移動網路盒常見問題

⑴ 數字安裝的是移動機頂盒沒信號怎麼解決

數字電視如果出現機頂盒沒有信號的問題怎麼辦，具體解決方法如下：

1、檢查線路：檢查電源、插頭等是不是有松落，如果只是接線松動，連接好就行。

⑵ 移動電視機頂盒看不了電視怎麼回事

移動電視機頂盒看不了電視的常見原因：
一、提示網路有問題：
首先可以使用移動高清盒子遙控器進入電視的「設置」選項頁面，裡面會有一個「網路設置」，點進去可以看一下有沒有連接無線網。
1、如果您用的是有線網路連接的，檢查一下接線口有沒有插好，電視是否顯示「網路已連接」。如果都沒問題的話，建議進行一下網路測試，一般電視盒子在「設置」裡面都帶有「網路測試」功能的，檢查下能否正常聯網；
2、如果不能正常聯網，首先檢查網路能否正常上網，如可以正常上網那麼檢查一下路由器設置，有線連接的機頂盒要檢查是否出現接觸問題。

二、無法觀看直播節目
1、主要是因為國家廣電總局相關政策限制的結果，即總局頒發相關規定，禁止網路機頂盒在系統內為用戶提供電視直播服務。所以中國移動網路電視機頂盒也刪減了電視直播服務，導致用戶看不了直播。
2、解決方法：如果該機頂盒的系統是安卓智能系統的，則可以通過U盤給機頂盒安裝一款電視直播軟體來解決。

⑶ 移動網路機頂盒顯示紅燈怎麼辦

該機頂盒在正常工作時應該是亮一個紅燈和一個綠燈；紅燈表示電源指示燈，而綠燈是表示機頂盒是否有網路信號。如果綠燈變成了紅燈，說明機頂盒當前的網路信號有問題，解決方法如下：

1、檢查機頂盒和移動貓之間的連接線路是否有問題，如有松動則將其重新連接、插牢試試。

2、其次可能是外部網路終端導致的，這種情況只能聯系移動網路機頂盒的客服進行故障排查、修復才能解決；用戶可以換個時間段重新測試一下。

3、機頂盒系統運行錯誤也可能會導致工作異常，可以重啟機頂盒試試，必要時可以將機頂盒恢復出廠設置，然後重新設置好移動網路電視的帳號、密碼，重新認證。

4、機頂盒的硬體故障也會導致亮兩個紅燈，比如介面故障、信號處理裝置故障、主板晶元及其他零部件故障等，需要聯系移動網路機頂盒的售後服務進行檢修才能解決。

⑷ 移動機頂盒錯誤代碼29018

原因：機頂盒軟體某個應用程序佔用大量內存，導致機頂盒報錯提示。

解決方法：

1.在機頂盒連接線哪兒有一個小孔，開機，用牙簽捅住不動，10秒以上自動開機，這個過程比較慢，耐心等待就好，如果無法解決,只能聯系客服解決,入戶協議上面有客服電話.

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故障處理

一、開機後，前面板沒有任何顯示

出現開機後，面板沒有任何顯示，這可能是電源插頭沒有連接好或插座無電。這時候住戶應該接好電源插頭，並保證插座電壓正常。

二、電視機無聲音，無圖象

電視劇沒有圖形沒有聲音可能是機頂盒接收機處於待機狀態，這時接收機前面板上應顯示當前時間。我們要做的是按下遙控器上的電源鍵切換到操作狀態。另外造成這種故障的可能是音視頻線沒有連接或沒有連接正確。這時候應該檢查音視頻線連接是否正確。

三、選台時顯示「沒有信號」

選台沒有信號一般有四個原因：

1、有線電視電纜連接有誤

解決方法：按照系統連接重新連接有線電視電纜；

2、有線電視台已狀態機或出現故障

解決方法：等待或向電視台咨詢；

3、可能是第一次開機

解決方法：接收機會自動搜索節目，請您耐心的等待幾分鍾；

4、不是第一次開機的情況下

解決方法：請進入菜單，在節目搜索中選擇自動搜索；

四、電視機有圖象無聲音

出現機頂盒有圖形無聲音情況也有四種原因：

1、音頻電纜沒有接好或接錯

解決方法：這時我們要對照接線圖重新連接；

2、接收機或電視機的音量開關為最小

解決方法：打開聲音，調節音量到合適大小；

3、音頻參數設置不當

解決方法：進入系統設置，選擇適合的音頻模式；

4、接收機處於靜音狀態

解決方法：請按機頂盒的遙控器上的靜音鍵恢復音量；

五、電視機有聲音無圖象

電視機有聲音無圖像可能是視頻電纜沒有接好或接錯或者接收機處於廣播方式，面臨這種情況我們應該對照接線圖重新連接跟切換到電視節目。

⑸ 移動時代H6國際版電視網路盒子不通電如何維修

解決方法及原因：第一種。最常見的就是不通電，對於主板問題導致電源保護（一般主板5V短路）的一般都是主板有短路，對於短路點很多人束手無策。最簡單的辦法就是燒雞大法，主板上熏下松香或者撒點松香粉，接上可調電源5v哪裡冒煙或者松香融化，就是故障點。
第二種就是電源模塊壞。遇到電源模塊故障的，可以去購買一個相同型號的電源模塊。

⑹ 移動網路機頂盒紅燈不停的閃，怎麼處理

機頂盒上的指示燈通常是，電源指示燈，開機狀態燈及網路連接狀態燈，一般情況下這種情況是網路連接不正常，請檢查下紅燈下方的圖標代表的是什麼狀態的指示燈，這個型號的機頂盒最左邊的指示燈應該是網路連接狀態燈

⑺ 移動寬頻機頂盒訪問互聯網失敗怎麼辦

用戶使用的機頂盒登錄連接失敗，可根據以下原因進行排障：

1、網路連接異常。

解決辦法：檢查網線的連接是否正常。

2、賬號密碼錯誤。

解決辦法：核對回執上的賬號與密碼是否正確。

3、業務賬號異常。

解決辦法：檢查業務賬號狀態是否異常，例如是否停機、欠費等。

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機頂盒基本功能

1、能指示用戶室內設備、CATV網路和節目資源的狀態；能利用用戶電視屏幕顯示服務公司及信息提供者發出的消息和菜單。

2、將用戶的選擇信息傳送到服務中心或信息提供者。

3、能向用戶提供基本的終端控制功能，如在選擇收看視頻點播(VOD）節目時，能進行快進、快倒、暫停和記錄等VCR所具有的功能。

4、具有雙向通信能力，能實現電視購物、遠程教學和VOD等。

5、能與家用電腦相連。

⑻ 中國移動網路電視機頂盒提示代碼29037

中國移動網路電視機頂盒提示代碼29037，機頂盒提示29037錯誤說明機頂盒的系統固件出現了問題導致的，需要通過藉助其他手段為機頂盒刷入新系統來解決問題，具體的操作步驟如下：

1、首先將機頂盒連接到電腦上，然後在電腦上啟動機頂盒的管理軟體：

⑼ 中國移動機頂盒990001互聯網失敗是什麼意思

先檢查網路連接是否正常，網路正常可以嘗試重啟系統。或者按照提示進行診斷，查找問題，驗證用戶名和密碼。如果是機頂盒聯網問題：通過重新啟動機頂盒再重新載入一些程序可能解決。

1、首先查看一下自己的線連接從左到右是，寬頻線，HDMI1線，以及電源線。

⑽ 移動機頂盒無法上網

1、網路連接線路松動導致開機時連不上網路，將連接線重連、固定好即可恢復正常。

2、用戶未輸入移動網路電視的帳號、密碼或者輸入錯誤導致連不上移動的伺服器，所以提示網路連接不了，這種情況需要進入機頂盒的網路設置界面輸入正確的`帳號、密碼進行登錄才能恢復正常。

3、移動網路電視的伺服器故障導致機頂盒連不上網路，需要等待官方修復後才能恢復正常。

4、機頂盒的系統問題或者硬體問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒試試;必要時可以重置機頂盒的系統或者升級系統來解決;如果是硬體故障，則需要聯系售後服務進行檢修或者更換機頂盒才能解決。