營銷分析

G. 分析小米有哪些網路營銷渠道

小米網路營銷模式是小米手機獲得成功的關鍵，而在小米網路營銷中以模式創新最為重要。

網路營銷市場現狀分析：

首先，智能手機成為人們的首選，尤其是年輕人。其次，Android操作系統成為中國用戶最關注的智能操作系統。最後，小米手機不論是硬體配置、操作系統還是銷售價格，都是令人無可挑剔，其性價比較高。因此，對於小米手機來說，發展前景還是很樂觀的。

小米網路營銷模式的創新之處有：

第一、口碑營銷。全部產品採用線上銷售的方式，沒有實體店，節約了銷售成本。小米手機沒有實體店，沒有銷售人員，跳過傳統的店鋪銷售，直接通過電子商務平台銷售，減少了中間環節，這樣的運營成本相較於傳統品牌大大降低。但是與其他電子商務不同的是小米從來都不做廣告，而是注重建立客戶口碑，只經過了研發、線上銷售的環節，生產環節交由其他製造商生產，研發者根據客戶的反饋意見不斷改進。

第二、飢餓營銷。小米手機喜歡弔客戶的胃口，有意降低小米手機的產量，製造供不應求的「假象，提高產品的附加價值」，這與蘋果手機的營銷策略類似，發布消息總是半遮半露，讓米粉都迫不及待的等待新產品的發布，開放不到3個小時，10萬的庫存全部售完。

第三、炒作營銷。雷軍自稱是喬布斯的超級粉絲，有了「雷布斯」的稱號，因而很成功的把自己的影響力嫁接到小米手機上，這就是名人效應。此外，小米上市不到20天，陷入了質量門事件，如掉漆、按鍵不靈等質量問題，隨後，小米官方的回應一記承諾進行改進質量問題，才平息了這場風波。這也是小米能夠積極看待自身存在的問題，反而提高了小米的知名度。

第四、微博營銷。互聯網與人們的生活越來越緊密，微博漸漸成為繼電視、報紙、雜志等之後的另一個熱門傳播媒體。小米團隊發揮了微博營銷的優勢，在手機發布之前，策劃人員與微博用戶在微博上的互動，就使很多人對小米手機表現出了興趣。而之後也與用戶就對小米手機的功能、故事等共同討論。再加上了微人脈之間的傳播，無疑是一場浩大的宣傳。

從小米網路營銷模式中，可以知道小米手機的上市非常成功，強大的研發團隊和精明的營銷隊伍，能夠讓小米公司達到預期的效果，提高小米的品牌形象，找到合適的定位，找出自身的核心競爭力。不是所有的公司都可以像小米只利用電子商務平台做的這么成功，給產品找到營銷渠道是關鍵。

網路營銷成果：

小米手機沒有做任何的廣告，只是藉助網路媒體的力量，小米團隊主要利用病毒式口碑營銷及微博營銷成功地實現了品牌的宣傳及推廣，讓更多的人了解並認識小米手機，在此基礎上創造了國產手機的奇跡，所以網路營銷策略是不可忽視的，網路營銷的作用是功不可沒的。

H. 如何評價小米手機的營銷策略

一個企業要想獲得生存並在市場上佔領相當的份額且最終取得成功，必須要有一個適合自身企業發展且正確有效的營銷策略。小米手機之所以能立於不敗之地，很大程度上取決於其正確的營銷策略。本文採用4P營銷理論，從產品、價格、渠道、促銷四個方面對小米手機的營銷策略進行分析，最後，對小米手機的營銷策略提出建議。

關鍵詞：營銷管理論文

引言

安卓系統作為智能手機操作系統的後起之秀，並在2012年迅速占據了全球智能機手機市場的半壁江山，成為智能手機的主流系統。正是由於安卓系統的開源性特點，為國產手機帶來了發展的契機，號稱是我國第一個為「手機發燒友」打造的小米手機便是在這一背景下產生的。小米公司是一家集智能手機研發、軟體開發以及移動互聯網業務運營的新型運營模式的公司。小米手機在短時間內獲得成功，不僅因為其高配低價的賣點深受中國廣大青年朋友們的青睞，而且其獨具匠心的營銷策略對於小米手機的暢銷功不可沒。

1 小米手機的4p營銷理論(產品、價格、渠道、促銷)

1.1 產品(Proct)

(1)性能。小米手機的性能十分的強大，始終保持硬體的領先地位;其次，小米手機擁有自主研發的基於Android的MIUI智能操作系統，不僅符合中國人的使用習慣，而且十分快捷方便;最後，企業內部集合了一大批來自於眾多知名科技企業的技術人員，使小米手機系統的研發有了非常高端的科學技術作為基底。可以說，有良好的質量與技術作為支撐，小米會發展的更為久遠。

(2)市場定位。市場定位，也被稱之為產品的定位、競爭性的定位，簡言之就是重視顧客對產品屬性上的需求，從而塑造出鮮明、個性的企業形象，使企業的直觀信息最大限度的傳遞給潛在顧客，從而使產品在市場上獲得強有力的競爭位置。

小米手機的成功，要歸功於董事長兼CEO的雷軍對手機適用人群的精確定位。首先，年齡為80後和90後且經常使用網路、樂於體驗新鮮事物的人群。其次，月收入在2000元之上且對智能手機的性能、硬體有一定需求的人群。再次，追求高配置、新工藝的手機發燒友。由此可以看出，小米手機的定位並不是針對所有的適用人群，而是限定了潛在的消費者，事實證明這種限定是成功的。總之，准確的市場定位，使得小米能夠在多次公開發售及多次缺貨登記用戶專場購買中迅速獲得較大的市場份額，為今後的產品運營搶佔了市場和客戶群。

(3)包裝方面。首先，由於手機屬於比較精密的儀器，不宜經受過度的顛簸和碰撞，因此在小米手機的包裝設計中十分注重它的承重與抗摔能力，這也是小米公司品牌理念的一種呈現。承壓強度上，小米公司在包裝研發過程中將包裝盒的承壓強度由最初的85KG的重量提升到了150KG，這足以使小米手機的包裝應付運輸途徑中的各種擠壓和碰撞。其次，在包裝的細節處理上，簡約時尚而又環保的牛皮紙包裹，表面沒有過度的顏色印刷設計，符合小米提倡的「沒有設計就是最好的設計」，這也成為小米獨特的設計;打開包裝盒後的布局簡潔明了，這些細節都會給消費者留下良好的印象。

1.2 價格(Price)

為「中國手機發燒友」打造的小米手機市場銷售價僅1999元，這也是接近於成本的價格。在消費者心理比較上，在同類配置的手機中這個價格是消費者們最能夠接受的;同時1999元的市場零售價，對於渴望高配置的手機用戶來說，也是非常具有誘惑力的;另外在每年新老產品交替時，繼續以1999元的價格優勢來推出新一代的產品，而老產品降至1499元，這就進一步刺激了更多消費者的購買慾望，極具市場殺傷力。由此可以看出，小米手機相對於蘋果、三星等品牌的高價高端智能機來說，價格更加平民化。

如今，小米手機在激烈的市場環境中，繼續以質優價廉為策略來滿足不同消費者的需求，從而搶占更多的市場份額。因此，可以說，低廉的價格是小米手機迅速搶占市場份額的有效戰略途徑。

1.3 渠道(Place)

2011年8月16日，小米手機在北京著名的798藝術區組織籌劃了一場十分類似蘋果的新機發布會。迄今為止，小米手機是國內第一個敢如此發布新品的手機品牌，一時間引來眾多記者的爭相報道，從而使小米手機憑借這場高調的發布會贏得了眾多媒體和手機發燒友的高度關注，這種無形的關注也成了小米手機免費的營銷廣告。

1.4 促銷(Promotion)

小米手機在促銷策略上熱衷於選擇與其他公司合作，並設立多個試銷點。與此同時，將部分小米手機作為員工或消費者的節假日禮品或回饋禮品，來擴大小米手機的影響，並且成立促銷小組，通過各種促銷活動，使人們對小米手機更為了解，從而再度激發消費者的購買慾望。

(1)飢餓營銷。所謂「飢餓營銷」法，是指商品提供者有意識的降低產品的產量，人為的創造出可控的供求關系，製造出一種供不應求的市場假象，以此達到維持商品售價和商品利潤的目的。關鍵點在於產品對消費者的吸引力，以及如何讓消費者感受到供不應求的緊迫感。

小米公司在飢餓營銷的把控尺度上有其獨特的技巧。首先，小米公司的飢餓營銷是建立在對市場容量的准確評估與調查上的，充分了解市場的需求，並規劃出產品的實際產量;其次，小米公司的飢餓營銷在實施過程中，保證了產品和服務所具有的不可替代的獨特性，極大刺激了消費者的購買慾望;最後，小米公司在新品宣傳上總是遮遮掩掩，吊足了媒體和「米粉」的胃口，使媒體和「米粉」樂意免費為小米新品發布會造勢，然後在萬眾矚目的盛況下發布新一代的產品。而且在新一代產品發布後營造出貨源不足的局面，使沒有購買到產品的消費者心癢難耐。可以說，小米手機把飢餓營銷「三分飽，七分餓」的尺度把握的十分精準到位，從而贏得了國內市場。

飢餓營銷對於企業來說就是一把雙刀劍，關鍵在於如何正確的使用與調控，不但要把握飢餓度、時刻保持危機感，而且還要堅持不斷的創新能力，使自己的產品永遠處於時尚的前沿、科技的前沿、人們需求的前沿，只有形成自身獨特的企業文化，才能使企業在「飢餓營銷」中立於不敗之地。

(2)微博營銷。微博營銷就是以微博作為營銷平台，每一個聽眾(粉絲)都是潛在營銷對象，企業利用更新自己的微型博客向網友傳播企業信息、產品信息，從而樹立良好的企業形象和產品形象。   小米公司在微博營銷的運用上有其與眾不同的策略。首先，每當在正式發布新產品前，創始人雷軍便通過微博與關注小米的人群進行交流，以此真實的傳遞出一些關於小米的反饋信息;其次，高層領導還充分利用知名IT界達人的微博來宣傳新產品;最後，公司團隊在微博上及時與「米粉」進行有效互動，並充分解答其疑惑。由此可以看出，小米公司充分利用新興平台為小米手機造勢，同時也讓更多的用戶參與到小米手機的研發與完善的環節當中，充分展現了對消費者的尊重。

總之，微博營銷注重價值的傳遞、內容的互動、系統的布局、准確的`定位，可以每天更新內容跟大家進行交流互動，或者發布大家感興趣的話題，來達到營銷的目的，可以說，小米公司將微博營銷運用到了極致，極大地促進了公司的發展。

I. 小米的渠道營銷策略分析報告

隨著科學技術的發展，智能手機時代的改革隨之而來，中國的小米手機成為全球最大的手機市場。下面我給大家分享小米的 渠道 營銷，歡迎參閱。

小米的渠道營銷

一、病毒式營銷(營銷口碑)

近來，小米手機是偷來的這一傳聞一直出現，如果小米手機的創意真的是偷來的，估計大家的熱度會有所下降，可小米手機不是偷來的，會給小米手機再增加一份熱度，對於這個傳聞，至今小米方面也沒有官方對這類傳聞予以澄清或辟謠，這一下就引起米粉與魅族支持者的口水之戰，這樣小米又出現在網民的視線之內，也給小米蒙上了一層神秘的面紗。也許你不關注IT產品，可是你仍然知道了小米手機，因為你的手機控朋友們都在討論小米手機，出於好奇心，你也開始在網上去了解小米手機，了解到小米手機的種種優越性，於是你也不由自主的當起了“病毒傳播者”，小米手機通過製造各種各樣的“緋聞”：小米手機的創意是“偷師”來的，小米手機的發布是模仿蘋果的，許多名人要把蘋果手機扔進垃圾桶改用小米手機„„通過人們之間各種途徑的交流中，小米手機實現了品牌的輸入與推廣。

二、事件營銷

售賣工程機是小米的一大創新，在前做足了手機硬體的優勢宣傳之後，小米公司以低於正式發售機器300元的價格售賣工程機。此舉可謂一石二鳥：“售賣半成品”一時間吸引各大媒體的眼球，免費為小米做足了宣傳;同時秉承了用戶體驗至上的小米公司獲得米粉使用小米工程機後的許多建議和意見，進而為手機進行相關的改進。

在8月16日進行的小米手機發布會上，小米手機的神秘面紗被全部解開，超強的配置，極低的價格，極高的性價比，小米手機憑借這些特點賺足了媒體的眼球，而雷軍也以喬布斯的風格召開的“向喬布斯致敬”的發布會而被媒體所八卦。根據調查我們可以發現，就在這次的新聞發布會之後，小米手機在網路上的關注從幾千上升到了20多萬。

三、飢餓營銷

(1)需要有預定號、按照排隊順序才能購買

按照小米科技之前發出的公告，首批成功預定小米手機的用戶將根據排位順序支付，完成支付-發貨-收貨流程。由於首批預定人數過多，預計前10萬名用戶將在10月份收到小米手機，排名10萬至20萬的用戶則需要等待至11月，20萬以後的用戶則可能要在12月份才能得到小米手機。30萬部的發貨完成後將會提供正常的零售，無需排隊。

當時，在小米論壇上很多網友在求預定號的相關貼子，這樣看來，飢餓營銷作用算是達到了。而在不能購買小米手機的兩個月時間內，小米手機，在各種網路渠道上做足功夫，發展各種活動，而禮品則竟然是小米手機F碼。

(2)泰國水災導致產能下降

在廣大米粉翹首等待期間，泰國水災了。泰國水災導致部分IT產品供貨緊張，小米手機因為有零部件在泰國生產也遭影響，被判停止發貨。具體官方理由是小米手機上有幾個MOS管和來電顯示彩燈是泰國生產的。因水災泰國工廠停產了一段時間，出貨量大大降低，小米手機需要暫停發貨5天(10月29日到11月2日)

此時，小米手機在全部開放購買之後所做的最重要的工作就是提升自身品牌推廣度，讓更多的人知道，了解，愛上小米手機，以達到開放購買後的更大的經濟收益。所以，要在充分宣傳自己，調動消費者胃口之時，需要不斷的放緩發貨和開放購買的進度。

在此期間，小米多次在官方網站向消費者道歉，以對自己多次放緩發貨節奏做出合理的解釋，泰國水災可以是一個很好的理由。

在做了充分准備之後，時機成熟，小米在12月出突然宣布不缺貨，來做開放購買前最後的搏殺。

(3)12月在線銷售10萬庫存已售罄

12月18日凌晨，小米手機開始面向普通消費者直接銷售，每人限購兩台。在開放購買3小時後，小米網站稱12月在線銷售的10萬庫存就全部售罄。

其實，並不是小米手機產量不足。而是小米手機故意的拖延，以現在手機配件供應商的價格，小米手機定價1999利潤不多，這個定價也只是為了吸引別人的關注。等大家都關注小米手機的時候，小米手機再來個供貨不足，慢慢拖，一次只對外銷售少量手機。這其中肯定會有少數人能買的到，但是絕大多數普通人是買不到的，以這次12月份正式對外公開銷售居然說一個月的庫存只有10萬部，既然已經公開銷售，就不應該只有這么少的庫存，而且手機發布已經4個月了，雷軍不可能想不到這些問題。那麼，小米手機為什麼要拖呢?

四、微博營銷

微博營銷作為新興的營銷手段，具有舉足輕重的地位，小米手機作為時代潮流產品緊緊的抓住了這個時機,在各大門戶微博平台上大搞微博營銷。小米手機在正式發布前，其團隊充分發揮了社交媒體——微博的影響力。比如，在小米手機發布前，通過手機話題的小應用和微博用戶互動，挖掘出小米手機包裝盒“踩不壞”的賣點;產品發布後，又掀起微博送小米手機活動，以及分享圖文並茂的小米手機評測等。在小米手機之前，雷軍每天發微博的數量控制在兩三條，但在小米手機發布前後，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。雷軍的朋友們，包括過去雷軍投資過的公司高管，如凡客CEO陳年,多玩網CEO李學凌,優視科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孫陶然、樂淘網CEO畢勝等，紛紛出面在微博里為小米手機造勢，作為IT界的名人，他們中的每一個人都擁有著眾多的粉絲，因此，微博的營銷功能被小米團隊運用到了極致。

五、網站營銷

小米手機官網是小米手機進行網站營銷的主陣地，無論是作為官方發布信息最重要的平台，還是作為購買小米手機的唯一通道，還有是小米論壇的所在地，小米手機集網站式的發布資源於一身，甚至包含了商城，旗下軟體米聊。

小米手機的官網具有集中優勢兵力的優勢，通過這一系列的整合，資源集中，不僅大大的給網站訪問者提供了方便，也使關於小米手機的各個項目之間相互促進，大大了提升了網站的知名度和擴展度，例如論壇與商城之間的相互擴展，相互聯系;購買手機者與配件商城和論壇的交流，都同時使兩個模塊的訪問量大大提升。

六、採用線上銷售，電子商務為主

小米手機是2011年8月才正式發布其產品，為了降低銷售成本，以及去掉中間渠道、門店的成本。物流和庫存是凡客支持，對於一個新興的企業來說無疑是適合其發展的。很明顯，小米手機是節省了這比費用，但是小米手機的渠道太單一，消費者購買的渠道也很狹隘。可是小米手機在發售沒多久以後，出現了由於大量消費者在短時間內刷新小米官網，一度造成官方無法打開。看來該機火熱的程度甚至堪比春運的火車票啊。雖然後來小米手機增加了網路帶寬，但一直沒有得到解決。

七、增加手機運營商渠道，制定合約機

小米手機為了解決渠道問題，先後與中國聯通以及中國電信合作，中國聯通以及中國電信為了自身的利益以及增加產品的種類和小米手機運營商進行合作。中國聯通和電信的通過實體營業廳和在線營業廳售賣小米手機。聯通定製版小米手機硬體和普通版沒有區別，但機身後蓋擁有“WO”標志，內置了“手機營業廳”、“沃商店”、“沃·3G”聯通定製軟體。

九、擴展社會渠道，從蘇寧開始

小米手機增加手機的銷售渠道，在網路銷售之外開辟新的渠道，蘇寧電器成為小米手機的首家社會電商渠道銷售商。據了解，蘇寧為了確保小米手機的貨源充足，以便滿足更多用戶的需求，用戶可以前往蘇寧電器購買或者預定小米手機。 對於想要購買聯通定製版小米手機的用戶，蘇寧為消費者提供手機一站式的購買服務，辦理新機入網預存話費可享0元購機。消費者現場可辦理聯通新機入網，三年期合約126套餐，預存2699話費可0元購機;兩年期合約186套餐，預存2699元話費可0元購機。

小米手機渠道模式

1、線上的電商渠道。線上銷售是小米最主要的銷售方式，也是小米自己建立的自有渠道，小米只在官網開放限量購買，並沒有開設自己的實體門店。具體銷售過程是客戶在小米官網成功排隊購買，而後小米手機分批發貨，採用快遞的方式將手機送到客戶手中。物流方面則是與凡客合作。

但是除了官網，小米手機指定了淘寶網，京東商城，蘇寧易購等平台擁有線上銷售特權。而且，小米手機在淘寶網，京東商城，蘇寧易購等平台的貨源是十分充足的，這也暴露了其渠道問題。

2、運營商渠道。小米手機為了解決渠道問題，先後與中國聯通、中國電信合作，中國聯通和電信通過實體營業廳和在線營業廳售賣小米手機。聯通和電信也紛紛推出定製機、合約3、社會渠道(家電連鎖零售)。 小米手機增加了手機的銷售渠道，在網路銷售之外開辟新的渠道，蘇寧電器成為小米手機的首家社會電商銷售商。據了解，蘇寧為了確保小米手機的貨源充足，以便滿足更多用戶的需求，用戶可以前往蘇寧電器購買或者預定小米手機。

小米手機的優勢和營銷渠道的問題

1、優勢分析

1)市場定位明確。目前市面上的絕大多數手機的市場定位主要是面向普通消費者，手機的功能主要是針對用戶的使用體驗而進行設計的。然而還有數目巨大的熱衷於玩機，刷機的手機發燒友沒有一款真正適合他們的手機，小米公司正是發現了這一點，設計了一款真正為發燒友打造的手機。

2)優秀的技術與管理團隊。小米公司由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，小米手機設計全部由小米內部來自摩托羅拉的硬體團隊完成。眾多來自於知名企業的管理和技術人員使得小米能夠更好的與其他廠商去的合作以及得到更加完備和優秀的技術支持，為小米手機的面世奠定了良好的基礎。

3)快捷有效的銷售方式。小米手機採用線上銷售方式，小米手機官方銷售網站小米網將在未來很長一段時間內成為小米手機的最重要銷售渠道。同時，物流則主要由小米科技凡客旗下的如風達承擔。小米手機選擇了電子商務銷售，並且依託資源優勢，藉助金山系下凡客誠品的平台和物流。

4)強勁的配置和 MIUI/Android雙系統。最快的雙核智能手機。在硬體配置方面：雙核、大屏幕、大電池、信號好等四個特點。採用了高通1.5GHz雙核CPU，Adreno220圖形晶元，並配置了1GB的RAM內存、4GB機身存儲，支持32GB MicroSD。如此強勁的配置使得小米手機無論是日常應用或者游戲都可以流暢運行。同時，還配備了1930mAh的大容量電池，令小米手機擁有不弱於國際知名品牌手機的續航能力。

5)外觀設計：沒有設計是最好的設計。沒有任何多餘的設計，外觀崇尚簡約。這樣的設計卻讓它更為耐看。小米手機雖然外觀中規中矩，但是在一些細節方面還是做到了位，首先背面採用了磨砂材質，其一不容易留下指紋，其二握持手感出色。此外，機身正面取消了國人不太常用的搜索按鍵，大大提升了整機的實用性。

6)價格優勢。小米手機售價1999元，將僅在小米網進行網上銷售，凡客誠品支持小米手機的倉儲與配送。因為其互聯網的營銷模式，小米手機省掉了後面的市場和渠道成本。與傳統手機行業相比，這無形中節省了大量門店和雇員等費用。正是因為採用這種新型渠道，小米省去了昂貴的推廣費用和渠道費用，將高配置的小米手機價格控制在1999元。另一方面，也可見傳統手機行業因門店、渠道等因素，致使手機附加成本攀升，而這部分成本，最終都轉嫁到了消費者頭上。

小米手機重啟相關故障現象

1、小米手機無數次重啟。

【問題分析】：出現這種現象後，如果通過在電池後端墊紙、按壓電池座觸點，依然不能解決重啟故障;那基本上可以斷定是電池座的連接斷開(焊盤引腳和活動金手指之間)。需要更換電池座了。

2、小米手機插入SIM卡後出現的無數次的重啟問題，移除SIM卡後故障消失。

【問題分析】：出現這種現象後，如果通過在電池後端墊紙、按壓電池座觸點，依然不能解決重啟故障;那基本上可以斷定是電池座的連接斷開(焊盤引腳和活動金手指之間)。需要更換電池座了。(插入SIM卡後，手機找網、注冊電流很大)

3、小米手機無數次重啟,電池後端墊紙後OK。

【問題分析】：這種情況，可能是由於焊盤引腳同活動金手指，在連接區域(下圖黑色區域)出現連接不良。有可能是金手指有氧化區域，造成連接性不好;有可能是接觸性不好。墊紙後，改變了金手指和焊盤引腳之間的接觸位置，避開了連接不好的區域，所以重啟現象得以解決。

4、小米到解鎖界面後無限重啟。把電池扣掉，按幾下電池接觸點，重裝電池後OK，但是一段時間後重新出現故障。

【問題分析】：這種情況，也是一樣。有可能按壓後，暫時避開了不良接觸區域(下圖黑色區域);一段時間後，彈簧慢慢恢復，又使得不良接觸區域回到原來位置，使得故障重新出現。

5、小米手機無數次重啟，更換電池座後OK。

【問題分析】：通過上面的分析，不排除更換電池座後，一段時間內又出現相同故障。

小米手機重啟故障現象 總結 ：

綜上所述，小米手機重啟問題的根源應該是電池座的問題。小米用戶可以通過以下 方法 來確認：

1)電池末端墊紙，有可能使得故障現象消失。

2)按壓電池座金手指，有可能使得故障現象消失。

3)插上充電器，故障現象肯定消失。

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