① 為什麼手機有流量看視頻還扣話費
有可能有暗扣話費的軟體，你用那些助手掃描一下，或者是你有多了一個業務，它也要扣十幾元。你先打1008611然後會收到兩封信息。其中一個是關於話費另一個就是流量。看到話費那個時，你往下滑，會看到查詢本月消費～，就這樣。
② 為什麼有流量看視頻還是扣話費
可能是你的流量是定向流量，定向流量就是指你這些流量套餐只限於某些應用。比如說大王卡只限於騰訊系列的應用，如果你再去使用其他的應用如，網路頭條，抖音等，這還是要扣你的話費的，因為這些應用不在定向流量套餐之內。
③ 為什麼手機有流量看視頻還扣話費
手機上網有剩餘流量而扣除上網費可能存在以下原因：
1、剩餘流量如果是定向流量，只能用於指定的應用或app，使用第三方應用或軟體等情況就會出現產生額外流量費情況；
2、剩餘流量有一定的使用范圍，如果剩餘流量是校園小區等情況的，那不在相應的小區范圍內使用上網也會產生上網費用；
3、如果剩餘的流量有特定的手機上網接入點設置要求，設置不正確的情況下也會出現無法使用到此流量而扣話費的情況。
溫馨提示：如非以上原因，可聯系相應的運營商客服咨詢了解。
④ 為什麼有流量看視頻還是扣話費
遇到這樣的情況。第一，首先先把網路移動數據關掉，因為有的視頻切換到後台後還是一樣扣費扣流量。
第二，打電話到號碼所屬公司人工服務台:移動公司10086 聯通公司10010 電信公司10000 向工人服務工作人員說明情況就說話費被無緣無故的扣成流量費用，不知道什麼情況。不管怎麼問就說不知道怎麼扣的。他們會把話費返給你的
⑤ 為什麼我在wifi的情況下視頻通話要扣話費
這種情況應該是你的手機開啟了數據網路服務！也就是你的SIM卡服務！當你的手機WIFI沒有連接上信號的時候可能就會用SIM卡連接！所以會有流量費！你可以把手機的數據網路服務關閉！這樣在你沒有連接WIFI的時候就不會出現扣流量費的情況了！
⑥ 流量還有的情況下為什麼看視頻扣話費
流量還有的情況下看視頻扣費那就要看下你的流量是不是定向流量，如果是的話，那你看的視頻又不是定向流量的APP所提供的視頻，那麼這肯定是要扣費用的，還有就是你的流量是不是閑時流量，如果是的話，而你又不是在規定的時候看視頻，那也是要扣錢的。
⑦ 為什麼我手機卡明明還有流量的，為什麼我看視頻還是扣取我的話費
需查詢本機剩餘流量的使用范圍哦~可登陸中國移動官網www.10086.cn -我的移動-我的流量查詢。
定向流量在指定的APP上使用定向流量時，APP會有免流提醒哦~。
但APP啟動、登錄及APP內的圖片、文字、視頻內插播廣告、彈幕、第三方廣告、主播類視頻、在線觀看/下載/緩存第三方視頻等流量，是不在流量包范圍之內的。
⑧ 為什麼用手機流量看視頻還要話費
可能是流量不夠用了，看視頻很費流量的，可能是用完了，然後就扣錢了。
⑨ 為什麼我連著無線網路用還扣錢
1、根據您提供的信息，一般是因為您手機在無線網路信號不好的時候切換為數據網路上網導致的。除此之外，您從數據網路轉入無線網路的時候，如果手機上的應用或者軟體沒有斷開的話，還是會繼續使用數據網路進行上網的。建議您可以通過以上情況進行排障。如果不需要使用數據網路的時候建議手動關閉。
？您可以發送“ATTX”至10010開通每日流量簡訊提示了解流量使用進度，或者登錄我司網上營業廳http://www.10010.com/ 首頁，點擊“話費查詢”＞“詳單查詢”＞“上網流量”/“手機上網記錄”查詢上網流量詳單及記錄。如查詢後仍存在異議，可以聯系歸屬地客服進行解決。
2、如果您是騰訊大王卡套餐用戶，騰訊天王卡、大王卡在實名認證後即可馬上享受專屬流量免費服務（系統自動激活），且您使用的是正常渠道購買的品牌手機，無需手動激活，也不用看免流標識。騰訊大王卡、天王卡騰訊應用和騰訊游戲應用專屬流量免費，具體包含的應用軟體，建議以微信公眾號“王卡助手”內公布的為准。如果您使用騰訊大王卡，在使用騰訊應用時候產生流量，是由於使用非正版騰訊軟體導致，請注意下載正版的騰訊軟體使用。只有使用騰訊應用才能享受專屬流量免費服務，使用非騰訊軟體不免流量。請注意下載正版的騰訊軟體。
3、目前騰訊軟體“應用寶”手機客戶端只支持安卓系統，蘋果和塞班等其他系統的“應用寶”軟體均不是騰訊公司的，請注意下載使用。騰訊應用及騰訊游戲應用專屬流量免費服務所包含的軟體，以微信公眾號“王卡助手”內公布的為准。
4、請您在使用騰訊大王卡的時候，注意以下不免流量的情況：
（1）QQ瀏覽器、微信、QQ等騰訊應用內由第三方提供的網頁與服務，例如手機新聞網、搜狗、網路、愛奇藝視頻、攜程、京東、‘京東購物’小程序、‘今日頭條lite’小程序等非騰訊業務；
（2）QQ音樂客戶端內的分享等少數操作，例如蘋果手機的分享操作；
（3）QQ音樂客戶端明星直播節目（客戶端―發現頻道―明星直播）；
（4）在無線上網卡、移動WIFI、MIFI、平板電腦（如ipad）等設備使用；
（5）將手機號碼作為手機熱點使用；
（6）在非騰訊應用內使用騰訊業務，例如新浪微博播放騰訊音樂；
（7）使用非騰訊正版軟體，例如騰訊 “應用寶”手機客戶端只支持安卓系統，蘋果和塞班等系統的“應用寶”為非正版軟體；
（8）在QQ瀏覽器內訪問第三方網站，除上傳文件不能享受專屬流量外，其他訪問均可免費享受專屬流量。
5、如果不是上述情形，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服核查處理，具體情況以號碼歸屬地政策為准。