❶ 為什麼手機無法使用移動數據網路上網啊
如果您無法使用移動數據,請首先確定是否是以下情況:
1.若使用WLAN上網,則移動數據無法與WLAN同時使用(未開啟WLAN+功能)。
2.如果您的手機不支持VoLTE功能,那麼通話情況下將無法使用移動數據。
3.如果您手機SIM卡處於欠費,可能會導致移動數據無法上網,建議您聯系運營商咨詢。
4.若在海外無法使用國際漫遊,建議您聯系SIM卡運營商當地是否開通數據漫遊服務及您手機套餐是否支持國際漫遊。
若排除以上種情況後仍無法使用移動數據上網,請按以下步驟操作後嘗試:
1.前往設置>無線和網路>移動網路>移動數據,關閉後重新開啟移動數據。
2.檢查流量管理設置,前往手機管家>流量管理:
3.點擊應用聯網 ,請查看個人應用和系統應用中的移動數據,允許使用移動數據的應用是否全部勾選。
4.如果您開啟了省流量模式或智能省流量,會限制應用在後台使用移動數據,建議您根據需求進行設置。
5.重置APN設置。前往設置>無線和網路>移動網路>接入點名稱(APN)>>重置為默認設置,點擊重置為默認設置後嘗試。
若嘗試以上方法後仍未解決您的問題,建議您備份數據,攜帶購機憑證前往華為客服服務中心進行檢測。
❷ 手機提示移動網路不可用是怎麼回事
如果您使用的是華為手機,您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是使用了VPN。可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 5G手機打開5G開關後無法上網
5G網路還在建設初期,部分地區的5G網路兼容性有問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您暫時關閉5G開關:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉5G開關。
5. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
6. 通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件:
(1)主卡通話時,主卡不能上網:主卡需要開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)才能實現「主卡通話時主卡可以上網」。顯示HD圖標表示已開通成功。
(2)副卡通話時,副卡不能上網,只有以下三個條件均滿足時才能實現副卡通話時副卡上網:
a. 使用系統自帶的撥號軟體。
b. 手機支持副卡通話時副卡上網功能,且控制開關已打開。打開路徑如下:
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理。
c. 副卡開通VoLTE功能,手機狀態欄副卡有HD圖標。
(3)副卡通話時,主卡不能上網,您的手機需要滿足以下條件:
a.該雙通功能需要手機支持,您可以在官網查詢,或撥打950800咨詢華為客服人員。
b.雙卡4G網路正常,開啟副卡的VoLTE功能,手機狀態欄副卡顯示「HD」圖標,如果主卡為電信卡,需同時開啟主卡的VoLTE功能。
如果您的手機滿足對應場景條件,仍然無法實現對應通話時上網功能,請您提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
7. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機欠費,請您先充值話費後嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確保設置的默認移動數據卡是可以上網的電話卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(5)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(6)嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景,請您按照以下步驟嘗試:
a. 建議打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
b. 建議在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
❸ 手機顯示移動網路不可用是怎麼回事
手機打電話顯示移動網路不可用是因為手機沒有正常接收到網路信號,處於無信號狀態,所以無法撥打電話,解決方法如下:
1、如果是因為附近的網路基站信號覆蓋較差,建議移步至手機信號較好的地方再嘗試撥打電話;
2、如果是因為手機本身問題導致的,可以按照下面的步驟來操作:
(1)以MIUI系統為例,長按手機上的電源鍵;
(3)手機重新啟動之後,如果還是無法正常撥打電話,則考慮是手機硬體問題導致的,建議將手機送售後處理。
❹ 手機移動網路不可用怎麼辦
如果您使用的是華為手機,您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是使用了VPN。可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 5G手機打開5G開關後無法上網
5G網路還在建設初期,部分地區的5G網路兼容性有問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您暫時關閉5G開關:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉5G開關。
5. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
6. 通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件:
(1)主卡通話時,主卡不能上網:主卡需要開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)才能實現「主卡通話時主卡可以上網」。顯示HD圖標表示已開通成功。
(2)副卡通話時,副卡不能上網,只有以下三個條件均滿足時才能實現副卡通話時副卡上網:
a. 使用系統自帶的撥號軟體。
b. 手機支持副卡通話時副卡上網功能,且控制開關已打開。打開路徑如下:
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理。
c. 副卡開通VoLTE功能,手機狀態欄副卡有HD圖標。
(3)副卡通話時,主卡不能上網,您的手機需要滿足以下條件:
a.該雙通功能需要手機支持,您可以在官網查詢,或撥打950800咨詢華為客服人員。
b.雙卡4G網路正常,開啟副卡的VoLTE功能,手機狀態欄副卡顯示「HD」圖標,如果主卡為電信卡,需同時開啟主卡的VoLTE功能。
如果您的手機滿足對應場景條件,仍然無法實現對應通話時上網功能,請您提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
7. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機欠費,請您先充值話費後嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確保設置的默認移動數據卡是可以上網的電話卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(5)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(6)嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景,請您按照以下步驟嘗試:
a. 建議打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
b. 建議在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
❺ 我手機打開移動流量上面提示網路不可用是什麼原因
摘要 首先可能是基站出現故障或者附近有屏蔽器會產生手機網路連接不可用的狀況。其次手機欠費會出現手機網路連接不可用的狀況,及時補交話費即可。另外路由器故障也會導致網路連接不上,可以重啟路由器或重置路由器,讓路由器恢復正常。
❻ 手機移動網顯示網路連接不可用是怎麼回事
1."手機移動網顯示網路連接不可用是怎麼回事,為您提供手機移動網顯示網路連接不可用是怎麼回事視頻及對應圖文信息,第一可能是基站出現故障或者附近有屏蔽器會產生手機網路連接不可用的狀況。
2.第二手機欠費會出現手機網路連接不可用的狀況,及時補交話費即可。
3.另外路由器故障也會導致網路連接不上,可以重啟路由器或重置路由器,讓路由器恢復正常。
❼ OPPO手機IP地址不可用,連不上網怎麼辦
建議可按照如下方法排查:
1、路由器連接設置為靜態ip,手機一般默認是DHCP的連接方式,可重新設置路由器,解除靜態ip的連接方式,或者聯系網路管理員獲取:IP地址、網關、網路掩碼、主域名服伺服器等信息進行連接;
2、對比連接其他的Wi-Fi,避免是當前Wi-Fi出現異常,若連接其他Wi-Fi正常,則需要連接網路運營商修復網路;
3、連接所有Wi-Fi均出現提示「ip地址不可用」,建議您在官網下載固件刷新到最新的系統。
以上方法均無效的情況下,建議攜帶手機、保修卡和發票前往就近的OPPO客服中心檢測處理。
❽ 手機網路連接不可用,請檢查網路設置這是怎麼回事
手機網路連接不可用可能是手機信號故障,可以在手機的設置中進行操作修復,以華為mate10手機為例,具體解決辦法如下:
1、打開手機設置選項。
❾ 華為nova3手機ip地址不可用,連網路顯示拒絕接入,怎麼辦
如果您的手機連接WLAN提示網路拒絕接入,可以通過以下方法操作:
1.使用家庭網路的情況下,請按照以下方法嘗試:
(1)確認路由器是否開啟了 MAC 地址過濾功能(黑白名單)功能;
路由器Mac地址過濾路徑通常為:路由器管理界面>無線設置>MAC地址過濾。(不同路由器設置路徑可能存在差異,請參考路由器說明書或者咨詢設備提供商客服。 )
(2)若黑白名單已開啟,請在手機端確認WLAN MAC地址(設備),並將地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除;
獲取設備MAC地址路徑:在WIFI打開的情況下,進入設置 > 關於手機 > 狀態信息;
(3)修改手機端設置為使用設備MAC。
(3)請重新設置後重啟路由器嘗試。
2.使用公共熱點的情況下,詳情請咨詢WLAN熱點提供商,若無法連接請切換其他熱點嘗試。
❿ 移動數據打開了為什麼顯示移動網路不能用
原因和解決方法
1、確認手機是否有開啟數據連接;
2、確認當地網路覆蓋是否正常;
3、嘗試更換家人或朋友的SIM卡放置手機內觀察是否可使用;
4、上網的軟體看看是否是設置成只有在WIFI下才能連接
業務
「移動數據流量」是指通過GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、WCDMA、LTE等移動通信技術上網或使用相關數據增值業務所產生的數據流量,不包含通過WLAN、CSD等其他方式上網所產生的流量。
不包含按內容計費的數據增值業務(彩信、號薄管家、全曲下載、快訊等)所核減的數據流量,也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集團客戶及行業應用所產生的數據流量。
移動數據流量單位轉換關系: 1024Byte=1KB;1024KB=1MB ;1024MB=1GB;1024GB=1TB。